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　　一、在白云机场乘坐飞机，是否需核酸检测阴性报告(纸质、电子版)?

　　答：根据国务院联防联控机制有关规定，当前白云机场对进入航站楼人员(包括乘机旅客和接送机人员)严格落实100%查验48小时内核酸阴性证明、100%健康码绿码亮码通行以及100%体温检测。乘机前往北京的旅客需查验“北京健康宝”和二次查验48小时内核酸检测证明。敬请出行旅客留意，以免耽误行程。

　　 白云机场在航站楼所有入口处增设了健康防疫核验平台，旅客需要提前准备好身份证，现场在查验设备上“刷一下”显示“健康码”信息，进一步提高查验准确性，同时提升效率方便旅客出行。

　　 温馨提示：没有身份证的旅客请联系现场工作人员，通过出示护照、港澳通行证等有效身份证件人工录入平台进行查验。乘坐飞机的旅客需提前联系目的地或航空公司了解疫情时期出行（核酸）要求。

　　核酸检测阴性证明时间计算标准：旅客进入航站楼查验时间-采样时间≤48小时，若核酸检测报告无采样时间，以报告中较早时间为准；对于核酸检测报告不显示具体时间的，以报告显示日期当日0时计算有效时间。

　　二、从国内高风险地区，乘坐飞机抵达（中转）白云机场，有何防控举措？

　　答：全国高风险地区所在城市及部分邻近城市来穗航班旅客抵达（中转）白云机场后，在航班出口处为旅客测量体温、查验健康码（“粤康码”、“穗康码”、“全国一体化政务服务管理平台”）及在机场到达区做核酸检测。白云机场在国内重点管控航班到达区增设了现场核酸检测采样点，到达旅客将由工作人员指引至采样点进行免费核酸采样，完成核酸检测采样后即可离开。（按照政府要求部份地区来穗航班需前往酒店进行核酸检测，建议市民可联系白云机场24小时客服热线020-96158了解最新情况）

　　白云机场已将所有国内重点地区进港航班调至一号航站楼B到达区进行保障，严格落实重点航班“四个固定”及“一航班一消杀”保障措施。

　　三、从国内（低风险）地区抵达（中转）广州需要隔离和核酸检测报告吗？

　　答：根据有关部门疫情防控要求，所有省外来(返)穗人员，健康码绿码、体温检测正常即可乘机来(返)穗。国内到达航班，白云机场会在航班出口处为旅客测量体温，并查验健康码(“全国一体化政务服务平台健康码”、全国各地区的“健康码”及白云机场“场所码”均为有效的“健康码”)。体温正常、健康码为绿码状态可正常放行。

　　四、白云机场免费核酸检测点

　　白云机场严格落实跨省流动人员“落地检”要求，在T1、T2两座航站楼均设置了免费核酸检测点，积极配合地方政府对跨省流动的到达旅客按照“即采即走”的原则，开展好免费“落地检”服务。

　　①T1航站楼到达区B3门外

　　②T2航站楼到达区50号门外

　　出报告时间：4—6小时

　　收费价格：免费(国内到达旅客持登机牌)

　　核酸报告形式：中文

　　核酸报告版式：电子版

　　五、机场除了客服热线020-96158电话，还有在线客服吗?

　　答：白云机场24小时客服电话020-96158，或关注官方微信公众号、微博置顶消息。

　　六、现受疫情影响，是否需要提前前往白云机场?

　　答：受疫情影响，白云机场已在两个航站楼入口处增设体温检测等常规检查，国内航班旅客建议提前2-3小时抵达机场，国际航班旅客建议提4小时抵达机场，请预留足够时间抵达机场，以免晚到误机。感谢您的支持与配合。若航空公司有特殊通知，请与航空公司核实。

　　七、到达航班在降落到白云机场时，机组人员或地勤人员会对航班上的旅客进行体温检查吗?

　　答：白云机场会在每一个航班出口处为下机旅客测量体温，另外，需出示健康码(“全国一体化政务服务平台健康码”、全国各地区的“健康码”及白云机场“场所码”均为有效的“健康码”)，经检查正常可通行。航空公司在飞机上有何举措，建议您咨询所搭乘的航空公司。

　　八、现阶段有发烧感冒的现象是否可以乘机，会不会被机场安检人员拦下?

　　答：若旅客的体温检测超过37.3°，应建议旅客留家休息(到医院就诊)，避免出行。机场卫生检疫部门和医护人员会到达现场对旅客作进一步的检查，具体以现场为准。

　　九、降落白云机场的航班有发热或发烧的旅客该怎么办?

　　答：若白云机场收到航空公司搭载发热旅客的通报时，会提前做好防控安排，感谢您的支持与配合。机场卫生检疫部门、医护人员会到达现场对旅客作进一步的检查，具体以现场为准。

　　十、个人防疫物品携带有什么需要注意的?

　　答：医用口罩、N95口罩、护目镜、普通防护服等携带乘机没有限制。

　　双氧水、过氧乙酸、84消毒液、消毒泡腾片和漂白粉等，都属于航空运输危险品，既不能托运也不能随身携带。

　　多数免洗洗手液含有高浓度酒精(无水乙醇)，浓度在60%-80%之间。酒精的体积百分比含量>70%，既不能托运也不能随身携带。酒精的体积百分比含量≤70%的消毒剂不能随身携带，但可以办理托运。

　　十一、从境外疫情地区(含港、台地区，广州暂无往返澳门的航班)，乘坐飞机入境广州，白云机场有何防控举措?

　　答：白云机场在政府部署下开展疫情防控工作，《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施科学精准做好防控工作的通知》明确，对于入境人员“5天集中隔离+3天居家隔离”，期间赋码管理、不得外出。入境人员在第一入境点完成隔离后，目的地不得重复隔离。集中隔离医学观察的第1、2、3、5天各开展1次核酸检测，居家隔离医学观察第1、3天各开展1次核酸检测。

本人将7月1号从广州市白云区江高镇返回东莞市企石镇，请问核酸检测证明需要多少小时内的？48小时还是72小时？

你好，咨询已获悉，现回复如下：根据相关防疫规定，不是在中高风险地区返回，只要粤康码正常，对验核酸没有相性要求，谢谢。

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