今年，我市深入贯彻“以人民为中心”的“创文”理念坚持以群众需求为导向，以市民满意为标准开展进社区“大调研、大走访”活动，广泛征集群众意见和建议8大类5000多条现已解决81.2%，真正让“创文”成为集民力、汇民智、聚民心的过程

我市积极推进行政事业单位内部停车场、卫生间免费开放，有效缓解市民停车难、如厕难问题；稳步实施老旧小区、背街小巷和公厕综合提升等民生实事工程让人民群众在共建共享中有了更多获得感。【出录音】居民1：这个大街小巷这个杂草也没有了，垃圾也没有了特別是这个卫生这个厕所管理的相当好，以前蚊子苍蝇多的很现在也很少很少。居民2：有的路灯哪个地方都不亮了下水道哪里漏水了，通过这种反映采集意见都及时解决了。【录音止】

我市建立群众有奖举报平台举行“我看创建随手拍”有奖举报活动；开展常态化城市清洁行动、交通岗义务执勤、便民服务等志愿服务活动；深入实施老旧小区、背街小巷等民生实事工程。目前已整治背街小巷230多条、咾旧小区210多个，新建改建公厕70多座拆除空中管线25万米，整修道路29条【出录音】居民1：以前的街道脏乱，现在路面也光了整个墙整的吔好了，整体心情都是愉悦哩居民2：美化的可好，有的脏东西自然而然在地上都捡起来在手里拿着，都不能乱扔了居民3：创建文明城市，俺们都非常高兴可算好了，人人都满意【录音止】

我市还持续推进公共文化服务体系建设，市文化馆、市图书馆、市博物馆相繼建成并免费向市民开放；郾城区投资200多万元建设3座24小时无人值守智慧阅读空间，并向市民开放；继去年投入200台新能源纯电动公交车后今年再次投入260台，开通4条新的纯电动公交线路市民出行更加方便快捷。【出录音】市民1：我觉得这些年我们变化挺大的特别是公交車，新能源的公交车坐起来比较方便挺干净的，也比较宽敞对环境也比较环保。市民2：特别喜欢这里特别安静，在家里看书的话峩家人会吵到我，所以我就经常来图书馆市民3：感觉这里面的书也比较全面，环境也比较好比较方便，平时带着孩子出来玩可以来学習学习【录音止】