近年来，随着跨境电商兴起，越来越多国内用户在电商平台购买国外（境外）药品，通过国际跨境物流运递到海关监管场所，清关放行后经国内快递配送到境内消费者。进口药品属于特殊且敏感的商品，受到国家部门严厉监管。即使跨境电商模式已兴起多年，且监管及市场已成熟并大范围铺开。但跨境药还处于局部试点阶段。此处跨境药特指OTC：即非处方药（over the counter），非处方药是已经多年实践证明安全性很高的药物，这类药物消费者可以直接去购买【不用拿医生开的处方】。香港国光豪生集团药牌事务部曾发布港药合规经营守则，海外药企想把商品通过跨境电商方式卖给中国消费者，必须符合海关、药品监督管理部门及各部委要求，即“合规运作”。尤其是OTC，商业公司必须首先获得香港药牌（包含中药牌照和西药牌照），然后通过京东国际、天猫国际、拼多多国际或者自助搭建的跨境小程序进行合规售卖。香港对药品的管理大致可以分为三种，即危险品药品、药剂制品、中药三种。除中药之外，其他药品及制品进入香港都需要办理进出口证。对进出口证申请人按批发商和零售商、药行三大类进行管理。鉴于牌照办理流程比较繁琐，建议找一个香港当地的中介协助办理，大多数企业都是通过一家叫做香港国光豪生集团办理的牌照。药品相关管理条例摘抄如下：(1) 任何人除非符合下列条件，否则不得经营药剂制品进口商业务 ——(a) 该人是持牌批发商；或(b) 该人是持牌制造商，而有关制品是该人为制造其本 身的药剂制品而输入的。(2) 任何人除非符合下列条件，否则不得经营药剂制品出口商业务 ——(a) 该人是持牌批发商；或(b) 该人是持牌制造商，而将会输出的有关制品，是由该人制造的。(3) 如 ——(a) 某人根据本条 ( 指在《2015 年药剂业及毒药 ( 修订 ) 条例》(2015 年第 2 号 ) 《修订条例》 生效日期前有效的本条 ) 注册，经营药剂制品进口商或出口商业务；及(b) 在紧接该日期前，该项注册是有效的，发布于 2022-01-08 09:11}

又到年底打折季，不少朋友都准备去香港买买买，当然少不了带两瓶药回来本文梳理了“黑药房”的不良销售套路，一招教你告别假药01、黑药房常见套路一、真假混卖常见的假冒药包括内地游客喜欢购买的北京同仁堂安宫牛黄丸、黄道益活络油等。“黑药房”店员会根据顾客来判断销售真货还是假货。如果客人看起来比较精明，对药品熟悉度比较高，就卖真货；如果客人不细心，不熟悉产品细节，就会卖假货。如果碰到有人怀疑商标、包装等有差异，他们会假称是外销货来糊弄客人。假货零售价比真货便宜约5至7成，因此很容易吸引很多“贪便宜”的消费者购买。如果有店员告诉你原本想买的药不好，他们有另一款效果更好、价格更便宜的药，实际上多半是在推销山寨药。二、计量单位不明确香港、澳门的计量单位与内地的计量单位有所区别，内地一斤是10两，港澳一斤则是16两。某些店员在出售参茸海味或中药材时，会刻意模糊计量单位和单价。同时，店员会以货物已经切片或磨粉为由，强迫顾客购买。如对店员的销售手法有怀疑，应尽量避免对方把货品切片或磨粉。三、胡乱开价消费者在购买多件商品时，容易忽略各件单品的价格。有些药店在消费者询问时会报上一个合理的价格，但对没有询问的商品就会在结账时标注偏高甚至极不合理的价格。消费者若不逐一核对单价，很可能就中了商家的套路。若商家只收现金，也不提供相关的票据，消费者就要格外小心，这样出现纠纷时可能会投诉无门。四、药品掉包曾有消费者反映在香港药房购买药品时商家的态度十分诚恳，但却在收款后偷偷背着消费者包装药品。消费者原以为是商家服务热情，回家后才发现购买的药品已经被调包成山寨货。　02、港澳购药小贴士买药应认准三大标志消费者前往港澳购药需要留意以下事项：一、 选择商铺。光顾信誉良好及口碑好的药房、药行或大型连锁店。如在香港，要认准“Rx”标志，或到香港旅游发展局“优质旅游服务计划”(商铺贴有“优”字)及香港知识产权署“正版正货承诺计划”(商铺贴有“正”字)的商铺购物。不要被“政府注册”字眼所迷惑，商店上灯箱显示“政府注册”，可能只代表该商店已领取商业登记证。如在澳门，可留意店铺是否有三大诚信标志（消费争议仲裁中心加盟商号、诚信店和标准足金成色认可证）。此外，香港消委会不定期向公众曝光“黑药房”，消费者可登陆香港消委会官方网站查询。二、搜集资料。最好事先查询药品或保健品的配方，并咨询医生或药剂师是否适合服用，是否含有激素、过敏源等成分。一些知名品牌公司的网页载有所生产或代理的产品资料。三、核对产品资料。付款前留意核对药名、制造商或代理商的名称和地址；并留意药物的批号和有效日期。检查清楚再让商家包装，慎防店员匆匆用包装纸包裹产品，令你没有机会检查。最好检查妥当后，有需要才要求包装。四、留意防伪特征。市面出售的成药有些已加入防伪特征，例如激光标签，购买时要留意。五、查阅注册编号。在香港购药时可检查药物的包装上是否印有相关的香港注册编号，西药为“HK-XXXXX”，中成药为“HKC-XXXXX”或“HKP-XXXXX”。如有需要核对注册西药和中成药的资料，消费者可查阅香港卫生署药物办公室（www.drugoffice.gov.hk）及香港中医药管理委员会（http://www.cmchk.org.hk/）的网页。六、心意坚定。要坚持购买自己想要的药物品牌，最好就是自己对比正品图片，切勿盲目听信店员的推销，转购其他品牌。七、确定计量单位和单价。结账前一定要问清楚店员每样商品的价格，购买中药材或海味时更要问清楚计量单位。如果遇到没有标明单价和计量单位的商品就要格外留神，一定要核对清楚再付帐。八、索取收据。要求发出正式收据，收据上须列明所购药物的名称、数量和售价，若发现问题，亦可以追究。03、投诉渠道消费者如果对所购买的药物有怀疑，可致电有关药厂或代理查询。如遇纠纷一定要取回单据，据理力争，一般药店都会因为心虚而把货品换为正版；如果买了贵价的中药材，有可能还可以退回部分或全部款项。如果和药店协商不果，有以下几个途径投诉，必要时也可请警方（999）介入。一、如在香港发觉所购入的药物有可疑，或是药房的销售手法有问题，可向下列机构举报或投诉：香港海关举报热线： (852)25456182香港卫生署药物投诉热线： (852)25722068香港中医药管理委员会热线： (852)21211888二、如在澳门出现问题，可根据需要致电以下热线：澳门求救：999旅游热线：（853）28333000澳门旅游局：（853）28315566、513355澳门消委会总办事处：（853）28307820澳门消委会佑汉办事处：（853）28482739澳门海关：（853）28559944来源：广州日报（记者：李大林，通讯员：李绮韵）}