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新车发动机拉缸、水泵漏水 长安汽车屡遭消费者投诉
日10:02:17
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　　浙江在线&浙江汽车网12月19日杭州讯(记者 蒋华民)最近，宁波的程先生向记者抱怨，开了才一万多公里的车子，发动机就出现故障，后与4S店交涉了一个多月，车子问题迟迟未能得到解决。
　　同样对长安轿车的质量不满的还有石家庄的扬先生，今年5月，他买了一辆新上市的长安逸动，可惜，开到现在，车子毛病不断，扬先生实在是不胜其烦，向本网寻求帮助。
　　长安悦翔新车发动机故障只修不换
　　程先生说，他那辆长安悦翔，是2012年1月，在宁波翔安汽车销售有限公司(以下简称宁波翔安4S店)购买的。之前有些小毛病，他也没追究，但是前阵子，车子却出现了发动机故障，&发动后就有
　　响声，之前都没有，就最近一段时间特别严重，声音越来越大，机油消耗量也都出现了异常&，开去宁波翔安4S店检查，被告知是发动机故障，要拆开检测维修，这让程先生很难接受。
　　&新车买来才开了一万多公里，就要开发动机维修。&程先生告诉记者，他之前开的面包车都没这么离谱，现在花了更多的钱，质量却反倒差了，他要讨个说法。
　　&4S店承认发动机存在一定问题，但是具体什么原因引起的，损坏到什么程度，他们还要拆发动机确认，但是我有个前提，如果车子发动机有问题，至少要换整个发动机。&由于4S店始终坚持发动机问题只修不换，双方纠纷一直未能得到解决。
　　记者随后联系了长安轿车宁波翔安4S店，因该店服务经理出差，未能联系上，在留下联系方式后，该公司另一长安4S店的水经理给本网维权记者回了电话。
　　水经理向记者解释，4S店的维修人员初步判断是车子发动机的问题，至于发动机内部受损情况如何？能否达到换发动机的条件，在没有拆开缸盖的情况下，还不能下结论。
　　&我们已经把消费者的要求上报给厂家，上面答复是检测维修，未同意先更换发动机的要求。&水经理强调。
　　长安逸动油表失灵、水泵漏水 小毛病不断
　　长安逸动作为长安旗下今年重磅车型，倾注了长安汽车人的心血，但就是这么一款承载着销量和口碑寄托的新车型，在上市不到半年，便被车友曝出质量问题，口碑急剧下降。
　　据河北石家庄的扬先生介绍，他的那辆长安逸动尊贵版，是今年5月份在石家庄一家经销商那购买的，买去3个月不到，车子就一堆毛病，让扬先生大喊吃不消。
　　&车子外观、内饰确实挺不错，很符合现在年轻人对时尚的追求标准，但是毛病也太多了，真心无福享受。&扬先生在浙江汽车网车友投诉群内叹道。
　　&新车跑了四千公里，已经换了3~4个主要零件，仪表盘油表失灵、变速箱挡把松动，挂档困难、油漆问题、驾驶室中间储物箱皮子裂开、水箱泵漏水&&&扬先生开始向记者数落着这辆车的各种毛病。
　　&特别是水泵漏水的问题，已经换了两个水泵了，还是漏，我都不知道，长安车子是怎么造出来的。&扬先生怒道。
　　厂家：悦翔发动机故障已处理 逸动投诉会协商解决
　　随后，记者向长安汽车轿车销售事业部客户关系主管反映了上述两起投诉，对方称已经上报给售后部门，售后部门反馈信息是：宁波车主未同意对车子发动机进行拆检，未配合经销商作进一步的检测，暂时无法维修。
　　该主管还表示厂家在处理车主反映的任何问题都是有流程的，在没有拆开发动机前对消费者承诺更换发动机都是不合适的，如果检查后确认是发动机质量问题，厂家一定会负责。
　　对于长安逸动的投诉，则答复会安排售后跟踪处理。
　　记者点评：长安汽车质量和服务屡遭消费者投诉，也不是最近才有的事，去年本网就报道过长安悦翔因车内空气污染严重超标，被消费者一纸诉状告上了法庭，后判长安厂家退车。《》，屡屡曝出质量问题，让消费者很受伤，我们希望长安汽车在制造产品时，能够严把质量关，不要等问题出现了，再去想办法解决，船到江心补漏迟。
　　特别提醒：如果您的爱车有任何质量问题？和4S店或厂家产生维权纠纷？请拨打浙江汽车网&维权热线&6，或加官方维权QQ群，记者QQ。本网官方维权微博：/
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