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急求上海的菲亚特克莱斯勒亚太工程中心信息，待遇，环境，前景？ 最好有官方网站什么的，谢谢。
跪求啊，有价值的答案重赏
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但现在其实大部分人被派到广汽菲亚特做支援，但感觉没什么具体的事情做。我知道的有普通职员税前2W分管菲亚特集团亚太区的业务，就是监督下工厂的工作
发展前景怎么样啊？
往上升的机会比较小，当老板的几乎都是老外，但是作为跳板还不错。个人观点
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出门在外也不愁第二章 宏观环境分析吉林大学商学院 杨絮飞E-mail:实施外 部分析确立企业 使命建立目标 体系制定、选 择战略实施制定 的战略评估、矫 正、调整<b
r />实施内 部分析战略管理框架第二章 宏观环境分析 2谁动了我的奶酪? 为什么进行环境分析？ 复杂性、多变性、 关联性、不确定性[美]斯宾塞 ? 约翰逊 第二章 宏观环境分析 3案例：石油危机下的汽车公司? 20世纪初，福特汽车制造公司生产出大多数人买得起的汽 车，推动了美国汽车制造业的发展，也为自己带来了巨大 的财富和世界性的声誉。但由于福特生产的只有一种款式， 只有一种黑色，而到了20年代，美国人开始注意汽车的款 式和式样时，福特汽车公司仍然生产黑色的T型车，市场优 胜者的位置被通用汽车公司夺去。但到了50年代，美国三 大汽车公司通用、福特、克莱斯勒，面临困境，出现亏损。 原因是没有充分估计市场环境的变化。在过去，美国汽车 公司长期以来生产大型、豪华、舒适但耗油量很大的汽车， 有些消费者买得起汽车，但用不起油，汽车销量急剧减少。 更省油的德国汽车和日本汽车乘机占领市场。无数企业的 经历说明：忽视环境变化的企业活动注定要失败，只有随 时同环境保持协调的企业才能生存和发展。
第二章 宏观环境分析 第三章 战略环境 -外部分析 4 4目录1 环境的本质2PEST分析3宏观环境评估第二章 宏观环境分析5 5第一节 环境的本质环境的分类和层次超竞争环境与竞合一、环境分类与层次? 一般来说，可以从两个层面来考察环境的变化： ? 一个层面是环境的复杂程度――组织所面临的环境影 响因素的多少、它们之间的相互关联性以及处理这些 环境影响因素所需要的知识的复杂性；? 另一个层面是环境的动态程度，即上述的环境影响因 素随时间变化的趋势。如果主要的环境影响因素不随 时间变化，或者变化的幅度不足以影响组织的经营， 那么，可以认为环境是静态的；反之，则认为环境是 动态的。第二章 宏观环境分析7第二章 宏观环境分析8一、环境分类与层次? 在简单和静态的环境中，组织所要考虑的环境影响因 素不多，而且在较长时期内不会有很大的变化，处理 这些外部影响因素时也不需要复杂的技术和知识。 ? 一般说来，这样的组织或者是距最终消费者较远，使 用的技术较为简单，所面临的竞争和市场也较为缓和 稳定，如一些原料(橡胶、甘蔗、石油)供应商等； ? 或者是距最终消费者较近，但上下游渠道都趋于稳定 ，即便是有变化也是周期性的、可以预测的，如饮料 灌装厂、啤酒批发商等； ? 又或者是占据“垄断”地位的公共服务部门，如电力 、电信、铁路等，没有竞争者和它们直接争夺市场， 并且它们所在的行业的稀有资源由政府来配给。第二章 宏观环境分析9一、环境分类与层次? 在简单和动态的环境中，虽然影响组织的环境 因素不多，但这些因素会随着时间而变化。当 然，如果这种变化具有明显的规律性，那么仍 然可以通过简单的技术和方法来加以处理。 ? 当环境因素变化频繁且无可预见性时，管理人 员要将重点放在考虑未来的环境上，而不仅仅 是考虑过去的环境。在做类似分析时，可以通 过一些结构化分析方法对环境变量的重大变化 做出可能的推断，如估计出几种可能状态等。第二章 宏观环境分析10一、环境分类与层次? 在复杂和静态环境中，由于外部影响因素错综复杂， 管理人员很难把握哪些环境变量是最重要的影响因素 ，尤其当各种因素交织在一起并互相影响时。在这种 情况下，对环境因素逐一深入分析是有益的，尽管这 样做需要耗费大量的精力。