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很多网购的新手或许对退换货流程不是很明白，开帖跟大家科普下~还有运费险，有的人不知道该买不该买，其实这个买着还是有些用处的，具体操作不懂的也来看哈子~
转载的，分享给大家。
之前买了双鞋子，早就考虑到版型问题，有可能会造成尺码不合适，格格脚背高，就买了个5毛钱运费险，结果今天到了一试还真的不合适，颜色也不好看，比图片深很多，跟打底裤不怎么搭配，之前跟店主说过尺码的事，7天内都可以办理退换货的，退货即可，这样，运费钱就省了一半，等于只付出去了单程的运费。
购买运费险很适合尺码、颜色拿捏不准的亲使用，但要记住收到货立即联系店主，千万不要拖，有期限的哦
具体操作如下：
1、没退货的初始状态
2、点蓝色“已收到货”，点“退货”，输入金额，金额是除去自己邮费的金额，如果对方包邮，双方协商运费怎么退，再填金额，填好原因，点“提交退款申请”
实用信息分享
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3、点了之后的状态如下图
4、卖家点了确认退货的提示
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5、卖家点完了的状态如下，你只要填上退货信息就可以了（就是你退货的快递单号）
6、填单号即可，然后点“提交退货信息”
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7、点完了，有极速退款功能，钱立即打到你支付宝账号了
8、刷新下，点查看支付宝退款记录，就可以看到退给你的款支付宝已经有余额了，这个功能不错哦，不压你自己的钱
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9、每个ID都有自己的授信额度
10、最后订单就是这个状态
11、运费赔付详情是这种状态，保险公司赔付了9块，其实用不了这些，所以这个功能还是不错的，起码买的不合适了，退还时有个替你付运费的，呵呵~~
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经验值88637 &妈豆6313 &爱心活力豆16 &宝宝生日&地区:街道:
刚退了个衣服 卖家已经收到货退款了
但是运费赔付还没拿到
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学习了& &这下懂了
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胖胖滴，好减肥
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2012寄语——身材和我荷包一样扁就好。
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经验值363018 &妈豆18660 &爱心活力豆92 &宝宝生日null&地区:雁塔区街道:曲江街道
我有次买东西
是卖家包邮的
卖家给买过退费保险了
结果我这边运费是10元
给退了12元
我还给净挣了2元
#健康是福#
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淘宝运费险能退吗？运费险真的退货无忧吗? 一买家在我店里拍了10单不同的包邮宝贝。在买家收货后立即申请退货。七天无理由退货还不能拒绝退货，只能等自动同意。 淘巧好，好淘巧
每单的运费险是12元。七天无理由退货还是全款退货，发出去的运费由卖家自己承担。买家利用这个空子得到了运费索赔 120元，所以决定退货。
我首先联系了华泰保险的客服，但是无论我怎么问怎么发抖动，对方永远都是自动回复。于是我想能不能通过跟卖家协商,在淘宝系统里退紫水晶，剩下的差价再在黑曜石中退，但是卖家不同意.我也不好强人所难，只能继续跟华泰保险的客服联系,但是直至今天下午为止,他们的旺旺永远都是自动回复，我晕!!! 淘巧好，好淘巧
于是我又给他们发了邮件,邮件内容如下&我在同一家买了两件商品,但是只买了一次保险,我现在要退其中一件,刚好是没有买保险的,请问可以理赔吗&天!!!他们居然说不可以!!! 淘巧好，好淘巧
告诉大家我现在为什么这么气愤呢?因为这发邮件之前我看了一下他们的退货运费险条款,我是相当的晕啊! 内容来自taoqao
第一,为什么买家换货的时候不能进行赔付?难得我们寄回去换货的时候不用付运费吗? 淘巧好，好淘巧
第二,一定要正确填写运单号才能进行赔付.这又是为什么呢?万一我们在填写运单号的时候小手一抖,写错了一个数字呢?难道就活该倒霉了吗? copyright taoqao
第三,既然像我这种情况不能赔付,那我想问一下,如果我买了十件物品且每件都买了运费险,退货的时候你们是不是应该要赔付我十倍的运费??? 内容来自taoqao
第四,我们退货的时候凭什么不能自由选择物流公司而要选择宝平台上推荐的物流公司?
