中石化加油站卖非油品和某人的区别_百度知道
中石化加油站卖非油品和某人的区别
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出门在外也不愁中石化--加油站非油品题库03
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中石化--加油站非油品题库03
第一部分综合管理（非油品）；一、单选题；1.综合汽服业务的引进需报（C）审批；A、省级公司B、地市公司C、油品销售事业部D、片；2.广告业务的开发应实行（C）的运作模式；A统一规划B、自行开发C统分结合D、统一部署；3.油品销售事业部是销售企业的非油品业务的（B）；A、经营管理B、决策指挥C、发展规划D、运营监督；4.按照上级公司的开发目标和要求，负责非油品
第一部分综合管理（非油品）一、单选题1.综合汽服业务的引进需报（C）审批。A、省级公司B、地市公司C、油品销售事业部D、片区2.广告业务的开发应实行（C）的运作模式。A统一规划B、自行开发C统分结合D、统一部署3.油品销售事业部是销售企业的非油品业务的（B）中心。A、经营管理B、决策指挥C、发展规划D、运营监督4.按照上级公司的开发目标和要求，负责非油品业务项目的报建、 协调、证照办理等开发事宜是（C）的职责。A、油品销售事业部B、省公司C、地市公司D、加油站5.广告业务的开发原则上单项广告发布业务不超过（A），代理商租赁加油站广告位经营的合同期限不超过（）。A、6个月，一年B、一年，6个月C、6个月，6个月D、一年，一年6.非油品资产管理中，（C）是实物资产现场管理的第一责任人。A、加油站营业员B、加油站管理人员C、加油站站长D、片区经理7.汽服业务以（B）为主的发展模式。A、自营B、场地出租C、联营D、转让场地8.加油站广告位要优先保证（B）广告的发布。A、当期促销品B、中国石化自有品牌C、快餐业务D、合作良好的供应商9.便利店商品采购资金由（C）统一与供应商结算。A、片区B、地市公司C、省公司D、油品销售事业部10.省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施，前期对非油品业务的考核应以（A）为主。A、业务规模和销售额B、利润C、管理水平D、在营门店数11.易捷便利店根据管理分类标准可分为（C）类。A、2B、3C、4D、612.高级店的核心指标要求店内营业面积应不少于（D）平方米。A、30B、40C、50D、6013.高级店的核心指标要求单品数量不少于（B）种。A、600B、800C、1000D、120014.标准店的核心指标要求单店日均销售额不少于（B）元。A、600B、800C、1000D、120015.基本店的核心指标不包括以下哪一项（D）。A、单店日均销售额不少于300元。B、单品数量不少于260种。C、配备POS系统。D、商品与服务类型不少于4大类。16.基本店的参考指标要求其营业时间（C）。A、不小于8小时。B、不小于12小时。C、不小于16小时。D、24小时。17.简易店核心指标应符合（A）。A、经营商品类型不少于2大类。B、单店日均销售额不少于300元。C、商品与服务类型不少于4大类。D、立式冰柜不少于2门。18.高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间（B）个月以上的便利店的平均单日销售额。A、3B、6C、9D、12二、多选题1.在有条件的加油站应开展（ABCDE）等综合汽服业务。A、汽车快修B、美容C、保养D、换油E、洗车2.非油品业务财务管理及会计核算的基本原则是（ABCDE）。A、预算单独核定B、业务单独核算C、资金统一调度D、资产统一调配E、商品统进分销3.油品事业部是销售企业加油站非油品业务的决策、指挥中心，其职责是：（ABC）。A、制定非油品业务发展战略规划。B、引入战略合作者，统一规划、引进全国性大品牌商品；组织全国性营销策划和实施。C、制定非油品业务管理办法和操作规范。D、考核地市分公司非油品经营和管理工作。4.省（区、市）分公司是本省（区、市）加油站非油品业务的（BC）中心。