时尚马海毛混纺羊毛合身礼服
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时尚马海毛混纺羊毛合身礼服
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结婚礼服-男士礼服
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&&&&做服装的可以好好看一下哦 怎么把话说更圆滑 怎么挖掘出服装的各个卖点&各种面料的特性 做服务的时候更加利落&让中小卖家每天成交20单不是问题 基本常识才是未来成就的基础&&&&& &&& 在服装销售过程中，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。这是一门销售技巧!服装店的销售技巧!门店销售是所有销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用，产品销售就看这临门一脚了，可以说门店导购、销售人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。服装销售要有&针对性&。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由&比较&过渡到&信念&，最终销售成功。&一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）& & 是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---三、这种面料不太好，容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）& & 是这样的，-----（根据问题解释原因）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？对：如果面料本身确实会产生这种问题& & 是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题1错：唉！真是麻烦！对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错：应该不会错：放心吧，会缩水一定会跟您讲错：不会对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）错：不会的！怎么会花呢？错：这是今年最流行的花色！错：您可以看看其他款错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧错：这种花色应该还好错：我们的风格就是这样的对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！七、你们的款式好少啊！错：怎么会少呢？不少了错：您想要什么款错：我们这儿已经算多的了错：您先看看有没有合适的错：已经卖的差不多了错：新货过两天就到了对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！八、太贵了！错：这样子还嫌贵错：我们这里是不讲价的错：多少钱才肯要错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵错：这是进口面料对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。九、穿着不合适错：其实您的身材穿起来特别好看！错：什么地方不合适？错：不会啊，挺好的！错：可能您看不习惯，其实挺好的！错：那您要不要试下另一套？错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍对：探询问题点是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下对：如果可以处理原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）对：如果无法处理原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？错：沉默不语错：没办法，公司的规定就是这样的错：很多品牌也是不打折的啊错：我们品牌就是这样子的错：是吗？我看过他们也打折啊错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！十一、怎么这么贵，可以打折吗？错：不好意思，我们都是不讲价的错：没有折扣错：当季产品不打折错：目前没有折扣错：打折可能要再过一阵子对：如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我们价格会稍微高一点的原因，是因为我们的（设计、做工、售后----）做得很好，而且质量方面又有保证，----再加上买衣服也不一定只是看折扣而已，适合不适合也很重要，您说是吧？对：这一点确实很抱歉，因为我们除了在促销期间有优惠，之外都是统一价格的，不过----（转往贵宾卡或卖点）十二、老客户都没有优惠吗？错：不好意思，我们这儿老客户、新客户都是一个价错：不好意思，真是没办法！我们公司就是这样规定的错：我们这都是公司定价来的对：呵呵！很谢谢您（这么长时间）的支持，不过这一点请您一定要谅解，因为我们更希望在价值和质量上能够有更好的 ，真正对老客户负责，这样您才会对我们品牌更满意。对：很谢谢您的支持，不过优惠方面，确实非常抱歉，不过您放心，我们公司在定价上一直都是很诚信的，所以价格一定很实惠！十三、买一件，不打折，好；那我买4件您怎么也不打折呢？要不打折我就买一件算了。错：不好意思，这不是多少的问题！错：我们新货确实没有折扣错：您穿起来好看最重要了，是不是？错：我们的产品确实已经很便宜了错：不要这样嘛，你知道我们也很难做的错：那您考虑考虑吧对：是的！如果我是你的话，买4件我也一定会希望打折的，这样吧----（加上赠品或是贵宾卡的处理方式）对：哎呀！这样真的是太可惜了！因为我这几件都特别合适您，少了哪一件都可惜！这样吧，我尽力帮您申请看看，请您稍后（让客户知道你在为他解决）真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客户喜欢确实不容易，如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑，最重要的还是您穿起来（加上卖点和赞美），这些衣服没有穿在您身上多可惜啊！十四、我怎么从来没有看见过这个牌子？错：是吗？我们店开了好几年了错：我们这是新的牌子错：可能你没有注意吧错：我们在服装界还是比较有名气的错：我们在很多杂志上有广告的错：不可能吧对：那真是可惜！不过没关系，今天刚好可以来了解一下！我来帮您做介绍！对：哎呀！真不好意思，这我们得检讨检讨了。不过没关系，很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌-------对：哎呀！那真是可惜，我们的品牌已经有----年了，主要的客户-------主要的风格------我们的特色是------对：呵呵！是啊！我们是新的品牌，刚刚才进到商场里，所以以后还需要您多捧场、多照顾，我们的服饰最主要的风格------十五、我只是随便看看错：那您随便看看错：没关系错：您先看看，喜欢可以试戴错：有几款新款不错的错：好的错：哦对：是的！没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑一个最合适的产品，您一般比较留意的是哪一类的衣服？对：是的！没有关系，多了解一下，这样您也可以对我们的品牌多一分了解，以后有需要的时候，我们也可以更准确的帮您找到最合适您的产品。来，我帮您介绍------对：好的！没有关系，现在多了解，以后在选择的时候会更专业，您放心，不管客户买不买，我们专业的服务是一样的，您一般比较喜欢什么样的衣服呢？十六、某某某同你家比，哪家更好？错：各有特色，看客户的喜好错：这很难说错：我不太了解其他的牌子错：都不错错：他们就是广告打的多而已错：看客户喜欢对：其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢的风格、款式、还有就是适不适合您，我们的特点是-------特别适合您的是------对：您真是好眼光，您说的这几个品牌都很有自己特色和设计风格，因为这几个品牌都是好品牌，因此不是哪一家比较好，主要还是要看您个人比较适合哪一个品牌的产品对：其实应该不是说这几家哪一家好，因为这几个品牌包括我们的品牌在市场上都是好品牌，而且各有自己的客户群，主要的关键还是看客户的需求来决定，您一般在选择衣服的时候是比较注重款式、风格、还是------十七、人家都打6折，你们为什么不可以？