研究发现，在一定时期内 或对于某一特定行业，总有一些环境因素起关键的作 用，另外一些环境因素则处于较次要的地位。 ? 例如，汇率对有大量出口业务的公司尤其重要，而顾 客的行为和口味却是零售商和餐馆最关注的因素。同 样，计算机公司总是关注有关计算机技术和软件的发 展，而处于“垄断”行业的企业最关心的是公共政策 是否会发生变化。通过这样的分析，管理人员可以采 取相应的对策来减少环境的不确定性。 第二章 宏观环境分析 11一、环境分类与层次? 不确定性最高和最难应付的是复杂和动态的环 境。在这种环境中，影响组织的环境因素不仅 错综复杂，而且变化频繁且难以预计。有时某 一种因素起主导作用，在另一时间段内其他因 素又上升为关键因素，而且这种变化是如此之 快，以致组织甚至来不及从战略上进行相应的 调整，计算机公司、航空公司都处在或正转向 这种复杂和动态的环境。 ? 在复杂和动态的环境中，战略管理的关键在于 精心培育企业的核心能力，保持战略的灵活性 ，同时建立资源缓冲地带，以预防环境急剧变 化可能带来的威胁。 第二章 宏观环境分析 12一、环境分类与层次? 根据距离组织的远近程度，可以将组织所面临 的外部环境划分为四个层次。 ? 外部环境：存在于组织边界之外的对组织具有 影响(或潜在影响)的因素的总和； ? 一般环境：也称宏观环境，是对处于同一区域 的所有企业或组织都会产生影响的环境因素， 包括政治、经济、社会、技术因素等； ? 行业环境：对处于统一行业的企业以及上下游 的相关行业会产生影响的环境因素； ? 运营环境：组织所直接面对的、对组织的效率 及实现目标的能力发生影响的环境因素。 第二章 宏观环境分析 13一、环境分类与层次宏观环境政治 经济产业环境（中观）替代品 供应商竞争对手（微观）顾客企业A现有竞争者 技术企业B利益相关者 潜在进入者 社会文化第二章 宏观环境分析14一、环境分类与层次宏观环境分析 外部环境 产业环境分析 （中观环境） 竞争对手分析 （微观环境）环 境经营资源分析内部环境 经营能力分析核心能力分析 第二章 宏观环境分析 15天地一般环境 行业环境知天知地 知利危计划或 决策原则扬长避短彼竞争对手知彼知己 识长短趋利避害己企业自身外部环境和内部实力研究 第二章 宏观环境分析 16二、超竞争环境与竞合? （一）超竞争环境 ? 随着技术的迅速变化，经济的全球化，新的经营方式 的不断涌现，以及信息交流过程的根本性变革和敏捷 制造系统的采用，今天的市场环境已变得越来越动荡 ，一些具有侵略性、灵活性和创新性的竞争对手可以 相对容易和迅速地破坏大型领先企业的优势而进入市 场。在这样的环境里，没有哪一个组织能够建立持久 的竞争优势，每种竞争优势都可能受到侵蚀。这就意 味着，试图维持当前商业环境下竞争优势的努力，实 际上是在削弱组织自身的竞争能力。因此，正确的战 略是积极地破坏竞争对手的优势，同时也破坏自身的 优势。D’aveni在其代表著作“Hyper competition： Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering”一 书中，将新时代企业所面临的具有上述特点的环境命 名为超竞争环境。 第二章 宏观环境分析 17二、超竞争环境与竞合? 1．全球化 ? 信息技术的发展和广泛应用促进了人们对全世界产品 和消费趋势的了解和认识，使他们在全球范围内挑选 产品变为可能。通过互联网、电视、电影、收音机和 电话等众多传媒和手段，人们了解了不同国家和民族 的消费习惯，同时认识到哪种消费和产品更有助于提 高自身的生活质量和有益于自己的身心健康，而且也 了解到了哪个国家的哪个企业生产和销售了这些产品 ，从而产生了全球性产品和全球性消费者。第二章 宏观环境分析18二、超竞争环境与竞合? 全球性产品和全球性消费者的出现和增多则进 一步意味着企业将面临越来越多的全球性竞争 者的挑战。 ? 全球性产品和全球性消费还导致全球性标准的 出现，这是因为在全世界范围内采用同一生产 标准可以提高通用性，同时又可以大大降低生 产成本和费用。 ? 除上述几个方面外，全球化还有更广泛的内容 ，如金融服务和资本市场的全球化、贸易的全 球化以及要素市场的全球化。 第二章 宏观环境分析 19二、超竞争环境与竞合? 2．网络化? 