A、指挥B、经营C、管理D、操作5.以下选项哪些是省（区、市）分公司的职责（ACD）。A、制定本省（区、市）非油品发展规划。B、负责加油站场地出租业务的现场监管工作。C、制定本省（区、市）非油品业务管理办法。D、负责审批和签订非油品业务合同。6.在符合条件的加油站，除便利店、汽服、广告、快餐业务外，还可开展（ABCDE）等业务。A、彩票销售B、保险代理C、代销充值卡D、代收水电气费E、金融服务7.总部对省市公司非油品业务薪酬总额的核定，主要由（ACD）组成。A、非油品业务专职管理人员薪酬B、兼职管理人员薪酬C、专职便利店营业员薪酬D、加油站兼职人员兼职薪酬8.省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准建设，引进的非油品项目要（ABC）标准。A、有利于维护中国石化的品牌形象B、有利于提升中国石化的品牌形象C、与中国石化整体形象相互协调D、若对方知名度较高，可随意引进9.目前非油品发展模式中（BC）等业务以场地出租为主要发展模式。A、便利店业务B、汽服业务C、广告业务D、代收费业务10.非油品业务投资管理中，除（AB）外，其他非油品业务投资应以引进的合作公司投资为主。A、便利店业务B、洗车业务C、快餐项目D、汽车美容11.易捷便利店分类的原则是（ABCD）。A、自主经营B、统一管理C、分类指导D、分阶段发展12.中国石化易捷便利店分为（ABCD）。A、高级店B、标准店C、基本店D、简易店13.高级店的核心指标包括（ABD）。A、单店日均销售额不少于1500元B、店内营业面积不少于60平方米C、营业时间为24小时不间断营业D、立式冰柜不少于四门14.属于高级店和标准店共同的参考指标的是（AB）。A、装修标准为标准装修B、营业时间为24小时不间断营业C、单品数量不少于800种D、配备POS系统15.标准店的核心指标包括（ABCD）。A、单店日均销售额不少于800元B、店内营业面积不少于30平方米C、单品数量不少于500种D、立式冰柜不少于2门16.基本店的核心指标包括（ABC）。A、单店日均销售额不少于300元B、单品数量不少于260种C、配备POS系统D、立式冰柜不少于2门17.基本店的参考指标包括（ABCD）。A、便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上B、装修标准为基本装修C、商品与服务类型不少于4大类D、根据需要配备货架18.简易店的参考指标包括（ABCD）。A、便利店位于所有位置B、装修标准为简易装修C、根据实际情况配置货架D、根据业务经营实际情况配置其他设备设施三、填空题1.中国石化加油站非油品业务以(便利店汽车服务广告快餐)为主。2.便利店业务以(自主经营统一管理)的模式为主3.洗车业务合同期原则上不超过5年，超过5年的需报(油品销售事业部)审批。4.非油品业务的开发要立足于(培育市场快速发展)打造中国石化“易捷”非油品经营牌。5.通过发展非油品业务，完善加油站服务功能，满足消费者需求，促进加油站向多功能服务站转变，把易捷便利店打造成(汽车生活的驿站)。6.广告业务的开发应实行(统分结合)的运作模式。7.省（区、市）分公司是本省（区、市）加油站非油品业务的(经营管理)中心。8.地市分公司是本地市加油站非油品业务的(经营操作)中心。9.非油品业务的资金实行(收支两条线)管理，原则上不再单独设立收支账户。10.在会计核算体系中，非油品商品进销存明细信息通过(便利店业务管理系统)采集，销售成本通过系统自动结转，汇总信息通过软件接口定期导入现有核算系统。11.易捷便利店分类的原则是(自主经营)统一管理，（分类指导），分阶段发展。12.易捷便利店分类的依据包括(核心指标)和(参考指标)两类。13.易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额（不含润滑油）、商品品种数量和(店内营业面积)等，核心指标要求同时具备。14.易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、(商品类别)营业时间、(货架配置)指示牌和设备设施等，参考指标可以不同时具备。