错：不好意思，这是公司的规定错：我们这是全国统一价错：不好意思，我们这是专卖店，不二价错：不好意思，我们也没办法错：如果可以的话我还希望5折卖呢错：有些是拉高价位之后再打折对：其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给客户，只是您也知道折扣跟很多方面有关，比方说质量、售后、工艺等等都有关系，最重要的是这一类的产品您不是天天买，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前----对：是的！6折遇折相比，感觉上打6折是比较便宜，其实如果我们在定价上稍做修正，我们也是可以打6折的，只是那样对客户来说就不诚信了，如果在价格上都已经不诚信了，质量上您也就更难相信我们了，您说是吗？十八、为什么你们的产品要比别人的贵？错：因为质量不一样错：因为我们的设计比较好，比较有名错：手工和设计都不一样错：您要便宜的也有对：您指的别人是-------啊！]原来如此，是这样-----（加上产品差异化的比较）对：是的！其实对于品牌来说，价格是不会随便制定的，他一定是跟着质量、产品的工艺、售后等等因素来考虑，然后制定一个合理的价格，因为我们也不希望您只是来一次而已，如果您能成为我们的老客户那才是最重要的，您说是吗？对：是的！不只是您问起这问题，之前有好几个客户一开始也问到这问题，不过后来不仅自己成了我们的客户，还帮我们介绍了好多个客户呢！比如说这位张先生（翻阅客户资料，以示证明），他去年情人节就介绍了不少客户过来，因为他认为在我们这里能很安心的买到好产品。十九、您公司现在7折，以后会不会有更低的折扣？错：这说不准错：这个折扣已经差不多了错：不太可能错：这要看公司的政策了错：一般来说不会错：以前没有过，不知道对：这一点请您放心，我们的品牌基于对客户负责任，因此在折扣上的把握原则性也是比较强的，绝对不会随便地在折扣张乱做文章，如果折扣很混乱，您买起来也不会有安全感，您说是吗？对：这一点请您放心，我们品牌在这方面是比较规范的，当然这也是对客户负责任的表现，如果我们乱打折扣，一天低过一天，即使产品您再喜欢，也不会有安全感购买的！&师傅的高明之处&理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，这天正式上岗，他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说，&&头发留得太长。&&徒弟不语。师傅在一边笑着解释到&&头发长，使你显得含羞，这叫藏而不露，很符合你的身份。&&顾客听罢，高兴而去。徒弟给第二个顾客理完发，顾客照照镜子说&&头发剪得太短。&&徒弟不语。师傅笑着解释到&&头短，使你显得精神，朴实，厚道，让人感到亲切。&&顾客听了，欣然而去。徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑到&&花时间挺长的。&&徒弟无言。师傅笑着解释&& 为&首脑&多花点时间很有必要，您没听说，进门苍头秀士，出门白面书生。&&顾客听罢，大笑而去。徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑到&&动作挺利索的，20分钟就解决问题了。&&徒弟不知所措，沉没不语。师傅笑着抢答&&如今，时间就是金钱，&顶上工夫&速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为呢。&&顾客听了，欢笑告辞。&&&&&&&&&&&&&&&&& 晚上打烊，徒弟祛祛的问师傅&& 师傅您为什么处处替我说话，反过来，好象我没一次做对过。&&师傅宽厚的笑到&&不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用二，对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；而对你而言，即是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，希望你以后把活做得更加漂亮。&&& &&
这是个很有比喻性的故事。接下来讲解的面料知识，结合该故事充分发挥我们对待每一件事所包含的两重性，即灵活利用面料的两重性，应用于实际。顾客是上帝，只有顾客满意，才能
获得长期二稳定的利润。
&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&纤维是构成面料的最小单元，同时也是面料加工的起点。它是一种非常细、像毛发一样的物质，一般情况下，肉眼是不易看清的。纤维通过纺纱或加捻过程被纺成纱线，纱线再经过机织、针织或无纺织加工变成面料；虽然纤维非常细小，但它对最终的服装性能有着非常大的影响，影响着面料的颜色、重量、质地以及牢度。纤维分为天然纤维和化学纤维两大类。天然纤维来自自然，以植物或动物为原料。而化学纤维则来自化学过程，它们的原料也可以是天然材料，如木材、空气、石油、天然气等。这些材料首先通过化学过程转化为纤维，然后再被织造成面料。
棉、亚麻纤维、苎麻纤维、大麻纤维
蚕丝、羊毛、羊绒、安哥拉兔毛、骆驼毛、铬马毛 马海毛
粘胶纤维、天丝、莫代尔、醋酯纤维、大豆纤维、花生纤维
涤纶、晴纶、氨纶、锦纶（尼龙）
&& 皮属于面料，而非纤维。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
一& 棉是使用最广泛的天然纤维，它来源于绵籽上的一种纤维状物质，其成分是纤维素，即一种碳水化合物，主要特点具有很好的吸湿性能，放湿速度快，具有凉爽作用，优良的穿着舒适性，光泽柔和，富有自然美感，坚牢耐用。不易虫蛀，但易受微生物的侵蚀而霉烂变质，在服装及棉布存放、使用和保管中应防湿、防霉。缩水率在4％-12％左右，所以绞边时须适当的多放一点。 棉织物的耐碱性强，不耐酸，抗高温性好，可用各种肥皂或洗涤剂洗涤。
1那么棉为什么会容易褪色呢，这是顾客最经常问的一个问题，因为棉纤维是白色的，经过染色加工后纺织成面料，所以较易褪色。但我们可以这样回答顾客说，棉过水后多少有点退色属于正常现象，且我们的面料都是进口或国内名牌厂家生产的，又在加工前先过水两次了，大大改善了褪色问题，只要您在洗涤时把衣服翻过背面洗，注意千万不能浸泡，不宜用洗衣机洗，更不能用漂白成分高的洗衣粉，也不要暴晒，这样就不易褪色了。
2棉织物手感柔软，但弹性较差，易打皱，服装保形性欠佳。皱和变形，也是棉的第2大问题，事实上我们的棉是经过树脂整理过了的，皱和变形已有所改善；也可以告诉顾客我们的棉已经过[特殊]整理剂处理过和[高温]定过形的，比一般普通棉相对要好得多，但还是要注意洗后不要拧绞，要用挤压出水的办法，最好带水倒挂凉干，这样就不易变形和打皱了，但一点点不皱是不可能的。
3棉纤维是白色的，但现在应用新技术，可以生产出彩色棉。彩色棉至少有22种颜色，而且不用染色。所以介绍彩棉时主要抓住它不易退色的特点；其色泽自然天成、古朴典雅，质地柔软、穿着舒适，还具有远红外、防静电、被称为名副其实的&绿色、环保服饰&，是二十一世纪极具发展潜力的主导产品。& &
4全棉免烫衬衫是对优质全棉织物制成的服装，再用特殊的福尔马林树脂进行整理，使服装形态尺寸定型，经水洗晾干后仍表面平整，并保持衣服或裤子的褶裥线条，即&形状记忆&功能；克服了普通全棉服装的弱点，穿着挺括，洗后不缩水、不易变形，保型性大大提高，不须熨烫。有的企业不采用福尔马林树脂，而是自己开发的整理剂，将纤维素进行三维架桥交联，使纤维素具有防缩性和对水洗的耐久性。
5棉的分类按纱线粗细分类有粗特纱（低支）、中特纱（中支）、细特纱（高支）、特细特纱（特高支），纱线越细，织得越密，吸湿性.透气性.保暖性就越强，手感越柔软，光泽度越柔和，耐磨性越强，越耐洗耐穿，最重要的是支纱越高的棉服装越不易沾污渍，或者说抗污渍和去污渍就越强。例如在跟顾客介绍我们的全棉休闲裤时，310元和680元的质量差别就可以用支纱特点来区分。
6丝光棉是采用低号高支棉织物，经高浓度烧碱处理，使之光滑并具有真丝般的光泽，再用优质柔软剂整理，穿着轻爽、光滑而舒适。常见的有全棉单丝光T恤（指经过一次碱烧毛处理）及全棉双丝光T恤（指经过二次碱烧毛处理），近年来，市场上也出现了三丝光棉织物。丝光棉发扬了棉的优点，同时从一定程度上克服了棉的易皱、变形等缺点。
7什么叫麦氏双针，它是采用精细高支纱棉材料制成的，具有保护皮肤，吸水性强、手感柔软，适合贴身穿着，倍感舒适，为时尚环保优质面料；麦双针不只是多一针，更采用多重张力抵消原理，双根纱线缠绕，从织法、用纱上根本改善抗皱性能，科学环保，又永久抗皱保形。
8灯芯绒是采用纬二重组织织制、再经割绒整理，布面呈灯芯状绒条的织物，又称条绒；原料一般以棉为主，也有和涤纶、腈纶、氨纶等纤维混纺或交织的，按所用纱线结构不同，分为全纱灯芯绒、半线灯芯绒、全线灯芯绒；按加工工艺不同，分为染色灯芯绒、印花灯芯绒、色织灯芯绒和提花灯芯绒（提花灯芯绒局部起毛，构成各种图案）。灯芯绒绒条圆润丰满，绒毛耐磨，质地厚实，手感柔软，保暖性好；洗涤时不宜用力搓洗，也不宜用硬毛刷用力刷洗，宜用软毛刷顺绒毛方向轻轻刷洗，不宜熨烫，收藏时也不宜重压，以保持绒毛丰满、耸立。&
二 &麻比棉纤维更透气，被誉为凉爽高贵的纤维，它吸湿性好，放湿也快，不易产生静电热传导大，迅速散热，具有独特的凉爽感，出汗后不贴身，较耐水洗，耐热性好，称之为[空调裤]，但手感较粗糙，易起皱，悬垂性差，缩水率比较高，绞边时必须多放长1-3公分。洗涤时切忌使用硬刷和用力揉搓，以免布面起毛，洗后不可用力拧绞，有色织物不要用热水烫泡，不宜在阳光下曝晒，以免褪色。
