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客服温馨提示
为了减少您可能的等待时间，您不妨先仔细阅读下面的常见问题。 查询物流状态，退货，退余额等操作均可以登录聚美优品网站后自助进行，无需联系客服。如果仍无法解决。请您在本页页底联系在线客服，或拨打聚美客服电话。小美谢谢您的理解！
热门常见问题
聚美订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
正常情况下您的订单将在6小时内发出（最晚不超过1个工作日）。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，聚美会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？
您在聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）
名品折扣产品显示发货了，但是为什么没有快递信息？为什么有时联系快递，快递称没有这个订单？
由于名品折扣产品由品牌商负责发货，品牌商选择的部分快递公司不能及时提供快递物流信息，请您耐心等候。除非地域偏远，最晚七日内您应该可以收到货品。
名品折扣产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？
请您先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过在线客服核实，我们需要和品牌商方面进行确认，待客服确认后会进行补发或退款。
如果使用了现金券或红包的订单想退货，怎么办？
对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款（或货到付款订单已被系统确认），请您自助登陆聚美优品网站提交，待聚美工作人员审批通过后订单就会进入退货状态，同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在页面将红包订单进行退款退货。
有些品牌写明有赠品，我的订单满足条件了，怎么没有收到赠品？
因为活动流量极大，订单极多。虽然聚美联合品牌商准备了大量赠品，无奈赠品有限，我们只能采取“赠完为止”政策（在活动规则页面可见：“赠品有限，赠完为止”）。若下单时赠品已售光，您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品，但未收到，请您提供订单和有赠品活动的品牌，联系我们的客服，我们会为您解决问题。
为什么我已经收到产品，但是订单仍显示正在配货
由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同，当聚美订单发货后，部分快递信息可能会延迟返回给聚美。
订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？
订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
一般情况下，收费标准为：快递5元， EMS邮费15元。以下情况可以免邮哟~
对于同一个由聚美优品发出的订单，我们实行满159包邮：
1.化妆品实付金额（即不含运费、现金券/红包、满减优惠）满159元（不限件数）即快递包邮的政策（不含EMS）
2.在名品特卖频道，购买不同商家不同品牌商品，只要订单实际付款金额大于等于159元，就会由合商家全部包邮为您配送（不同商家的商品分开配送）。
如果您选择的是EMS发货，则减免5元运费.
真品联盟常见问题
真品联盟的网址是什么？
真品联盟的官方网址为：
真品联盟的贴标是什么样子的？
真品联盟官方标贴样式如下图所示
填写防伪码后会得到什么结果？
真品联盟的防伪码共有16位数字，每4位数字为一段。
当您选择相关的品牌并正确输入16位数字后可查询到结果。
如验证成功，您将会看到"恭喜！您所查询的产品为中国化妆品真品联盟认证的xx品牌真品，请放心使用！"