15.易捷便利店分为(高级店标准店基本店)和(简易店)四类。16.简易店的核心指标：经营商品类型不少于(2)大类。17.高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间(6)个月以上的便利店的平均单日销售额。18.基本店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间(3)个月以上的便利店的平均单日销售额。四、判断题1.汽车业务以场地出租为主要发展模式。（√）2.负责加油站便利店日常经营管理工作是省（区、市）分公司的职责。（×）正确答案：便利店店长负责便利店日常经营管理工作。3.地市公司负责商品采购、物流配送和结算。（）×正确答案：省（区、市）分公司负责商品采购、物流配送和结算。4.知名品牌快餐业务和广告业务应以场地出租为主。（√）5.拥有高速公路服务区经营权的省（区、市）分公司，应将服务区非油品业务纳入统一管理。（√）6.省（区、市）分公司签订的广告合同要报油品销售事业部备案。（√）7.加油站可以直接给顾客开具普通发票和增值税发票。（）×正确答案：加油站不可以直接给顾客开具增值税发票。8.易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额（不含润滑油）、店内营业面积和商品品种数量等，核心指标要求同时具备。（√）9.易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、商品类别、营业时间、货架配置、指示牌和设备设施等，参考指标要求同时具备。（）×正确答案：参考指标可以不同时具备。10.易捷便利店分类的原则是自主经营，统一管理，分类指导，分阶段发展。（√）11.易捷便利店分为高级店、样板店、标准店和基本店四类。（）×正确答案：分高级店、标准店、基本店、简易店四类12.高级店的核心指标：单店日均销售额不少于800元；店内营业面积不少于30平方米；单品数量不少于500种；配备POS系统；立式冰柜不少于2门；冷（暖）空调（当地气候条件不需要的除外）。（×）13.基本店的核心指标：单店日均销售额不少于300元；单品数量不少于260种；配备POS系统。（√）14.简易店的核心指标：经营商品类型不少于2大类。参考指标：便利店位于所有位置；装修标准为简易装修；根据实际情况配置货架；根据业务经营实际情况配置其他设备设施。（√）15.高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间6个月以上的便利店的平均单日销售额；基本店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间3个月以上的便利店的平均单日销售额。（√） 五、简答题1.非油品业务发展原则是什么?答:快速推进原则、统筹规划、有序发展原则、因地制宜原则、统一品牌原则。2.加快发展加油站非油品业务的指导思想是什么？答:紧紧围绕中国石化销售企业发展战略，借鉴国内外先进经验，做大做强非油品业务，完善加油站服务功能，打造中国石化非油品品牌，提升中国石化整体形象，培育新的利润增长点，增强企业核心竞争力。 3.请简述加油站非油品业务发展的品牌管理要求。答:①油品销售事业部对“易捷”等自有非油品品牌实行统一管理，省（区、市）分公司开发自有品牌产品必须报经油品销售事业部批准。②油品销售事业部统一制定加油站非油品视觉形象标准，省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准建设，引进的非油品项目要有利于维护和提升中国石化的品牌形象，引进项目的标识要与中国石化整体形象相互协调。 4.简述易捷便利店高级店的核心指标。答：高级店的核心指标：单店日均销售额不少于1500元；店内营业面积不少于60平方米；单品数量不少于800种；配备POS系统；立式冰柜不少于四门；冷（暖）空调（当地气候条件不需要的除外）。 5.简述易捷便利店标准店的核心指标。