笑傲神雕: 2015年三四线城市已死？大型国企开发商教你如何转身
来源:二十一世纪商业评... - 雪球&:2015年三四线城市已死？大型国企开发商教你如何转身&来源:二十一世纪商业评论让房子不仅仅是一套孤立的房子，实现配套多元联动，是当今开发商转型的题中之义。对母公司还拥有医院、农业、交通物流等多产业链的国企开发商而言，或许转型落地的突破会率先发生在他们身上。“对于三四线城市的房地产市场，我们是坚定地不看好。为了逐步退出这些城市，哪怕是少赚一点钱，甚至在可接受范围内出现亏损，我们都可以接受。”深圳控股(00604.HK)副总裁董方在接受《二十一世纪商业评论》(下称“21CBR”)记者两个多小时的专访中，多次表示出对三四线城市房地产销售状况深深的忧虑。全面撤出三四线城市深圳控股2014年合同销售额累计约74亿元，合同销售面积63万平方米，每平方米平均售价约为11600元/平方米。其合同销售同比有所下降，完成率为全年的70%。去年的销售情况，董方坦言并不理想：“销售是今年我们的头等大事。”总结去年销情不畅的原因，除了市场大环境不好，还有一个不容忽视的重要因素：都是三四线城市惹的祸。董方透露，尽管去年三四线城市在定价和宣传策略上都做了很多调整，但是销售仍然很艰难：“比如姜堰小县城卖3000多元，我们都宣传到镇里村里了，可以说我们的销售人员很努力，销售工作也已经很细致。但是确实市场容量有限，三四线城市供需关系明显失衡，总体卖得不是很理想。”目前深圳控股的土地储备有30%在一线城市，20%在二线城市，剩下的一半都在三四线城市。公司敏感地觉察到形势不乐观，为了促销售，去年开始针对不同项目进行调价，最多的降幅有10%。董方庆幸现金为王、降价促销的策略还是比较到位：“有一些项目在去年年初开始调价，确实行动得比较早，效果还是很明显的。比如顺德和长沙，我们基本上是这个片区第一个降价的。有的企业大概过了一个月之后再跟降，但是效果相对就没那么理想了。”与去年三四线市场举步维艰形成鲜明对比的是，深圳控股在广州的表现一马当先。公司位于广州金沙洲的项目，超额完成目标130%，加推之后势头仍不减。管理层发现，像广州这样的市场，只要价格适中，少赚一些钱，一定可以卖掉。不像一些三四线城市，哪怕价格再降也卖不动。广州的好销情也坚定了深圳控股对一线城市的看法，未来深圳控股考虑布局的城市全国不会超过10个，广州将是公司除了深圳以外的拿地首选。根据这样的形势，深圳控股制定出全面撤出三四线城市，主力布局一二线特别是一线城市的战略规划。董方表示这个战略调整已经得到了大股东深业集团和国资委的强力支持：“在三四线城市里，我们有一部分土地已经开发了，也有很多还没有开发。公司的战略很明确，就是坚定不移地退出(三四线城市)，对于已经开发的城市，我们加快开发、加快变现;对于没有开发的，是坚定不移地撤走，为此我们能够容忍适当的亏损。”然而事关调整土地结构和城市布局，并不能一蹴而就。董方估计整个调整期需要一到两年：“我们去年年中就开始这个工作，去年就只完成了1个项目。调整完成后土地储备的总量比以前将有所下降，但是土地储备的质量会大幅度提升。”处置三四线城市土地之后，深圳控股在2015年的重大战略举措就是“聚焦深圳”。在地产白银时代，作为仅有的四个一线城市之一的深圳，其重要性不言而喻。最新数据显示，2月份深圳开发商推盘量极小，住宅可售量降为36609套/378.03万平米，可售面积环比下降11.4%。去化周期缩短至7.6个月。一线城市中深圳的库存压力最小。不少大型开发商都认为，深圳作为中国极少数几个成功实现产业升级转型的城市，还有大量新的人口涌入，它在房地产周期中的抗风险能力不言而喻。除了市场导向，深圳控股聚焦深圳还有一个重要的原因，即其“主场”的区域优势。董方透露：“我们作为深圳房地产行业最大的国企，可能从政策上和资源上，在深圳还有相对优势。深圳控股在深圳的城市供应项目位置都特别好，相对成本也不高，而且还有规模和集群效应。我们母公司有六七百万平方米土储，控股公司基本上已经进入申报的有380万左右。这对于我们未来五到八年的发展都是非常好的优势资源。我们应该把这个优势用好用足。”明确开发区域之后，今年深圳控股也会在产品定位上做出调整，根据市场环境推更多适销对路产品。董方认为在产品上要抓总价和户型，价格也要更亲民：“对于总价，根据不同城市要做不同调整，总价太高不合适。另外在户型上更加偏向于刚需和改善型，其中改善型住房偏向首次改善性住房，而不是三四百平方米的大户型。首改的抗风险能力强，但是超大户型在市场不好的情况下就很困难。”在连总理工作报告中都提出要帮开发商去库存的年份，随着未来房地产投资的需求越来越弱，深圳控股在拿地和产品开发、价格上的策略，无疑是中国房地产市场理性选择的缩影。多元资源抢占社区在房地产的白银时代，开发商们危机意识日益强烈，都在寻找收入来源多元化、社区配套、物管升级和产业转型的突破口。作为100%国有控股的深业集团下属房企，深圳控股希望整合集团多元产业链优势，并首先在养老产业上发力。深业集团下属的沙河医院，位于深圳名流聚集的华侨城，是深圳特区内唯一一家国家级社康中心。它提供的服务除了常规的社康范围，还定位为大专科、小综合，在中医和康复等特色门诊上有口皆碑。董方透露，深圳控股一些项目可能将推出高端养老公寓，就可以充分利用这个高端社康中心资源。同时公司也将和包括南山医院在内的好医院建立战略合作关系。当被问及这些养老公寓及医院战略合作关系的竞争力何在时，董方表现出对国企极大的自信：“就养老公寓选择的地点而言，我们认为老年人其实需要生活在城市里，生活在儿女身边，而不是远在空气环境好的郊外。一线城市中心高端养老公寓的需求是很大的，但是很多开发商解决不了成本太高的问题，所以养老公寓位置越来越偏僻。在深圳，深圳控股无论成本还是土地都是有明显优势的。另外沙河医院是纯国企性质，这种资源在中国的房企中是很少的。至于和医院的合作，坦白讲如果只是纯粹的一个开发商谈合作，医院并不稀罕。与医院谈合作对于非国企性质的房企来说，并不是一件容易的事情。”除了养老地产的探索，深业集团下属农业和养殖业研究，都已经取得领先成果。比如天翔达鸽业有限公司，主营业务是饲养祖代鸽，饲养的鸽子被誉为“深圳第一鸽”。董方透露，深圳控股和兄弟单位合作之后，其业主或可优先享受这个福利：“深圳第一鸽的产量很少，市面很难买到。以后包括祖代鸽这些平时很难吃到的产品，将来会为我们的住户优先配送。”