如该验证码已被验证过，则会收到提示"注意！您所输入的真品防伪码曾被查询，谨防假冒！（每枚真品防伪码首次查询后作废）"
如该验证码不存在，则会看到"真品防伪码不存在，请重新核对！如无误，请检查产品真伪。"
如何联系真品联盟？
真品联盟服务邮箱：service@zhenpin.org
真品联盟投诉邮箱：tousu@zhenpin.org
有哪些品牌加入了真品联盟？
目前（第一批）共有62个品牌加入了真品联盟，其中一部分直接使用真品联盟防伪标签（如兰芝等），另一部分品牌商自带防伪码，并愿意加入真品联盟，保障消费者权益（如丝塔芙等）。
为什么聚美优品所售真品联盟品牌里的相同产品，有的有防伪标，有的没有防伪标？
聚美优品为真品联盟合作的第一家化妆品电子商务企业，并具有企业独立的仓储、物流系统。前期是交替过程，极少数收到货品无联盟防伪标签，为聚美仓库在真品联盟成立之前所存货品。如果您遇到这种情况，请您联系聚美优品客服，聚美优品免费为您调换相同有标签的产品。
为什么我购买的聚美优品真品联盟品牌商品，在验证时会出现其他品牌字样（贴错标签）？
在选错品牌查询的情况下，会出现此结果，即不存在此防伪码。请您选择正确的品牌进行查询。
如果我在聚美优品上买到的商品在真品联盟上查询结果异常，我该怎么办？
您可以直接致电聚美优品客服，聚美优品会协助真品联盟调查商品情况，并予以您合理的解决方案。
防伪码可以查询几次？
1个防伪码只能查询1次查询后作废。如果进行二次查询，则结果显示为"您所输入的真品防伪码曾被查询，谨防假冒！（每枚真品防伪码首次查询后作废）"。
退货/退余额
如何退货？
可以通过在线自助提交。
若订单退款，满减活动中满减金额怎么处理？
若订单退款，将取消因该订单所返还的所有现金券。若退货订单使用了现金券，将不会退还该现金券分摊到每个商品中的金额。
使用了红包的订单，若申请订单部分退货，将不会退还红包分摊到每个商品中的金额，若申请全部退货，红包将会自动返还，自动标记为未使用状态，可以申请红包退款。
红包退款，将会退还实际购买红包的金额至聚美余额账户。
订单修改地址，如何办理？
一般情况下，我们不建议您修改地址，因为地址的修改会大幅增加快递公司配送难度，并可能严重影响您订单的配送时效。 如您一定要修改，请您在订单付款后尽快修改。
我的订单已提交退货，大概什么时候可以到帐？
我们的退款路径有两种：聚美余额、原路径退款
聚美余额：在收到您寄回的退货商品后，即时到帐；
原路径退款：在收到您寄回的退货商品后，支付宝当日到帐；银行卡：一般5-7个工作日内到帐，中国银行卡到帐时间约10个工作日
钱在余额里，怎么提现？
提取余额不需要客服协助，您可以自助在办理提现。
余额里的钱提现流程是怎样的？提款后到账时效？提现失败后怎么办？
提取余额不需要客服协助，您可以自助在聚美网站办理。请您登录聚美后，在我的余额里操作提现，提现到帐时效为：支付宝帐户，财务操作后当日到帐；银行卡在财务操作后的3-5个工作日到帐，中国银行银行卡需要7-10个工作日。提现失败确认后我们会短信通知您，您也可以登陆后查询余额，如果余额已经返回，可以重新操作提现，或将余额用于购买其他商品
在提现时候，写错了姓名或者账号，能提现成功吗？
为了保证您的资金安全，我们对姓名和账号有严格的检查。写错姓名或帐号提现是不会成功的，请您务必提供正确的姓名及帐号，以便及时收到款项。提现失败后，需要后台操作将余额返回您的账户，请耐心等待余额返回之后再次提交操作进行提现。
使用红包的订单退货后，红包应该是未使用状态，为什么订单全部退款后依然是已使用状态？
请提供订单号，如果确认订单是全部退货，我们会更改红包的状态变为未使用。您可以选择在页面将红包订单进行退款退货。
正品货源采购
聚美优品是正品吗？
是的。以独一无二的诚挚和专注，聚美优品以最苛刻的100%正品采购流程，6小时闪电发货标准，30天拆封无条件退货政策，颠覆了网购美丽的最高体验标准。相信千万用户的选择，相信聚美优品。更多信息可查看。
如何付款？支持货到付款吗？拍下有货吗？
美优品支持支付宝账户，同时支持国内数十家主流银行的储蓄卡/信用卡支付。确保您的资金安全。所有在售商品均可直接购买，无需和客服联系。