互联网的问世和迅速发展极大地改变了我们的 世界，而且它对人类生产和生活等各方面的影 响还在不断扩展和加深，从一本书的邮订到大 宗原材料的全球性采购，从电子商务结算到全 球生产网络的构造，网络化已经成为今天这个 世界最重要的标志。第二章 宏观环境分析20第二章 宏观环境分析21二、超竞争环境与竞合? 3．技术的迅速扩散? 全球化、网络化和人才广泛流动的一个直接后 果就是技术的迅速扩散。由于经济的全球化和 跨国公司在全球范围内开展经营活动，必然将 相关的技术带到与这些跨国公司有各种合资和 协作关系的东道国，同时也会将东道国所拥有 的先进技术带回跨国公司，通过跨国公司内部 的网络化连接而将这些技术输送到世界各地。第二章 宏观环境分析22二、超竞争环境与竞合? 技术迅速扩散的重要原因是如今的产品构造越来越复 杂，一个产品往往需要多种技术的集合，以致多数公 司都不能同时掌握这些技术，而不得不依赖其他制造 企业。 ? 技术的迅速扩散还与产品更新换代周期缩短有密切的 关系，因为开发一种产品，尤其是在产品构造日益复 杂，技术含量越来越高的情况下需要巨额的资金投入 ，而消费者的偏好变化又是如此之快，所以企业必须 尽快地回收资金，而要做到这一点就必须尽量扩大产 品的销量。 ? 竞争加快是引起技术迅速扩散的又一个主要原因。一 定意义上说，当今的市场竞争已经由传统的规模与数 量之争转变为速度与效益之争，由“大鱼吃小鱼”变 为“快鱼吃慢鱼”。 第二章 宏观环境分析 23二、超竞争环境与竞合? （二）新时代的“竞合”关系 ? 1．竞合的概念 ? 1996年，耶鲁大学管理学教授拜瑞?内勒巴夫(Barry J．Nalebuff)和哈佛大学企业管理学教授亚当?布兰 登勃格(Adam M．Branden burger)在他们的代表作《 竞合》（Coopetition）--书中首次提出“竞合”这一 概念。他们指出，在以信息化和全球化为特征的知识 经济时代，企业经营活动是一种可以实现双赢的特殊 博弈。 ? 在“竞合”的关系模式下，行业中相互竞争的企业在 远离顾客的活动中会更多地偏向合作导向，而在接近 顾客的活动中则偏向竞争导向。 第二章 宏观环境分析 24二、超竞争环境与竞合? 根据企业间合作与竞争的不同程度，可以将同 一产业中企业之间的“竞合”关系分为三类： ? 第一类为合作主导型，即企业之间的合作多于 竞争； ? 第二类为平衡型，即企业之间的合作与竞争一 样多；? 第三类为竞争主导型，即企业之间的竞争多于 合作。 第二章 宏观环境分析 25二、超竞争环境与竞合? 2．竞合的形成原因 ? 全球化、网络化以及技术的迅速扩散是其形成 的主要因素。 ? 一方面，通信、媒体、金融、贸易和政治的全 球化趋势正在以各种各样的方式改变着人们的 生活，其中最引人注目的是经济行为的改变。 ? 另一方面，网络化也加速了企业间“竞合”关 系的形成，并同时为其形成提供了客观条件。 ? 随着技术的迅速扩散以及更新，加之市场需求 变化越来越快，产品的生命周期越来越短。 ? 面对急剧变化的环境，企业界新的“归核化” 战略盛行。 第二章 宏观环境分析 26二、超竞争环境与竞合? 3．竞合的核心――共赢理念 ? 竞合时代最大的理念特点便是共赢。共赢的理 念引导企业强强联合，相互取长补短，促进资 源有效整合，弥补自身的不足，同时通过规模 优势加强企业整体的竞争实力。第二章 宏观环境分析27第二节 PEST分析? 地理环境、自然环境、历史渊源、区域 经济、产业群聚 ? PEST分析可以归纳为四个方面的问题： ? 政治与法律方面 ? 经济方面 ? 社会文化和自然方面 企业可以做什么？ ? 技术方面第二章 宏观环境分析28PEST分析模型政治法律环境（Political)政府政策、政 府管制、立 法、国家政局……经济环境（Economic) 经济增长、财政货币 政策、利率、汇率、消 费、通货膨胀企业社会文化环境（Social &culture） 生活方式、社会价值 观、习惯习俗、教育 水平 技术环境（Technological） 技术总体水平、技术突 破、产品寿命周期、技 第二章 宏观环境分析 术变化速度 第三章 战略环境 -外部分析2929一、政治与法律环境? 政治与法律环境是指客户业务涉及的国 家或地区的政治体制、政治形势、方针 政策、法律法规等方面对于客户战略的 影响。 ? 