三& 桑蚕丝是从桑蚕身上提取的蚕丝纤维，是一种高蛋白质天然环保纤维，不加任何化学成分，主要特点是蓬松，柔软，丰满的手感，富有光泽和无以伦比的肌肤亲和力，更有冬暖夏凉的感觉，磨擦时有独特的&丝鸣&现象；有很好的延伸性，较好的耐热性，穿着舒适滑爽，出汗不粘身，更具有有效的抗起球功能；洗后不变形，保持纹路清晰，尺寸变化率小。但不耐盐水浸蚀，不宜用含氯漂白剂或洗涤剂洗涤。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 真丝是以100%的纯天然优质桑蚕丝为主要原料，属于蛋白质纤维，有外观高雅、质地柔软、穿着舒适、滑爽、透气以及良好的护肤保健的作用。丝素中含有18种对人体有益的氨基酸，可以帮助皮肤维持表面脂膜的新陈代谢，故可以使皮肤保持滋润、光滑。真丝绸还可以保护人的皮肤免受太阳紫外线的伤害，蚕儿吐出的雪白的蚕丝，在紫外线的照射下会逐渐变黄，原因就是蚕丝吸收了阳光中的紫外线，因此比较容易泛黄，所以在洗涤晾干时应避免阳光的强烈照射。医学常识告诉人们，过多的紫外线的照射对人体肌肤极为有害，因此利用真丝纤维对紫外线的吸收性能可达到防御紫外线的目的。因此， 真丝被称为&纤维皇后&，以其独特的魅力受到古往今来的人的青睐。蚕丝比较娇嫩，应精心护理，轻柔洗涤，避免大力摩擦扭绞或在粗糙的地方用力揉搓，导致蛋白纤维损坏。
四& 羊毛是覆盖在绵羊身上的纤维，属于蛋白质纤维，是良好的隔热材料，纯毛织物&&&&&&&&&& 光泽柔和自然，手感柔软富有弹性，穿着舒适美观。各种毛织物比棉、麻、丝等其它天然纤&&&& 维织物具有更好的弹性，抗折皱性，特别是在服装加工熨烫后有较好的裥褶成型和服装保型性。羊毛手感滑爽，重量较轻，不易导热，吸湿性亦好，不易虫蛀，易洗快干；不易沾污渍， 或者说抗污渍和去污渍
1为什么羊毛会起到保暖的作用呢，由于羊毛纤维具有天然卷曲的特点，使得羊毛制品内含有大量的静止空气，从而可以有效的起到保暖作用。与棉纤维相比，羊毛纤维的吸湿放湿速度相对要慢一些。
2毛织物可分为精纺、粗纺和长毛绒三类。 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&精纺毛织物： 织纹清晰，色彩鲜明柔和，质地紧密，手感柔软，挺括而有弹性；用手捏紧呢面松开，折痕不明显，且能迅速恢复原状，纱支多数为双股。&
粗纺毛织物： 质地厚实，手感丰满结实，不易变形，表面有细密的绒毛，织纹一般不显露；手感温暖、丰满，富有弹性，纱多为粗支单纱，保暖性好。
长毛绒：亦称海虎绒，绒毛平整挺立，毛从稠密**，保暖性好，绒面光泽明亮，柔和，手感丰满厚实；弹性丰富，保暖性好，具有良好的耐穿性，不易变形。
<font face="Times New Roman" color="#羊毛是长在羊的外表皮层，冬天寒冷时可以抵制寒冷，夏天可以自然适应气候，不会很热，这也是对顾客解释羊毛具有保暖和透气的双重功能的原因。
4羊毛不耐碱，故要用中性洗涤剂或皂片进行洗涤。羊毛织物在30℃以上的水溶液中会收缩变形，故洗涤浴温度不宜超过40℃。通常用室温（25℃）水配制洗涤剂水溶液。洗涤时切忌用搓板搓洗，即使用洗衣机洗涤，应该轻洗，洗涤时间也不宜过长，以防止缩绒。洗涤后不要拧绞，用手挤压除去水分，然后沥干。用洗衣机脱水时以半分钟为宜。应在阴凉通风处晾晒，不要在强日光下曝晒，以防止织物失去光泽和弹性以及引起强力的下降。
五& 羊绒不同于羊毛，羊绒只长在山羊身上，是山羊身上的短腹毛 [细绒毛]；山羊生长在高寒的草原上，例如我国的内蒙古、新疆、青海、辽宁等地，我国是世界上的羊绒生产大国，其中又以内蒙的羊绒为上品。而且羊绒的产量极其有限，一只山羊每年抓绒量是250克&150克，而一只绵羊每年剪毛3000克左右，平均每五只山羊一年产下的绒量才能织出一件羊绒服装；且因为羊绒是动物纤维中最细的一种，十分保暖，所以它的各项功能都比羊毛更强一点。羊绒手感柔软、情暖、细腻、滑糯，富有弹性、丰厚性和柔软性，用手握紧随即放开，能自然恢复原状，与皮肤接触时没有刺痒感。同时山羊绒被欧美人称为&纤维钻石&，日本人称为&软黄金&。这里需要提醒的是，商场中销售的&绵羊绒&与羊绒无任何联系。&绵羊绒&实际上是羊毛，只不过比普通羊毛更细一点罢了，绵羊只产毛而不产绒，贴身穿着会感觉刺痒。所谓&绵羊绒&、&改性羊绒&制品应作为&以假充真&来处理。高档羊绒衫经过特殊防缩、防蛀处理，洗涤后基本不缩水、不变型，并便于保存。
六& 马海毛是指安哥拉山羊毛，主要产于南非，其特点是纤维较粗，卷曲小，光泽好，使织物外观上产生银霜般的光泽；强度弹性恢复率高，抗皱能力强，耐磨性和吸湿性好，防污性强，染色性好，不收缩不易毡缩；可改善织物的风格，增加花色品种，档次高，满足外穿。羊驼毛来自一种叫&羊驼&（亦称&阿尔巴卡&）的动物，这种动物主要生长于秘鲁的安第斯山脉。安第斯山脉海拔4500米，昼夜温差极大，夜间-20～-18℃，而白天15～18℃，阳光辐射强烈、大气稀薄、寒风凛冽。在这样恶劣的环境下生活的羊驼，其毛发当然能够抵御极端的温度变化。羊驼毛不仅能够保湿，还能有效地抵御日光辐射，羊驼毛纤维含有显微镜下可视的髓腔，因此它的保暖性能优于羊毛、羊绒和马海毛。
七& 粘胶粘纤是以木材，棉短绒、芦苇等含天然纤维素的材料加工而成，&&& 也常称人造绵，具有天然纤维的基本性能，染色性能好，牢度好，织物柔软，比重大，悬垂好，吸湿性好，穿着凉爽，主要起到透气性能，抗起毛起球，抗静电，耐洗涤。
八& 天丝 是以优质木材中提取的高级新型再生纤维，也是一种全新的粘胶纤维，又称利阿塞乐（Lyocell）粘胶纤维，其商品名为天丝，它比粘胶有更好的吸湿透气性，在起到抗起球，抗静电的同时，更具有较好的尺寸稳定性，结构紧密，机洗后不易发生变形，水洗缩水率小，光滑柔软，有丝绸般的光泽。天丝是采用氧化铵为基础的溶剂纺丝技术制取的，与以往粘胶纤维的制取方法完全不同，因溶剂可以回收，对生态无害，又被称为21世纪环保纤维。当有湿度时，天丝织物会膨胀，它好象壁垒一样，可以在防雨水和雪的侵入同时，仍保持它具有的透气性在丝织物具有天然纤维一样的舒适性，吸湿而不贴身 。
九& 莫代尔modal是奥地利兰精公司开发的高湿模量的纤维素纤维，原料采用欧洲的榉木,将其制成木浆,再纺丝加工成为纤维，常见叫新型再生纤维素纤维。因该产品原料全部为天然材料,是100%的天然环保纤维,对人体无害,并能够自然分解,对环境无害，它的优点是： 丝绸般的光泽和悬垂感,
极为柔软， 优良的可染性及鲜艳的色泽，经多次清洗仍保持绚丽多彩，不易变型；更具有天然的抗皱性和免烫性，穿着舒适。
十& 醋酯纤维由含纤维素的天然材料经化学加工而成，肯有丝绸的风格，穿着轻便舒适，有良好的弹性和弹性回复性能，不宜水洗，色牢度差，主要起到很好的透气性能。
十一& 大豆纤维是以大豆中提取的蛋白质与高聚物为原料，采用生物工程等高新技 术处理，经湿法纺丝而成，属新型再生植物蛋白质纤维。该纤维具有单丝细度细、比重轻、强伸度高、耐酸耐碱性好、吸湿导湿性好的特点；还具有羊绒般的柔软手感，蚕丝般的柔和光泽，棉的保暖性和良好的亲肤性等优良服用性能，被称为&人造羊绒&。经医学权威机构& [上海市预防研究院] 检测，大豆纤维具有明显的抑菌 [大豆纤维对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念球菌等致病细菌] 功能，被专家誉为&新世纪的健康舒适纤维&。目前，中国是世界上唯一实现大豆纤维工业化生产的国家。
十二& 涤纶属于聚酯纤维，具有优良的弹性和回复性，面料挺括，不起皱，坚牢、保吸湿性差，洗后，漂洗净，可轻拧绞，置阴凉通风处晾干，不可曝晒，不宜烘干，以免因热生皱。经常与棉、粘纤、羊毛等其他纤维混纺，充分有效的发挥互补各自的特点和缺点。
十三& 腈纶俗称&人造羊毛&，具有柔软、保暖、强力好的特性，表面平整，结构紧密，不易变形，水洗后缩水率极小。大多与精纺羊毛混纺，主要起到防缩水和抗起球功能。
十四& 氨纶.具有优良弹性又称弹力纤维，也称莱卡，弹性好，手感细腻滑爽，吸湿性小，具有很好的耐气候和耐化学品性能，可机洗，耐热性差。在低温下穿着冰凉舒适，风格新颖；在使用过程中要注意洗涤、且须垫布熨烫，以免损坏。
锦纶为聚酰胺纤维，也是所谓的尼龙，染色性在合成纤维是较好的，穿着轻便，锦纶的耐磨性居天然纤维和化学纤维之首，又有良好的防水防风性能，强度弹性都很好。
十五 竹纤维是利用资源丰富的竹子为原料，可以采用两种方法获得。一种是将竹子后纺丝制成竹浆纤维再纺纱，后者较为成熟。竹纤维结构具有诸多空隙，可以很快地吸收和蒸发水分，所以织物有良好的吸湿透气性并有上佳的染色性，着色容易、色彩亮丽。制作夏装特别凉爽。同时日本专家研究表明竹纤维具有天然的抑菌功能，对金黄色葡萄球菌和大肠杆菌有较强的抑菌作用，天然的除臭和防紫外线物质。具有透气强、织物悬垂、丝质滑爽、染色鲜艳、抗菌、除臭、防紫外线、反复洗晒也不失诸多功能。
十六& 纳米技术是当今世界上最活跃的研究领域之一。研究对象是0.1-100&m的物质, 纳米技术的出现标志着人类认识和改造自然的能力和手段达到了分子和原子的水平。在纺织服装领域中的染色和整理技术上已开始使用纳米材料和技术。目前开发成功的& 纳米材料如下:
在着色困难的纤维内植入纳米着色因子,可以提高纤维的染色性能；
将纳米级氧化锌粉体植入纤维内，可起到杀菌、防臭、防紫外线的效果；
利用纳米微粒光学特性制造各种光敏染料，根据各种不同波长可见光的敏感程度，一方面感知周围的颜色做出相应的调整，同时也改变自己的色泽，形成与周围一样的保护色。这种服装材料具有隐蔽功能；
十七 仿皮涂层常见有聚氨酯[PU]和聚氯乙烯[PVC]等。聚氯乙烯(Polyvinyl Chloride, 简称PVC)是五大通用合成树脂之一，世界产量和消费量仅次于聚乙烯和聚丙烯，列第三位。聚氯乙烯树脂具有良好的物理和化学性能，既能生产硬制品，又可加入增塑剂生产软制品。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 聚氨酯[PU] 这种树酯材料应用隔膜作为热能存储介质、温度调节器、防日照和防雨保暖性。这两种都具有表面皮油色泽饱满，抗皱，更具有保暖和透气双重功能，很高的清洁能力，即去污能力，又有防风.防水.防雪的特性。耐曲折性，抗拉性强。注意不能用汽油擦洗，也不能烘烤、晒。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 皮是指皮胶原纤维仍处于其在动物身体上时的状态（指化学结构）；革是指将动物皮经过物理及化学处理，除去了皮中无用的成分，并使皮的胶原纤维的化学结构发生变化而不同于其在动物体上时的状态。另外，革干燥状态柔软易曲，潮湿状态也不易腐烂，而皮是制革的原料，革是由皮制成的。
十八& 人造丝以真丝的光泽度还好。
十九& 胶质物
二十& 洗涤附表：
洗 涤 剂 名 称
特&&&&&&& 点
适&& 用&& 对&& 象
棉、麻及与其混纺的织物
一般洗衣粉（20、25型）
棉、麻和再生纤维织物
中性，总脂肪含量83%-84%
精细丝织物和毛织物
通用洗衣粉（30型）
丝、毛、合成纤维和各种混纺织物
加酶洗衣粉
能分解奶汁、肉汁、酱油、血渍等
化纤、毛、棉、麻等较脏的纺织品
含有荧光增白剂的洗衣粉和肥皂
增加织物洗后白度和光泽
适用于浅色织物，特别是夏季服装和各种床上用品
羊毛专用洗涤剂
专门配方，具有去污和改善性能双重作用
特别适用于各种纯毛织物
丝绸专用洗涤剂
专门配方，性温和，对织物损伤少，洗后鲜艳洁净
适用于各种丝绸织物，特别是轻薄、细软的真丝织物
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服装生产工艺流程图
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│验布│&│裁剪│ &│印绣花│&│缝制│&│整烫│&│检验│&│包装│
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服装生产的工艺流程大全
（一）面辅料进厂检验
面料进厂后要进行数量清点以及外观和内在质量的检验，符合生产要求的才能投产使用。在批量生产前首先要进行技术准备，包括工艺单、样板的制定和样衣制作，样衣经客户确认后方能进入下一道生产流程。面料经过裁剪、缝制制成半成品，有些梭织物制成半成品后，根据特殊工艺要求，须进行后整理加工，例如成衣水洗、成衣砂洗、扭皱效果加工等等，最后通过锁眼钉扣辅助工序以及整烫工序，再经检验合格后包装入库。
（二）面料检验的目的和要求
把好面料质量关是控制成品质量重要的一环。通过对进厂面料的检验和测定可有效地提高服装的正品率。
面料检验包括外观质量和内在质量两大方面。外观上主要检验面料是否存在破损、污迹、织造疵点、色差等等问题。经砂洗的面料还应注意是否存在砂道、死褶印、披裂等砂洗疵点。影响外观的疵点在检验中均需用标记注出，在剪裁时避开使用。
面料的内在质量主要包括缩水率、色牢度和克重（姆米、盎司）三项内容。在进行检验取样时，应剪取不同生产厂家生产的、不同品种、不同颜色具有代表性的样品进行测试，以确保数据的准确度。
同时对进厂的辅料也要进行检验，例如松紧带缩水率，粘合衬粘合牢度，拉链顺滑程度等等，对不能符合要求的辅料不予投产使用。
（三）技术准备的主要内容
在批量生产前，首先要由技术人员做好大生产前的技术准备工作。技术准备包括工艺单、样板的制定和样衣的制作三个内容。技术准备是确保批量生产顺利进行以及最终成品符合客户要求的重要手段。
工艺单是服装加工中的指导性文件，它对服装的规格、缝制、整烫、包装等都提出了详细的要求，对服装辅料搭配、缝迹密度等细节问题也加以明确。服装加工中的各道工序都应严格参照工艺单的要求进行。
样板制作要求尺寸准确，规格齐全。相关部位轮廓线准确吻合。样板上应标明服装款号、部位、规格、丝绺方向及质量要求，并在有关拼接处加盖样板复合章。
在完成工艺单和样板制定工作后，可进行小批量样衣的生产，针对客户和工艺的要求及时修正不符点，并对工艺难点进行攻关，以便大批量流水作业顺利进行。样衣经过客户确认签字后成为重要的检验依据之一。
（四）裁剪工艺要求
裁剪前要先根据样板绘制出排料图，&完整、合理、节约&是排料的基本原则。在裁剪工序中主要工艺要求如下：（1）拖料时点清数量，注意避开疵点。（2）对于不同批染色或砂洗的面料要分批裁剪，防止同件服装上出现色差现象。对于一匹面料中存在色差现象的要进行色差排料。（3）排料时注意面料的丝绺顺直以及衣片的丝缕方向是否符合工艺要求，对于起绒面料（例如丝绒、天鹅绒、灯芯绒等）不可倒顺排料，否则会影响服装颜色的深浅。（4）对于条格纹的面料，拖料时要注意各层中条格对准并定位，以保证服装上条格的连贯和对称。（5）裁剪要求下刀准确，线条顺直流畅。铺型不得过厚，面料上下层不偏刀。（6）根据样板对位记号剪切刀口。（7）采用锥孔标记时应注意不要影响成衣的外观。裁剪后要进行清点数量和验片工作，并根据服装规格分堆捆扎，附上票签注明款号、部位、规格等。
（五）缝制缝制
缝制缝制是服装加工的中心工序，服装的缝制根据款式、工艺风格等可分为机器缝制和手工缝制两种。在缝制加工过程实行流水作业。
粘合衬在服装加工中的应用较为普遍，其作用在于简化缝制工序，使服装品质均一，防止变形和起皱，并对服装造型起到一定的作用。其种类以无纺布、梭织品、针织品为底布居多，粘合衬的使用要根据服装面料和部位进行选择，并要准确掌握胶着的时间、温度和压力，这样才能达到较好的效果。
（六）锁眼钉扣
服装中的锁眼和钉扣通常由机器加工而成，扣眼根据其形状分为平型和眼型孔两种，俗称为睡孔和鸽眼孔。
睡孔普遍用于衬衣、裙、裤等薄型衣料的产品上。鸽眼孔多用于上衣、西装等厚型面料的外衣类上。锁眼应注意以下几点：（1）扣眼位置是否正确。（2）扣眼大小与钮扣大小及厚度是否配套。（3）扣眼开口是否切好。（4）有伸缩性（弹性）或非常薄的衣料，要考虑使用锁眼孔时在里层加布补强。钮扣的缝制应与扣眼的位置相对应，否则会因扣位不准造成服装的扭曲和歪斜。钉扣时还应注意钉扣线的用量和强度是否足以防止钮扣脱落，厚型面料服装上钉扣绕线数是否充足。
（七）整烫
整烫人们常用&三分缝制七分整烫&来强调整烫是服装加工中的一个重要的工序。
避免以下现象的发生：（1）因熨烫温度过高时间过长造成服装表面的极光和烫焦现象。（2）服装表面留下细小的波纹皱折等整烫疵点。（3）存在漏烫部位。
（八）成衣检验
服装的检验应贯穿于裁剪、缝制、锁眼钉扣、整烫等整个加工过程之中。在包装入库前还应对成品进行全面的检验，以保证产品的质量。
成品检验的主要内容有：（1）款式是否同确认样相同。（2）尺寸规格是否符合工艺单和样衣的要求。（3）缝合是否正确，缝制是否规整、平服。（4）条格面料的服装检查对格对条是否正确。（5）面料丝缕是否正确，面料上有无疵点，油污存在。（6）同件服装中是否存在色差问题。（7）整烫是否良好。（8）粘合衬是否牢固，有否渗胶现象。（9）线头是否已修净。（10）服装辅件是否完整。（11）服装上的尺寸唛、洗水唛、商标等与实际货物内容是否一致，位置是否正确。（12）服装整体形态是否良好。（13）包装是否符合要求。
（九）包装入库
服装的包装可分挂装和箱装两种，箱装一般又有内包装和外包装之分。
内包装指一件或数件服装入一胶袋，服装的款号、尺码应与胶袋上标明的一致，包装要求平整美观。一些特别款式的服装在包装时要进行特殊处理，例如扭皱类服装要以绞卷形式包装，以保持其造型风格。
外包装一般用纸箱包装，根据客户要求或工艺单指令进行尺码、颜色搭配。包装形式一般有混色混码、独色独码，独色混码、混色独码四种。装箱时应注意数量完整，颜色尺寸搭配准确无误。外箱上刷上箱唛，标明客户、指运港、箱号、数量、原产地等，内容与实际货物相符。
男士服装穿着建议