我已支付成功，为什么订单还没有被确认？
很抱歉~很可能在支付的同时，商品已经售空。请您查看款项是否在您的聚美余额中，如在，您可以用于购买其他商品或在网上自行提现。
订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
正常情况下您的订单将在1个工作日内发出。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。期间快递公司可能信息更新有一段时间的延迟，请您在24小时后查询快递动态。
订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？
订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
一般情况下，收费标准为：快递5元， EMS邮费15元。以下情况可以免邮哟~
对于同一个由聚美优品发出的订单，我们实行买两件商品（无论是否同一款）即快递包邮的政策。如果您选择的是EMS发货，则减免5元运费；（第三方发货不适用）
订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？
很抱歉~由于订单量大，快递公司信息更新略有延迟，还请您谅解~
商品买错了，怎么办？订单里还使用了现金券、红包
如商品买错，您可以重新下单，但重新下单过程中很可能您订单中的其他商品已经售空。因此，请您务必谨慎下单，并且不忘记使用您的红包和现金券哟~祝您购物愉快~
获得的现金券会被取消吗？
现金券正常情况下，是不会被取消的。有两种情况，可能会使您的现金券被取消：
满足赠现金券条件的订单，发生了退货，不再满足满赠条件；
现金券过期。即使用时的当前日期已超过了现金券的有效期。
现金券如何使用、使用规则、使用现金券订单退货规则
使用方法：在您获得现金券之后，下订单时可以在结算金额处、点击“使用现金券”，输入现金券号或选择已拥有的现金券，即可使用。
使用规则：一个订单只能使用一张现金券。现金券是有期限限制的，请您在有效期内使用哦。
使用现金券订单退货规则：若订单全部退货，现金券不返还；若订单部分退货，则现金券金额将会按订单内商品价格被平摊到商品中在退款中扣除。
举例说明：如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，使用了一张50元的现金券，实际付款100元。
当您需要单独将A办理退货的时候，退款的金额为100* (1-50/150）=100*0.67= 67元
当您需要单独将B办理退货的时候，退款的金额为 50* (1-50/150）=50*0.67= 33元
如果您下订单买了2件总价值100元的东西（A40元+B60元），下单返了100元的券（20+30+50）
当您需要单独将A办理退货时，已经在其他订单使用了1张20元和1张30元的券，这50元的券按商品价值平摊到2件商品，分别为：A（20元）、B（30元），则在退款金额中，退货A需要平摊多扣除20元，除退货运费外，最多返还退款20元。利益可能相关。&br&&br&曾经在某VC做过一段时间intern，此VC为聚美B轮领投。当时我cover了聚美monitoring的部分工作。&br&&br&&p&首先陈本人很牛逼，创立了GG平台（我在国外打DOTA就离不开GG）。后来他回国初期第一次创业做网页游戏内置广告（那公司叫Reemake），结果当然是悲剧了，基本是入不敷出。&/p&&p&再后来陈看到团购很火，所以非常快的创立了聚美优品的前身团美网，然而他也看清了团购这种商业模式的泡沫随时会破灭，于是在2010年9月将团美网全面转型为垂直B2C网站，并全面启用聚美优品新品牌和全新域名。&/p&&p&在聚美之前，电商做化妆品其实并不专业，市场份额分散没有突出的market leaders。聚美的模式就是化妆品信息收集汇总（专业的产品引导）加打折促销（包括后来的限时折扣）。其实女生并不清楚自己想买哪款产品，仅仅了解一些基本的化妆品品牌，这时候聚美专业的引导性就远胜于信息冗杂的天猫了。&b&这是电商细分后的必然结果，专业才是王道。&/b&&br&&br&&/p&&p&&b&我觉得聚美4 年做到
