敬爱的转送帮会员： 美国时间10/10（周一）为美国联邦假日 - 哥伦比亚日，美国仓库与货运公司公休一天。 感谢您的支持与关注

尊敬的会员好： 一段时间受疫情影响，各国路线反覆关闭以及重开，各地清关检验上海关也因此更加严苛。 为确保您的权益，还请在付款前详看『禁运类别』，日本邮政针对包裹内容物含禁运品会退回仓库，受日本政府政策，以及疫情并未良好控制下，人员值班有控管，协助取出禁运品原单号重寄，将产生『航空违禁品重包费』，为取出的手续费用，此项费用将于2022年8月8日后寄出遭邮政退回的订单开始收取。 如有任何疑问，欢迎联系客服了解。

尊敬的会员： 日本EMS/SEA将于恢复受理运送至中华人民共和国的包裹服务。 有关详细讯息，请参阅： https://www.post.japanpost.jp/int/information/.html 若有转送相关问题敬请联系客服团队，感谢您的支持与使用。

尊敬的会员大家好： 美国仓库于本周五（）接获HAT中国包税空运的物流承运商通知，因疫情影响的扩大，海关条例时刻更新，多次增加航空商品的限制以及严重影响包裹的配送时效，于今日郑重告知停止配送服务。 感谢老客户们一直以来的支持，原中国包税空运的路线停运，我司定积极开辟新路线继续为大家服务，日后请多多关注我们官方消息。 转送帮全体同仁为您至上最高敬意

亲爱的会员好： 美国仓库适逢年底购物季（黑五、耶诞节、跨年以及农历新年），海关对于敏感物品，"电池"近日检验较为严苛。若您的商品含有电池，推荐使用Fedex的路线出口。 邮政路线目前受到购物旺季的影响，可能产生退回的情况，且运费不予退回，需要重新支付运费选择再次配送。 以上为近期美国物流状况提供大家参考 感谢您对转送帮的支持

尊敬的会员： 因全球疫情蔓延，日本疫情并未得到有效的控制，为了保障员工的健康工作环境，同时相应政府的号召，本司近期缩减人员同时出勤，打包时效会稍受影响，可能会比往常稍有延迟，大约会有3-5天左右延迟。 对于给各位用户带来不便与困惑，我们深表抱歉。 感谢您一直以来对转送帮的信任与支持。

尊敬的转送帮会员： 感谢您一直以来的支持与关注，为加快收货作业，并防范非法不当利用我仓收货地址，以提升服务质量，今后仅收货上架与平台注册一致的用户姓名（中文、英文以及片假名），将不再提供非注册用户的包裹查询、核对以及收货上架。 感谢您的支持与关注。

新型冠状病毒（Covid-19）全球防疫期间，由于疫情发展状况不断改变，我们正采取预防措施确保员工的健康和安全，这可能会导致作业时间延迟，敬请耐心等候。若有任何疑问，欢迎 联系客服人员，谢谢您的支持与使用。

尊敬的会员： 接获日本邮政预报通知，运费将于调涨，具体依照会体现在更新页面中。 为避免受影响以及未来可能的变动性，我司建议近期内将包裹尽快通知出货。 以下提供日本邮政官方试算页面： https://www.post.japanpost.jp/int/2022fee_change/index.html 感谢大家的支持与爱护