三点一线： 一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。 说到皮带扣，如果你系领带的话，领带尖可千万不要触到皮带扣上！ 1.除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。 2.一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦，而一套好的西装却不系领带，会使他看着更时髦。 3.如果你穿西装，但不系领带，就可以那种便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。 4.新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。 5.透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。 6.如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。 7.精神的发型、一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。 8.一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半，而1000元一双的鞋将伴你一生。 9.如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开。 10.穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣，特别是领口的扣子。 11.如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢！ 12.一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。 13.除非你是橄榄球运动员，否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。 14.45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗，也不要戴那种浅圆的小呢帽。 15.比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。 配正装一定不要穿白色的袜子。 16.无论如何，你不必有太多的卡其步休闲装，白色的纯棉T恤或厚帆布网球鞋，毕竟一周只有一个星期六。
服装分类大全（上）&服装的种类很多，由于服装的基本形态、品种、用途、制作方法、原材料的不同，各类服装亦表现出不同的风格与特色，变化万千，十分丰富。不同的分类方法，导致我们平时对服装的称谓也不同。目前，大致有以下几种分类方法。 　　一、根据服装的基本形态分类　　依据服装的基本形态与造型结构进行分类，可归纳为体形型、样式型和混合型三种。　　1．体形型　体形型服装是符合人体形状、结构的服装，起源于寒带地区。这类服装的一般穿着形式分为上装与下装两部分。上装与人体胸围、项颈、手臂的形态相适应；下装则符合于腰、臀、腿的形状，以裤型、裙型为主。裁剪、缝制较为严谨，注重 服装的轮廓造型和主体效果。如西服类多为体形型。　　2．样式型　样式型服装是以宽松、舒展的形式将衣料覆盖在人体上，起源于热带地区的一种服装样式。这种服装不拘泥于人体的形态，较为自由随意，裁剪与缝制工艺以简单的平面效果为主。　　3．混合型　混合型结构的服装是寒带体形型和热带样式型综合、混合的形式，兼有两者的特点，剪裁采用简单的平面结构，但以人体为中心，基本的形态为长方形，如中国旗袍、日本和服等。　　二、根据服装的穿着组合、用途、面料、制作工艺分类　　(一)按穿着组合分类　　大致有如下几种分类：　　1．整件装　上下两部分相连的服装，如连衣裙等因上装与下装相连，服装整体形态感强。　　2．套装　上衣与下装分开的衣着形式，有两件套、三件套、四件套。　　3．外套　穿在衣服最外层，有大衣、风衣、雨衣、披风等。　　4．背心　穿至上半身的无袖服装，通常短至腰、臀之间，为略贴身的造型。　　5．裙　遮盖下半身用的服装，有一步裙、A字裙、圆台裙、裙裤等变化较多。　　6．裤从腰部向下至**后分为裤腿的衣着形式，穿着行动方便。有长裤、短裤、中裤。　　(二)按用途分类　　分为内衣和外衣两大衣。内衣紧贴人体，起护体、保暖、整形的作用；外衣则由于穿着场所不同，用途各异，品种类别很多。又可分为：社交服、日常服、职业服、运动服、室内服、舞台服等。　　(三)按服装面料与工艺制作分类　　中式服装、西式服装、刺绣服装、呢绒服装、丝绸服装棉布服装、毛皮服装、针织服装、羽绒服装等。服装分类大全（中）三、其他分类方式　　除上述一些分类方式外，还有些服装是按性别、年龄、民族、特殊功用等方面的区别对服装进行分类。　　(一)按性别分类　　有男装、女装。　　(二)按年龄分类　　有婴儿服、儿童服、成人服。(三)按民族分类　　有我国民族服装和外国民族服装，如汉族服装、藏族服装、墨西哥服装、印第安服装等。　　(四)按特殊功用分类　　有耐热的消防服、高温作业服、不透水的潜水服、高空穿着的飞行服、宇航服、高山穿着的登山服等。　　(五)按服装的厚薄和衬垫材料不同来分类　　有单衣类、夹衣类、棉衣类、羽绒服、丝棉服等。　　(六)按服装洗水效果来分类　　有石磨洗、漂洗、普洗、砂洗、酵素洗、雪花洗服装等。 　　四、按HS编码的分类商品名称及编码协调制度(TheHarmonizedCommodityDescriptionandCodingSystem)简称协调制度(HS)，它是在《海关合作理事会分类目录》(CCCN)和联合国《国际贸易标准分类》(SITC)的基础上，参酌国际间其他主要的税则、统计、运输等分类协调制度的一个多用途的国际商品分类目录。HS编码，以六位码表示其分类代号，前两位码代表章次，第三、四位码为各该产品于该章的位置(按加工层次顺序排列)，第一至第四位码为节(Heading)，其后续接的第五、六位码称为目(Subheading)，前面六位码各国均一致。第七位码以后各国根据本身需要制订的码数。服装属HS分类制的第十一类及第61、62章，第61章为针织或钩编制品，编号从-共120个，第62章为非针织或非钩编织服装及衣着附件。适用于除絮胎以外，任何纺织物的制成品。编号从-，共155个编码，分别是按款式、性别、年龄、原材料的不同来进行分类，如棉制男式羽绒大衣的HS编号为：，棉制女式羽绒大衣的HS编码为。服装HS编码分类中对成衣性别的规定有具体要求，即性别分男式、男童、女式、女童、婴儿；左门襟在右门襟之上归男性，反之归女性，中性成衣归女性类别。针、梭织成衣及衣着附件其编序依照产品特性由外套类至内衣类，针、梭织相互对应，再次则为其他产品。如为羊毛或动物细毛制男式西服套装(为外衣)，为棉制男内裤(为内衣、编码在后)，又如：为羊毛或动物细毛制针织或钩编的女式上衣，与此相对应的为羊毛或动物细毛制女式上衣。服装分类大全（下）五、根据针织服装的生产和加工特点分类　　(一)毛针织服装分类　　1．按原料成分分类　　(1)纯毛类(包括毛类混纺类)：可分为羊毛衫、羊绒衫、驼毛衫、羊仔毛(短毛)衫、兔羊毛混纺衫、驼羊毛混纺衫、牦牛毛羊毛混纺衫等。　　(2)混纺类：可分为羊毛/腈纶、兔羊/腈纶、马海毛/腈纶、驼毛/腈纶、羊绒/锦 纶混纺衫、羊绒/蚕丝混纺衫等。　　(3)纯化纤类(包括化纤混纺类)：可分为弹力锦纶衫、弹力丙纶衫、弹力涤纶衫、腈纶膨体衫、腈纶/涤纶、粘纤/锦纶混纺衫等。　　(4)交织类：可分为羊毛腈纶、兔毛腈纶、羊毛棉纱交织衫等。2．按纺纱工艺分类　　(1)精梳类：采用精梳工艺纺制的针织绒、细绒线、粗绒线织制的各种羊毛衫、粗细绒线衫等。　　(2)粗梳类：采用粗梳工艺纺制的针织纱线织制的各种羊仔毛衫、羊绒衫、兔毛衫、驼毛衫、雪兰毛衫等。　　(3)花色纱毛衫：采用花色针织绒(圈圈纱、结子纱自由纱、拉毛纱)织制的花 色毛衫。这类毛衫外观奇特、风格别致、有艺术感。3．按编织机器类型分类　毛衫类织物一般为纬编织物，有圆机产品和横机产品两种。　　(1)圆机产品：是指用圆型针织机先织成圆筒形坯布，然后再裁剪加工缝制成的毛衫。　　(2)横机产品：是指用手摇横机编织成衣坯后，再经加工缝合制成的毛衫。也可指电脑横机织成坯布，经裁剪加工缝制成毛衫。4．按坯布组织结构分类　　一般分为单面、四平、鱼鳞、提花、扳花、挑花、绞花等多种。5．按修饰花型分类　　可分为印花、绣花、贴花、扎花、珠花、盘花、拉毛、缩绒、镶皮、浮雕等。　　(1)印花毛衫：在毛衫上采用印花工艺印制花纹，以达到提高美化效果之目的，是毛衫中的新品种。印花格局有满身印花、前身印花、局部印花等，外观优美、艺术感染力强、装饰性好。　　(2)绣花毛衫：在毛衫上通过手工或机械方式刺绣上各种花型图案。花型细腻纤巧，绚丽多彩，以女衫和童装为多。有本色绣毛衫、素色绣毛衫、彩绣毛衫、绒绣毛衫、丝绣毛衫、金银丝线绣毛衫等。　　(3)拉毛毛衫：将已织成的毛衫衣片经拉毛工艺处理，使织品的表面拉出一层均匀稠密的绒毛。拉毛毛衫手感蓬松柔软，穿着轻盈保暖。　　(4)缩绒毛衫：又称缩毛毛衫、粗纺羊毛衫，一般都需经过缩绒处理。经缩绒后毛衫质地紧密厚实、手感柔软、丰满，表面绒毛稠密细腻，穿着舒适保暖。　　(5)浮雕毛衫：是毛衫中艺术性较强的新品种，是将水溶性防缩绒树脂在羊毛衫上印上图案，再将整体毛衫进行缩绒处理，印上防缩剂的花纹处不产生缩绒现象，织品表面就呈现出缩绒与不缩绒凹凸为浮雕般的花型，再以印花点缀浮雕，使花型有强烈的立 体感，花型优美雅致，给人以新颖醒目的感觉。　　(二)棉针织服装分类　　1．按面料的生产方式分类　针织服装面料按生产方式分为经编和纬编两大类。　　2．按面料的组织结构分类　经编针织面料的单梳节经编基本组织有经平组织、经缎组织、经绒组织等。但在实际生产中，作为外衣或衬衫等一般多用双梳或多梳经编组织。双梳经编织物中用途较广的是经平绒组织、经平斜组织和经斜编链组织等。纬编针织面料的基本组织主要有纬平针组织(俗称&汗布&)、罗纹组织(俗称：&弹力布&)、双罗纹组织(又称双正面组织，俗?棉毛布&)、双反面组织(也称&珍珠编&)等。还有衬垫组织、集圈组织、毛圈组织、菠萝组织、纱罗组织、波纹组织、长毛绒组织、衬经衬纬组织等花色组织以及复合组织等。　　了解了服装的各种分类方法以及不同服装的性能特点后，就可以使我们明确有关服装的设计目的与要求，正确选择面料、辅料，采取合理的方法进行加工制作，按照规定的程序检验各类服装， 最终制成令客户满意的服装。