国家政治体制与经济体制始终是相辅相 成的，一个国家经济体制的选择是由政 治力量决定的，尽管其背后仍由经济力 量所支配。第二章 宏观环境分析30一、政治与法律环境? 政治与法律环境对企业的影响特点是：? 1.直接性。即一个国家的政治与法律环境直接 影响着组织的经营状况。? 2.难以预测性。对于组织来说，一般很难预测 国家政治与法律环境的变化趋势，仅仅有少数 时候能做一些预测。 ? 3.不可逆转性。政治与法律环境因素一旦影响 到企业，就会使企业发生十分迅速和明显的变 化，一般来说，这些变化企业难以驾驭。 第二章 宏观环境分析 31案例：百事公司进入印度? 20 世纪 70 年代后期，“可口可乐”和“百事可乐”相继 去印度开拓市场。最初，印度政府拒绝两大公司的进入， 想要保护本国饮料市场。之后，印度政府提出，若要进 入，就必须接受一些附加条件，如规定产品的出口份额。 可口可乐公司财大气粗，转身就走，给印度人民留下了 骄横专断、不可一世、不愿帮助印度人的极坏印象。百 事公司态度要好，他们答应了印度政府三个条件：第一、 保证生产产品就地取材，如所需原材料的水果和蔬菜等， 以扶持当地的农副产品生产。第二、工厂开业后，将全 部雇佣当地的工人或农民，为印度人民提供就业机会。 第三、产品的 50 ％用来出口，为印度创造了大量的外汇 收入。
第二章 宏观环境分析 第三章 战略环境 -外部分析 3232二、经济环境? 经济环境是指企业在战略制定的过程中 需考虑的各种国内外经济条件、经济特 征、经济联系等多种因素。 ? 经济环境包括经济发展速度、购买力、 消费水平和发展趋势、金融状况，以及 经济运行的平稳性和周期性波动等。 ? 与其他环境力量相比，经济环境对企业 的经营活动有更广泛而直接的影响。 第二章 宏观环境分析 33二、经济环境? （一）经济发展速度? 首先是要考虑目前宏观经济是处于何种阶段： 是萧条、停滞、复苏，还是增长，以及宏观经 济以怎样一种周期规律变化发展。 ? 在众多衡量宏观经济的指标中，国内生产总值 是最常用的指标之一，它是衡量一个国家或一 个地区经济实力的重要指标，其总量及增长率 与工业品市场购买力及其增长率呈较高的正相 关关系。 第二章 宏观环境分析 34二、经济环境? （二）购买力 ? 形成市场不仅需要人口，还需要购买力。一个 有效的市场包括人口及购买力两个因素。 ? 1．人均国内生产总值 ? 人均国内生产总值等于一定时期内一个国家的 国内生产总值除以总人口，它反映了一个国家 的经济发展水平。 ? 2．个人可支配收入 ? 这一指标是在个人收入中扣除税款、税收性负 担以及维持生活的必需品支出后的余额，它是 影响消费结构的重要因素之一。 第二章 宏观环境分析 35二、经济环境? （二）购买力 ? 3．储蓄速度 ? 消费者的消费水平和结构除受以上因素影响外 ，还受储蓄状况的影响。储蓄是购买贵重商品 资金的主要来源。城市居民的储蓄主要用来购 买高档耐用消费品，如汽车、钢琴以及人身保 险等，而农村居民则主要用于住宅建设和购买 农用生产资料和设备等。 ? 4．消费者的支出模式 ? 我国居民用于“用品”，如电视机、洗衣机等 的支出却远远高于发达国家，也就是说，我国 的消费者更偏重于“用品”的消费。 第二章 宏观环境分析 36二、经济环境? （三）我国当前的消费特点与发展趋势 ? 1．我国消费特点 ? （1）全社会消费品零售总额持续增长 ? （2）城乡居民消费水平稳步提高，恩格尔系数逐步下降? （3）居民消费支出绝对数额持续增长? （4）对大多数商品而言，买方市场已初步形成，消费支 出分流日益明显。商品消费向个性化、多元化和高档化发 展，选择性消费逐渐明显。第二章 宏观环境分析37二、经济环境? ? ? ? 2．我国消费需求趋势 （1）房地产行业持续走热 （2）私人轿车拥有量仍将快速上升 （3）我国电子信息产业一直保持快速增长态势，产业 规模在国民经济各行业中始终位居领先 （4）信用消费逐步发展 （5）闲暇消费形成潮流，享受生活、消费闲暇也成为 普通老百姓的生活方式 （6）近年来饮食消费、家务劳动外包发展迅速，特别 是在外饮食成为城镇居民的一种共同选择 （7）体验性消费需求增加第二章 宏观环境分析 38? ? ??附：中国当前经济发展问题? 城市繁荣、农村凋敝 ? 城乡矛盾? 沿海富裕、内地贫穷? 经济发展、社会落后 ? 建设飞快、污染严重 ? 抑制内需、拼命出口? 