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三星等离子电视不到三年屏幕坏，更换后一个月又坏了。
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家里的三星等离子电视PS42C7S是2006年11月份花费9200元在苏宁电器购买的，今年5月份有一条细细的黑线横贯屏幕下方四分之一处。致电三星专修，来师傅检查了排线，擦拭了接口，清洁，都不管用！果然被我悲惨的判断正确－－屏幕坏了！更换屏幕需要花费4000大元！虽然国家规定电视主要部件保修三年，整机一年。可是三星一直是屏幕保修一年，意思就是过了保修期需要自费！你说这屏幕难道不是主要部件么？况且我们双职工家庭，看电视的时间少而又少，也非常爱惜。将近万元的东西，难道就只能使用两年？要知道现在买台全新的42寸等离子也不过6000多，国产的甚至有5000以下的！拨打三星的免费服务电话至少十次，多次讨要说法。最后给我的答复是给予优惠的价格，2200元更换屏幕！问题是本身屏幕质量问题，凭啥要我付钱？！而且如果都是这一批的屏幕，更换后再出问题又如何？我实在很烦恼，花费2200元更换的，还是那款42寸等离子屏幕，我不知道换了以后能使用几年？不换吧，天天看着屏幕下方的黑线很是不爽，而且不知道随着时间的推移会不会继续出现更多的黑线！犹豫之下，又凑合着观看了四个月，MY GOD，我是乌鸦再世，说好的不灵坏的一把灵，第二条黑线又出现在屏幕的正中间，又是横贯左右！这下不能凑合看了，太伤眼睛了。
唉，算了我投降。气急败坏之下，只好给三星客服打电话，同意花费2200大元更换整个屏幕。客服经理查找到了我上次的投诉记录，说去帮我协调。10月25日，终于维修师傅上门了，带来了新的屏幕，我一看出厂编号，明显的就是同一批次的，估计就是原来的剩余维修备件。我问师傅，如果真的是这批屏幕有问题，万一再坏了怎么办？师傅态度不错，大笑着说：如果你这么幸运，可以去买彩票了。然而世事难料，新的屏幕使用刚刚一个月，就在12月3日，电视就不能开机了，还听到“哒哒”的响声。我还以为是电源的问题，再次致电三星维修，三天之后终于来人检查了，还是原来的师傅，他也很惊讶，不得不遗憾的告诉我：真的还是屏幕坏了！我很愤怒，且不说原来花费的9200元，只能看2年半！就算刚刚花费的2200元，也不应该只能看一个月吧？再换再坏？何处是尽头？致电三星客服，态度是很好，就是迟迟不给答复，老说在帮我和厂子协调。从12月4日投诉至今，已经过去2个星期了，始终没有一个最终答复给我！你说过去的普通电视用个几十年也没任何毛病，国产的质量也很可靠。现在花费万元买的平板电视，2年多就出现这种症状！三星外观再好，广告再多，这质量却如何能叫百姓放心购买啊！我是外企白领，工作很忙，没有时间一直纠缠这种事情，我们也不是不讲理的人。我只是强烈要求厂家立即给予我解决问题：退货或者更换新的屏幕，我不可能再接受再换一块原来批次的有质量问题的屏幕！！！
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> 海尔PU42K1等离子电视坏了，售后说屏幕换不来，我该怎么办？
海尔PU42K1等离子电视坏了，售后说屏幕换不来，我该怎么办？ 常见问题
的电视怎么能买哦，都是些代工产品。哎~这不是理由，一定要他换的，不然打96315投诉举报他们，什么服务态度哦
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12345678910123 4 5 6 7 8 9 10消费者扛不住等离子电视换显示屏的巨额账单-等离子电视|显示屏|账单-浙江在线-浙江新闻
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5000元屏幕费+500元维修费+80元上门费
消费者扛不住等离子电视换显示屏的巨额账单
　　当时的销售凭证
　　买一台42英寸的平板电视机需要多少钱？在某些家电商场，最低只需要花上4990元。但是，这个价格还不够官先生为家里的等离子电视换一块显示屏，因为松下电器(中国)有限公司杭州维修部开出更换显示屏的价格是5580元！
　　电视主要部件包不包括显示屏？
　　官先生家的电视机购于日，当时花了1.35万元。
　　今年9月中旬，官先生发现，电视机的显示屏只能显示一半的画面，而另一半的画面则一直是黑屏的。“彩电买来还不到3年，家人平时也就是晚上看看电视，不存在使用过度频繁的问题。”官先生随后拨通了松下电器(中国)有限公司的维修热线。
