2月12日，北京“健康宝”完成新一轮升级，结合北京市防疫政策，进一步细化了各类“弹窗”并完善相关提示语。让“弹窗”用户能够及时了解防疫政策，更好地履行防疫义务。从相关部门获悉，目前健康宝共有5类“弹窗”，下面小编来一一为您详细介绍下：

一、弹窗编号①：14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人员

本人若在京外，根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。

若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。

二、弹窗编号②：目前正处于入境隔离期间（未满21天）人员

根据北京市入境防疫政策，请按要求履行隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除。如本人1日入境，隔离21天整，则可在23日凌晨解除弹窗状态。

三、弹窗编号③：曾到访过疫情中高风险区域或关联人员

若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。

本人若在京外，请暂缓来京。待满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

四、弹窗编号④：未在规定时间完成核酸检测人员

①进（返）京后（72内）；

②近期有购买“四类”药品（72内）；

③出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊（72内）；

④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况。

• 请本人立即完成核酸检测。健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。

• 如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。

• 如未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。

请本人前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测（京内可在“健康北京”公众号或“健康宝”通知栏查询），以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台。

五、弹窗编号⑤：过去14天有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史

本人若在京外，根据北京市防疫政策，非必须不进（返）京。如本人离开上述地区满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

若本人在京，立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无上述地区旅居史。

特别提醒广大市民朋友，首都疫情防控工作事关全局、责任重大，请大家严格遵照弹窗中的处置提示，期间如造成疫情扩散，本人需要承担防疫相关法律责任。

如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线（电话010－12345、微信“北京12345”），您在向话务人员说明个人情况时告知弹窗编号即可，无需详述弹窗内容。

眼下正值冬奥及节后返京，面临外防输入内防双重压力，疫情防控长期形势依旧严峻。当您的北京“健康宝”出现“弹窗”状态后请不要紧张，认真阅读提示内容并按要求履行防疫义务或咨询有关部门即可，让我们共同打赢这场疫情防控的阻击战。

为支撑疫情防控工作，同时提供更好的用户体验，北京“健康宝”定期进行版本迭代更新。通常情况下，小程序版本更新可以自动进行。但由于手机性能或内存较低、APP版本过低、长期未登录等原因，少数用户可能无法及时进行版本自动升级。

如果您在使用健康宝过程中出现界面显示异常、健康状态与实际情况不符等情况，您可以尝试通过升级微信或重新安装小程序，完成版本升级。重新安装小程序方法如下：

1.打开微信APP，下拉聊天列表，进入小程序列表页面；

2.长按小程序图标，拖至红色“删除”区域，卸载小程序；

3.重新搜索北京“健康宝”小程序，并点击进入，您将更新至版本。

1.打开支付宝APP，点击我的小程序；

2.长按北京“健康宝”小程序图标，拖至红色“删除”区域，卸载小程序；

3.重新搜索北京“健康宝”小程序，并点击进入，您将更新至版本。

1.打开百度APP，点击底部“我的”，然后点击“清理缓存”，进入“清理缓存”页面；

2.勾选“小程序”，并点击底部“清理缓存”按钮，待清理完成后，退出APP；

3.重新打开百度APP，搜索北京“健康宝”小程序，并点击进入，您将更新至版本。

北京健康宝面向北京地区开发的健康服务软件，很多用户在进行疫情防控时出现了弹窗3，那么大家知道弹窗3的同住人是需要隔离的吗，接下来我们一起看看具体介绍吧。

健康宝弹窗3的共同居住人怎么处理

需要进行隔离，当我们遇到弹窗3的时候应该第一时间向社区报备。在社区工作人员指引下，先到社区核验风险点位，如未与确诊人员产生交集，签署承诺书，三天两核酸。另外现在对弹窗“三天两检”人员及其同住人，增加一次抗原检测。

弹窗3七天从哪一天开始算

是确认新增的后的第一天开始往后推7天，假如1号新增，2-8号内没新增，9号就弹窗了。

若您近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)，根据北京市进(返)京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区，或您离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。

是有可能途径了中高风险地区了，或者是跟密接人员曾经有过同时空的情况下也是有可能北京健康3号弹窗的，你本人十月二十二号上午从河北省的石家庄的高邑县返回了北京市之后就再也没有离开北京市，这种情况下的北京健康宝的3号弹窗也是可以通过申诉解除弹窗的 出现弹窗就需要找居委会去解除弹窗。

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