地区矛盾? 经济与社会矛盾 ? 经济发展与生态环境矛盾 ? 对外开放与国家安全矛盾? 将“以经济建设为中心”异化为“以GDP增长为中心”? 将“发展才是硬道理”异化为“发展GDP才是硬道理”核心问题：社会主义如何与市场经济相结合 第二章 宏观环境分析 39附：中国当前经济发展趋势? 转变经济发展方式提高收入增加消费提升劳动生产率扩大内需转变经济发展方式制度变革 第二章 宏观环境分析技术进步40中国市场的3个层次人口8500万相机拥有率 56%1.32亿一类市场： 27座主要城市， 总人口数为8500万 较高的可支配收入，品 牌意识，相机普及率和胶 卷消费量人均收入：$1050 二类市场： 246座城市\总人口数为1.32亿 较低的:可支配收入、品牌意识， 相机普及率和胶卷消费量 人均收入：$75038%10.33亿三类市场: 393座城市和所有农村地区\总人口数为10.33亿 低水平的:可支配收入\品牌意识， 相机普及率和胶卷消费量 人均收入：$330第二章 宏观环境分析7%41来源：柯达中国有限公司三、社会文化和自然环境? 社会文化环境是指企业的产品和业务涉及地区的民族 特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社 会结构、风俗习惯及自然等情况。 ? 每一个社会都有一个核心价值观，它们常常具有高度 的持续性。这些价值观与文化传统是历史的沉淀，是 通过家庭繁衍与社会的教育而传播延续的，因此具有 相当的稳定性。 ? 而一些次价值观念则是比较容易改变的。每一种文化 都由许多亚文化组成，它们是由有着共同语言、共同 价值观念体系及共同生活经验或生活环境的群体所构 成的。不同的群体有不同的社会态度、爱好与行为， 从而表现出不同的市场需求和不同的消费行为。 第二章 宏观环境分析 42三、社会文化和自然环境? （一）人口状况 ? 总人口、人口的地理分布和密度、家庭构成以及 人口增长率对企业的生产和销售都有显著影响。 我国的人口发展则呈现出以下几个特点： ? 1.总体人口继续增长，但增速减慢 ? 2.生产年龄人口的空前膨胀与人口老龄化 ? 3.我国家庭结构变化的主要特征是向小型化趋势 发展 ? 4.我国城镇贫困与富裕人口的空间分布很不平衡 第二章 宏观环境分析 43案例－宗教信仰? 我国北京某公司向伊朗出口了200吨肉鸭．这宗业务在国内 的一切活动都十分顺利，但货物刚运抵伊朗海关，就被打了 回票。中方人员百思不得其解，出面交涉，但被告知，这批 鸭子的屠宰方法不符合伊斯兰教教规，必须退货。于是，肉 鸭不得不“出口转内销”，北京出口公司损失惨重。 ? 与之形成鲜明对比的是，日本精工表公司在伊斯兰教国家曾 创下了大获全胜的奇迹。过去，该公司生产的精工牌手表虽 然物美价廉，但由于国际竞争的激烈，在伊斯兰教国家的销 售一直很难打开局面。怎么办呢？公司的营销管理者这时突 然意识到他们面临的市场，乃是一个有着特殊宗教传统的市 场。穆斯林们无论在世界什么地方，每天都要向着他们的圣 地麦加对真主祷告。于是公司开发了一种具有特殊功能的手 表，即无论在世界什么地方，手表都能将当地时间转换成穆 斯林时间，并能在应当祷告的时刻自动提醒带手表的人，而 且表上的一根“指南针”始终指着麦加的方向!这种手表一 经投放市场，立即得到了穆斯林们的青睐，而精工表公司也 得到了它应该得到的一切。 44
第二章 宏观环境分析
案例－宗教信仰? 麦当劳因被指控在其出售的薯条炸制过程中使用了 牛油，在印度被告上了法庭。在印度教经典中，牛 是湿婆大神的座椅，神圣无比。牛被印度教徒视为 “母亲”。杀牛、吃牛肉都是对印度教的亵渎。 ? 在法庭辩论时，麦当劳公司承认的确在炸制薯条时 使用了“一点点”牛油。消息传出，立即在印度激 起了抗议浪潮。印度人民党、印度教教派主义组织 “湿婆军”和“八兰吉党”的支持者包围了麦当劳 在新德里的总部，向麦当劳餐厅投掷牛粪块，并洗 劫了孟买一家麦当劳连锁店。他们还要求瓦杰帕伊 总理下令关闭印度国内所有的麦当劳连锁店。 