　　九牧王一直在努力领航男裤时尚专家&&&&&& 品牌的一半是技术，一半是文化。技术创新奠定了品牌的理性价值，而品牌文化内涵则赋予品牌感性灵动。一个品牌背后，只有蕴含富有感染力和想象力文化内涵，才有可能形成市场影响力，才有可能被全球的消费者所接受。如果一个品牌成为某种文化的象征或者形成某种生活习惯的时候，它的传播力、影响力和销售力是惊人的，这个品牌将占据人们的心智，与它所蕴涵的文化同浮沉，共生息。 　　综观那些国际品牌，它们在出售产品的同时，也在用文化征服人心。 　　可口可乐之所以能渗透全球，长久不衰，就是因为它把美国人的精神和生活方式融入了品牌文化中，把品牌文化变成了人们生活中的一部分。　　麦当劳不仅是在卖快餐，更是在传播一种&欢乐&的快餐文化。麦当劳&品质、服务、清洁、价值&的经营理念，快速、友善的周到服务，优雅清洁的环境，儿童们甚至把餐厅当作乐园&&这一切无不使顾客感受到一种家庭的温暖欢乐气氛。　　迪斯尼公司旗下的卡通形象小熊维尼，据评估其品牌价值最高达150亿美元，而世界知名品牌索尼，尽管业务涉及电子、贸易等诸多领域，但其品牌价值仅为129亿美元，距小熊维尼尚有21亿美元的差距。一只玩具熊的品牌价值比一个世界知名高科技企业还多，看似荒诞，然而在品牌的世界这却是事实。小熊维尼何以能战胜索尼，就是因为小熊维尼这个人见人爱的卡通形象，带给了全世界人丰富的文化情感体验。　　再比如，美国知名化妆品品牌REVLON进入中国市场时，将品牌名译成&露华浓&，这三个字源自李白的著名诗篇《清平调》： 　　云想衣裳花想容，　　春风拂槛露华浓。　　若非群玉山头见，　　会向瑶台月下逢。 　　&露华浓&三个字巧妙借用诗中杨贵妃的形象，生动地诠释了雍容华贵的女性美。 　　中国许多品牌虽然有很高的知名度，然而品牌文化内涵匮乏，更谈不上成为某种文化的象征。以国内最知名的品牌联想为例，你能清晰地说出联想的品牌文化内涵是什么？当联想收购IBM的个人PC后，试图改变IBM笔记本的黑色设计，结果惨遭失败，原因很简单，IBM笔记本是供商务型人士使用的，&庄重、严肃和科技&正是它的品牌文化内涵，而且在消费者心中根深蒂固，一旦联想试图去改变它，其结果自然是可想而知的。 　　再以服装品牌为例，中国品牌为什么不能像法国、意大利等国品牌那样领导服装潮流？就是因为品牌缺乏文化内涵。阿玛尼代表一种前卫、年轻的时尚；BOSS是年轻而保守的职业人的最爱；范思哲代表一种**、反叛的精神；韩国诗美惠则张扬高贵、时尚、浪漫。而中国服装品牌要么文化内涵匮乏，要么一味模仿洋化，缺少独特又富有感染力的文化内涵，自然难以产生高附加值。 中国是一个文化大国，中国不乏深厚的文化底蕴，然而缺少文化内涵却是中国品牌的通病。如何在博大精深的中华文化中吸收营养，耕耘出独特的、又能被国内外消费者喜爱的文化精神家园，是中国品牌走向世界的重要一步。&　　文化一词，是与人类社会联系在一起的，在人类社会出现以前，物质世界中根本不存在任何文化现象。反之,人类社会迄今为止的全部历史,就是一部文化发展史。但是，到了文明已经高度发展的现代社会，人们对文化的理解却反而狭窄得多。这样一来，在学术界和社会生活中,就存在着两种既有联系又互相区别的对文化的理解,即广义的理解和狭义的理解。广义的文化概念认为，凡是人类在社会历史实践过程中所创造的一切物质财富和精神财富，都可以归结为文化。而狭义的文化概念则认为，文化只是指一定社会的意识形态及与之相适应的制度和组织机构。我们在本书中既然把服饰与文化联系起来，强调在文化背景下对服饰进行考察，不言而喻，我们指的就是广义的文化。 　　哈尼族头饰 　　近代英国著名学者、人类学功能学派大师马林诺夫斯基所持的也是广义文化的观点。他认为,&文化是指那一群传统的器物，货品，技术，思想，习惯及价值而言的,这概念实包 　容着及调节着一切社会科学。&1、他虽然没有直接提到服饰，但他提到了&冻饿&，提到了&一切生理上的、精神上的需要&，因而&服饰&无疑地是包括在他的&文化&范围之内的。 　　在刚刚与动物相揖别之后的相当一段时间内，早期人类是没有任何服饰的。现代科学已经证明，和人、猿人最切近的进化环节是哺乳动物中的灵长类。一切哺乳动物（也包括鸟类等非哺乳动物），和外界气温的适应和体内温度的调节，是靠皮毛来实现和进行的。秋冬绒毛生长,春夏绒毛脱落,是鸟类兽类中随处可以观察到的事实。如果猿和人的揖别点是以学会制造工具来确定的话，不可能在学会制造工具的同时，第一批早期人类的体毛就会掉光。因此，在相 当长的时间内，原始人类与外界气温的适应和对自己体温的调节，仍然是靠体毛来实现的。随着人的自我意识的逐渐确立，人们才慢慢学会利用自然物来遮蔽自己身体的某些部分，而体毛的脱落和经过简单缝制的衣裙的出现,则一定经历了更长的时间.我国古书《世本》佚文中有&伯余作衣裳&、&胡曹作衣，胡曹作冕&、&於则作扉履&的记述，肯定衣裳出现于&伏羲、女娲、神农&（或日伏羲、燧人、神农）的三皇时代。传说中的&三皇&时代对我们来说当然十分遥远，但在人类进化史上却是相当晚近的事。同时还应该指出，象衣裳之类日常用品的制作或发明，绝不可能是个别人的事，而是人类文化发展的产物，传说中的&胡曹&，只不过是当时人类群体的一种代称。　　《中国文化史》一书的作者柳诒徵先生明确指出：&自燧人以迄唐、虞洪水之时，其历年虽无确数，以意度之，最少当亦不下数千年。故合而观其制作，则惊古圣之多；分而按其时期，则见初民之陋。牺、农之时，虽有琴瑟、罔罟、耒耜、兵戈诸物，其生活之可想。至黄帝时，诸圣勃兴，而宫室、衣裳、舟车、弓矢、文书、图画、律历、算数始并作焉。故洪水以前，实以黄帝时为最盛之时。后世盛称黄帝，有以也。然黄帝时之制作，或恃前人之经验，或赖多士之分工，万物并兴，实非一手一足之力。故知社会之开明，必基于民族之自力，非可徒责望于少数智能之士。而研究历史，尤当涤除旧念，著眼于人民之进化。勿认开物成务，为一人一家之绩也。& 　　可见，衣裳的制作是人类社会进步即文化的产物，服饰本身即是一定社会中文化的重要组成部分。我们的前人，对服饰在社会文化中的地位和作用极为重视，甚至将其提到天下治乱的高度来认识。《易.系辞》就说：&黄帝、尧、舜，垂衣裳而天下治,盖取诸乾坤。&服饰，竟然成了治理天下的工具。在中国历史上, 确曾这样做过。&五百里甸服，五百里服，五百里绥服，五百里要服，五百里荒服&，正是以衣分界而治理的形象写照。而在同一治内，衣饰则成为赏罚的手段：&古之帝王，必有命民,能敬和矜孤,取舍好让者,命于其君,然后得乘饰车、骈马，衣文锦。未有命者，不得衣裳，不得乘。乘衣者有罚。......未命为士者，不得乘饰车朱轩，不得衣裳。庶人单马 木车,衣布帛。&1、就是到了近现代，在一些特定的场合、地方和民族中，这样以衣饰标志等级或赏罚的做法仍然存在。 　　我们知道，人类在历史实践中所创造的文化，可以区分为物质文化、精神文和制度文化这样三种大的类型。其中，物质文化实在具体，具有形象，直观的特点，和人们的生产生活关系十分密切，因而处处使人们觉得不可缺少。马林诺夫斯基指出：&人的物质设备：举凡器物，房屋，船只，工具，以及武器，都是文化中最易明白，最易捉摸的一方面。它们决定了文化的水准，它们决定了工作的效率。在一切关于民族&优劣&的争执中，最后的断语就在武器，它是最后的一着。在一个博物院中的学者，或在一个喜讲&进步&的政客心目中，物质文化是最先被注意的。&　　和一切物质文化的创造物相一致，服饰也拥有具体形象、直观显眼、实用普及等特点。人们在社会生活中都必须穿戴一定的服饰，而且他的服饰是无保留地呈现在人们面前的,人们只要上下打量一眼就可以了解到他的服饰的质料、形制、色彩、组合,从而也就可以大略了解这个人处于一种什么样的&文化&水平之上。由于服饰可以由各种各样的材料剪裁缝制而成，衣裙的用料如何，也就可以反映出穿衣人自己及其生活的社会的生产发展程度，反映出穿衣人的经济状况和生活水平。又由于服饰都不是纯粹的天然物，总要进行剪裁缝制、琢磨加工和连缀搭配，所以它又直观地反映出一定地区、一定民族乃至一定时代的工艺技术水平。如前所述，服饰还是一定社会内地域划分、等级区别的标志,一个人的服饰也就是一定社会地位的显性表现。除此而外,人们的服饰还都是工艺品、艺术品。它既具有一定的独立性，又必须与具体的人体结合而充分展示其艺术性，因此它既供穿戴者欣赏，更供旁观者欣 赏；同时，服饰这一艺术品不依告与日常生活的分离而恰恰要依靠与日常生活的统一而确立自己的艺术地位。