深业集团下属深圳市农科植物克隆种苗有限公司，一直从事花卉航天育种研究，先后有76种花卉材料随“神舟三号”飞船、“神舟六号”、“神舟十号”载人飞船上太空。2015年春节，深圳控股的业主们在小区就购买到该企业生产的稀有太空花新品种。深业集团下属还有深业深港(集团)有限公司，该公司成立于1980年，是全国第一批道路运输二级企业，主要经营场站物流、城市出租车、城镇公交、班车旅客运输、粤港两地直通车、旅游包车等业务，拥有的士、中巴、大巴、粤港两地直通巴等各类营运车辆近2000台，无疑是广东及香港交通运输大鳄。董方透露，今后深圳控股的物业将安装新能源汽车充电桩，并与深港运输深度合作：“我们的住宅小区、办公楼、商场、医院物流交通都可以全部打通，以后这些地方用车随叫随到。这在难打车的深圳是很有吸引力的配套服务。”让房子不仅仅是一套孤立的房子，实现配套多元联动，是当今开发商转型的题中之义。对母公司还拥有医院、农业、交通物流等多产业链的国企开发商而言，或许转型落地的突破会率先发生在他们身上。但是如何探索出一套可行的管理和激励制度、在稳定核心房地产销售业务、尽快回笼资金的同时，转型转得稳、转得快、转出水平，成为业内范例标杆，才是房地产行业新常态下，对“共和国的长子们”真正的考验。(来源：二十一世纪商业评论，吴丹)同时转发到我的首页发布分享到：新浪微博QQ空间豆瓣人人FacebookTwitter更多...2015年三四线城市已死？大型国企开发商教你如何转身
&对于三四线城市的房地产市场，我们是坚定地不看好。为了逐步退出这些城市，哪怕是少赚一点钱，甚至在可接受范围内出现亏损，我们都可以接受。&深圳控股(00604.HK)副总裁董方在接受《二十一世纪商业评论》(下称&21CBR&)记者两个多小时的专访中，多次表示出对三四线城市房地产销售状况深深的忧虑。
全面撤出三四线城市
深圳控股2014年合同销售额累计约74亿元，合同销售面积63万平方米，每平方米平均售价约为11600元/平方米。其合同销售同比有所下降，完成率为全年的70%。去年的销售情况，董方坦言并不理想：&销售是今年我们的头等大事。&
总结去年销情不畅的原因，除了市场大环境不好，还有一个不容忽视的重要因素：都是三四线城市惹的祸。董方透露，尽管去年三四线城市在定价和宣传策略上都做了很多调整，但是销售仍然很艰难：&比如姜堰小县城卖3000多元，我们都宣传到镇里村里了，可以说我们的销售人员很努力，销售工作也已经很细致。但是确实市场容量有限，三四线城市供需关系明显失衡，总体卖得不是很理想。&
目前深圳控股的土地储备有30%在一线城市，20%在二线城市，剩下的一半都在三四线城市。公司敏感地觉察到形势不乐观，为了促销售，去年开始针对不同项目进行调价，最多的降幅有10%。董方庆幸现金为王、降价促销的策略还是比较到位：&有一些项目在去年年初开始调价，确实行动得比较早，效果还是很明显的。比如顺德和长沙，我们基本上是这个片区第一个降价的。有的企业大概过了一个月之后再跟降，但是效果相对就没那么理想了。&
与去年三四线市场举步维艰形成鲜明对比的是，深圳控股在广州的表现一马当先。公司位于广州金沙洲的项目，超额完成目标130%，加推之后势头仍不减。管理层发现，像广州这样的市场，只要价格适中，少赚一些钱，一定可以卖掉。不像一些三四线城市，哪怕价格再降也卖不动。广州的好销情也坚定了深圳控股对一线城市的看法，未来深圳控股考虑布局的城市全国不会超过10个，广州将是公司除了深圳以外的拿地首选。
根据这样的形势，深圳控股制定出全面撤出三四线城市，主力布局一二线特别是一线城市的战略规划。董方表示这个战略调整已经得到了大股东深业集团和国资委的强力支持：&在三四线城市里，我们有一部分土地已经开发了，也有很多还没有开发。公司的战略很明确，就是坚定不移地退出(三四线城市)，对于已经开发的城市，我们加快开发、加快变现;对于没有开发的，是坚定不移地撤走，为此我们能够容忍适当的亏损。&
然而事关调整土地结构和城市布局，并不能一蹴而就。董方估计整个调整期需要一到两年：&我们去年年中就开始这个工作，去年就只完成了1个项目。调整完成后土地储备的总量比以前将有所下降，但是土地储备的质量会大幅度提升。&
处置三四线城市土地之后，深圳控股在2015年的重大战略举措就是&聚焦深圳&。在地产白银时代，作为仅有的四个一线城市之一的深圳，其重要性不言而喻。最新数据显示，2月份深圳开发商推盘量极小，住宅可售量降为36609套/378.03万平米，可售面积环比下降11.4%。去化周期缩短至7.6个月。一线城市中深圳的库存压力最小。不少大型开发商都认为，深圳作为中国极少数几个成功实现产业升级转型的城市，还有大量新的人口涌入，它在房地产周期中的抗风险能力不言而喻。
除了市场导向，深圳控股聚焦深圳还有一个重要的原因，即其&主场&的区域优势。董方透露：&我们作为深圳房地产行业最大的国企，可能从政策上和资源上，在深圳还有相对优势。深圳控股在深圳的城市供应项目位置都特别好，相对成本也不高，而且还有规模和集群效应。我们母公司有六七百万平方米土储，控股公司基本上已经进入申报的有380万左右。这对于我们未来五到八年的发展都是非常好的优势资源。我们应该把这个优势用好用足。&
明确开发区域之后，今年深圳控股也会在产品定位上做出调整，根据市场环境推更多适销对路产品。董方认为在产品上要抓总价和户型，价格也要更亲民：&对于总价，根据不同城市要做不同调整，总价太高不合适。另外在户型上更加偏向于刚需和改善型，其中改善型住房偏向首次改善性住房，而不是三四百平方米的大户型。首改的抗风险能力强，但是超大户型在市场不好的情况下就很困难。&
在连总理工作报告中都提出要帮开发商去库存的年份，随着未来房地产投资的需求越来越弱，深圳控股在拿地和产品开发、价格上的策略，无疑是中国房地产市场理性选择的缩影。
多元资源抢占社区
在房地产的白银时代，开发商们危机意识日益强烈，都在寻找收入来源多元化、社区配套、物管升级和产业转型的突破口。作为100%国有控股的深业集团下属房企，深圳控股希望整合集团多元产业链优势，并首先在养老产业上发力。深业集团下属的沙河医院，位于深圳名流聚集的华侨城，是深圳特区内唯一一家国家级社康中心。它提供的服务除了常规的社康范围，还定位为大专科、小综合，在中医和康复等特色门诊上有口皆碑。董方透露，深圳控股一些项目可能将推出高端养老公寓，就可以充分利用这个高端社康中心资源。同时公司也将和包括南山医院在内的好医院建立战略合作关系。