第二章 宏观环境分析 45据说，德国和中国第二章 宏观环境分析46第二章 宏观环境分析47第二章 宏观环境分析48第二章 宏观环境分析49第二章 宏观环境分析50第二章 宏观环境分析51第二章 宏观环境分析52第二章 宏观环境分析53第二章 宏观环境分析54第二章 宏观环境分析55第二章 宏观环境分析56第二章 宏观环境分析57第二章 宏观环境分析58第二章 宏观环境分析59第二章 宏观环境分析60第二章 宏观环境分析61第二章 宏观环境分析62第二章 宏观环境分析63第二章 宏观环境分析64第二章 宏观环境分析65第二章 宏观环境分析66第二章 宏观环境分析67第二章 宏观环境分析68第二章 宏观环境分析69三、社会文化和自然环境? （二）自然环境 ? 自然环境是指企业业务涉及地区或市场 的地理、气候、资源、生态等环境。 ? 我国的自然环境面临以下几个问题：第二章 宏观环境分析70三、社会文化和自然环境? ? ? ? ? 1．土地持续荒漠化和土壤持续污染化 2．森林赤字 3．淡水资源紧缺 4．不可再生的有限资源短缺 大规模、长距离的北煤南运、北油南运 、西气东输、西电东送，是中国能源流 向的显著特征和能源运输的基本格局。第二章 宏观环境分析71四、技术环境? 企业的技术环境指的是企业所处的社会 环境中的科技要素及与该要素直接相关 的各种社会现象的集合。 ? 粗略地划分企业的科技环境，大体包括 四个基本要素：社会科技水平、社会科 技力量、国家科技体制、国家科技政策 与科技立法。第二章 宏观环境分析72四、技术环境? 社会科技水平是构成科技环境的首要因素，它包括科技研究 的领域、科技研究成果门类分布及先进程度与科技成果的推 广和应用三个方面。 ? 社会科技力量是指一个国家或地区的科技研究与开发的实力 ? 国家科技体制指一个国家社会科技系统的结构、运行方式及 其与国民经济其他部门的关系状态的总称，主要包括科技事 业与科技人员的社会地位，科技机构的设置原则与运行方式 ，科技管理制度、科技推广渠道等。 ? 国家科技政策与科技立法是指国家凭借行政权力与立法权力 ，对科技事业履行管理、指导职能的途径。 ? 技术的发明和进步不仅影响行业的生存和发展，而且也影响 多数企业具体的生产和销售活动，因此，世界上成功的企业 无一不对新技术的采用予以极大的重视。 第二章 宏观环境分析 73四、技术环境? 技术环境变化对企业的生产和销售活动有直接 而重大的影响，尤其是在面临原料、能源严重 短缺的今天，技术往往成为决定人类命运和社 会进步的关键所在，同时，技术水平及其产业 化程度高低也是衡量一个国家和地区综合力量 和发展水平的重要标志。如美国高科技产业在 国内生产总值中的比重已达40％～60％。 ? 与经济因素不同的是，技术是一种创造性的破 坏因素，或者说，当一种新技术给某一行业或 某些企业带来增长机会的同时，可能对另一行 业形成巨大的威胁。 第二章 宏观环境分析 74技术环境? ? ? ? ? ? ? ? 国家的研究开发、研发支出 企业的研究开发、研发支出 专利技术、专利保护 新技术商品化、技术引进、技术转让 新产品、新材料、新技术、新设备 新材料技术――纳米技术 信息技术、生物技术 新能源技术、环境技术、空间技术第二章 宏观环境分析 75四、技术环境? ? ? ? 目前技术环境的变化有以下几个趋向： （一）新技术和发明的范围不断拓宽 1．信息技术 在微电子技术方面，几十年来其发展一直遵循摩尔定 律，即集成度平均每18个月翻一番，30年时间内尺寸 缩小1 000倍，性能提高1万倍。信息技术的发展不仅 使信息产业占国内生产总值的比重不断上升，而且也 使企业的组织结构和市场营销产生了深刻的变化。信 息化使组织结构进一步扁平化和网络化，即高层管理 人员可以更多地通过计算机终端来了解企业的运行情 况，如产品价格、库存、资金储备等，从而对整个组 织实施控制。第二章 宏观环境分析 76新摩尔定律? 光纤定律（Optical Law):是用来形容网络科技的快速变化，以同样建立起5千万个使用者来看，电话花了75年，广播花了38年，电视用了13年，移动电话 用了12年，而国际互联网只花了4年的时间。第二章 宏观环境分析77产品从科学发现到商业化的时间摄影技术（１１２年） 电机（６５年） 电话（５６年） 无线电（３５年） 真空灯泡（３３年） Ｘ光（１８年） 雷达（１５年） 电视（１２年） 核反应堆（１０年） 原子弹（６年） 半导体（６年） 塑料（３年） 太阳能电视（２年）
