淘宝极品买家和淘宝规则（七天无理由退换货）你让卖家如何生存？
本帖叙述主要是：卖家已经发货，买家已经签收，买家退货及退款，卖家最终迫不得已选择拒绝，淘宝客服小二已经介入处理的一件事情，但是结果且令卖家寒心。详细看事情缘由（鉴于对方在最后来点诚恳道歉，并且同意协商解决，故此不再公示买家旺旺，以示尊重）：
1、我们参加了“七天无理由退换货”，为买家购买了退货运费险，发的是顺丰快递，包邮！
2、我们在发货的商品中有销售清单及退换货的回执，并详细说明了退换货要注意的事项，内容如下：
注意：若尺码偏差较大切勿强行试穿，否则责任自负；皮草受物流运输挤压会变形，请自然晾挂几天即可或者交由皮草专业保养护理店处理，严禁自行水洗或者机洗；皮草不同于时装，存在尺码不一、稀毛、毛色毛样不均匀、有浮毛或掉毛等特性，请客观对待；关于皮草保养的更多知识及对商品质量认定等相关问题请登录网店《品牌文化》、《购物保障》版块或所购商品页面了解或咨询客服人员；当你有疑问、投诉、退换货行为时请在签收包裹后24小时内先与我们取得联系；须退换货者在确认符合退换货条件后请补充完整《退换货回执》信息，寄回商品时附上《退换货回执》。
3、交易全过程简述：
（1）订单交易情况：
订单编号： 259
支付宝交易号： 8517
成交时间：
付款时间：
（2）物流情况
15:00:30 已取件
15:49:44 快件到达嘉兴
16:20:53 快件离开嘉兴
17:27:41 快件到达嘉兴集散中心
17:31:14 快件离开嘉兴集散中心
01:32:03 快件到达杭州集散中心
05:16:17 快件离开杭州集散中心
07:19:38 快件到达杭州
08:09:05 正在派件
09:39:49 派件已签收&&&
（注意：11号签收的）&
（3）退款退货申请时间：
退款编号：
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申请退款时间：
退款类型：
买家已收到货，退货并退款
退款状态：
买家已退货，卖家不同意退款，等待买家修改
需要退款金额：
1983.51 元
退款原因：
七天无理由退换货
在对方申请退款，并在线的同时，我通过旺旺与对方取得了联系，对方完全不做回应，并且下线：
随后，我在退款协议中写明了所有的情况，并且当时就同意了退款协议。
结果，对方在离退款协议自动结束前2小时左右也就是七天即将过去、协议即将自动终止的同时提交了“同意协议的申请”，并且填写了一个快递单号。
与此同时我马上联系买家，结果对方又下线了。
&& 手机联系对方：不接电话。
然后我的退换货状态就是：“买家已发货，卖家还有10天的时间来确认退款申请…”
我不得不佩服买家时间拿捏的非常好，对此我也无话可说，在没有收到货物的情况下我没有选择的余地，只能等。可是从杭州到嘉兴海宁，居然过了两天还没有快件的信息，打电话给快递公司，其说：根本就没有这个快件的信息，快件肯定没有被发出。这下我愤怒了。
我给买家一连串的留言和凭证提交。
我再次致电淘宝，淘宝说答应帮我联系买家。其他的无能为力。我问客服：还有8天的距离确认货物签收的时间，是不是买家在最后一天将货物寄到我都没有办法？淘宝客服说：是的。我测底愤怒了。我致电买家，无人接听，留言，无人接听。
于是，我在咨询淘宝人员以后，经淘宝人员同意，我拒绝了退货退款的申请。申请淘宝提前介入，淘宝客服也已经答应提交介入申请。在此之前我已经和淘宝就此事沟通多次。
在10月23号下午19点多，对方不理会任何事情，就将快件发货，在21点以后旺旺联系我，我不在。后来我发了信息给对方，对方今天跟我发来信息，不对自身行为表示承担任何责任。只说自己的理由。虽有沟通无法达成，在24号早上，她发起了维权。
今天下午，淘宝客服的小二联系了我。我们进行了一个来小时的沟通。为了这个事情（我不见了4、5个小时的长途电话费）。最让我哭笑不得的是淘宝客服的一些经典的言语让我现在都不能忘记：