这样一来，服饰的质料、形制、款式、色彩无不体现出穿着者本人和周围人们的审美情趣、审美习惯、审美追求和审美理想，体现出一定程度的社会文化心理结构，甚至体现出一定的礼乐制度。　　总之，服饰文化首先是一种形象、直观的物质文化，但在这一形象、直观的物质文化物中，却又包含着极其广阔、深刻的精神文化和制度文化的内容，因而具有无比丰富的社会内涵和文化内涵。 　　关于服饰的起源和用意，历来有多种不同的说法，有的认为服饰起源于御寒，有的认为起源于遮盖；有的认为穿戴的用意在于装饰，有的认为在于显示自己富有。我们认为，除了&显示富有&这一用意明显地诞生较晚，是在私有制社会出现以后的事以外，御寒、遮羞、装饰作为服饰起源的动因都是有一定道理的，我们在下面的巡礼中将为此提供必要的证据及说明。在此，从&社会文化&的角度出发，我们讲的是&现实的&服饰。马克思在《〈政治经济学批判〉导言》中说：&只是在消费中产品才成为现实的产品，例如，一件衣服由于穿的行为才现实地成为衣服间房屋无人居住，事实上就不成其为现实的房屋；因此，产品不同于单纯的自然对象，它在消费中才证实自己是产品，才成为产品。&1一观点出发，也就是说，就算是外部世界本来就固有的自然物，只要人们一旦对其加工并将其穿戴（尤其是穿戴），它们就成为现实的衣服或装饰，同时也就注入了一定的社会文化内涵；同时，人们专门精心制作的衣裳服和饰物，也只在穿戴，其社会文化内涵也才得以现实地表现出来。这就意味着，服饰的社会内涵，只表现在穿戴和观赏的实际过程中。如果说服饰是一种艺术，那么这种艺术就是借助质手段直接美化人体并向旁观者展示的艺术；如果说服饰是一种物质文化产品,那么这种物质文化产品的制作和穿戴中就包含着深广的社会文化内涵。郭沫若说过：&衣裳是文化的表征，衣裳是思想的形象。&2、他说得是非常的好的。 　　因此，我们得到这么一个初步的结论：服饰是人类文化的显性表征。
在服装店铺的经营管理过程中，会产生大量的与服装营销有关的数据信息，这些数据信息是服装店铺研究服装市场营销规律，制定订货、补货、促销计划，调整经营措施的基本依据。随着资讯科技的发展，服装企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网，在公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。Excel软件也有着强大的数据分析功能。服装店铺管理漫谈 店铺管理之七大关键点&&& 相反，更多的品牌公司及加盟商连最基本的销售数据(如日报表、月报表等)都没有，甚至上月销售多少都不知道，有些是有数据却仅仅作为摆设，并没有去作以分析和应用。加强营销数据的采集与管理，并进行合理、正确、有效的实时性分析，有助于服装品牌和店铺逐渐克服经验营销导致的局限性或对经验营销者的过度依赖性，形成科学营销的新理念，提升品牌和店铺的市场认识能力、市场管理能力和市场适应能力。一、 店铺销售数据分析的作用1、有助于正确、快速的做出市场决策服装生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。在服装营销的过程中，只有及时掌握了服装销售及市场顾客需求情况及其变化规律，才能根据消费者对营销方案的反应，迅速调整产品组合及库存能力，调整产品价格能力、改变促销策略，抓住商机，提高商品周转速度，减少商品积压。2、有助于及时了解营销计划的执行结果详细全面的销售计划是服装企业经营成功的保证，而对销售计划执行结果的分析是调整销售计划、确保销售计划顺利实现的重要措施。通过对服装销售数据的分析，可及时反映销售计划完成的情况，有助于营业人员分析销售过程中存在的问题，为提高销售业绩及服务水平提供依据和对策。3、有助于提高服装企业营销系统运行的效率数据的管理与交流是服装企业系统正常运作的标志。服装营销经营过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的，缺少数据管理和交流，往往会出现经营失控，如货品丢失等。而店与店之间的数据交流的缺乏，更会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。编辑推荐阅读：优秀店长分享 服装店铺管理的十三大定律 品牌服装连锁店铺管理不可不知的20则 女装店铺管理 店面运营的七大成功关键 品牌服装连锁店长在店铺管理中的4个着力点 二、 单店货品销售数据分析1、 畅滞消款分析畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅消款即在一定时间内销量较大的款式，而滞消款则相反，是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞消程度主要跟各款式的可支配库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总和)有关，比如某款销售非常好，但当初订货非常少，也无法补的到货，这样在很短的时间内就销售完了，其总销售数量并不大，那么也不能算是畅消款，因为该款对店铺的利润贡献率大。在畅滞消款的分析上，从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。&&& 畅滞消款式的分析首先可以提高&订货的审美观&和对所操作&品牌风格定位&的更准确把握，多次的畅滞消款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞消款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，在对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率;畅滞消款分析还可以查验陈列、导购推介的程度，如某款订货数量较多，销售却较少的情况下，则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞消款分析可以及时、准确对滞消款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。&&&& 2、 单款销售生命周期分析单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析，以判断出是否缺货或产生库存压力，从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外，还可通过Excel软件，先选定该款的销售周期内每日销售件数，再通过&插入&-&图表&功能，通过矩形图或折线图等看出其销售走势，从而判断其销售生命周期。如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力，则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件，这样再结合自己的库存量，进行合适的数量快速补货，以减少缺货损失。3、 营业时间分析一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的，但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析，从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高，再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高，则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中，则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段&&通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排，能有效促进员工工作激情和销售增长。三、 多店之间的货品销售数据分析--销售/库存对比分析对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言，店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理(如下表所示)。对于销售/库存对比表，一般店铺的选择是在同一区域内;在款式选择上一般是上货时间差不多。在例表中，其中款式X有三个重要问题，第一是所有的店铺销售都不错，为什么A店铺销售不太好?是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格，还是该款的陈列有问题，还是导购在该款的推介上有问题&&是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨?第二个问题是，该款的整体销售都不错，结合该款的销售生命周期，总部是否需要继续下单生产，需要下多少。第三个问题是，就目前的总部库存而言，应该如何给B店铺和C店铺进行分配，是平均分配，还是先满足某一家店铺?