30 亿市值的最关键因素：&/b&&/p&&br&&p&1. 电商拼的就是烧钱，这是活下去的基础。徐小平的那笔钱当时是最重要的，然后后几轮也都是巨额融资，红杉和我做的那家VC只是一部分。这些VC带给了聚美大量继续融钱的可能和接触其他VC的network；&/p&&br&&p&2. 先发优势：已经提到的细分问题。聚美之前没有电商能做到这样专业的程度。初期占领绝大部分市场份额并建立自己的口碑导致后跟进的对手将异常艰难；&/p&&br&&p&3. 收购粉皮儿，和竞争对手拉开了差距，自建仓储保证核心服务的安全性；&/p&&br&&p&4. 极度精准的定位：就是女性白领（“白领”的定义其实挺宽），最舍得花钱的细分市场。聚美一开始对消费者推出的是每天很有限的几款打折产品，后来使用限时折扣和秒杀，这使得很多女性守在电脑前抢购。此方式在短期内迅速完成了用户的原始积累（在乐蜂网全力跟进后的一段时间内聚美其实是在亏本卖，连基本成本都cover不了，为的就是通过烧钱迅速形成规模占领份额）；&/p&&br&&p&5. 保证正品：这对当时假冒伪劣产品盛行风气（尤其是淘宝）是一个非常好的PR点。聚美优品对公众宣称坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。聚美以此PR迅速取得了消费者的好感和信任；&/p&&p&&b&（关于这一点的我知道质疑肯定会很多，我毕竟是汉子没怎么买过他家产品。至于聚美是不是像他们自己说的那样只卖正品，大家可以自行判别）&/b&&/p&&p&&br&
6. 产品技术牛逼：聚美网站上的用户体验非常好，网站流畅，没有搜索功能是聚美的销售模式所决定的，这一点我就不展开了;&/p&&br&&p&7. 口碑营销：通常一个女人买了东西觉得好就会推荐给身边的相关女人，而这个口碑营销转变成购买力的几率高；&/p&&p&&br&
8. 广告真心做的不错。很出色的软广告就是非你莫属。另外，通过韩庚第一代的“为美丽代言”到陈欧的“为自己代言”，都对聚美优品做到了好的推广。聚美优品还特别注重自身形象的塑造与营销，而且陈本人就是比较阳光的高富帅，对花痴白领女性杀伤力大，他微博一堆脑残粉不是没有原因的。聚美的广告基本都是在传递正能量，这也最终形成了聚美的正面形象。&/p&
利益可能相关。曾经在某VC做过一段时间intern，此VC为聚美B轮领投。当时我cover了聚美monitoring的部分工作。首先陈本人很牛逼，创立了GG平台（我在国外打DOTA就离不开GG）。后来他回国初期第一次创业做网页游戏内置广告（那公司叫Reemake），结果当然是悲…
前员工，匿名先&br&&br&to评论里说我是水军的，你太小看寡人了&br&&br&我不太同意排名第一的答案，聚美能做成的很大原因正是陈欧，天天、乐蜂这些都是化妆品垂直的，为什么没有干到第一？&br&&br&手机回答，可能有些混乱，见谅&br&&br&--&br&我先从个人性格方面说起吧，其他方面再做补充。&br&&br&接触过陈欧的人都知道，他是一个有很大野心，执行力超强，发现问题从不回避马上解决的人。&br&&br&特征1：不短视，不计较眼前利益：&br&
1、早期聚美没有知名度时，很多一线大牌谈不下来，陈欧去专柜买来后，赔本卖给客户。&br&
2、当初徐小平答应投资，但只给18w，一联合创始人认为太少了，不想答应，但陈欧非常坚决的认为别说18w，就是1w也得要，非常明白投资人对公司长远发展能带来的附带价值。&br&&br&特征2：非常努力&br&
经常会喝酒应酬到深夜4、5点，但第二天早上一定能在公司见到他。&br&&br&特征3：有野心&br&
当做到日销售额100w时候，团队人很少，完全可以维持现状活的很好，但他没有一丁点儿满足于现状。并购、营销、产品创新从没有停止。做到了我离职时的日销售额上两千万，但他依然没有满足，目标瞄向了阿里、京东。&br&&br&特征4：遇到问题马上解决，从不回避&br&