当被问及这些养老公寓及医院战略合作关系的竞争力何在时，董方表现出对国企极大的自信：&就养老公寓选择的地点而言，我们认为老年人其实需要生活在城市里，生活在儿女身边，而不是远在空气环境好的郊外。一线城市中心高端养老公寓的需求是很大的，但是很多开发商解决不了成本太高的问题，所以养老公寓位置越来越偏僻。在深圳，深圳控股无论成本还是土地都是有明显优势的。另外沙河医院是纯国企性质，这种资源在中国的房企中是很少的。至于和医院的合作，坦白讲如果只是纯粹的一个开发商谈合作，医院并不稀罕。与医院谈合作对于非国企性质的房企来说，并不是一件容易的事情。&
除了养老地产的探索，深业集团下属农业和养殖业研究，都已经取得领先成果。比如天翔达鸽业有限公司，主营业务是饲养祖代鸽，饲养的鸽子被誉为&深圳第一鸽&。董方透露，深圳控股和兄弟单位合作之后，其业主或可优先享受这个福利：&深圳第一鸽的产量很少，市面很难买到。以后包括祖代鸽这些平时很难吃到的产品，将来会为我们的住户优先配送。&
深业集团下属深圳市农科植物克隆种苗有限公司，一直从事花卉航天育种研究，先后有76种花卉材料随&神舟三号&飞船、&神舟六号&、&神舟十号&载人飞船上太空。2015年春节，深圳控股的业主们在小区就购买到该企业生产的稀有太空花新品种。
深业集团下属还有深业深港(集团)有限公司，该公司成立于1980年，是全国第一批道路运输二级企业，主要经营场站物流、城市出租车、城镇公交、班车旅客运输、粤港两地直通车、旅游包车等业务，拥有的士、中巴、大巴、粤港两地直通巴等各类营运车辆近2000台，无疑是广东及香港交通运输大鳄。董方透露，今后深圳控股的物业将安装新能源汽车充电桩，并与深港运输深度合作：&我们的住宅小区、办公楼、商场、医院物流交通都可以全部打通，以后这些地方用车随叫随到。这在难打车的深圳是很有吸引力的配套服务。&
让房子不仅仅是一套孤立的房子，实现配套多元联动，是当今开发商转型的题中之义。对母公司还拥有医院、农业、交通物流等多产业链的国企开发商而言，或许转型落地的突破会率先发生在他们身上。但是如何探索出一套可行的管理和激励制度、在稳定核心房地产销售业务、尽快回笼资金的同时，转型转得稳、转得快、转出水平，成为业内范例标杆，才是房地产行业新常态下，对&共和国的长子们&真正的考验。(来源：二十一世纪商业评论，吴丹)
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万达2014年销售物业高行业三成 租比卖更赚钱
　　去年中国房地产市场又进入一轮调整，周期性的“打摆子”让以住宅产品为主的开发商们很受伤。国家统计局数据显示，2014年全国商品房销售额7.6万亿元，同比下降6.3%，证实了行业的不振。　　低迷的市场环境下，仍不乏亮点，一些具有独特竞争力的企业开始凸显。刚刚公布的万达商业（03699.HK）2014年报显示：销售物业合同金额达1,601.5亿元，同比2013年增长26.65%，这个增长速度比全行业高了32个百分点。　　然而，万达商业股价一直徘徊在48港元的发行价上下，其诸多优势没有被市场充分发现。国际投行分析师普遍看好万达商业今后的走势，此前给出的目标价在60-85港元。3月30日，央行、住建部、银监会等多部委联手出台支持房地产市场的新政策，更是让市场对万达未来的表现充满期待。　　租得好才能卖得好　　在过去的一年当中，万达商业地产在全国各大城市又新增了23座商业综合体，而且全部实现开业准点率100%、出租率100%、租金回收率100%，这是所有同行都只能艳羡的数字，截止到2014年底，万达商业地产拥有的已开业商业综合体数量已经达到107座，遍布国内的71座城市。　　由于万达商业地产拥有数量庞大的战略品牌合作商，因此，每一座万达商业综合体在建成的同时都会同时配套开业一个购物中心，也就是说，在去年新增的23个商业综合体当中，也新开业了23个购物中心，从业已公布的数据来看，目前公司所拥有的107个购物中心面积已经达到1,771万平方米，其中有1,149万平方米的可出租面积，而且，这些购物中心在开业时基本都实现了满铺出租率。　　当电子商务对多数传统商业体造成冲击的时候，定位于中端消费，以体验式为主导，提供餐饮、零售、娱乐和生活服务的万达商业综合体却仍旧吸引这大量的消费人群。过去的一年时间，万达商业地产遍布全国的107个商业综合体总计吸引了16亿人次的客流量，也就是说，平均下来每天有将近440万人次的消费者进入到万达商业综合体，这也使得万达商业地产成为全国最大的线下消费体验商业综合体。　　万达商业销售物业包括商铺、写字楼、SOHO、住宅，其中住宅占比不到一半。齐全的销售品种依托万达广场，可最大限度享受万达广场带来的红利，物业内在价值远超一般同类产品，而且很难复制，所以销售速度、价格、毛利都远超过同行。　　出租比卖房更赚钱 　　相对于销售物业，投资物业租赁及物业管理业务，主体即万达广场的租金收入和物业管理费收入，在2014年的毛利率达到了73.89%。因此，尽管103.52亿元的投资物业租赁及物业管理业务在营业收入占比上不足10%，但是在营业利润的贡献上占到了40.80%，也正是基于在投资物业租赁及物业管理业务上的稳定增长，使得万达商业地产总收入同比2013年增长24.31%，达1,078.71亿元；万达商业赚取了489.32亿元的营业利润，同比增长了3.35%；这其中，扣除投资物业公允价值变动因素，公司去年实现的核心净利润为148.24亿元，同比增长了14.04%。48,932 住宅开发商卖完房子就只剩现金，万达商业却几乎“白赚”了面积全国最大的商业物业。　　除了销售额稳居全国前三，万达商业持有物业更是遥遥领先于所有同行。2014年万达商业自持物业建筑面积已经达到2156万平米，较2013年底的1635万平方米增长了31.87%，从数据对比上来看，这一增速明显高于公司去年在物业销售确认面积上的增速。从物业规模看，万达商业已跻身全球最大不动产企业之列。物业租赁及商业管理业务毛利率进一步提高，对利润的贡献显着提升，使万达商业足以抵御房地产行业周期性波动风险。　　超越周期的眼光万达当家人王健林在历次调整周期中，都能抓住时机，低位吸筹增加土地储备，市场回暖时别人无货可卖，万达却准备好了充足的货源。　　值得注意的是，目前万达商业地产旗下仍有约7,594万平方米的在建和待建物业，尽管这些储备土地将近半数都位于经济最发达的华东地区，但是其在购地成本上仍旧保持一个较低的水平，2014年公司新购置的土地储备平均成本只有每平方米1,187元，显着低于行业平均水平，同时，万达商业地产正逐渐将购地的重点从此前的三四线城市重新回归到一二线城市，这些储备项目未来将继续加大万达商业地产在投资物业上的比重，加之O2O战略的推进，利润仍有很大的释放空间。　　O2O已经启航　　就在3月底，万达电商悄悄开始对外测试，但外界立刻注意到了正式定名为“飞凡”的这个平台。此前随着两家互联网投资基金的入股，万达电商估值已达200亿元，创造新成立公司估值增长最快的纪录。　　可以预见，一旦实现O2O战略，万达商业终端资源的优势将能最大限度发挥，成为未来商业格局的重要主导者。 中国经济将在未来数十年保持相对较快的稳健发展，中国的居民收入将持续提升，消费市场将持续扩大。万达商业已占据先机，与中国城市、市民以及商家和谐共生，在给所在的每一座城市创造巨大价值、给市民带来便利和快乐的同时，也能充分分享中国城市化、消费升级带来的十万亿级别的商业机会。