第五,我看到很多买家说支付宝里没有运费险赔付的记录,我也是!!!问一下这又是为什么呢? 淘巧好，好淘巧
现在我想说华泰，你凭什么立这么多不平等条约,就凭你是淘宝唯一一家可以投保运费险的保险公司?难道这就是传说中的垄断??? copyright taoqao
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这些是最新的重庆晚报数字报
第022版：消费
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淘宝退货运费险一口价变起步价
最低0.5元最高11.5元，投保金额挂钩理赔次数
　　“双12”促销大战刚过，产业链上就在退货运费险低调走红的同时，不少网购达人们却突然发现了变化：一直宣称“保费低、赔付高”的快递运费险居然涨价了！　　过去只收0.5元的网购退货险，竟然最高涨到了11.5元。不仅如此，部分保险公司也因投保后的退货率居高不下而改变了保费缴纳方式，最低保费为0.5元/笔，最高11.5元/笔。对此，他们感叹：“‘五毛’时代已经结束，一口价变‘起步价’，上网买东西就不如以前划算了。”　　网购达人的不平衡　　“我之前在淘宝上买东西，购买退货运费险只要0.5元，现在要付2.4元。如退货，只能获10元赔付，这个退货运费险怎么变了？”昨日，家住南岸区丹龙路骏逸第一江岸小区9栋2002的白领罗雅旎觉得很郁闷，她在付款时选择了退货运费险，以补偿退货时造成的运费损失。　　罗雅旎是位网购达人，自从有了退货运费险后，网购量更是大增，平时退货也不少。她在付款时却发现，支付栏中原只收取0.5元的投保费用，变成了2.4元。原来购买一件商品交0.5元保费，退货时可得10元赔付；现在保费涨为2.4元，赔付的金额还变成了8元。这样一来，少赔了2元，比起以前，“我明明比以前多付了保费，但怎么赔付的钱还要少些了呢？”对此，罗雅旎心里觉得很不平衡。　　退货频繁取消资格？　　罗雅旎的同事张玲反应更大，竟然偶尔会买不了退货运费险。　　“有一次我忽然发现自己无法购买退货运费险了。咨询才知道，原来是我在一定时间内退货次数较多，至少有十次，所以被取消了购买这个保险的资格。”张玲告诉记者，过了一段时间又可以购买退货运费险了，但0.5元的保险涨到了4元多。“后来购买退货运费险的价格又变成了0.8元，我又开始买又发生过不少次退货，结果第二次被取消了购买资格。”　　“这几天淘宝的退货运费险涨了近五倍！”一位网友表示。另一位网友也提出：之前退货运费险才几毛到一块多，现在居然要4.6元。还有网友贴出截图：花4.3元购买退货险，只能获得7元赔付。此外，也有不少网购族表示，自己的退货运费险并没有涨。重庆晚报记者随机采访发现，退货运费险涨价，并不是针对所有买家。　　投保挂钩理赔次数　　这是怎么一回事呢？对此，重庆晚报记者采访了淘宝网相关工作人员。淘宝网退运费保险所属的华泰保险公司财险客服告诉记者：华泰保险公司在日修改的新保费计算方法。　　“过去的保费一律为0.5元钱，但从今年8月开始改为根据理赔成功次数/投保成功次数得出的出险率，收取相应的投保费用。”该客服人员表示，近年在该保险公司和淘宝合作推出退运费保险后，每年出险率都在90%以上，最高峰赔付率高达100%。　　新的保费标准，理赔金额5―10元这档，如买家的出险率低于5%，保费仍为0.5元/笔，但如出险率高于5%，低于6%，保费则上涨至0.6元/笔，依此类推。同时，理赔金额越高保费也会越高。最高上限若出险率29%-30%，理赔金额19-25元的保费为11.5元/笔。　　该客服人员还表示，此次调整退货运费险只是为了维持公司正常运转，投保方均出于自愿购买，并没强迫之意。　　重庆晚报记者&万浩睿　　退货运费险　　所谓退货运费险，俗称“五毛险”。退货运费险推出后，买家在淘宝或天猫上购买商品时，如发生退货，可以获得一定赔偿，避免自己由于退货而需要负担运费。日，退货运费险正式登录淘宝网销售。买家如对购买商品不满意，与卖家协商退货后，买家先垫付运费，保险公司会在退款成功后72小时内，按照物流公司的报价，将赔付款直接打到买家的支付宝账户。　　@黄枪枪：运费险一涨，遭遇假冒伪劣产品时，我们网购一族的保障成本更高了。　　@拍照五元：目前涉足网购风险保障的保险公司只有一家，消费者没有第二选择，因此，只能在该保险公司的标准中取舍。如果在这个市场，有多家保险公司竞争，会促使保险公司从网购族的角度出发制定条款，以增加产品销售量。这和移动通讯的运营商、网络运营商、商超由一变多，服务、质量较之前提高是一个道理。查看: 36524|回复: 242
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本帖最后由 潴美美 于
14:45 编辑
& && && && && && &气死人的， 昨天打电话淘宝客服，说自己好长一段时间购买东西的时候没有看见购买运费险的的选项。淘宝客服说什么可能因为我购买的那家卖家没有加入运费险的行列之类的云云···&&我说我一直在那家购买东西，以前是有的，现在就突然间就看不见那个选项了··· 然后他让我等恩恩啊啊的扯，最后我态度比较强硬。他说反馈给我联系才挂了电话。过了几分钟后打电话过来告诉我说可能被保险公司拉黑的，我当时脸上三条黑线··· 这样也能拉黑？我说：就因为我退货率高就把我拉黑啊？这是什么狗屁理由？ 不赚钱就拉黑啊 ，我就是因为淘宝上买的多才会购买运费险，要不然买他做P用啊。真是太恶心了啊···黑心的运费险，完全再欺诈我们消费者~亲们&&保险这个东西你们也是知道的，就是买个意外，不能说平时理赔的多就不让人继续买了啊？这是什么狗屁理由？而且在没有任何告知的情况下，运费险的选项突然就没有了？&&真是太坑爹了， 那个客服又说，等到了3个月后会把我去除黑名单~& &不知道有没有亲遇见过我这样的情况~& &大家来八一八···
& &LZ突然又有个想法：&&那些淘宝商家如果退货率很高的话，那是不是直接要封店呢？& &有这个说法吗？&&那样才公平撒~
我觉得你们这些人好贪心阿。
目前为止就用过一次退货赔运费~
我好奇你到底一个月退几次，哈哈