“我看了你们本次交易和退换货的全过程，你买此过程之中服务非常好，感觉你的人也非常爽快，你在此过程之中你没有任何的责任，责任在买家。目前我个人也知道，淘宝的规则确实偏袒了买家，给了买家可以钻的漏洞，暂时没有规则可以保护卖家，如果有一天能够出台保护麦家的权益的规则，我会非常的高兴。但是，你在选择加入【七天无理由退换货】的服务的时候，你就应该了解这一点，目前，从时间上来说，买家并没有超出维权的时间，买家是在规定的时间内提出申请和同意，并且提交了发货单号的…虽然她并没有发货，行为也确实超时，但是【七天无理由退换货】的规则并不对买家发货的时间作约束。所以，你还是需要执行退换货的承诺，如果你在验收货物的时候发现有影响二次销售的行为，你可以拒签，并且让快递公司出具红章证明….”我说是不是如果买家在七天结束前提出退换货申请，然后在协议同意后又是七天结束前同意协议并填写发货货号，然后在十天前将货物发出都是合理的？是不是意味着我一件货物可能需要在买家手里停留20来天？？？买家前后可以让我一件货物耽搁一个月或者以上？客户说：是的。（我当场差点晕过去）
随后客服说：你们皮草风险这么大，建议你退出【七天无理由退换货】….
我联系快递公司，快递员说：我就一个送快递的，哪管你这些？要你就去找我们公司谈？
不知道各位看到这里，不管是一个买家还是一个卖家？作何感想。反正我是不能想了。到底有没有人知道，如果买家是这样对卖家，后果是什么样？卖家是什么样？
我的货物因此的滞销、快递费用因此而损失、因此产生退货率、纠纷、退款周期造成其他的影响等等…这些损失和责任，谁来承担？我问客服。客服说：这样你就要找另外一个部门，我无法为你解决。哈哈哈哈。
我不想写了。因为我已经气晕了。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。昨天在淘宝上买到一件掉毛非常严重的衣服，想要退货。但是卖家不认为这属于质量问题。她的理由是卖出了几件，别人都没有反映过这个问题。要求我自己承担退费和她的运费。我想想，既然她不承认是质量问题，那就算了，反正我自己是不会穿了，免得白白闲置，就多花几元运费退了吧。　　第二天，我寄出了衣服。在淘宝上选择退货的时候，才发现这件衣服买的时候是包邮的。这个时候我就想，那还要不要替卖家承担运费呢？　　我在网上搜索了一下，搜到了这样一条信息：“关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为： 1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费； 2、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。 具体邮费问题建议买卖双方友好协商，若无法达成一致意见，联系淘宝客服热线咨询具体情况。”　　于是，我就选择了全额退款，并发信息告诉了卖家。　　结果...就出现问题了。　　我把淘宝的聊天记录发出来，大家帮忙看看。第一次碰到这样的问题，我这样处理错了吗？　　****************************************************************　　　　chenyingchu (08:51:56): 　　你好
今天上班就收到衣服了
到手打开后
发现浮毛掉得很严重
光拿到手里 就蹭得我的外套一身毛
接缝处的毛更是轻轻一碰就掉了
这种情况 我想要穿在身上
去毛是个大问题 因此 决定退货了
请上线后回复我 谢谢　　可乐气球 (09:30:03): 　　你好 可以退货 扣掉6元运费 将礼物一同退回即可　　宁波市南演武街175弄江东新世纪13-1402　　chenyingchu (09:30:23): 　　好的　　可乐气球 (09:30:26): 　　陈维雅 　　chenyingchu (09:31:23): 　　你的意思是 我的邮费自己出 然后再把你的六元邮费付掉是吗 　　可乐气球 (09:31:53): 　　是啊 寄过去的运费也要亲自己承担的啊　　chenyingchu (09:32:11): 　　明白了