而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差，应考虑将两店的该款货品进行调配，这样不但可以提高该款在A店的销售量，而且可以有效除低B款的库存;第二个是C店铺销售一般，但库存也较少，其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致，是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然，在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中，还会出现更多的现象，只要针对不同的现象分析并做出相应对策，对店铺间的销售都会有较大的帮助的。四、 老顾客贡献率分析行销学一个著名的法则叫做2080法则，在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额，而这其中的20%的顾客即我们的老顾客，特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理，或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等)，常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反，一些顾客虽然经常光顾，却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件，这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦，所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计，并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件，其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作，对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。&五、 员工个人销售能力分析通过员工个人销售能力分析，可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态，以便对症下药，提高个人销售业绩。服装店的经营是一门科学，也是一门艺术。所谓&劳心者制人，劳力者制于人&也同样是商战中的一条法则。在企业经营方面，有最新版本的教课书，但却永远不会有放之四海而皆准的经营方式。企业家在严谨的利益型思考的基础上，还必须学会随机应变。从本章介绍的国内外服装店的经营技巧可以看出，经营就是商业谋略，经营就是打出王牌。1、找一块&风水宝地&军人打仗时要抢占有利地形，商人经营也要求得一块风水宝地。都市商区可分为五大类型，每一街区都有自己的特点，你需要把哪一方区域当做宝地，还要看自己经营的品种、规模、档次及消费对象。(1)中心商业区寸土寸金中心商业区也称为都市繁华区，大多位于城市的中心地带，是商业活动的高密度区域，所以房租价位也是最高的，可以说是&寸土寸金&。该区的主导力量是大型自选商场和百货商店，其商品种类多，规格全。由于客流量大，在双休日或节假日有可能出现&人山人海&的场面。所以，如果有足够的资金，在中心商业区租一间铺面，也是值得考虑的。你可以开一家高档时装专卖店，或高品质的裁缝店，也可以在大型服装商场中，策划一间&店中店&。(2)次繁华商业区是&风水宝地&次繁华商业区一般位于中心商业区的外围边缘地带，虽然客流量没有中心商业区那么大，但交通比较便利。次繁华区大多是从居民区到繁华区的中间地带，所以适合开设规模中等、情调优雅的服装店。在经营上应尽可能的做一些宣传，把信息传给千家万户，建立自己特定的顾客群，这样就可以与繁华区的经营者一比高低。另外，在一些大型商务中心或行政区，也不妨开一家顾客对象明确的小型时装店。(3)群居商业区也能自成气候在许多城市，都会有一些一字排开的群居商业区，它们虽然没有中心区那样繁华，但在时装的某一领域却能自成气候。如郑州市健康路为高级白领服饰的天下，光彩一条街则针对都市另类、花季少年，火车站附近的敦睦路是中低档服装批发的专业地带。在群居商业区，时装店开大开小取决于自己的资金能力，但最重要的是销售的产品要对位。(4)居民小区的服装店割据一方在现代城市规划建设中有大量的居民小区，一个居民小区就如同一个微缩的小城市，市农工商、各行各业人员应有尽有。(5)偏僻街道与城市近郊，经营有方引客来在城市的一些偏僻街道，商店寥落、行人稀少，但房租也更为便宜，是开办外向服务型服装公司的好地方。服装公司虽然地处偏僻，但通过业务把触角伸向四面八方，完全弥补了街区的偏僻。由于房租便宜，厂地可以更大一些，企业实力与形象也就表现出来了。公司甚至可以不用门面房，而租用高层楼房的办公间。偏僻街道有一些小院是开办服装学校的**位置，学员来自各地，通过广告慕名而来，僻静之处也更有利于专心学习。小型服装加工厂有时就租在家属楼的一层，商务与生活合为一体，自得其便。2、陈列服装商品的妙法打开时装店，招待十六方，陈列有诀窍，塑造好形象。好的陈列首先能引人入胜，使顾客产生兴趣萌发购买的潜在动机。商品的陈列成功，销售也就接近了成功。商品陈列要方便顾客，还要经常变换形式，给人的感觉是该店又推出了新一季节的应季流行款式。在服装行业快速发展的今天，服装商品的款式、质地、做工、色彩、价格等本身的价值才是最重要的。在当今的形象时代，除了商品本身，似乎还有很多更重要的因素，其中店铺的陈列与布置，也成了直接影响销售和塑造企业形象的大问题。3、业务洽谈是赚钱的开始生意是&谈&出来的。商务洽谈不同于休闲聊天，洽谈的双方肚子里都装着一个小算盘。厂长经理需要洽谈，推销员需要洽谈，营业员接待顾客也是一次微妙的洽谈。洽谈是一门学问，洽谈是迈向成交的第一步。我们经常听人说&谈生意&，生意确实是&谈&出来的，不谈就不会有任何生意。谈包括商谈、谈判、洽谈、会谈等，只有通过谈，才有可能赚到钱，而不会谈，不想谈或不谈，生意也就无从谈起。学会商务洽谈是老板、推销员、营业员的基本能力。老板融资、用人、签合同需要谈，营业员与顾客接触，销售服装也少不了谈。业务洽谈的道道有很多，我们可以简单地总结出以下几点：(1)心态平和才能互惠互利无论你的经济实力和技术力量与对方相比是怎样的悬殊，你都需要保持一种不卑不亢、平等待人的心态。如营业员不要在心里鄙视农村进城的消费者。当你与更大的老板谈生意时，也不可以小示弱，要确信自己所谈的事是对双方都有利的。(2)不要轻易喜形于色当你遇到大客户对你的生意感兴趣时，请注意，千万不要过分喜形于色，或热情过头。做到以礼相待，晓之以诚也就可以了。过分的热情不仅有降低位置之嫌，也会让对方怀疑你的价格背后还隐藏了些什么东西。当然，谈不成生意也不要恼羞成怒，用一句不礼貌的话把人推出店门，这样将永远不会有回头客。
服装店销售技巧（服装店经营管理必备教程）&第一章一 总述&&& 在服装销售过程中，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。这是一门销售技巧!服装店的销售技巧!门店销售是所有销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用，产品销售就看这临门一脚了，可以说门店导购、销售人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。服装销售要有&针对性&。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由&比较&过渡到&信念&，最终销售成功。&★当有客人进店，现在很多店员，店主都喜欢用&请随便看看&来代替&欢迎光临&，殊不知这句&请随便看看&的欢迎语正好给顾客灌输了一种&看看就走&潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己说&今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。&&&& ★什么叫&随便看看&,顾客会想，那么这个门店没有我我可以选择的东西，既然没有什么可以让我选择的，那我还是到另外一个门店去吧。如果觉得&欢迎光临&太土的话可以对顾客说：&您好!我们刚回来很多新款式，请慢慢看，会有您喜欢的款式&，让顾客不知不觉地去寻找自已喜欢的那一款。不管顾客是不是喜欢，会不会找到他/她喜欢的款式，都应该注意欢迎辞的使用!&★刚刚走进一家服装店，对于陌生的环境和导购都缺乏安全感，心理上自然会产生一定程度的抗拒和戒备。通过主动与顾客打招呼可以拉近双方的距离，但与顾客打招呼需要掌握好恰当的时机。如果顾客一进店门，导购就跑上去紧随不放显得太热情，会给顾客一种压抑感;但如果不招呼顾客或招呼晚了，则会怠慢了顾客。★导购正确的做法是面带微笑对进店的顾客行注目礼，并在距离顾客1米远时向顾客问好，告诉顾客&买不买没有关系，请放心选购，我随时为您提供满意的服务&!(看过一个导购要求，说的是3米距离，但3米是否太远?有的店可能没那么宽!而且1米刚好，不远不近!)然后礼貌地与顾客保持一定的距离，让顾客自己随便挑选。若顾客主动询问，则为其做详细介绍，否则就不要贸然打拢顾客挑选衣服的兴致。}