报道称：携程公布的2017第三季度季报显示：公司第三季度净营业收入为人民币79亿元，同比增长42%，归属于携程股东的净利润为人民币12亿元，同比暴增50倍。

　　报道称：酒店2017年业绩虽有回升，但仍处于行业亏损状态，资金压力及经营性回报周期，已经到了无法承受地步，卖卖卖一度成为了2017年酒店行业热词。

　　(直订网创始人刘毅)

　　两则看似毫不相关的新闻，背后实则是线旅游企业（OTA）与酒店行业“你死我活”的争斗。

　　OTA对酒店的挤压：要么关门要么抗争！

　　统计数据显示：中国酒店市场客房订单量来自在线旅游企业（OTA）的比例平均超过30%，部分酒店超过70%。也就是说，在携程这种OTA巨头面前，任何一家酒店都无丝毫议价能力。海南某度假酒店负责人表示，由于酒店位置相对偏僻，每订一间房需要给OTA大约20%的佣金。

　　也就是说：如果一间房500元，需要被OTA拿走100元。即便如此，酒店还需要全方位配合OTA的市场推广需要，不定时的拿出特价房、折扣房、代金券等，帮助这些OTA企业进行推广。如果配合不当，酒店还有被下架的风险。

　　“现在的酒店行业，去掉人员管理、物业费用等，已经所剩无几。整个酒店行业都在为OTA打工，即便酒店是亏损的，给OTA的佣金一分也不能少。我们的投资人也准备把酒店转让出去，在现有的模式下没办法干了”，该负责人表示。

　　面对OTA的挤压，并非每一个酒店都会“束手就擒”。之前锦江酒店就宣布，将与锦江股份、锦江资本、联银创投、西藏弘毅、国盛投资及符合约定条件的投资人订立股东协议，共同斥资10亿元打造Wehotel。

　　在业内人士看来，如锦江及一些大型酒店集团的做法就是将酒店同业联合起来，抱团对抗今天的OTA。如锦江推出Wehotel，意图就在于将锦江、卢浮、铂涛、维也纳旗下所有酒店的会员信息整合，逐渐构建起一个上亿会员的庞大网络，进而摆脱对OTA等第三方渠道的依赖，但对于小型酒店集团，由于酒店数量少，用户数据基数不够，形成不了规模效应，面对庞大的OTA流量，很难与OTA正面竞争。直订网CEO刘毅表示。

　　酒店“佣金制度”，搬起石头砸自己的脚

　　说起今天的OTA市场，其实是一个高度垄断的市场。尽管表明上看竞争对手很多，包括携程网、艺龙旅行网、去哪儿网、同程旅游……但其实OTA市场只有两家：一家叫携程，一家叫携程系。不管是艺龙旅行网，还是去哪儿网，同程旅游，背后无不是携程投资的身影。

　　资本从来都有嗜血的一面。当OTA市场被高度垄断后，任何强势的酒店在OTA面前，都不过是待宰的羔羊，联合起来虽可暂时“抱团取暖”，但如果不改变现有的“佣金”合作模式，酒店行业只会在OTA这颗大树下被“荫死”。

　　如果从发展历史看，酒店行业远比OTA行业发展历史更悠久。在没有携程，没有OTA之前，酒店一样开门迎客。即便在携程们的发展初期，酒店也并非处于如此的“弱势地位”。但终究为何背靠OTA这颗大树，酒店却没有得到“大树底下好乘凉”的惬意呢？

　　根源就在酒店与OTA垄断市场格局下的佣金制度。作为交易双方，佣金制度本无可厚非。理论上当某一家OTA想提高佣金时，酒店可以选择另外一家OTA合作。但如果在一个垄断市场里，佣金制度就成为了“剥削式压榨”。

　　“这并不能怪OTA背后资本的嗜血性，酒店应该反思：是酒店自己用自己的佣金，养大了一个一个携程，养大了一个一个携程系，最终酒店被自己养大的这个OTA巨龙所反噬”，刘毅评论。

　　帮助酒店自营流量，“携程”的对立面？

　　好在中国在线旅游行业创业者足够多，尽管携程已然垄断，但是依旧有很多中小创业者冲进来。他们借助移动互联网的趋势，纷纷帮助酒店建立自营流量平台，以期帮助酒店减少对OTA的流量依赖。