　　我会承担的 　　可乐气球 (09:32:18): 　　恩　　chenyingchu (09:32:26): 　　不过 不明白的是
这应该属于质量问题
呵呵　　算了
　　可乐气球 (09:33:19): 　　毛毛的衣服 新的时候有点浮毛很正常的 洗过一次其实就好很多 　　卖了好几件了哦 没有买家反应过这种情况~~　　chenyingchu (09:34:11): 　　呵呵 就怕洗了之后
就掉得差不多了 然后就放在柜子里 再也不穿
买多了 也碰到过这种情况 有些怕了
呵呵　　可乐气球 (09:34:32): 　　没事 退回来就好　　　　chenyingchu (09:12:25): 　　你好 快递今天已经寄出去了 单号是
有一点需要补充说明一下
在寄快递的时候
碰巧遇到我一个好奇又粗心的同事
非要看看我买的衣服
然后 不小心 把外包装袋子撕掉了 本来可以换一个包装的 因为想到你说要原样寄回
就把包装袋用胶带纸粘了一下 其实你到时一看应该也就会明白了
不过为免疑惑 特此说明 　　chenyingchu (09:14:18): 　　我刚退款的时候才发现
你这件衣服是包邮的
　　chenyingchu (09:29:10): 　　查了一下，淘宝对7天退货有明文规定，针对包邮产品买家只承担退的单程运费。所以，我刚刚选择了全额退款。特此说明　　可乐气球 (09:39:14): 　　亲 请你搞清楚好吗？你不喜欢的衣服要退回来 还要我给你承担运费吗？　　chenyingchu (09:39:47): 　　呵呵
这个应该不属于不喜欢哦
掉毛很严重
是质量问题哦　　可乐气球 (09:39:48): 　　[自动回复]带女儿睡觉去啦，亲们随便看下，有问题留言吧，一会回来~　　chenyingchu (09:39:59): 　　而且你这个是包邮的产品 呵呵　　可乐气球 (09:40:12): 　　你买了我家的东西 我给你包邮　　你不买我家的东西 我还要给你付运费吗？　　不可能的　　你说天底下有这样的人吗？　　那我请你投诉好了，你认为有质量问题，你去鉴定吧　　可乐气球 (09:41:12): 　　不然不可能承担运费的　　chenyingchu (09:41:14): 　　我想 如果你是顾客
买到了不合格的产品 已经自己花钱退回去了
还要承担卖家的邮费
这合理吗 　　呵呵
我一定碰到你这样的卖家 　　可乐气球 (09:41:25): 　　不是6块钱的问题 我觉得这是起码的原则　　chenyingchu (09:41:32): 　　我也觉得是原则问题　　可乐气球 (09:41:38): 　　问题是我卖了不是你一个人　　为什么人家没有问题　　chenyingchu (09:41:46): 　　6元钱我本来是愿意出的
　　可乐气球 (09:41:48): 　　就你有问题　　chenyingchu (09:41:53): 　　这正是我要说的 　　可乐气球 (09:41:59): 　　6块钱我出不起吗？　　但是你自己不喜欢的东西 我为什么要给你付运费？　　莫名其妙　　chenyingchu (09:42:24): 　　 可乐气球 (09:41:59): 6块钱我出不起吗？呵呵 我10块钱都出了 还在乎你6元吗　　可乐气球 (09:42:27): 　　你说有质量问题 问题在哪里？只是掉毛吗？　　chenyingchu (09:42:32): 　　我只是觉得这个道理不顺 　　是的 　　可乐气球 (09:42:38): 　　那你去投诉　　chenyingchu (09:42:39): 　　掉毛在我来看属于质量问题　　可以　　可乐气球 (09:43:01): 　　每个人都这样 不喜欢的衣服退回来 随便找个理由说衣服有质量问题 　　那我就每个人都给付运费？　　　　