1、携带个人身份证和卡，前往各建行营业网点，在窗口办理信用卡咨询服务；
2、拨打建行信用卡服务热线，让人工客服帮您查询；
3、拿出与建行签订的信用卡合同，对照还款日相关要求，了解信用卡还款日与信用卡逾期相关条款。
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建行信用卡还不上怎么办？
方法一：找人代还
找人代还这种方法是最不损失金钱的方法了。在确实资金周转有困难，还不上信用卡时，可以向亲朋好友说明，让他人先帮忙代还，等到资金周转开后再还。现在网上还有一种可以代刷信用卡帮忙代还的，但是这种方法危险系数比较高，易受骗，最好还是不要使用。
方法二：先还最低还款额
如果不好意思你找人代还，还可以尝试先把还款额度上的最低还款额度还掉，基本上银行对信用卡的最低还款额度为消费款的10%，但是先还最低还款额可以暂时缓解下资金周转的痛苦，但是最低最低还款额需要每天万分之一的利息，所以如果资金周转开了，还是赶紧还款吧，不然利滚利就太多了。
方法三：分期还款
不想利滚利支付太多手续费的话，分期还款也是一个好方法、虽然分期还款也需要缴纳些手续费，但是比先还最低还款额的利息费用要少多了。想要分期还款可以打电话像银行申请，只有手续费，不要利息。也是比较合适的。
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