答：标准店的核心指标：单店日均销售额不少于800元；店内营业面积不少于30平方米；单品数量不少于500种；配备POS系统；立式冰柜不少于2门；冷（暖）空调（当地气候条件不需要的除外）。 6.简述易捷便利店基本店的核心指标及参考指标。答：基本店的核心指标：单店日均销售额不少于300元；单品数量不少于260种；配备POS系统。参考指标：便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上；装修标准为基本装修；商品与服务类型不少于4大类；营业时间不小于16小时；根据需要配备货架；同时可选择配备电热水器、卧式冰箱、立式冰柜、冷（暖）空调、防盗镜等设施设备。 7.简述易捷便利店简易店的核心指标及参考指标。答：简易店的核心指标：经营商品类型不少于2大类。参考指标：便利店位于所有位置；装修标准为简易装修；根据实际情况配置货架；根据业务经营实际情况配置其他设备设施。 第二部分运营管理一、单选题1.加油站便利店是指开设在加油站，为司乘人员提供（）的商包含各类专业文献、文学作品欣赏、中学教育、行业资料、高等教育、专业论文、幼儿教育、小学教育、外语学习资料、中石化--加油站非油品题库03等内容。　
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我是中石化加油站的员工，公司每月给我们下达了7000元的非油品任务，所谓非油品就是一些日用百货，包
我是中石化加油站的员工，公司每月给我们下达了7000元的非油品任务，所谓非油品就是一些日用百货，包括什么烟酒生活用品等，因价格比外面商店和超市贵，所以根本销售不出去，单位以此理由克扣我每月工资300元，这种做法有没有违法，如果违法我该如何维权？
这是公司的绩效考核，不违法的。就像外面的很多业务员工作是拿提成的，没有业绩就没有提成，就很少的一点工资一样的。能者多得的道理。
绩效考核也要合理啊，商品比商店和超市贵，怎么能推销出去，况且我是加油员，这不是变相克扣工资吗
到百度搜索中石化非油品变相克扣工资，看看里面大家的苦恼，你就知道了，因为非油品推销不是能力的问题
质量差得东西因为便宜所以有人要，同理，贵的东西因为品质好一样有人要。与其抱怨，倒不如多想想推销的法子，除非你辞职不干了，跟公司死磕没意思啊，它给钱，你出力，本来就是很公平的交易，无论到哪里上班都是同个道理的。
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浅析中长燃水上加油站非油品经营优势、困惑和对策
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&& &改革开发以来我国水上成品油消费量逐年上升，水上成品油市场竞争也愈加激烈。中长燃公司如何在激烈的竞争中获得更多的利润，根据菲利普.科特勒的《水平营销》理论，加油站拓展经营范围，开展非油品业务不失为一个很好的发展方向。本文阐述了当前水上加油站便利店现状以及中长燃公司在水上经营非油品业务的优势，证明开展非油品业务很有发展前途。本文简要分析开展水上加油站非油品业务的市场前景、可以采取的策略以及应注意一些问题。文中指出大力开展非油品业务，实现非油品业务和油品业务的良性互动，可以进一步提高加油站的市场竞争力。
关键词：水上加油站&& 非油品经营&& 市场分析
　　近年来随着我国经济的高速发展，水上成品油消费量一年一年不断攀升。以中石化和中石油为地方公司为代表石油公司和以机制灵活著称的中国民间资本，已开始纷纷采取行动，进入水上成品油销售市场，逐鹿争雄，商战激烈空前。在不断细分的市场中继续细化，水上成品油的利润空间被进一步压缩。中长燃公司如何在商战中立于不败之地，获得更多的利润回报？据统计，跨国石油公司加油站利润的15%－40%来自于加油站便利店，店内商品价格比普通超市中要高出10％－15％。例如美国，虽然油品的销售额约占加油站销售总额的55％，但是油品销售利润仅占加油站利润总额的46％，其他利润均来自于便利店及快餐等经营。实质上，无论是陆地还是水上的加油站便利店并不是向顾客出售商品，而是为他们提供方便的商店。在经营时间上，商品品种上，市场定位上，应该满足人们及时、急用、追求快捷、用现钞、信用卡的人购物和服务的需求。近三年来以中石化、中石油为代表的国家控股企业的陆地加油站把非油品业务列为重要业务，从无到有，从小到大，销售量直线上升，显示出了它的蓬勃生机。做大做强非油品业务是中长燃公司突破加油站油品经营零售业务的单一格局，向综合经营要效益的方向之一。