chenyingchu (09:43:11): 　　　　可乐气球 (09:43:12): 　　你认为合理吗 ？　　chenyingchu (09:43:15): 　　3天后我会投诉的　　可乐气球 (09:43:20): 　　OK　　chenyingchu (09:43:34): 　　呵呵 谁会没事自己垫邮费退衣服啊　　可乐气球 (09:43:36): 　　我也觉得交给第三方仲裁比较好　　chenyingchu (09:43:44): 　　请你冷静一点 好好想一想 　　可乐气球 (09:43:57): 　　对不起 运费我不会付的　　没什么好想的 衣服就没有问题　　不是卖你一个了　　chenyingchu (09:44:10): 　　我也是花了时间 花了精力和金钱
去买衣服的 　　可乐气球 (09:44:25): 　　随便你怎么说 我都认为有问题的衣服我会付运费　　chenyingchu (09:44:25): 　　好的
我为了自己的利益 也会争取仲裁的
　　可乐气球 (09:44:33): 　　没有问题我一分钱都不会出 　　chenyingchu (09:44:36): 　　本来我是个怕麻烦的人
　　现在想想 如果你是这个态度 我就发起维权好了
呵呵　　可乐气球 (09:45:09): 　　好笑了 我给你付了运费就是态度好了？　　明明没有质量问题的衣服你非要我承认有质量问题我就是态度好了？　　chenyingchu (09:46:12): 　　呵呵 淘宝有明文规定的东西
而且咄咄逼人
这不是态度问题吗
呵呵　　算了 我不和你说了
三天后我会发起维权的 　　可乐气球 (09:46:54): 　　我们家本来就是2件包邮的 买家承担运费是为了避免修改运费　　你买了一件衣服 我看你是江浙沪的 给你包邮了　　你说衣服有质量问题 新买的衣服 有点浮毛 不正常吗？　　哪里不正常了？　　chenyingchu (09:47:53): 　　这个 我买的时候
商品下面默认就是包邮的
不是我要求的哦　　呵呵　　可乐气球 (09:47:55): 　　质量问题 这属于吗？破了吗？　　chenyingchu (09:48:14): 　　呵呵
您现在心情不太好 我不和您说了
　　可乐气球 (09:48:23): 　　你现在说的是质量问题 一下又说包邮的问题　　chenyingchu (09:48:26): 　　一切交给淘宝仲裁吧　　是的 　　确实是质量问题
所以我才脱货　　退货　　可乐气球 (09:48:43): 　　质量问题在哪里？　　chenyingchu (09:54:15): 　　呵呵
我最后说一次
掉毛对我来说 属于质量问题 所以我选择退货
在退货的过程中
我发现淘宝有规定 包邮的东西 买家只需要承担自己的单程运费 不需要承担卖家的运费
所以我选择的全额退款
就这么简单
我想我上面已经说的很清楚了 您有异议 并选择淘宝仲裁 我表示同意事情就这么简单 不是我愿不愿意付6元的问题
10元邮费我刚刚都付了
没有必要同你争执6元的邮费 我当然可以息事宁人
不过我和您一样 都属于认死理的人 呵呵
我也觉得原则很重要
所以.....我们的聊天到此结束吧
下面的事情
交给淘宝仲裁　　可乐气球 (10:09:23): 　　OK 就交给淘宝仲裁 但是我告诉你 你别拿什么包邮的东西卖家承担的来说事 淘宝根本没有这种规定 我刚打过电话给淘宝的 人家根本没有这种规定 你这是在恐吓我吗？　　有质量问题 卖了那么多件从来没人反应过 到了你这就是质量问题了？　　chenyingchu (10:10:08): 　　我从来没有恐吓过任何一个人
