坐月子在中国绝对是大事，两三个家庭都要出人出钱出力，不仅是为了新生的宝宝，更是为了生了孩子的宝妈。所以为了这两个宝贝，只要能承受，很多家庭都愿意花钱，这也造成现在的育婴保姆和各种月子会所的价格是越来越高。以北京为例，好的育婴嫂一个月一两万元甚至两三万元的都有，而各种月子中心价格就更高了，几万元的十几万、几十万的都不少见。可是花了这么多钱，能享受到对应的服务吗？北京的王女士提起她在一家名为北京爱贝宫国际母婴月子会所的经历是泣不成声，说自己的遭遇简直是噩梦。

今年10月份，王女士的女儿降生，家人最终选择了离家里不算太远的北京爱贝宫国际母婴月子会所。家人觉得在这样的月子中心休养一个月，对产妇和婴儿都比较好，最终家人和月子中心签订了合同，价格51860元，护理28天。可是在孩子送往医院的路上，这家月子会所就让王女士的丈夫沙先生非常不满意，因为这个月子中心竟然连个安全提篮都没有提供。

这还是小事，最终是由月子中心的工作人员抱着新生儿送到了房间，而接下来的遭遇王女士觉得简直不可思议。来到月子中心的头三天，竟然一日三餐一顿热乎饭都没有，所有的饭菜都是冰凉的。尤其是饭菜里有海鱼等味道浓重的食物，让王女士吃了之后呕吐不止。

而且工作人员对此也是相当不重视，直到自己的丈夫跟他们发了火才有所改善。可是饭菜是热乎乎的了，品质却不敢恭维，一个简简单单的鸡蛋也能出幺蛾子。当天王女士剥开一个鸡蛋咬了一口，却发现鸡蛋里都是黑斑和红斑。丈夫沙先生立即又坐不住了，又去找月子中心的工作人员，并保存了证据。

之后的插曲还很多，比如给产妇和家人使用的毛巾上，王女士发现明显有黄色的斑点，这些斑点王女士推测，应该是孩子的粪便之类的东西漂洗不干净。想到用这样的毛巾来擦拭自己和孩子，王女士再次崩溃。本来她就有一些产后抑郁，这下更加严重，情绪十分不稳定。

而自己受罪还是其次，更让王女士不堪忍受的是自己的女儿，因为长达8天的拉稀，王女士女儿的臀部红肿溃烂。但这些情况月子中心的护理人员根本也没有重视，对家属提出的质疑也没有提供指导，而因为图片太过不忍直视，这里咱们也不放出来了。反正这孩子也是受了大罪，让这家人是悔不当初，怎么就选了这么个月子中心呢？

其实在签订的合同中，月子中心把自己的服务吹的是天花乱坠，什么五星级个性化定制月子餐，专业一对一服务等等。可是到了他们头上，就成了凉羹冷炙，对孩子的病痛也是不闻不问。而对此沙先生也是多次跟月子中心进行沟通，得到的答复却让他非常不满意，月子中心的负责人竟然推脱说月子会所的服务没有国家标准。

而针对沙先生一家人反映的情况，月子中心的负责人称，如果服务有瑕疵，他们可以进行改进，会用服务进行弥补。但是坐月子就这短短的28天，已经成了现在这个情况，还怎么用服务弥补，孩子受罪，大人也不顺心，这是简单地用服务能弥补的吗？如果有好服务的话，一开始这家月子中心为什么不能提供呢？

随后沙先生拨打了北京电视台的热线服务电话进行反映，对此记者也来到了现场进行实地调查，大家也都看到了王女士一家人提供的证据，但是月子中心却对这些都没有进行回应。这家月子中心标榜国际，但是服务确实跟不上趟，尤其是在一些知名的点评类APP里，也能看到不少对其的差评，尤其是在饭菜和服务上非议颇多。

最终沙先生也提出了自己的要求，因为遇到了这样的事，跟当初自己签订的合同完全不符，所以必须全额退赔，并且当面道歉。而北京市律师协会的刘凝律师也对沙先生的要求予以了支持，如果这些证据没有问题，确实月子中心提供的服务与合同不符，即便合同里没有详细规定，但是一些约定俗成的规则，比如饭菜要热、孩子要照顾好等等，肯定也是月子护理的基础，如果达不到要求，赔偿和道歉都是应当应分。

这里我们也提示大家，在国内服务这个东西其实很模糊，有很多人花了大价钱得到的服务却就是那么回事。而这些服务人员也没有服务的心态，只是简单的赚钱而已，当然这跟咱们现在各行各业发展太快也有关系，只能在相关部门的约束下，各种事件发生后的处理下越来越完善。也希望沙先生、王女士一家人的遭遇能得到很好的解决，我们也将对此事持续关注，看看这家月子会所能不能再豪横下去！

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