一、当前水上加油站便利店现状
　　随着水上运输业的不断发展，全国水上加油站（船、油趸）数量也不断增加（本文讨论的水上加油站仅为加油趸船）。长江干线水域2007年的不完全统计数据为600余家，水上加油站便利店业务才刚刚起步。目前水上加油站开展的非油品业务主要以便利店为主，但是已经开展便利店业务的水上加油站比例很低，而且大多是勉强经营。另一个现象是，绝大多数加油站都做些如方便面、小零食、香烟等小商品的买卖，从总体来看，水上加油站非油品业务的规模小，营业额和利润水平很低。
因此，中长燃公司水上加油站应充分利用这一特点，实施企业的品牌策略，特别是国内成品油批发市场放开以后，在油品本身没有明显的技术优势和价格竞争力的情况下，中长燃公司更需要通过扩大加油站延伸产品的服务功能形成自己的品牌特色，吸引消费者。　　
二、发展水上加油站非油品业务的客观要求
　　2010年，商务部发布《关于促进加油站非油品业务发展的指导意见》。指出“加油站非油品业务是成品油零售体系整体发展战略的重要组成部分。发展非油品业务不仅符合加油站发展趋势，为加油站带来新的利润和效益、提升企业品牌和市场竞争力，而且对于方便消费、扩大内需、增加就业、提升土地和设施综合利用效率都具有十分重要的意义。”该文提出了发展非油品业务的指导思想发展目标和保障措施，国家意志的介入，对非油品业务的开展，将产生不可估量的重大促进。
　　当前水上加油站之间油品品的质量、价格、品种已经没有十分明显差别，关键是各公司加油站在服务功能上形成各自特色，船民在加油站得到各种形式商品的同时，还可以享受到某些延伸商品和精神方面的满足。如“加油站+便利店”、“加油站+船舶保养”、“加油站+广告业”、“加油站+保险业”等多种组合形式。
三、中长燃水上加油站拓展非油品业务的优势
　　一是品牌优势。中长燃公司经过多年的努力，已经在长江水上船民中树立了良好的形象。可以利用这个品牌优势自行开展非油品业务或是吸引合作伙伴，如可以与一些较著名的零售商合作开设便利连锁店，强强合作，优势互补，实施“品牌＋品牌”的战略，丰富品牌的内涵，提升品牌的影响力，加上规范而专业的运作和全员促销，可以迅速培养顾客在加油站便利店消费的习惯。例如中油BP公司非油品销售业务的成功既是经营的成功，更是理念上的成功，也是油品零售商向商品零售商成功转型的典范
　　二是管理上的优势。在油品经营经营管理上中长燃水上加油站实行连锁经营模式，统一形象、装饰、管理、价格、核算、服务规范、配送以及专业的水上作业的经验，这都是未来大规模开展非油品业务的良好基础。
　　三是网络优势。中长燃公司拥有遍布全国长江沿线的水上加油站90多座，销售网络较为完善，一旦开展非油品业务，即可利用这些加油站的闲置场地为销售网点，全面铺开市场，迅速占领市场。
　　四是客源优势。目前我国内河船员已有100余万，这些船员大部分在长江流域，此外还有大量无证船民以及节假在船上度过船民家属。中长燃公司油品年销量约为270万吨，以每船次平均供应3吨，年加油艘次就约为90万次，其中蕴含的商机将是可观的。
四、中长燃加油站拓展非油品业务可以采取的具体策略
　　中长燃水上加油站分布在长江沿线各地的经济发展水平不同，消费习惯不同，加油站地理位置不同，基础条件不同，消费群体也有一定差异，要求我们必须差别化对待。目前中长燃公司开展非油品业务属于分散经营，规模较小、运作成本较高，尚未形成合力，必须统筹规划，制定统一的规范、制度和标准，实现规范运作。具体策略：