也不懂怎么恐吓 　　可乐气球 (10:10:19): 　　那你这规定是哪里听来的？　　你自己想的？　　总之我不会承担运费的　　你寄过来的衣服 我拒收！！　　每个人都跟你这样 没有问题的衣服非说有问题 要我承担运费　　可乐气球 (10:11:20): 　　那我这不变成慈善机构了　　chenyingchu (10:11:23): 　　关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为： 1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费； 2、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。 具体邮费问题建议买卖双方友好协商，若无法达成一致意见，联系淘宝客服热线咨询具体情况。10月24日 11:25这是我在网上找到的　　请你弄清楚 我自己也是承担了运费的 　　可乐气球 (10:11:49): 　　我家本来就是7天无理由 你们交个运费险 自己寄过来的运费都不用付　　chenyingchu (10:12:01): 　　问题是 我有交吗 　　可乐气球 (10:12:05): 　　那你买衣服就把风险都转嫁给别人了？　　你不交是你的问题 我家是7天无理由退换的 你退回来我没有任何问题 但是寄过去的运费我不会出　　chenyingchu (10:12:39): 　　我如果存心讹你
会那么傻自己搭10元吗　　可乐气球 (10:12:05): 那你买衣服就把风险都转嫁给别人了？　　可乐气球 (10:12:57): 　　总之衣服就是没有问题 我不会出 你寄过来的衣服我不会收　　chenyingchu (10:19:51): 　　如果我自己不花一分钱
你的东西也没有任何问题 然后 把货退过去了
你会有损失
（邮费的损失） 也就是说
交易风险都是你承担了
可问题是 我自己买到了掉毛很严重的衣服
也花了钱退回去
我也是承担了一半的风险了
一件有问题的衣服
买家花钱退了
卖家一方面承诺包邮 退货时却要求扣寄费
那么我是不是也可以理解
卖家卖东西 哪怕是不合格的东西
也要买家承担卖家邮费
如果这样 那购物所有的风险都是由买家承担了
是公说公有理 婆说婆有理
你说交给淘宝仲裁 我很同意 　　这个道理我也想不通 　　就由第三方来冲裁看看　　我这绝对不属于恐吓 　　可乐气球 (10:20:21): 　　掉毛很严重，你自己说说的，有质量问题也是你自己说的 　　chenyingchu (10:20:27): 　　对的 我说的 　　可乐气球 (10:20:31): 　　总之，衣服我不会收，钱我不会出　　chenyingchu (10:20:40): 　　我已经说了 交由仲裁 　　可乐气球 (10:20:44): 　　没问题　　chenyingchu (10:20:44): 　　您不用太激动 呵呵　　可乐气球 (10:21:59): 　　没啥好激动，总之我坚持我的原则　　chenyingchu (10:29:36): 　　再补充说明一下 关于七天无理由退换货的运费问题，我刚刚发的是我找到的关于非商品质量问题的退换货 有质量问题的 我正在找
不过我想 非商品质量问题的 都提到了包邮产品的处理
有质量问题的 就更不用说了 呵呵 今天言尽于此
请卖家好好看看聊天记录 也思考一下 卖家和买家的各自利益 　　可乐气球 (10:33:33): 　　照你这么说 凡是七天无理由的 只要是退货 都是卖家承担　　你说可能吗？　　有质量问题的 你的质量问题是什么？　　可乐气球 (10:34:50): 　　掉了几根毛？新的有毛毛的衣服掉几根浮毛能算质量问题？　　莫名其妙　　　　可乐气球 (10:36:20): 　　你衣服退回来了是吧？我明确告诉你，我不会收！你也可以打淘宝电话，没有质量问题硬叫我承认质量问题，还要我承担运费，这种事情不可能　　质量问题是嘴巴说说就有问题了？都要拍照，要证据的，你的证据就是你嘴巴说的掉了几根毛　　可乐气球 (10:37:26): 　　你鉴定过这毛有质量问题？　　昨天说的是自己承担运费退回来，今天好了，衣服给你退了，钱却要全额了　　可乐气球 (10:39:46): 　　什么都不来商量，都自己说说算了，你说这衣服我会收吗？