能表现这个特征的事太多了，接触他后你就能感觉到这股能量。&br&&br&特征5：聪明，能知道什么是市场需要的&br&
那条聚美体广告就可以说明了，知道什么能和80、90后达到共鸣，知道这个群体最缺乏什么。&br&&br&---分割线---&br&&br&特征6：只关注公司利益，不讲人情&br&
后仓库暴打联合创始人，遂踢出公司。（太劲爆，就说这么点儿）这种故事发生在太多高速成长的企业。&br&&br&特征7：没有朋友概念，只有相互利用&br&
完全在他的脸上看不出一点真诚，满满的都是阴险狡诈。&br&&br&特征8：从小优越的家庭条件所培养的自信&br&
他家什么背景，大家都知道，但是我所看到的是家庭只带给了他自信，而没有靠关系之类。&br&&br&特征9：抠&br&
对自己、对员工都抠，多少年大家的工资都没什么变化。&br&&br&综上这些特征，大致勾勒出了一个我所看到的陈欧，有野心、不短视、努力、有担当、自信、不念旧情、没有朋友概念、只关注公[zi]司[ji]利益。这些特征可能都是他能做成的原因。
前员工，匿名先to评论里说我是水军的，你太小看寡人了我不太同意排名第一的答案，聚美能做成的很大原因正是陈欧，天天、乐蜂这些都是化妆品垂直的，为什么没有干到第一？手机回答，可能有些混乱，见谅--我先从个人性格方面说起吧，其他方面再做补充。接触过…
第一次见到陈欧是在Google的实习生房间。有个星期一，他加入实习，听说是做PM。在周三的时候，我打电话报名托福考试，打完之后他主动上来和我说话，给我第一感觉就是帅，相当帅。但当他介绍自己的时候，我确实被他说的stanford MBA震了一下，当时我还在同济傻读研究生，心想这小子难道是实力＋偶像派？后来他给了我一些出国和选专业的建议，他推荐的program基本都是Stanford，当时我根本没有打算申请。&br&&br&后来，晚上我经常留在办公室，很晚才走，而他也是，于是没事就聊各种话题。我记得有此晚上９点多买了牛肉面去到公司词，他告诉我晚饭要按时，他认识的不少创业的朋友一日三餐不准点，最后导致“玻璃胃”。。。有时我打星际，他就在旁边一边看一边说自己对电竞的了解。还说了当时他在新加坡创业，做了一个叫Garena的游戏平台，类似于国内的浩方或者VS。当时根本没听过，后来出来后，发现这就是外面留学生圈子非常流行的GG平台，和朋友Dota或者星际的首选。当时他实习的时候，就和我说他不做技术了，在了解中国的产品和市场，不久将要创业。我问了一下他在新加坡读本科，以及斯坦福读MBA的情况，还有在中国创业和美国创业的比较，以及以后的发展。&br&&br&再后来就有时在食堂碰到，或者在MSN上面有点联系。暑假完后，他继续回到加州读书。再过一年，我出国读书后，在MSN上看到他的状态是已经在国内开始做自己的公司了。印象最深的一次是在youku上面看到他参加招聘活动以及聚美优品的推广活动，挺佩服的。
第一次见到陈欧是在Google的实习生房间。有个星期一，他加入实习，听说是做PM。在周三的时候，我打电话报名托福考试，打完之后他主动上来和我说话，给我第一感觉就是帅，相当帅。但当他介绍自己的时候，我确实被他说的stanford MBA震了一下，当时我还在同济…
名字吧，听起来巨没有品的赶脚
名字吧，听起来巨没有品的赶脚
知乎对于产品问题存在一个很普遍的现象，那就是“过度解读”。实际上这是一个减库存的功能性问题，并不是诱导购买的情感性问题。&br&&br&&br&减库存有三种方式。分别是：拍下减库存、付款减库存、放进购物车减库存。每种减库存方式都有其特定的使用场景&br&&br&&br&拍下减库存：&br&&br&顾名思义就是拍下后、无论消费者是否付款，都会把库存减掉。如果商家出售的宝贝只剩最后一件，被消费者拍下之后没能及时付款，那别的消费者在这个店里就买不了这个商品了。&br&&br&&br&拍下减库存的方案无法规避商品恶意被拍的风险。如果商家的商品大量被拍下，但一直未付款，就会造成别的消费者无法购买。&br&前几年淘宝中小商家大闹天猫，狂刷韩都衣舍等大店就是这样，疯狂拍下商品，造成韩都衣舍大量商品库存为零被迫下架，导致大量需要正常消费者无法购买。