近几年，社区养老模式日渐兴起。根据十三五规划，全市将再建社区老年人日间照护机构达到400家。如今，日间照护中心的规模数量扩大，服务功能也在逐步提升。

简单来说，升级版的含义就是服务老人不能"一视同仁"，而需要"区别对待"。

88岁的郑阿婆患有阿尔茨海默症，几个月前还因此走失，如何照料老人一直是家属头疼的事情。 如今，每天8点半郑阿婆来到日间照护中心，不仅老人有了伴，家人放了心，更重要的是，康复师每天都会给老人进行记忆训练，减缓生活能力丧失的速度。 康复师通过训练其对熟悉的事物操作，将老人原本的记忆慢慢找回，或者减缓衰老。

这一边郑阿婆忙着记忆训练，那一边的器材室里，之前中过风的胡老伯则忙着活动筋骨。 康复师正在对胡老伯进行脚踝技能训练，让其走路可以方便一些。

湖南普亲养老机构运营管理有限公司，是由国家财政部、商务部支持的全国首支省级政府引导型养老服务产业基金---湖南省健康养老产业投资基金参股的，专业正规政府注资的养老服务企业。

公司目前已运营、筹建及拟签约的政府注资的公立养老机构近30家，分布于湖南、海南、北京、江苏、山西、山东、福建等区域，是国内为数不多的全国性养老服务连锁企业和失能、失智养老服务细分领域知名品牌——普亲养老，失能失智老人养护专家。

普亲养老目前在湖南长沙地区已经在运营的有4家养老机构，还有 1家在建的大型旗舰养老机构，分别是：

长沙普亲戴家河社区老年养护中心

机构地址：长沙市开福区湘江世纪城这边，秀峰街道兴隆小区戴家河社区公共服务中心内；

长沙普亲先锋社区老年养护中心

机构地址：长沙市岳麓区枫林路武警医院过去一点，西湖公园旁湖韵佳苑小区内；

长沙普亲黑石铺社区老年养护中心

机构地址：长沙市天心区湘府路大桥这边，新开铺路996号，黑石铺社区；

长沙普亲冯家冲社区老年养护中心

机构地址：长沙市雨花区井湾子街道中建五局信和苑三区。

普亲养老于2017年上半年，将会在长沙湘雅医院、烈士公园旁的东风路上投入运营一家集养老、医疗、康复、保健、养生为一体的大型养老机构旗舰店，整栋大楼带停车场和花园，拥有200余张床位。另外在株洲、湘潭也即将有大型公立养老机构开业，提高养老院服务质量，创造老年人晚年幸福。

收费主要由床位费、伙食费、护理费、其他费等组成，具体收费需根据老人的身体评估情况及服务需求来进行确定。

床位费根据房型决定，旗下各个养老中心一般有单人间、双人间、三人间、多人间等，房间入住老人越多，费用相对越低。主要根据房型的不同，费用会在800-1600元之间不等，具体床位费因房型不同，费用会略有不同。

伙食费，即一日三餐正常费用，如果需要特殊饮食要求等服务，伙食费会略有浮动。

护理费主要指护理和服务老人的费用，根据老人情况分为：一级护理、二级护理、三级护理、四级护理和特级护理，护理等级不同，则费用也不同。湖南普亲旗下养老机构均是拥有护士、营养师、康复师的护理型养老院，能为老人提供正规专业的生活照料和医疗护理服务。

其他费用主要是根据部分老人的特殊要求来收费，如吸纯氧、插导尿管、灌肠等，还有高温寒冷天气的空调费用，以及部分老人需求的一些一次性用品的耗材费用，如吸痰管、纸尿裤、尿袋等。

如果您有任何疑问，可电话咨询普亲养老客服人员，我们会从专业的角度认真为您解答。

普亲养老机构的厨房严格执行食品卫生标准，有专业营养师精心制定营养食谱，再根据季节时令变化更换菜色品种，特别是对糖尿病人群；高血压高血脂人群；高尿酸（痛风）人群；便秘人群；吞咽障碍（鼻饲）人群制定个性化营养食谱方案。

