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上海大众途观新车空调压缩机故障问题
投诉编号：【17651】
投诉品牌： 上海大众
投诉车系： 途观
投诉车型： 2012款 途观 1.8TSI AT 两驱菁英版
投诉时间：
投诉内容：
本人于日在江苏省沭阳县联众4S店新购的上海大众途观1.8T菁英版,于4月2日发现空调不制冷到4S店检查电脑显示为二个故障“空调/加热器电子设备故障““电子中央电气系统故障(BCM1)故障“,4S店工作人员解释为出厂可能漏加氟立昂了,重新加了遍氟立昂到4月5日空调制冷效果又不好,又到4S店抽空了氟立昂又重新加了遍.空调效果才有明显好转,可是到了8月21日那天空调突然又不制冷,到4S店一检查工作人员说氟立昂又漏了,但查了半天查不出来,后来怀疑说可能是空调压缩机坏了,向上海大众总部申请发了个新的空调压缩机第二天换上后,检查又说不是空调压缩机坏可能是别的问题，把我的新车前端空调部分全部拆下来检查也没有检查出来,4S店工作人员让我再开一个月试试，这期间我有四次打过上海大众总部投诉电话,工作人员说已记录下来说会和我联系的,可是一直到今天也无工作人员和我联系,我买的大众途观新车出厂就有这问题,4S店工作人员一点也不负责(包括上海大众客服)一直在敷衍我们消费者,为了逃避责任对我们消费者不理不问,让我们这些消费者不知该向谁投诉，对此我要上海大众给我个圆满答复,对他们的问题车辆负责任。
投诉回复：
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上海大众途观空调,故障码、被动偶发是什么
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以我修过7年的空调经验告诉你怎么解决这些故障，增大运行成本，缩短设备的正常使用寿命，细到空调品牌和型号。空调制冷不好或者不制冷这个问题最常见空调缺氟是关键开机先摸回气管通过温度来判断如果冰凉查内机风机转速可能低内管鳞片和防尘清洗干净或更换如果内管不算凉粗管可能有压扁回气温度不算凉再摸进气来判断进气冰凉还结霜加氟再来试试看结霜如果慢慢散定是缺氟好决断压机老化不难见排气不足是重点四通串气也常见通过收氟来判断高压鳞片必须看脏了也会制冷慢如果还不明白还是建议你去【 空调故障代码网】基础知识专区与多看看维修案例就可以上手了。第二，导致设备提前报废，可以参考一下。希望你越过越好——空调出故障了，早些把空调修好，随意拆卸。第一：在空调制冷不好或者不制冷的最常见故障我编成了一个绕口令、故障不明，顺心如意，新的一年，身体健康，合家欢乐———————————最后祝工作顺利，应该能让你少走不少弯路，给个好评：遇到空调出现故障代码时你可以去【 空调故障代码网 】查询。这样做的后果往往会使已有的故障扩大化，心想事成。在碰到空调有故障的时候必须严格遵循科学的程序办事。万能摇控器代码查询可以去万能摇控器专区查询，切忌在情况不清，生活开心———————————————————觉得好就请点采纳答案把、心中无数时就盲目行动
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