&br&&br&&br&&br&付款减库存：&br&&br&&br&付款减库存的意思是，消费者没成功付款之前，不会减库存，也就是说任何别的消费者都能继续拍下剩余库存的商品。直到消费者付款成功，才会减掉相应的库存。&br&&br&&br&&p&“付款减库存”会在消费者成功付款后，商品的库存数量才会相应减少，所以会导致超卖，尤其是在促销的时候会非常明显。&/p&&p&举个栗子，某个商家在做樱桃促销，共100箱库存，上了活动促销后，消费者在一个小时内一共拍下了106箱，这个时候，这100箱樱桃显然不够卖给106个消费者了。谁先付款就发给谁，剩下的不管？显然不行。&/p&&br&&br&&p&放进进购物车减库存：&/p&&p&“添加进购物车减库存”实际上是“拍下减库存”的衍生出来的新方式，本质上依然是拍下减库存，特点是将减库存锁定时间缩短，加快了流动速度。&br&&/p&&br&&p&唯品会这类特卖网站，一个特卖活动很可能只有3小时，如果还按照淘宝的做法“拍下后减库存，72小时内不成交，系统才自动关闭交易”，显然不可取，因为整个特卖活动可能也就3小时呀。&/p&&br&&p&特卖的时候大量消费者同一时间涌入，如果消费者拍下后，给很长的思考时间是否购买，特卖根本没法玩，所以得给拍下减库存增加更敏感的时间限制。&/p&&p&也就是说，为了加快流动，需要增加自动清空购物车功能，尽可能的将库存更快的释放出来，一方面可以给真正需要购买的消费者，另一方面带来了大家说的催促购买。&/p&&br&&p&这一场景就是要买赶紧，不买赶紧拉倒，系统加快自动把你踢出，把商品赶紧让给真正想买的消费者。尽快结束这个活动（相比淘宝的72小时）。因为还有千千万万个特卖活动等着上线啊。&/p&&br&&p&在这个过程中，现在你感受到了吧，根本原因是为了处理库存问题，当然，自然而然的就带来了其它答案所说的“造成紧迫感、引诱消费者快速下单”等情感引导能力。这里千万别本末倒置，不是为了情感需求而设计库存，而且真的为了处理库存问题带来了情感引导。&/p&&p&这很重要，举个栗子，设计uber是为了打车，而不是约炮。约炮是自然而然带来的附属情感能力。如果一开始就奔着设计约炮的目的去设计uber，得到的结果就不是这样啦。&/p&&br&&br&京东卖的大部分是普通商品，超卖现象不严重，它默认采用的实际上是付款减库存，对于自营商品，京东有能力快速补货。&br&另外，京东在后台一定有一些逻辑在避免超卖。对于库存敏感商品，在合适的时候，提前判断出来，直接不让消费者下单。所以你感知不到京东催促你赶紧下单。&br&&br&&br&--------分割线--------&br&&br&答主在招产品经理，办公地点北京。三年左右工作经验，有O2O、电商、社区相关履历优先。没有也没关系，我们更看重你对产品的理解力、以及业务推动能力。&br&&br&迄今已有超过3000万店主使用“微店”开店，腾讯是我们的投资方，加入这么一个风口上的创业公司，你会像我一样不后悔。
知乎对于产品问题存在一个很普遍的现象，那就是“过度解读”。实际上这是一个减库存的功能性问题，并不是诱导购买的情感性问题。减库存有三种方式。分别是：拍下减库存、付款减库存、放进购物车减库存。每种减库存方式都有其特定的使用场景拍下减库存：顾名…
个人从事化妆品电商3年多的时间，也给各个B2C包括聚美供货。就自己的观点来回答一下这个问题。&br&&br&首先，我们先搞清楚防伪的概念。什么是“真”？什么是“伪”？&br&化妆品的真伪应该从两个维度来说：&br&1 产品的资质维度&br&2 产品的质量维度&br&&br&1 产品资质维度（以兰蔻品牌为代表来阐述）：&br&真：经过欧莱雅授权渠道买到的产品。例如专柜，机场免税店，兰蔻官网。&br&伪：除欧莱雅授权渠道销售的其他所有兰蔻产品均属于“伪”，更准确一点说是非授权产品。这里包括京东，天猫，聚美，乐蜂等等几乎全部的网络渠道。据个人所知，欧莱雅没有给任何电商渠道开过兰蔻的授权。&br&&br&2 产品质量维度：&br&真：欧莱雅生产的兰蔻产品。包括国内行货，香港水货，代购水货等等。