(责任编辑：JN044)
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年中国商业地产物业管理行业市场分析与发展战略研究报告
【报告名称】年中国商业地产物业管理行业市场分析与发展战略研究报告
【关& 键&字】商业地产物业管理 商业地产物业管理市场分析
【出版日期】2014-11
【交付方式】Email电子版/特快专递
【价　　格】纸介版：7000元&&电子版：7200元&&纸介+电子：7500元
【订购电话】400-700-9228(免长话费) 010- 传真：010-
&&& 商业物业是指用于商业用途或者具备商业功能的物业，它包含了、商业街、商场、写字楼、酒店、批发市场等，商业物业大致可分为办公物业、酒店物业、商贸物业、娱乐休闲物业等。随着我国经济的快速发展，商业的现代化水平也在不断提高，现在各大城市涌现了一大批商业物业。因此，对商业物业建设得是否合理化的要求也越来越高，对商业物业的布局、规模、功能、档次等方面都要求更加合理，更加适合经济发展的要求。 &&& 据不完全统计，物业服务企业全国约有71000余家，较2008年经济普查数据公布的58406家增长了约23%。在各个省的分布当中，广东、江苏、山东的企业数量位居前三，全国一级资质的物业服务企业数量1168家，占全国企业总数的1.6%，广东、北京、江苏在一级资质的数量当中位居前三，他们分别占到了一级资质总量的19%、10.4%、8.5%。 &&& 受到城市进程加速的因素驱动，中国城市规模和建设面临新的需求，未来几年，预计商业地产投资规模将会进行一个放量扩展阶段。伴随着我国商业地产的蓬勃发展，我国商业物业管理行业发展空间巨大。中商情报网预测，到2018年，我国商业物业管理行业营业收入将达到了765亿元，年复合增长率达到19%。 报告目录： 第一章 商业物业概要 19 第一节 商业物业概述 19 一、商业物业的定义 19 二、商业物业属性与特点 19 （一）商业物业的属性 19 （二）商业物业的特点 20 三、商业物业的类型 21 （一）办公物业 21 （二）酒店物业 22 （三）商贸物业 22 （四）娱乐休闲物业 22 第二节 商业物业的物业服务模式 22 一、自建自管 22 二、自营与专业物业服务相结合 23 三、委托经营 23 第三节 商业物业的物业服务特点与内容 24 一、商业物业的物业服务特点 24 二、商业物业的物业服务要求 24 （一）商业物业应具有良好形象 25 （二）建立商业物业识别体系 25 （三）商业物业安全服务要求高 26 三、商业物业的物业服务基本内容 26 （一）楼宇与设备、设施养护及维修管理 27 （二）环境卫生及绿化管理 27 （三）安全服务管理 27 （四）广告管理 27 （五）装修管理 27 （六）租赁管理 27 第二章 中国商业地产物业管理行业发展环境 29 第一节 2013年中国宏观经济环境分析 29 一、中国GDP增长情况分析 29 二、工业经济发展形势分析 30 三、社会固定资产投资分析 31 四、全社会消费品零售总额 32 五、城乡居民收入增长分析 34 第二节 中国商业地产业政策环境分析 35 一、中国商业地产主要法律法规 35 二、房地产行业调控政策分析 35 三、中国房地产土地政策分析 38 第三节 中国物业管理行业法律法规及监管 40 一、物业管理行业主要法律法规 40 （一）《物业管理条例》 40 （二）《物业服务企业资质管理办法》 41 （三）《物业服务收费管理办法》 43 （四）《物业服务收费明码标价规定》 43 （五）《物业服务定价成本监审办法》 44 （六）《服务业十二五规划》 46 二、物业管理监管政策分析 46 （一）物业管理市场主体的监管 46 （二）物业管理市场客体的监管 47 （三）物业管理市场价格的监管 47 （四）物业管理市场竞争的监管 48 （五）物业管理市场供求的监管 48 （六）物业管理市场竞争的监管 49 第三章 2013年中国物业管理行业发展现状 50 第一节 物业管理市场发展概况 50 一、物业管理行业发展历程 50 二、物业管理行业变化分析 50 三、物业管理营业收入规模 52 四、商业物业管理收入规模 53 五、物业管理行业主要问题 53 （一）经营成本急剧上涨 54 （二）价格调整机制缺失 54 （三）从业队伍人才匮乏 54 （四）部分企业生存堪忧 54 （五）服务理念有待端正 54 （六）行业责任边界不清 55 （七）业主大会制度实施难 55 （八）地域发展不平衡 55 六、物业管理行业发展特点 55 七、物业管理发展推动因素 56 第二节 物业管理行业发展现状 57 一、物业管理法规体系 57 二、物业管理面积规模 57 三、物业管理企业数量 58 四、物业管理从业人员 59 五、物业管理百强企业排名情况 60 第三节 物业管理行业企业排名 62 一、综合实力TOP20 62 二、管理规模TOP20 63 三、资产规模TOP20 64 四、经营收入TOP20 65 五、利润规模TOP20 66 六、纳税总额TOP20 67 第四节 物业管理服务价格指数 68 一、物业管理服务指数模型 68 二、物业管理服务价格总指数 68 三、物业管理服务均价分析 69 四、物业服务分星级价格水平 70 第五节 物业管理市场开发策略 70 一、物业管理商业模式创新策略 70 二、物业管理企业经营策略分析 73 （一）战略服务经营模式 73 （二）内部专业化模式 73 （三）产业链条经营模式 73 （四）社区经济经营模式 74 （五）规模优势经营模式 74 （六）专业市场细分模式 74 （七）产品高端化经营模式 74 （八）成本优势竞争模式 75 （九）多元化经营模式 75 （十）兼并式发展经营模式 75 三、物业管理企业经营策略选择 75 四、中小物业管理企业经营策略 77 （一）夯实基础 77 （二）概念领先 78 （三）服务领先 78 （四）横向联合 78 （五）创造品牌 79 第四章 写字楼物业管理 80 第一节 写字楼物业概述 80 一、写字楼的概念 80 二、写字楼物业的类型 80 （一）写字楼物业发展历程 80 （二）写字楼物业的类型 82 三、写字楼物业的特点 84 第二节 2013年中国写字楼投资建设分析 85 一、2013年办公楼投资建设分析 85 （一）办公楼投资规模分析 85 （二）办公楼施工面积分析 85 （三）办公楼开工面积分析 86 （四）办公楼竣工面积分析 87 二、2013年办公楼销售情况分析 87 （一）办公楼市场景气度 87 （二）办公楼销售面积分析 88 （三）办公楼销售金额分析 89 （四）写字楼销售价格分析 89 三、2013年写字楼投资收益分析 90 （一）写字楼投资建设成本 90 （二）写字楼运营管理成本 91 （三）写字楼投资者类型情况 91 （四）写字楼盈利模式分析 92 （五）写字楼盈利模式因素 93 （六）写字楼投资回报率分析 95 第三节 写字楼物业的物业服务方式与目标 96 一、写字楼物业的服务方式 96 （一）委托服务型物业服务 96 （二）自主经营型物业服务 96 （三）专业服务企业的物业服务 97 二、写字楼物业的物业服务目标 97 （一）创造安全舒适快捷工作与生活环境 97 （二）应延长使用年限及其功能正常发挥 97 （三）使物业保值、增值 98 第四节 写字楼前期物业服务内容 98 一、签订物业服务合同 98 二、制订物业服务方案 98 三、成立业主委员会 98 四、编写物业维修公约 98 五、制订规划并具体落实 99 六、做好物业的接管验收 99 第五节 写字楼物业营销租售管理 99 一、营销推广 99 （一）写字楼的客户公关活动 99 （二）写字楼的社会公关活动 101 二、租赁物业服务与经营管理 101 （一）写字楼租赁合同的签订 101 （二）写字楼租赁合同的执行 102 （三）写字楼客户的选择 104 （四）写字楼租金的确定 105 第六节 写字楼日常物业服务的内容 108 一、商务中心服务与管理 108 （一）商务中心的设备配置 108 （二）工作要求和工作程序 108 二、前台服务 109 三、设施设备管理 110 （一）设备管理 110 （二）维修与保养 110 （三）设备的更新改造 110 四、安全服务与消防管理 110 （一）安全服务 110 （二）消防管理 111 （三）日常消防工作 111 五、保洁管理 112 第七节 写字楼物业的安全服务 112 一、写字楼物业安全服务的重点 112 （一）保持设备完好，运行正常 112 （二）提供安全保障，常备不懈 113 二、写字楼物业安全服务工作规程 113 （一）巡视检查制度 113 （二）日常巡视管理制度 114 （三）档案保密管理制度 115 （四）贵宾接待制度 116 （五）出入证管理制度 117 （六）钥匙使用管理制度 118 第五章 商场物业管理 121 第一节 商场物业概述 121 一、商场物业的概念 121 二、商场物业的类型 121 三、商场物业的特点 122 第二节 中国购物中心投资建设情况分析 123 一、购物中心投资建设情况 123 （一）购物中心发展阶段分析 123 （二）购物中心数量增长分析 124 （三）购物中心体量变化趋势 125 （四）购物中心商铺数量分析 126 二、购物中心分布及城市竞争力 127 （一）购物中心区域分布情况 127 （二）购物中心分布特点分析 127 （三）购物中心各城市竞争力 128 三、重点城市购物中心分布特征 130 （一）上海购物中心分布特征 130 （二）成都购物中心分布特征 131 （三）郑州购物中心分布特征 132 （四）南宁购物中心分布特征 133 四、三四线购物中心发展现状 133 （一）三四线购物中心发展优势 134 （二）三四线购物中心供应格局 135 （三）三四线购物中心开发模式 137 （四）三四线MALL短培育周期 138 第三节 商场物业的物业服务特点与内容 139 一、商场物业的物业管理要求 139 二、商场物业的物业服务基本内容 139 （一）建立商场物业的识别体系 140 （二）设施养护管理 140 （三）环境卫生及绿化管理 140 （四）安全服务 141 （五）广告管理 143 （六）装修管理 143 （七）租赁管理 143 （八）产权、债权关系 144 三、商场物业的物业服务重点 144 （一）安全服务 144 （二）环境和车辆管理 145 （三）设备设施的维修与管理 145 （四）物业服务及时方便 145 第四节 商场物业的安全服务 145 一、商场物业的安全服务特性分析 145 （一）商场物业安全服务的特点 145 （二）商场物业安全服务的重点 146 二、商场物业的安全服务组织机构 147 三、商场物业的安全服务规程 148 （一）开、闭店安全服务制度 148 （二）钥匙保管和使用规定 148 （三）商场日常巡视制度 149 （四）卸货区管理规定 150 第六章 零售物业管理 151 第一节 零售物业的物业服务概述 151 一、零售业态定义及分类原则 151 （一）零售业态定义 151 （二）零售业态的分类 151 二、零售商业物业的定义与分类 152 （一）零售商业物业的定义 152 （二）零售商业物业分类 152 三、零售商业物业的物业服务与经营内容 153 （一）招商及承租户组合 153 （二）零售技术 154 （三）物业维护 154 （四）营销 154 （五）保险及风险管理 154 （六）财务管理 155 四、零售商业物业的物业服务与经营类型 155 （一）策略与运行管理 155 （二）现场管理 155 第二节 零售商业物业的租赁管理 156 一、租户选择 156 二、租金确定与调整 157 （一）基础租金 157 （二）百分比租金 157 （三）代收代缴费用和净租约 157 （四）租金的调整 158 三、租约制定 158 （一）关于每一独立承租单元的用途 158 （二）限制经营内容相似的租户 158 （三）限制租户在一定地域范围内重复设店 159 （四）营业时间 159 （五）公用面积的维护 159 （六）广告、标志和图形 159 （七）折让优惠 160 （八）其他条款 160 第三节 零售商业物业的现场管理 160 一、策略与计划 160 （一）现场管理策略 160 （二）现场管理计划 161 二、现场管理范围 163 （一）现场管理的基本范围和内容 163 （二）需要特别界定的区域 163 三、现场管理目标 164 第四节 零售商业物业的风险管理和安全服务 164 一、零售商业物业的风险管理 164 （一）风险种类及特点 164 （二）风险防范 166 二、零售商业物业的安全服务 167 （一）防火安全 167 （二）安全服务 167 （三）劳动安全 167 （四）媒体风险防范安全 168 第五节 典型零售商业物业的物业服务与经营 168 一、大型百货商店的物业服务 168 二、商业街物业的物业服务与经营 168 （一）建筑物与装修的维护 169 （二）商业街区配套设施、设备的维护 169 （三）消防与安全的管理 170 （四）环境管理 170 （五）车辆管理 170 （六）紧急事故的处理 170 第七章 批发商业物业管理 171 第一节 批发商业概述 171 一、批发商业的含义 171 二、批发商业的经营特点 171 （一）批量交易与批量作价 171 （二）批发商业交易的商品仍停留在流通领域 171 （三）批发商业交易双方购销关系相对稳定 172 （四）批发商业交易范围比较广 172 （五）批发商业朝着专业化方向发展 172 三、批发商业的职能 172 （一）集散商品 172 （二）调节供求 173 （三）商品加工 173 （四）融通资金 173 （五）传递信息 173 （六）承担风险 174 四、批发商业的类型 174 （一）按商圈规模分类 174 （二）按区域特性分类 175 （三）按经营范围分类 176 （四）按经营商品类型分类 178 五、批发商业管理的要求 180 （一）培育现代批发商业 180 （二）正确认识生产企业、零批关系 180 （三）加强批发商业规划和政策指导 180 （四）强化批发商品牌意识 180 （五）建立共同采购和配送物流体系 181 第二节 中国批发市场现状分析 181 第三节 批发商业的物业形态与特征 181 一、批发商业物业的基本构成 181 （一）房屋建筑形式 181 （二）物业设备组成 182 （三）停车场配套 182 （四）其他配套设施 182 二、批发商业物业的结构类型 183 （一）露天敞开型 183 （二）室内敞开型 183 （三）封闭型 183 （四）综合型的物流中心 183 第四节 批发商业物业的基本管理 184 一、设备管理 184 （一）设备管理的内容 184 （二）设备管理的任务 184 （三）设备的维护与维修 184 二、仓库管理 185 （一）制订严格的管理制度 185 （二）制订安全保卫制度 185 （三）制订消防制度 185 三、安保管理 185 （一）安全保卫工作 185 （二）消防工作 186 （三）车辆管理 186 第五节 批发商业物业的经营管理 186 一、批发市场的开发 186 （一）利用周边批发商业环境 186 （二）利用地段交通辐射的环境 188 （三）新类型批发市场的开发 189 二、批发市场的营销 189 （一）目标市场决策 189 （二）产品编配和服务决策 189 （三）定价决策 190 （四）促销决策 190 （五）销售地点决策 190 第八章 酒店物业管理 191 第一节 酒店物业概述 191 一、酒店的定义 191 二、酒店物业的分类 191 （一）根据规模大小划分 191 （二）根据区域和地点划分 191 （三）根据营业接待时间划分 192 （四）按建筑档次和服务层次划分 192 （五）根据酒店物业服务与经营与产权关系划分 192 （六）根据接待对象和设备、设施条件划分 192 三、酒店的星级标准和级别 194 第二节 中国星级酒店发展分析 194 一、全国星级饭店发展概况 194 二、全国星级酒店经营情况 196 三、全国星级酒店分布状况 197 四、全国星级酒店区域分析 198 五、旅游城市星级酒店情况 200 第三节 酒店物业的物业服务与经营 203 一、酒店物业物业服务与经营的模式 203 （一）业主自己物业服务与经营的模式 203 （二）租赁物业服务与经营模式 203 （三）委托物业服务与经营模式 203 （四）联号经营 204 二、酒店物业的物业服务与经营要求和重点 204 （一）酒店物业的物业服务与经营要求 204 （二）酒店物业的物业服务与经营重点 205 第四节 酒店物业的物业服务与经营内容 205 一、酒店物业物业服务与经营特点 206 （一）服务质量要求高 206 （二）客人流动频繁 206 （三）服务时间不确定 206 （四）服务对象复杂 206 （五）设施维修养护时间性强 207 （六）总体协调性要求高 207 二、酒店物业物业服务与经营内容 207 （一）客人接待服务 207 （二）酒店物业设备设施的维修养护 207 （三）酒店物业的钥匙管理 208 （四）酒店物业的保洁服务 208 （五）酒店物业的公共安全服务 209 （六）酒店物业的消防管理 209 （七）酒店物业的绿化管理 210 （八）其他服务项目 210 第五节 酒店物业的设备管理 210 一、设备管理制度 210 二、设备的使用管理 211 三、设备的维护保养管理 211 第六节 酒店物业的安全服务 211 一、酒店物业安全服务内容 212 二、酒店物业安全服务工作要求 212 三、酒店物业安全服务制度 213 第七节 酒店物业的保洁管理 215 一、酒店物业保洁工作特点 215 二、酒店物业保洁管理基本原则与要求 216 （一）酒店物业保洁管理基本原则 216 （二）酒店物业保洁管理的基本要求 217 三、酒店物业保洁管理内容 217 （一）酒店物业保洁项目 217 （二）酒店物业保洁重点区域 217 四、酒店物业保洁管理方法与措施 218 （一）酒店物业保洁管理的方法 218 （二）酒店物业保洁管理基本措施 219 第九章 会展物业管理 221 第一节 会展业的概述 221 一、会展与会展经济 221 （一）会展概念 221 （二）会展经济的定义 221 二、会展经济对城市发展的影响 222 （一）会展业对交通通讯业带动效应 222 （二）会展对旅游业的带动效应 