了解普亲养老的日常照护

普亲旗下养老机构均有专业的执业医师、护士护师、康复师、营养师、护工提供24小时日常生活照料规范化流程，每天一共要进行20几个护理流程，平均每30分钟左右就要为长者进行一项服务，全方位的生活照料保证长者享受洁净舒适的晚年生活。

『主要针对偏瘫、全瘫、阿尔茨海默病（老年痴呆）的长者』

1、为长者提供更多更专业的日常起居照顾，如：沐浴、洗衣、饮食喂饭、房间打扫、如厕、医疗等多方面；

2、针对这类长者医护人员实行24小时护理，深夜等老人们全部入睡，还会安排巡视；

3、 由专业护士为老人提供护理服务及健康指导，并定期安排身体健康检查；

4、由专业康复人员指导进行康复运动；

5、提供不同类型之活动（包括文化娱乐活动）协助老人发挥潜能；

6、为有需要的这类长者提供特别的营养膳食以及帮助进食。

1比3的护理比例，让老人受到更多的照料

在普亲养老机构的护士和护工，跟老人的照护比例是1比3，比其他一些养老院、老年公寓敬老院的1比10、1比20要低的多，只为了能让老人生活上得到更多照料和关爱。

普亲养老旗下拥有专业的服务团队

由行业资深的养老机构管理人才全权负责管理，配备富有经验的执业医师、护师护士、养老护理员、护工、专业的营养师、康复师、心理咨询、按摩师、社工、厨师等，所有服务人员均经过严格考核持证上岗，能为入住长辈提供高品质、快乐的生活照料、医疗护理、康健娱乐等全方位分级护理养老服务，使每位长辈感受家一样的温馨。

我们始终把入住的长者奉若父母如同亲人一般照料，对入住长辈提供健康教育与维护、心理疏导、活动锻炼、物质代管、代购物品、口腔护理、沐浴更衣、修剪指甲、端水喂饭、二便护理等全方面的服务项目，这些项目均建立了具体的服务标准和流程，且护理人员24小时全天候服务，确保长辈开心、家属放心。

第一级，养老机构配置专业的医师护师，时刻跟踪老人健康状况；

第二级，我们是国家政府投资建设的正规养老机构，所以与社区卫生服务中心进行了合作，可以为老人提供基本医疗服务；

第三级，我们也与周边二、三级医院合作共同为老人设立了就医“绿色通道”，方便就医。如：长沙市中心医院、长沙第四医院等。

　　在全国首座失智服务大楼——广州市老人院慈慧楼，每天下午，老人们进行着丰富多彩的“特色认知康复训练”活动：园艺治疗﹑音乐治疗、模拟购物、宠物疗法和车站心理疗法……在这个失智老人幸福家园里，康复团队针对每个老人的兴趣爱好专门为他们设计训练活动，让老人在游戏中锻炼认知能力、获得心灵慰藉，通过非药物干预有效延缓病情发展，提高生活质量。而带领康复团队和跨专业服务团队一起创新这项特色服务的“领头羊”，是广州市老人院失智老人照顾中心认知康复班长——肖露。她扎根失智老人服务一线岗位11年，参与服务老人3万多人次，不仅是老人心中的“好女儿”；也是医护人员队伍心中的“实干家”。

“好女儿来了，好女儿来了！”

　　2007年11月，正处于就业抉择煎熬时期的肖露，经过深思熟虑，最终放弃在三甲医院工作的机会，来到广州市老人院工作。初来乍到时，肖露所在的部门是专为失智老人设计的全国首座失智服务大楼——慈慧楼，照顾难度和工作量是全院最繁重的。但面对困难与压力，肖露却有着“初生牛犊不怕虎”的韧劲。出于对养老事业的热诚和对弱势群体的关爱，她决心“尽自己最大的努力去改善失智老人的生活质量，我希望他们跟其他老人一样有尊严地活着”。

　　入院之初，肖露只是一名普通的康复员，平日负责做好各种量表的评估，并根据评估结果为失智老人策划个性化、多元化的康复训练。但从那时起，她就在心中种下了对工作专业追求的种子，并许下了“要好脾气、好耐心对待老人”的承诺。

