“新买的洗衣机，滚筒内壁却有水渍？”前日，家住龟湖西洋的郑先生致电石狮日报热线投诉称，他怀疑从苏宁电器商场购买的一台“小天鹅”洗衣机是旧机，向商场提出退换要求。双方经协商，苏宁电器商场为其更换机器，并补偿消费者200元“交通费”。经销商及厂家均称，滚筒内壁有水渍系出厂试水检验残留，不是异常现象。
　　接投诉后，记者前往郑先生家中查看了这台“小天鹅”洗衣机，确在洗衣机滚筒内壁看到残有水渍，摇动滚筒还可听到细微的液体晃动声响。郑先生称，三天前他花1600多元从苏宁电器商场购买了这台洗衣机，洗衣机到家后他开封检查时发现了上述问题。郑先生十分不解，于是向苏宁电器商场提出了退换要求。前日上午，苏宁电器工作人员到郑先生家中查看，证实了洗衣机滚筒内壁存有水渍的事实，便与郑先生进行协商。
　　“洗衣机出厂时，厂家都要对洗衣机进行试水检验，残留水渍属于正常现象。”石狮苏宁电器洗衣机销售负责人在接受记者采访时说。
　　为核实有关情况，记者拨打“小天鹅”洗衣机全国客服热线，客服人员证实了经销商的相关说法。据其介绍，洗衣机出厂时都要加满水试用一次，检验各项功能是否正常，因此残留水渍并非质量问题。至于是否存在旧机问题，客服人员称这一点要问经销商才知晓。
(责任编辑：何一波)
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新买的小天鹅洗衣机往里面加水时水就直接从洗衣机的底部出来了，请问是怎么回事？
可能机器本身的原因，建议找厂家修一下。我们之前的热水器还是一样，刚拆箱装上还是坏的
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> 我家买的小天鹅洗衣机进水不可以操作，水又排出了，怎么办？
我家买的小天鹅洗衣机进水不可以操作，水又排出了，怎么办？
表述的不是很清楚，大概是一边进水，一边排水吧。
1、首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏，应进行检修或更换。
2、如果排水阀正常，检查牵引器的牵引杆是否到位，用手拉动和退回牵引杆是否灵敏，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行检修或更换。
3、如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板程序已错乱，应更换电脑板。
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