222 （三）会展业对零售业的带动效应 223 （四）会展业对酒店业的带动效应 223 三、会展物业的类型 223 （一）单一展览功能的会展物业 223 （二）以酒店为主体的会展物业 223 （三）综合性的会展中心 224 第二节 2013年中国会展业发展情况分析 224 一、会展业发展基本状况 224 二、展会地域分布分析 225 三、会展业存在问题分析 227 （一）行业发展缺乏规划 227 （二）市场秩序有待规范 227 （三）行业结构亟待优化 227 （四）发展环境有待优化 228 四、会展行业发展趋势 228 （一）国际化进程加快 228 （二）各级政府更加重视 229 （三）会展综合体建设兴起 229 （四）信息化技术广泛应用 230 （五）行业融合共赢发展 230 （六）专业化程度不断推进 230 五、对策措施及政策建议 231 （一）加强对展会引导支持 231 （二）积极培育骨干企业 231 （三）引进国际先进经验 231 （四）夯实行业发展基础 232 （五）推动加强行业自律 232 第三节 会展物业的物业服务与经营内容 232 一、现代会展物业的特征 232 （一）场馆规模宏大 232 （二）服务设施齐全 232 （三）智能化水平高 233 （四）设计以人为本 233 （五）布局经济实用 233 （六）政府大力支持 234 二、会展业物业服务与经营的特点 234 （一）运作机制灵活 234 （二）专业化程度高 234 （三）经营开放性强 235 （四）注重协同发展 235 三、会展物业的物业服务与经营的内容 236 （一）日常物业服务与经营 236 （二）现场管理 237 第四节 会展物业的前期管理 238 一、会展物业的规划与设计管理 238 二、会展物业的建设管理 238 第五节 会展物业的现场管理 239 一、会展物业的安全服务 239 二、会展物业的现场组织管理 239 （一）展前准备 239 （二）计划分配 239 （三）标识、导视的制作与布置 240 （四）布展装修管理 240 （五）货运车辆管理 240 （六）提供咨询及其他服务 240 （七）展品管理 241 三、会展物业的物流管理 241 第十章 会所物业管理 242 第一节 会所概述 242 一、会所的定义 242 二、会所物业的类型 242 （一）按所处的地理位置划分 242 （二）按经营的经济目标划分 243 三、会所物业的定位 243 四、会所物业的设计与布局 244 五、会所物业的经营项目 244 （一）康体项目 244 （二）休闲项目 245 （三）娱乐项目 245 第二节 会所物业的物业服务与经营原则和方式 245 一、会所物业的物业服务原则 245 （一）安全和卫生原则 245 （二）合理配套的原则 245 （三）突出特色的原则 246 二、会所物业的经营方式 246 （一）招商 246 （二）自营 246 （三）合作 246 第三节 会所物业的物业服务与经营内容 246 一、前期介入阶段的管理 246 二、日常阶段管理内容 247 三、会所物业的设施制度 248 （一）日常保养 248 （二）一级保养 248 （三）二级保养 248 第十一章 工业物业管理 250 第一节 工业园区概述 250 一、工业园区概述 250 二、工业园区用途 250 三、工业地产行业态势分析 250 （一）工业地产发展历程分析 250 （二）工业园区单位产值分析 251 （三）工业地产投资特点分析 252 （四）工业地产兴起因素分析 253 第二节 工业园区物业基本管理 254 一、工业物业管理概述 254 二、工业物业管理原则 254 （一）统一管理与独立管理相结合 254 （二）专业管理与自治管理相结合 255 （三）物业管理与经营服务相结合 255 三、工业物业管理的特点 255 （一）生产用房的管理是重点 255 （二）辅助配套管理工作复杂 256 （三）险情的出现难以预料 256 （四）清洁工作难度较大 256 （五）治安保卫和消防工作要求高 256 （六）需提供多方位的社会化服务 256 第三节 工业物业管理的内容 257 一、工业区各单位的管理 257 二、工业区公用部位管理 257 三、工业区设施设备管理 258 四、工业区环境管理 258 五、工业区治安管理 260 六、工业区消防管理 261 七、工业区车辆管理 262 八、工业区物业管理服务 262 第十二章 医院物业管理 263 第一节 医院物业的概述 263 一、医院物业概述 263 二、医院机构数量 263 三、医院物业的特点 263 （一）服务管理计划性 263 （二）效益追求经济性 264 （三）服务对象双重性 264 （四）日常管理挑战性 264 （五）服务项目专业性 265 （六）安全服务特殊性 265 （七）设备运行连续性 266 第二节 医院物业的物业服务内容和要求 267 一、医院物业的物业服务基本内容 267 （一）医疗设备设施管理 267 （二）环境卫生保洁管理 267 （三）医疗的辅助服务 267 （四）安全服务 268 （五）病区被褥用品洗涤及供应管理服务 268 （六）医院的其他服务项目 268 二、医院物业的物业服务要求 269 （一）环卫保洁工作 269 （二）消毒杀菌工作 270 （三）饮食管理 270 （四）设备设施的维修养护 270 （五）安全服务工作 271 第三节 医院物业的保洁服务 272 一、医院物业的保洁工作 272 二、医院物业的消毒杀菌管理作用规程 273 第十三章 商业物业的拓展管理 274 第一节 物业管理的招标与投标 274 一、物业管理招投标概述 274 （一）物业管理招标与投标的含义 274 （二）物业管理招投标的基本原则 274 二、物业管理招标 275 （一）物业管理招标的主要方式 275 （二）物业管理招标的程序 276 （三）物业管理招标文件的编制 277 （四）物业管理招标标底的确定 277 三、物业管理投标的基本目的和原则 278 四、物业管理投标的基本策略 280 （一）攻势策略 280 （二）守势策略 280 （三）低成本策略 280 （四）差异化策略 281 （五）谋求发展策略 281 （六）广告宣传策略 281 （七）形象包装策略 281 五、物业管理投标的程序 281 （一）投标前期工作 281 （二）投标实施阶段 283 （三）定标后的工作 285 六、物业管理投标书的编写 286 （一）物业管理投标书的组成 