我凭什么给你承担运费？每个都退货随便找个问题说是质量问题我就给承担运费吗？我这里又不是慈善机构　　**************************************************************************　　之前的规定我是在百度搜到的，现在我正在找淘宝的相关规定。　　不知道有没有姐妹曾经碰到过类似问题？　　我个人觉得，交易风险应该由双方共同承担才是合理的。如果卖家拒不收货，货物重新寄回，我还要去找第三方机构去专门鉴别吗？“6元钱”的问题非要如此解决吗？我想肯定有很多买家因为怕麻烦而付过类似的钱，但是我们消费者就要这样受欺负吗？
楼主发言：1次 发图：0张
“　　　　chenyingchu (09:43:11): 　　　　　　　　可乐气球 (09:43:12): 　　　　你认为合理吗 ？　　　　chenyingchu (09:43:15): 　　　　3天后我会投诉的　　”
　　这当中空白的部分 是我从淘宝的截图 内容为：投诉需要在退款后三天才受理。 这里显示不出来。特此说明，免得有姐妹看的时候觉得我后面要投诉的内容很突兀。
我也遇到这样的问题，沟通无果，直接维权了，在打点话给淘宝确认卖家包邮，买家七天无理由退货只承担自己退那部分，就没有管了，过一天卖家直接退了，　　当时心里那个爽，当初卖家那牛B的态度，有能怎么样。。。。
11:36:00　　　　我也遇到这样的问题，沟通无果，直接维权了，在打点话给淘宝确认卖家包邮，买家七天无理由退货只承担自己退那部分，就没有管了，过一天卖家直接退了，　　　　当时心里那个爽，当初卖家那牛B的态度，有能怎么样。。。。　　-----------------------------　　嗯 好　　
刚刚在淘宝上咨询，淘小二回复如下：　　淘小二 （ 11:48:50）　　关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：　　　　如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）　　　　如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。　　　　如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。　　　　呵呵 看来我的坚持是对的　　以上信息供各位姐妹参考
以后如果碰到类似情况 就可以依据此来维权了 　　
　　你开始不是已经答应卖家六块钱运费自已付了吗？开始你不答应的话，维权比较容易。
@11-12-15 4:11:00　　　　你开始不是已经答应卖家六块钱运费自已付了吗？开始你不答应的话，维权比较容易。　　-----------------------------　　开始是忘掉这个东西是包邮的，既然卖家不承认商品质量问题，就想，当自己主观不喜欢承担退费和运费退了吧。后来在申请退款的时候才看到包邮，然后产生疑问。了解到淘宝有相关规定后，就按照规定申请了退货退款。　　三天过去了，我已经发起维权了，卖家也同意收货了。不过还是很不服气，言语间比较冲，呵呵。　　目前款还没有退。我刚刚也在想，为了这六块钱，付出了好多时间、精力，还有因此被卖家呛声而丢掉的好心情，一切的一切，都只是在为卖家不知道也拒不接受淘宝规则埋单啊。究竟值不值呢？　　
若是质量问题应由卖家承担，要减肥的来这里看看，效果非常好的
　　我也是 这样！一会打算去退邮了，我买的时候买了0.5的险运费，卖家态度不怎么好，我都想维护自己的权益，不想帮他承担退运费虽说买了运险。你们说对吧？
　　@2012宠辱不惊 13楼
14:40:00　　我也是 这样！一会打算去退邮了，我买的时候买了0.5的险运费，卖家态度不怎么好，我都想维护自己的权益，不想帮他承担退运费虽说买了运险。你们说对吧？　　-----------------------------　　你买运费险 你觉得卖家会看不到吗