　　1、星级加油站延伸产品策略。中长燃公司的星级加油站的是品牌服务和高标准服务的代表。现在的船民除了要求油品的数、质、量外，比较注重加油站的服务，希望加油站船舶进出方便，结算手续简便、快捷，加油站要有良好的卫生环境和便利店等服务项目。星级加油站开展服务项目时，应根据加油站的设施、当地的具体情况、船民需求，因地制宜的选择其它附属服务项目。在加油的同时，船民可以顺便购买一些食品、日杂用品以及图书杂志放松一下，长时间在船上的寂寞情绪。也可以利用长江沿线各加油站所处的位置，销售地方特产让全线的船民可以在航线中购买各地的特产。此外还可以根据星级加油站的条件不同，提供加水、船舶配件、船舶检修等服务。
2、大物流策略。装卸和配送的问题目前严重制约着水上加油站非油品业务的发展，主要是各分公司自主配送是成本较大、商品无法及时到达加油站以及缺乏物流库存。建议与油品配送相结合构建自己物流体系，完成水上一航多站点一次性配送，降低成本，提高竞争力。
3、合理化定位策略。根据中长燃公司90多座加油站的情况，可以将加油站便利店分为三类，即：精品店、标准店、普通店。无论是精品店，还是标准店或普通店，都将按照公司制定的标准，纳入公司考评体系，进行分级分类考评。不同的类店可以结合船舶流量的大小、消费人群情况，采取适合自身的商品促销和库存方案，确定“必备+必选”的商品目录，保证销售商品适销对路。调查周边陆地市场的便利店、其他水上加油站便利店等主要竞争对手的商品价格情况，有针对性地制定统购商品销价，增强商品销售竞争力。
4、视势而发策略：根据水上商品销售需求的淡季和旺季，对大宗商品的采购进行分类细化，提前准备采购预案、灵活调整商品结构等方式不仅可以提高商品的流通率，减少采购和物流的成本，还能进一步提高商品的销售。如夏季丰富饮料、冷饮、防蚊用品、清凉百货的品种，冬季增加热饮、保暖用品等品种。
　　5、主动出击策略：很多船民大多在港口停靠后采取陆上购物的方式，还不习惯加油购物一体化的服务，因此在船民进入加油站后，加油站员工应主动询问客户有什么需要的商品，逐渐改变船民的消费习惯。
6、以长制胜策略：加大包装力度。可以在中长燃公司的统一策划下，加大对便利店优点和商品品种的宣传。同时赋予便利店一定的灵活经营权，便利店可以设置一些积分回馈、降价促销等形式的宣传活动，以便顾客更多地了解便利店。
7、多元化经营策略：作为水上加油站不仅可以经营烟酒、饮料、副食、百货、日杂商品，有条件的还可以经营蔬菜、水果、熟食、冷冻食品、小家电、小五金、服装、船舶饰品配件等商品。充分满足船民的需要，打造一站式购物平台，做到非油品与油品业务的互动。还可以开拓主要围绕船用产品的广告业务。广告业务形式建议采取分区段和采取分时段相结合的广告业务形式，满足各个区段经济发展实际情况和地域范围内一些厂家的需求。
　　水上加油站开展非油品经营服务项目，对提升销售企业品牌形象，促进零售量提高和增加企业效益有着非常重要的作用。目前,国内外各大石油公司普遍采用在加油站开展非油品服务，拓宽营业领域，逐渐形成了又一个新的利润增长点，从长远来看，中长燃公司完全可以在非油品业务方面有所作为。
　　加油站拓展非油品业务已不是新的话题，而当前在整个水上加油站，人们只是认识到了，但还远远不能推行开，有其许多原因，但最根本的原因是人员认知不到位。再说，解决水上加油站非油品业务经营，不只是油品经营公司一家的事情，还要涉及到各个站点所在地政府管辖的工商局、行政管理局、环保局、消防以及税务、公安、海事等。可见，加油站非油品业务的开展不是区区小事了，联席解决实在有难。但是我认为，根据非油品业务的发展趋势，水上加油站全面推行非油品业务势在必行，因为它符合新长江战略与长江区域经济发展的要求。
[1] 菲利普.科特勒水平营销& 北京中信出版社2005年1月
[2] 我国加油站非油品业务发展方向及展望《当代石油石化》2009年第11期
[3] 田剑军 发展非油品销售业务关键要转变理念& 中国石油报 2006年
[4] 郭笑宇& 加油站非油品业务发展及现状综述《当代石油石化》2009年第11期
[5] 王长江 杨跃 多元化服务是我国加油站的发展方向 《国际石油经济》2002年10月
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[9] 中国石化报
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