　　相比携程，这些中小OTA企业的佣金收费很低，往往只有携程佣金收费的20%。但是谁又能保证这些依靠酒店佣金养大的中小OTA企业，不会成为下一个携程，或者下一个携程系呢？毕竟前车之鉴，并不遥远。

　　这正如人们所熟知的“屠龙少年与恶龙”的故事：从前有一条恶龙欺压村民，一个屠龙少年在村民的支持下，终于历尽千辛万苦杀掉了恶龙。但好景不长，村民发现曾经的屠龙少年，已然慢慢长出了龙甲，变成了又一条“恶龙”。

　　在一个资本充斥的行业，当这些中小OTA企业发展壮大起来以后，提高佣金，或委身携程，或独立上市，都将是一个大概率事件。而此时酒店行业依旧不过是重复了一遍昨天的故事，剧本依旧是那个剧本，只是换了一个主角。

　　斩断佣金脐带，酒店才能真正站立

　　佣金制度，就如同酒店行业与OTA企业的脐带。当OTA企业发展初期，酒店返还给OTA的佣金，帮助OTA企业得以存活。当酒店线上客流不足时，OTA企业可以通过这个脐带为酒店输送客流，这本是相融共生的完美生态。

　　但在今天的环境下，这个脐带早已变形，成为了OTA向酒店行业吸血的吸管。丧失了定价权佣金制度，已经与“压榨”无异。酒店自营流量没有错，OTA企业为酒店提供服务收取相应的费用，更是天经地义。但酒店需要警惕的是：没有定价权的佣金制度。

　　从长远发展看，对于酒店而言佣金制度必须剪除，才能倒逼OTA企业改变现有的“中介”定位，让双方真正变成一个商业合作伙伴的关系，而不是一个压榨与被压榨的关系。而携程们也需要反思：当森林里面只剩下一颗大树，周围百草皆亡的时候，也就是大树枯死之日。

　　酒店行业需要自营流量，但自营流量背后的能力显然不是所有酒店都具备的，从商业成本-收益的角度将这部分外包给OTA企业也无可厚非。但这种模式之困，远非某一酒店企业就可以避免，模式之困终究还需要从模式上去解决。

　　直订网：不收佣金的新模式

　　“直订网作为一家技术服务公司，所推出的直订云商服务系统可帮助酒店自营流量，通过技术驱动降低酒店自营流量的成本，同时提供酒店需要的增值服务，但直订网不会去收取佣金”，直订网CEO刘毅表示。直订网的运营模式与携程等OTA运营模式完全不同。

　　据介绍，直订网创立于2014年，是中国酒店SaaS直销服务平台第一品牌。旗下的直订云商服务系统，可基于互联网SaaS+交易的架构，通过全民营销、粉丝会员触达、数据营销，为酒店搭建精准、智能、高效的营销管理、移动电商、微官网直销、社会化客户关系管理、轻应用、会员推广等一站式解决方案，帮助酒店全面提升增量市场及复购率。目前直订云商服务系统已经覆盖超过6000家酒店，年交易额已超10亿，为酒店节省佣金超1.5亿。

　　此外，直订云商作为酒店自营流量的技术和营销方案提供方，同时也是环球悦旅会的B端采购方之一。“直订网的收入来源不是酒店佣金，而是通过为环球悦旅会的会员提供增值服务来盈利，这也是直订网与其他OTA在酒店运营模式方面的最大差别”，直订网CEO刘毅表示。

　　据悉，环球悦旅会是一家会员制旅行平台，拥有1000万高净值的商旅会员，同时每年以倍增的速度在增长。环球悦旅会首席领队戴政认为：中国的市场不应该只有一个携程、携程系来垄断，在线旅行服务类产品不应该只有携程的“中介”模式，在线旅游服务企业也并非只能依靠压榨酒店这种供应链来存活。在线旅游是一种服务，服务就需要回归到服务本身，依靠优质的服务来赚钱。直订网+环球悦旅会就是希望通过提升会员服务，依靠“服务”模式来颠覆携程现有的“中介”模式。