　　从中立的角度来说，卖家也不容易，靠这个来生存，按我们公司的原则聊这一个小时的天工资都浪费15块了，事还没做成，但确实买家认为有质量问题一定要退，可以考虑各自出一半的费用，这样心里都平衡一点，毕竟钱不多，，
　　结果呢？？？
　　恩 支持啊~~~
　　为什么要觉得卖家可怜就可以不要这几块钱的运费？为什么要选择这样？做错了事就是做错了，做错的人应该承担错误和问题，要为自己做错的事情负责任，如果每个人犯错了就可以被同情，被原谅，那么要法律做什么？而且我发现每次觉得别人对做错事的人同情，那么这个做错事的人就确定以后不会再犯错么？而且嘴里经常说善良的人，每到自己遇到这种事情是最先跳起来指责的人，犯了错就应该承担后果和责任，对于这样的卖家，我从来不觉得他们可怜，相反我是恨铁不成钢，为什么他永远富不了，就是他耍了小心眼，不愿意承担责任和后果，对于一个商家来说就是没有诚信的表现
　　遇到这样的卖家真的很可气，我买了一双拖鞋，收到后竟然号码不一样，这属于产品质量问题，和卖家商量后，同意退货退款了，还说让我先垫付运费，到时候再把钱打我支付宝里。卖家收到货后却没有把运费退给我，我就找卖家问，我无意说出我买了运费险，这下可好了说什么都不退给我邮费了，我买运费险是为我自己得到保障的，如果我不喜欢产品退货当然邮费是我自己承担，可现在是他们产品质量问题才退货，邮费当然是他们来承担。我把我百度的内容截图给他，他却说别拿百度来事，后来还说了很多让人无法接受的语言攻击，最后我说淘宝维权了，卖家说好好，还说了很多侮辱性语言，同意退我邮费，卖家说的话真恶心，我说我不要邮费了之后还像我道歉说对不起，为了十块钱邮费生这大气真的太不值得了，以后在淘宝买东西要谨慎了
　　我收到的衣服是质量问题。。。卖家也是这样不退　　
　　我是“宏古健身”卖家，有次卖铁环，直径69cm的，各种规格都写得很清楚，包邮，买家买前也没留下什么咨询的话，可是到货后，说太大了，不想要，要退，我的亲哟，买前自己没有个概念吗？　　我们不光包邮，还帮客户买了运费险，还可以淘金币抵钱，88元的东西，只要（88-8.8）元，所以退货后，买家运费可能还赚一两块，淘金币那里也能赚8.8元。而我们就要损失一次运费，3斤的东西，少说要10元吧，各位愤愤不平的亲，你们说我们怎么办，那次我们是全额退了，可是如果遇上100位这样的，各位愤愤不平的亲，你说是你的话，高兴得起来吗？　　现在淘宝上卖东西，有些品类“7天无理由退货”是默认有的，
　　朋友我本人也是卖家，觉得你应该先维权再退货的。我是很怕麻烦的卖家，要是我就不会这么做了，不就6块钱就可以少个纠纷……
　　几块钱就算啦，不过我觉得分摊比较好些，我是卖蜂蜜的　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博在拍拍上购物，因为某些原因我要求退款，但卖家要我在退款原因上修改，选择误拍或是不喜欢等而导致要卖家退款（其实是她自己没货），我的信誉会受影响么？
在拍拍上购物，因为某些原因我要求退款，但卖家要我在退款原因上修改，选择误拍或是不喜欢等而导致要卖家退款（其实是她自己没货），我的信誉会受影响么？ 5
在拍拍上购物，因为某些原因我要求退款，但卖家要我在退款原因上修改，选择误拍或是不喜欢等而导致要卖家退款（其实是她自己没货，根本不是我的原因），我的信誉会受影响么？
如果是选择卖家原因导致退款的话，退款后卖家是会受处罚的，而对买家来说，如果是买家原因导致退款，只要在评价时对方不是给你差评，对买家的信誉是没有问题的，双方可以协商解决。
其他回答 (2)
你的信誉不会受到影响的,你就帮帮人家嘛
不会的，卖家如果总无缘无故关闭交易会被处理的，所以你帮帮人家吧，像这样退款利索的不容易呀。
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