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怎么投诉淘宝大众评审？！！ 买家退货退款，卖家拒绝承担运费，大众审评居然判定买家强制收货，售后关闭，评论入口关闭 货款自动退给卖家，可笑 买东西货没拿到还自己出
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发表于 6&小时前
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你是买家还是卖家？
& &追问：&&买家。 。。 。 。。& &回答：&&你买的是什么东西啊？& &追问：&&手机屏幕 呵呵& &回答：&&如果是非质量问题的话 都是享受7天无理由退换货服务的 卖家发货的运费如果是包邮的话 是卖家自己承担&&买家发货退回的运费是买家自己承担的 这个是公认的 谁都没有权利拒绝你 哪怕确认收货 也是可以申请售后 7天无理由退货的& &你的问题是出在哪里了呢？ 说说我看看能不能帮你 毕竟我在淘宝也网购了几年了 有点经验的& &追问：&&是大众审评，我原装的屏碎了一点还能开机，打算换个，结果卖家送过来的只显示黑屏，申请退货十天才回应，可以退货，货退回去签收了又要我承担来回运费，而且客服的回复让我很不爽，才申请的淘宝介入，结果就点到了大众审评，不知道里面是有他们的人还是怎样，判决是退款到卖家账户 ，货款没退，更别说运费了 头一次遇见那么恶心的事情，我分数都拿来悬赏了，一会没分聊下去了= =& &回答：&&你这样&&这样的情况 你就直接反复的打淘宝人工客服 把你的这个情况说一下 因为有的时候淘宝大众评审就是考虑的不全面&&所以多打几次电话 你这问题 肯定差不了的 所以交易记录都处理好 你跟淘宝沟通好&&说明一下 你是7天无理由退货&&卖家包邮的商品无权跟你要运费的 这是不合理的 然后申请淘宝小二介入没有公正处理&&还可以威胁一下淘宝&&跟他说 如果你们淘宝是这么给我解决的问题&&那我以后肯定不会再来了 就算你们淘宝做的再大&&我可以去京东其他购物网站&&毕竟他们会站在我们消费者的角度来处理问题&&他们肯定会给你处理的&&
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发表于 5&小时前
打电话联系淘宝客服解决。
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发表于 4&小时前
一般投诉不了的，建议你联系天猫客服吧
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发表于 3&小时前
服务电话：|商务合作： |网友服务： | 法律顾问；聊城律师事务所
聊城人网 版权所有|增值电信业务许可证：鲁B2- |工信部备案编号：鲁ICP备号-1卖家做不到承诺的&七天无条件退换货&，不配合退款
广州诗丽鞋业！思加图 高仿 或是跟单的鞋子 品质较正品差 有出入！专柜试穿不错。但买了收到他家货后挤脚，没法穿。和老板协商退款。他不给退。终于给退了，发了快递，他收到货，又不确定退款给我！退货时间： 21:36物流公司：宅急送 （快递）发货单号：卖家收货地址：雷小姐 ， ，广东省广州市荔湾区广东省，广州市，荔湾区，桥中北路86号 ，510000卖家留言：邮费请不要写到付，否则我会拒收&知道现在卖家也没有和我说货品他是不是说到了&工作单号码寄件时间寄件地到达地签收时间签收人图片信息 19:56:13山东省广东省广州市荔湾区 21:48:55雷枫工作单信息日期时间状态 18:00:00已取件 21:41:00离开山东_淄博营业所 1:53:00离开山东_潍坊运转中心 5:00:00离开山东_青岛支公司 23:49:00离开华南基地_广州运转中心 10:27:10离开广州_越秀营业所_芳村营业厅 21:48:55客户已签收&实际货品已签收！、&买家： 15:01收到货品，快退款啊~~卖家： 20:05我们没有收到鞋。收到我们给你退款请告诉我们单号买家： 17:165月8日雷丰签收的！！！
小二回复： 亲爱的nnyyff 您好！我是315消费者社区的小二云华，关于您反馈的问题，请您不要着急，小二已经帮您把卖家已经签收的情况反馈给您的退款处理人，后续会跟进处理，淘宝会竭力维护您的合法权益，如您仍有疑义，欢迎您随时拨打淘宝消费者热线：8进行处理，感谢您的支持！
亲爱的nnyyff 您好！关于您反馈的退款问题，现已经全额退款给您，请您及时查看支付宝账户，感谢您对淘宝的支持！
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这么便宜的思加图的鞋，亲您也敢买？一看就知道是假的啦。
您好，关于您反馈的问题，淘宝核实已经给您退款了，请您查看支付宝帐户，谢谢！
不知道在哪可以加入七天无条件退货哦
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我是卖家，买家申请七天无理由过后我们也确认退货协议了，买家又说货可以用不退了。我们该怎么处理
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