第二章 宏观环境分析 78四、技术环境? 2．生物技术 ? 生物技术在人们生活中扮演越来越重要的角色 ，在保障粮食安全、促进经济结构调整、提高 健康水平、改善生态环境、缓解能源短缺压力 、保障国家安全等方面的作用和潜力日益凸显 。而专家们更是预言，以生物技术为重点的第 四次科技革命，将成为继信息产业之后又一个 最具活力的经济增长点，由其引领的生物经济 ，驱动着全球经济结构的加速调整和重组。第二章 宏观环境分析79四、技术环境? 3．新型材料 ? 新型材料，尤其是有机高分子合成材料和陶瓷 复合材料的发展尤为迅速。 ? 进入21世纪，已经涌现出多种具有重大意义的 新型材料，包括高强高模纤维、高耐热纤维、 超轻纤维、高导电纤维、可生物降解纤维以及 一系列具有环保节能功效的新型材料。这些材 料在生活的各行各业中所占的比重越来越大， 与此相反，传统的材料行业与钢铁业的发展则 有相对衰退的倾向。 第二章 宏观环境分析 80四、技术环境? 4．空间技术 ? 自日苏联发射第一颗人造地球卫星以来， 到目前为止，世界各国已发射了几千个航天器，其中 包括载人飞船、航天飞机、空间试验站和空间站等。 空间技术的发展扩大了人类的物质资源和知识宝库， 推动了现代科学技术和现代工农业生产的发展。 ? 此外，空间是一个微重力、近理想真空和无菌的领域 ，在空间能生产出在地球上不可能生产的高纯度、高 均匀的特殊合金、半导体陶瓷、玻璃、超导体、光敏 材料和医药等。未来学大师托夫勒在他的《第三次浪 潮》一书中曾预言：“21世纪的太空商业活动也许将 等于20世纪的航空、电子和电子计算机的综合，它代 表了人类的又一次进化。” 第二章 宏观环境分析 81四、技术环境? （二）理论成果转化为产品和产品更新的周期 大大缩短 ? 由于技术本身的巨大进步，理论成果转化为可 应用产品的间隔已大大缩短。 ? （三）研究和开发费用急剧增加 ? 为了在市场竞争中以新产品和新工艺获胜，世 界各国和企业普遍增加了研究和开发费用。日 本、美国、法国、德国等国家每年投入的研究 开发费用占国内生产总值的3％～10％。第二章 宏观环境分析82四、技术环境? 在新技术对战略的影响方面，企业必须考虑的是：一 种新技术的发明和应用可能又同时意味着“破坏”。 因为一种新技术的发明和应用会促使一些新行业的兴 起，同时伤害乃至消灭另外一些行业，即不破不立的 “破坏性创新模式”。 ? 一般来说，客户的盈利状况也与技术研究和开发的费 用成正相关关系。在世界的汽车行业、通信行业、医 药、生物科技等领域我们都看到这样一种发展趋势― ―不断增加研究开发费用的投入。 ? 对于中国企业来说，在研究开发方面存在着两个致命 的不足：一是投入费用太少，二是技术或产品开发成 功到商业化的距离太长。 第二章 宏观环境分析 83宏观环境分析的意义世界潮流，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。 ――孙中山? 核心意义： ――研判大势，顺应潮流 ? 大势――态势、趋势（静态、动态） 发展趋势的总结: ? 社会趋势 ? 消费趋势 ? 经营趋势 ? 例：农家乐的兴起 第二章 宏观环境分析 84顺应潮流的黑人集团20世纪60年代以前，美国种族歧视严重，黑人处于社会 底层，大部分人穷困潦倒。此时，美国化妆品市场尽管发展 得红红火火，却几乎都是适合白人用的产品。 一个叫约翰逊的人注意到了这些情况，他决定专门为黑 人生产化妆品。这个想法遭到了众人的嘲笑，但约翰逊不为 所动，因为他知道美国黑人的民权运动必然会高涨，种 族歧视将会有所消除和改善。因此，黑人的经济状况不 久就会好转，他们的民族意识也会逐渐抬头。凡是白人 能够使用和消费的东西，黑人也一样不甘落后，黑人化 妆品市场的繁荣一定会到来的。约翰逊的想法很快就得 到了时间的验证。几年后，随着美国黑人人权运动高涨， 黑人的社会地位得到很大提高，使用化妆品的黑人越来 越多，约翰逊的黑人化妆品也越来越畅销。数年之后， 他的公司成为世界著名的跨国企业。 第二章 宏观环境分析 85重点趋势――顾客偏好?20世纪初，福特汽车的董事长亨利.福特预测到汽车消费者偏好是汽车的可靠性 ?20世纪20年代，通用汽车的董事长斯隆预测到汽车消费者的 偏好转向需求多样性 ?1960年代，丰田汽车预测到汽车消费者偏好转向节油型 ?21世纪，汽车消费者的偏好将转向环保型汽车 ?20世纪70年代，美国通用电气的韦尔奇发现客户偏好正从产 品导向向服务导向转变 ?1980年代，柳传志预测到中国电脑的需求将出现爆炸性增长第二章 宏观环境分析86例：医药工业的PEST分析社会 环境 技术 环境政策与 法律经济 环境我国正在建立医、 药（房）分离制度 和非处方药（OTC ）的管理制度。 