286 （二）物业管理投标书的主要内容 286 第二节 物业管理的早期介入与接管验收 287 一、物业管理的早期介入 287 （一）物业管理早期介入的含义 287 （二）物业管理早期介入的意义 288 （三）物业管理早期介入的主要内容 289 二、物业竣工验收 290 （一）物业管理企业在竣工验收中的职责 290 （二）竣工验收的实施 290 （三）竣工验收后的物业保修 292 三、配套工程完善和遗留问题改造的管理 293 第三节 物业管理企业的选择与评价 293 一、物业管理企业的视觉形象 293 （一）视觉形象的含义 293 （二）实施视觉形象体系的意义 294 （三）物业管理企业良好品牌的建立 294 二、选择物业管理企业的指标 295 三、物业管理工作的评价 296 第十四章 年中国商业地产物业管理投资前景 298 第一节 年中国物业管理行业发展方向 298 一、规范物业管理市场秩序 298 二、完善物业管理行业立法 298 三、摆正物业管理企业定位 299 四、健全物业管理价格机制 299 五、推动物业管理转型升级 299 六、提升从业人员整体素质 299 七、树立标杆企业带动发展 300 第二节 年物业管理行业前景分析 300 一、物业管理行业扩展分析 300 二、物业顾问服务前景广阔 301 三、物业管理行业前景走向 304 第三节 年商业物业管理行业前景预测 305 一、中国商业地产发展前景预测 305 二、物业管理营业收入预测 308 三、商业物业管理营业收入预测 308 图表目录 图表 1 2013年国内生产总值构成及增长速度统计 29 图表 2 年中国国内生产总值及增长变化趋势图 30 图表 3 2013年规模以上企业工业增加值增长速度趋势图 31 图表 4 年中国全社会固定资产投资增长趋势图 32 图表 5 年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 33 图表 6 2013年中国主要消费品零售额及增长速度统计 33 图表 7 年城镇居民人均可支配收入及增长趋势图 34 图表 8 年中国农村居民人均纯收入及增长趋势图 35 图表 9 中国商业地产主要法律法规 35 图表 10 年中国物业管理营业收入 53 图表 11 年中国商业物业管理营业收入变化趋势图 53 图表 12 中国物业管理法律法规体系 57 图表 13 各地区物业管理面积 58 图表 14 各地区物业管理公司数量 59 图表 15 各地区一级资质物业管理公司数量 59 图表 16 各地区物业管理行业从业人员数量 60 图表 17 2013年中国物业管理百强企业名单 60 图表 18 2013年度中国物业管理企业综合实力TOP20排名 62 图表 19 2013年度中国物业管理企业管理规模TOP20排名 63 图表 20 2013年度中国物业管理企业资产规模TOP20排名 64 图表 21 2013年度中国物业管理企业经营收入TOP20排名 65 图表 22 2013年度中国物业管理企业利润总额TOP20排名 66 图表 23 2013年度中国物业管理企业纳税总额TOP20排名 67 图表 24 中国物业服务价格指数系统 68 图表 25 2013年城市物业价格指数 69 图表 26 2013年中国十大城市物业服务均价 69 图表 27 2013年中国十大城市分星级物业是服务价格 70 图表 28 年中国办公楼投资完成额变化趋势图 85 图表 29 年中国办公楼施工面积变化趋势图 86 图表 30 年中国办公楼新开工面积变化趋势图 86 图表 31 年中国办公楼竣工面积变化趋势图 87 图表 32 年中国办公楼销售面积变化趋势图 89 图表 33 年中国办公楼销售额变化趋势图 89 图表 34 年中国办公楼年均销售价格变化趋势图 90 图表 35 写字楼运营管理费用情况 91 图表 36 写字楼需求类型及因素 91 图表 37 写字楼需求投资者类型情况 92 图表 38 写字楼盈利模式整体示意图 93 图表 39 写字楼盈利模式影响因素 93 图表 40 写字楼可持续盈利模式分析 94 图表 41 写字楼盈利案例研究 94 图表 42 中国购物中心发展历史 123 图表 43 中国购物中心各阶段代表项目 124 图表 44 年中国购物中心数量增长趋势图 125 图表 45 年中国购物中心体量变化趋势 126 图表 46 年购物中心商铺数量变化趋势 126 图表 47 中国主要购物中心区域分布 127 图表 48 全球在建购物中心面积前十强城市 128 图表 49 中国购物中心发展潜力城市排名情况 129 图表 50 上海市购物中心主力店分布图 131 图表 51 成都市购物中心主力店分布图 131 图表 52 郑州市购物中心主力店分布图 132 图表 53 南宁市购物中心主力店分布图 133 图表 54 三四线购物中心业态的SWOT分析 134 图表 55 中国城镇化率增速与商业用房新开工面积增速(当年)相关性 135 图表 56 年全国百家重点大型零售企业销售增速变化趋势 136 图表 57 一线地产商设备项目各层级市场份额对比 136 图表 58 国内主要三四线购物中心开发模式 137 图表 59 商场物业的安全服务组织机构图 147 图表 60 中国亿元以上批发市场成交额趋势 181 图表 61 2013年全国各地星级饭店统计完成情况表 195 图表 62 2013年全国星级饭店数量统计 196 图表 63 2013年中国星级饭店经营情况统计 196 图表 64 2013中国星级饭店经营情况平均指标统计 197 图表 65 2013年中国各地区星级饭店数量统计 197 图表 66 年中国各地区星级饭店数量统计 199 图表 67 2013年全国50个重点旅游城市星级饭店统计完成情况表 200 图表 68 2013年中国重点旅游城市星级饭店平均房价TOP10统计 202 图表 69 2013年中国重点旅游城市星级饭店平均出租率TOP10统计 202 图表 70 各地区展览数量及展览面积统计 226 图表 71 部分工业园区单位产值比较 252 图表 72 年中国医院数量统计 263 图表 73 年中国物业管理营业收入增长趋势图 308 图表 74 年中国商业物业管理营业收入预测
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