　　由于失智老人的认知和行为障碍，经常不配合工作人员的服务。陈婆婆是一位中度失智老人，刚入住老人院时，脾气暴躁。当工作人员为她护理或交谈时，她就骂人甚至吐口水，还总是打翻饭碗不肯进食。有些工作人员因此害怕，不敢去她的房间。肖露知道后，赶紧去了解情况，发现陈婆婆是因为刚入住老人院，不熟悉环境缺乏安全感，想回家。掌握情况后，肖露主动耐心陪老人聊天，答应带她坐车回家，然后给她打水、喂饭，还特意给老人买了爱吃的点心水果，饭后还陪同老人到康复花园的模拟车站等车，陪老人散步﹑聊天。一段日子后，陈婆婆渐渐开心起来，也对入住老人院有了安全感，慢慢适应了院内生活。后来，只要一见到肖露，陈婆婆就会拉着她的手说：“好女儿来了，好女儿来了！”

　　扎根在失智老人服务的一线岗位上，肖露一边加班加点认真学习失智症照护的相关专业知识，一边在临床实践中耐心观察失智老人的照护特点，用心了解每一位失智老人的真正需求，从生活护理、心理护理、精神慰藉、康复服务等方面不断探索适合失智老人的照护模式，希望让老人能得到最好的照顾。面对老人的异常行为，她从不黑脸，只是在一旁面带微笑，轻轻抚摸着老人，用充满爱意的眼神看着老人，用温暖的安慰和鼓励唤回失智老人。平日，有什么好吃的她会想着拿回去给老人吃，有什么好玩的她会想到拿回去哄老人开心，甚至为自己的孩子买玩具时也会想到哪些用具可以买回去为老人做康复用，不断更新康复道具、提高康复趣味性，让老人更开心地参加康复活动。

　　多年来，不管哪位老人遇到困难，她都不厌其烦的跑前跑后帮着处理，如同对待自己的父母一样，对老人的需求和愿望总是有求必应、有问必答。“老吾老，以及人之老，他人的父母也应看作是自己的父母，这是我们应该做到的！”

全心全意打造失智老人幸福家园

　　2010年，肖露担任认知康复班长，她抓住机遇，带领中心职工谱写失智老人照顾的新篇章。作为整个团队的“领头羊”，工作有困难肖露总是第一个冲在前面，她还充分发挥“传帮带”作用，提升团队专业素质。在她的管理带领下，康复团队的心团结在一起，心往一处想，劲往一处使，一切以老人为中心。

　　从失智老人的照护需求出发，肖露带领团队大胆创新园艺治疗﹑音乐治疗、模拟购物、宠物疗法和车站心理疗法5个服务项目。根据失智老人认知能力缺损，容易发生走失、跌倒、误食、意外伤害等情况，肖露对老人的生活环境进行改造：以特色老广州路名命名各走廊，让失智老人凭借清晰的标识，找到回自己房间的路；通过创新设置认知训练室、感官刺激室、缅怀室、多功能活动大厅等功能室，减少失智老人不良行为的发生，还锻炼了老人生活能力，为老人营造一个温馨的家。

　　在充分调研失智老人心、身、社、灵需求的基础上，肖露带领中心康复团队和跨专业服务团队，通过优化环境、拓展服务领域、提升团队专业素质、创新特色认知康复训练、加强科研交流等一系列品牌建设措施，持续改善服务质量，确保老人得到标准化、专业化、人性化的服务，通过非药物干预有效地延缓失智老人病情的发展，减少了不良行为问题的发生，提高了老人的生活质量。

　　在平凡的岗位上，肖露用辛勤的汗水和博大的爱赢得老人和老人家属的赞誉及社会的认可，得到单位领导和同事的肯定。近年来，肖露发表了《痴呆老人的情感护理》《音乐治疗在认知康复中的应用》等论文。她还多次被评为院优秀员工，2017年及2018年连续两年获得“广东省优秀养老护理师”“广东省技术能手”荣誉称号。在她的带领下，失智老人照顾中心团队齐心向上，获得“广州市青年文明号”“广州市工人先锋号”“模范职工小家”和“最美女职工团队”等荣誉。

　　肖露通过缅怀娃娃疗法，帮助老人舒缓情绪、锻炼记忆功能