管道阀门出问题被迫停暖调查

供暖已经开始3天了，17日，记者从西安桃园南路锦园小区业主处了解到，12号试暖时屋里温度还算正常，可没想到15号正式供暖那天却掉了链子。

西安锦园小区 业主 ：昨天晚上还是很冷，家里开空调用电热毯，穿最厚的睡衣。我就是希望每年咱们供暖能够达到15号就达标的要求，而不是说达不到标就给我们退费，因为我们需要供暖是有这个需求的，不是你退费我就满意了。

记者在物业了解到，由于11月14号给小区供气的西联热力公司发现大庆路一蒸汽管道阀门无法开启，进行紧急抢修导致停暖。

西安锦园小区物业 工程部主管 刘波：11号供气以后热力公司管网出现三次故障，从16号晚上接到西联的供气以后，在逐步升温，截止到17号凌晨，系统基本运行正常，个别用户不暖的话我们上门解决。

记者了解到，西安西联热力供热公司所属的蒸汽管道阀门14号出现故障， 影响到27个小区正常供暖，15号下午7左右排除故障，恢复供暖。

西安西联热力供热有限公司 综合部助理 贾臻：

我们阀门有一个抢修，然后15号已经完成了，就已经供气正常了，目前锦园小区我们的供气温度和压力都是正常的，也满足锦园小区的需求，如果业主家里还有不温暖情况的话，可以反馈给物业。

目前，记者了解到最新情况，因阀门故障导致的27个小区停暖问题，现已逐步恢复正常，针对部分住户家中供暖温度未达标的情况，物业公司表示，供暖温度回升有一个过程，他们会安排人员上门做好解释服务工作，确保居民供暖正常。

起点新闻·温暖过冬必备手册（一）

西安莲湖警方发布警情通报

活动轨迹公布！西安市新增感染者 | 此地风险区最新调整！

只有密接需集中隔离、无社会面感染者可停止全员核酸检测！发布会要点来了→

刚刚，西安新增感染者轨迹公布！11月16日，西安新增38个高风险区

陕西一地最新发布！累计报告多例感染者，源头尚不明确！

红码人员擅自撕掉封条外出！西安警方通报！

来源： 陕西广电融媒体集团·起点新闻

长图策划：陈凡 高维佳

新媒体编辑：王玥瑶 刘璐