新型的社会保障体 系将取代传统的公 费医疗制度。 我国加WTO以后 ，中成药产品的出 口前景将发生变化 。城乡居民收入 持续上升，居 民的保健意识 不断提高。 我国的资本市 场不断发育、 成长，企业的 融资渠道和融 资方式趋向多 样化。国民教育水平逐 步提高，越来越 多的人愿以科学 的眼光看待药品 和保健品。 人口结构呈现老 龄化，老年人的 保健和治疗问题 受到重视各种新型的淬 取技术可能在 制药领域得到 广泛的应用。 生物医学技术 的发展可能形 成一些互补性 或是互为替代 的产品。
第三节 宏观环境评估环境变化的影响外部因素分析评价技术一、环境变化的影响? （一）环境变化对行业边界的影响? 客观环境的变化可能使行业的边界发生移动。 换句话说，行业的范围会随着环境的变化而变 化。例如，因为财务服务、电信和航空等行业 所提供的产品和服务的范围正在迅速变化，美 国法律相应地改变了这些行业的经营范围，现 在要说明服务或电信行业的概念已很困难。一、环境变化的影响? （二）环境变化对顾客行为的影响? 环境变化也能显著地影响企业消费者的数量、 特性和行为。例如，在长时期内，人口及其购 买力几乎影响所有市场的大小和潜力。再如， 作为对人口老龄化的一种反应，现在老年人用 品市场、养老服务市场正在形成和不断扩大。? 社会价值观和生活方式的改变也可能对顾客行 为施加显著的影响，有时这种影响的范围非常 大，同时也非常迅速。一、环境变化的影响? （三）环境变化对供应商的影响 ? 环境条件的变化能直接地影响供应商的数量、 类型以及他们生产的产品和供货成本。例如， 政治与法律环境方面的变化能够影响供应商行 业的结构和竞争动态，而税收政策、直接补贴 和进口限额可能帮助或限制供应商的有关经营 行为，同时影响它们之间的竞争强度。 ? （四）环境变化对产品替代的影响 ? 环境变化经常会导致产品替代。社会价值观的 变化也能引起产品替代。一、环境变化的影响? （五）环境变化对关键成功因素的影响? 通常，开发技术能创造新的成功因素。例如， 当电子企业进入手表行业时，由于它们改善了 计时的精确性和维修的方便性，并因而提高了 手表的质量，所以，生产电子表的企业得以从 机械表制造商手中夺取了大量的市场份额。二、外部因素分析评价技术? 外部因素评价矩阵(external factor evaluation (EFE) matrix) 可帮助战略 制定者归纳和评价经济、社会、文化、 人口、环境、政治、法律、技术、及竞 争等方面的信息。建立EFE矩阵的五个步骤1 列出 在外部 分析过 程中确 认的外2 赋予 每个因 素以权 重其数 值从0 到13 对各关 建因素的 有效反映 程度进行 评分范围 为1-4分4 用每个 因素的权 重乘以其 评分，得 到每个因 素的加权 分数 5 将所有 因素的加权分数相加，得到 企业的总 加权分数部因素外部因素评价矩阵（EFE）第三章 战略环境-外部分析96吉林省民营图书行业发展的EFE矩阵关键外部因素(KEF) 机会 1、省内政策环境好 2、省政府对民营提供融资便利 3、市场环境逐渐变好 4、民营书店不断增多 5、新华书店规模大，应对困难 6、外资进入还需要时间 威胁 1、各地区消费水平不一样 2、图书行业管理体制不完善 3、政策引导、拉动的促进作用不明显 4、替代产品比较多 5、相关人才匮乏 6、企业规模小 总计权重评分加权分数0.15 0.15 0.05 0.10 0.05 0.05 0.15 0.10 0.05 0.05 0.05 0.05第三章 战略环境-外部分析 1.004 4 2 4 3 2 3 3 2 1 3 20.60 0.60 0.10 0.40 0.15 0.10 0.45 0.30 0.10 0.05 0.15 0.10 3.1097谢谢
第二章 宏观环境分析―汇集和整理大量word文档,专业文献,应用文书,考试资料,教学教材,办公文档,教程攻略,文档搜索下载下载,拥有海量中文文档库,关注高价值的实用信息,我们一直在努力,争取提供更多下载资源。}