　　9月26日，松下电器(中国)有限公司杭州维修部的工作人员上门来检修，在查看了电视的问题后，工作人员表示“屏幕自然损坏”，如果维修，需要支付5000元的显示屏费用和500元的维修费用，另外还要付80元上门费。“算下来，修一个屏幕一共5580元，这太夸张了，这些钱够我买一台新彩电了。”官先生认为，当初买那么贵的电视，图的就是它的质量，没想到只用了近3年就出现了这么大的问题，现在还要让他承担这么大一笔维修费，实在受不了。
　　维修人员走后，官先生仔细查看了保修卡，发现上面写着主要零部件保修3年，屏幕保修2年。“据我所知，显示屏的成本占平板电视生产成本的70%，难道这不能算是主要零部件吗？”按官先生的意思，如果显示屏属于主要零部件，他的电视完全可以享受免费保修的服务。
　　换屏费用两天后锐减3580元
　　昨天上午，维权记者联系了松下电器(中国)有限公司全国客服热线，工号为265的工作人员表示，虽然零部件的保修期是3年，但是松下公司特别注明了显示屏的保修期只有2年。“消协对平板电视的售后维修并没有规定，在屏幕保修方面也是每个厂家各有不同的。”工作人员对换屏维修的价格要5580元的说法是，公司会将显示屏的成本价公布在内部网上，维修部也是根据公司的报价，再加上税的价格然后给客户报价，具体费用要视具体情况而定。
　　中午，松下电器(中国)有限公司售后维修浙江区域负责人孙先生打来电话表示，今天早上刚刚收到松下总公司的通知，TH-42PV60C这款电视的换屏费用调整为2000元整。“2000元包括了屏幕费、维修费和上门费。”孙先生解释，随着平板电视的价格普遍下降，从客户的角度考虑到维修成本相对较高，所以下调了该款电视的零部件价格。
　　昨天下午，官先生打来电话表示，2000元的维修费他仍然难以接受，只愿意承担1000元左右的费用。对此松下电器(中国)有限公司全国客服中心的曹小姐表示，具体的价格，官先生可以和孙先生再协商解决。
　　来源：每日商报　作者：叶根琴　汪佳婧
叶根琴 汪佳婧
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请您致电海信全国服务热线！ 首先对您遇到的问题表示歉意，因查询不到具体报价，为确保维修质量，您的电视机出现了故障，请见谅。从您描述的来看，给您带来不便，您好尊敬的海信用户，我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您
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你换了搞什么50寸等离子现在长虹的才2690元，三星才3690元？现在等离子海信已经停产
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其他1条回答
换屏相当贵
建议还不如买新的
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家里等离子电视坏了，屏幕中间竖的一条黑的，求高人指导~收藏
1楼 11:30&|
相关的贴子32140219127
当中出现了黑线
18:53提问者： 迷你爱嘉 | 浏览次数：1031次当中出现了黑线有时候变成粉色的，正好一分二，是什么原因问题补充：品牌是akal，型号就不清楚了。我来帮他解答
满意回答检举 |
11:20热心网友我是搞等离子技术的。这种问题是等离子比较经常出现的问题，维修起来还是比较麻烦。按照你描述“有时候出现粉色”判断应该是垂直的黑线。等离子屏内垂直方向布满了很细的地址线，每根地址线控制垂直方向一列的亮灭，这些地址线由10几个排线连接，排线有IC控制并由等离子的逻辑板提供信号。如果排线的某根线断了或者IC故障就会出现垂直黑线的现象，有时候粉色是因为一个完整的白色像素都是子像素组成，如果缺少了B或者G就可能在某些画面出现粉色。对于这个问题需要返回屏原厂对屏进行分离，然后更换排线，维修费跟运输加起来估计要上千元，当然如果还在保修期就赶紧找你的电视厂家修理吧。
收起回复2楼 11:41&|
竖起手 对准那条缝 与手的位置保持水平
收起回复3楼 11:41&|
马上报修 等售后服务人员上门
4楼 12:20&|
不明白的路过
5楼 20:35&|
敲敲，中国人的传统修理方式
收起回复6楼 00:17&|
看看我家400块的21寸大电视从来不坏！
收起回复7楼 11:17&|
学物理的都知道，先给它几下，说不定就好了。
收起回复8楼 14:08&|
终于有人来修了，结果没修好，欲哭无泪。。。
9楼 16:08&|
我的也是这样的。找售后来了看了找了图片发到厂家等电话。。。。。等电话中。
10楼 16:42&|
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