没听说过还有被拉黑这一说啊~
咱给的不是分，是安慰~
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我表示没有用过运费险这个东西~
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UID208033&帖子&精华0&金币284 &威望0 &注册时间&
这也太欺负人了吧。。。。我也会买运费险。。这样退货可以省点运费。。有时没用，他还不是赚了。。唉
UID301884&好友&帖子&主题&精华0&小红花191 &积分2988&在线时间1032 小时&注册时间&阅读权限75&最后登录&
UID301884&帖子&精华0&金币923 &威望1 &注册时间&
从来没有用过运费险这个东西
把自己交给感情 。。。
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UID321283&帖子&精华0&金币106 &威望0 &注册时间&
运费险公司是有一个类似这样的规定
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没用过运费险的飘过
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每次都用了
但没有退过
执子之手 与子偕老~~~
UID199678&好友&帖子&主题&精华0&小红花239 &积分5801&在线时间1553 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID199678&帖子&精华0&金币2645 &威望10 &注册时间&
今天刚刚第一次试水...
❤❀持之以恒让幸福满满的...❤❀❤❀❤❀
UID33297&好友&帖子&主题&精华0&小红花20 &积分5292&在线时间2566 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
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现在的运费险好贵，以前的5毛一次好久没见到了，最贵看到有次是3块多，所以现在下手慎重
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UID284316&帖子&精华0&金币109 &威望0 &注册时间&
靠，还有这事，投诉他
坚定和自信地面对着世界，不必拘谨不安
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UID10074&帖子&精华3&金币6820 &威望333 &注册时间&
唉哟，以前的运费险只要几角钱，现在买个运费险要几块钱，加个两块就等于运费了，我买它做P呀，不赚钱就想办法不让你买
&&互粉 [url=http:
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秀秀 发表于
现在的运费险好贵，以前的5毛一次好久没见到了，最贵看到有次是3块多，所以现在下手慎重
我看过最贵的是5.4元，寄汇通外地的也只要7元
&&互粉 [url=http:
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同事碰过，也说被拉黑了。
她每次买的东西确实有问题，就总是退货。
有天，她发现没有运费险了，问店主，才知道，对经常退货的买家，没有运费险了。
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UID234985&帖子&精华0&金币560 &威望4 &注册时间&
淘宝买家两钻的表示，从来没有退过货的好人路过...
就是不换头像！！！
UID177988&好友&帖子&主题&精华0&小红花11 &积分270&在线时间86 小时&注册时间&阅读权限35&最后登录&
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是的 退货率超过30%的 就会被拉黑 我的3钻买家号也是的
换个号 买 就可以了啊
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.....淘宝买东西就没失败过..就没用过那东西....但是以前会在拍拍买...那个郁闷...
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淘宝买家黄钻两颗，退货不超过五次的人路过...买汽车保险也是啊，你出事出多了，买保险金额就要上调很多。你退货退多了，这个运费险理应也上调，但运费险上调就没有什么再购买的意义了，所以干脆取消了！
UID112579&好友&帖子&主题&精华0&小红花11 &积分5848&在线时间2351 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
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我朋友买了两件衣服，两件是同一家，但是分别购买的运费险，退货了，保险公司也只退一个，真是恶心，大部分买了运费险的都冒退，保险公司还不是赚了，真恶心！！！
欢迎光临：祗做英国、日本海淘、韩国、香港代购。微信：YYhtao。
UID141215&好友&帖子&主题&精华0&小红花211 &积分9902&在线时间1016 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
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我刚遇到运费险的事在头疼啊。。。明天准备退个货。。。那个鬼运费险最多只退我八块。而我寄给卖家得十块。。。这次啥也没买亏了两块多。
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