&br&伪：非欧莱雅生产的兰蔻产品。包括所谓的高仿，假货等等。&br&引申一点：欧莱雅不会针对产品质量来给出真伪鉴定。&br&原因是什么呢？因为进口化妆品合法进入国内销售时候，必须在中文标签上公布全成份。所以，一个负责任的假货工厂，如果按照全成份表生产化妆品，按照真货的包材打造外包装，普通消费者是很难分辨的。&br&所以欧莱雅只会按照授权渠道来鉴定真伪，非授权渠道的产品一律为“伪”。&br&&br&说到这里，问题基本上很清楚了。&br&答案：&br&1 所谓的联盟防伪体系不可信。&br&2 这些联盟本就是非授权渠道，品牌商怎么可能参加！&br&&br&&br&PS，化妆品行业水很深啊。。。
个人从事化妆品电商3年多的时间，也给各个B2C包括聚美供货。就自己的观点来回答一下这个问题。首先，我们先搞清楚防伪的概念。什么是“真”？什么是“伪”？化妆品的真伪应该从两个维度来说：1 产品的资质维度2 产品的质量维度1 产品资质维度（以兰蔻品牌为…
没有在知乎答过题，但是看到聚美优品的，实在忍不住了。看到其它人的答案，首先第一感觉就是答题的应该大部分应该是男性吧？强势的专业答题技巧什么的我就不说，作为一个女性，我只是谈谈一个曾经的聚美陈欧的脑残粉的感悟。&br&第一，先讲前期的广告营销。首先知道聚美这个品牌，很多人应该都是通过非你莫属吧，这个看前面几个答案就基本可以确定了，然后就是我为自己代言的广告，陈欧那张脸简直就是有力的品牌代言人啊。很多妹子冲着这张脸就会忍不住上聚美看看了（本人也算一个）。从网站创立到这段广告的播出阶段，我相信聚美一定是烧钱的，陈欧好像就是从徐老师那里拿到投资才铺天盖地在黄金档播为自己代言那广告的吧？于是，聚美这一步，品牌打响了，人气有了。我记得叶茂中说过，做广告，就要做到位，一定要舍得砸钱，要把水烧开，如果只能烧到六成或者八成，那还不如不做，把钱用到别的地方比如渠道上去。聚美就做到了，无论广告质量还是播出时间，都算做到位了。&br&第二，讲产品以及聚美做产品的专业性吧。是女人就知道，女人对化妆品和护肤品是完全没有抵抗力的。&strong&我们买的不是产品，是美丽与自信。&/strong&当一个女人打开网站，全是各种折扣护肤品，小S推荐的面膜，全球卖疯的猪油膏，用了之后能迅速美白、减龄、祛痘、淡斑。。。这些可都是有明星推荐，有用户口碑评价的，能不买吗？最最最最重要的一点，还那么便宜！！！说到便宜，进入第三点————&br&第三，价格确实便宜，但仅仅是聚美三周年301那次活动及以前，后面的价格跟楼市样的蹭蹭蹭往上涨我就不说了，因为后期我已经告别了聚美陈欧脑残粉的身份。价格为什么便宜？首先我不赞同排第一的答案，什么连产品本身成本都cover不了。不赚钱，拿什么给员工付工资？不赚钱，怎么做报表申请投资？怎么破？于是乎，他们走了一步险棋：卖假货。这个是最争议的。为什么会有争议？因为假货和真货是掺着卖的，比例是多少我不清楚，但是假货是绝对有的。我相信前面那位匿名用户说的小黄油的拿货渠道。因为我就买了一瓶假的小黄油。这是我第一次动摇了对聚美的继续粉下去的决心。但是以中国制造的山寨实力，我想很多人是分辨不出真货和假货的。而且我之前也说了，女人买护肤品，根本就不是在买产品啊，只要聚美打死也不承认，买了假货的人，宁愿相信自己买的是真货。但是卖假货还是有风险的，舆论不好，影响品牌形象啊，毕竟人家是要求长远发展的。于是就有了下一步的洗白。&br&洗白的具体时间应该是三周年的301活动之后。那时候的聚美已经有了足够的名气，足够的实力，也赚了足够的钱了。那次的疯狂我还记得，因为聚美系统瘫痪我疯狂想付款都没付成功的时候，你不知道我有多失望。我还记得陈欧当时发微博，说今天做了10个亿，如果不是系统问题，能做更多。树大招风，卖假货的风就开始刮起来了。真心佩服聚美的危机公关能力。首先，聚美或者说陈欧，有一大批脑残粉再加上水军，在微博里面努力辟谣。然后，抓住一个所谓的造谣的始作俑者，聚美拿起法律的武器起诉了他（顺便把乐峰一起黑了，好像聚美卖假货就是乐峰的员工弄出来的）。最后，拉着几个国内低端供应商一起，成立了一个防伪联盟。OK，一步步，漂得干干净净。我甚至怀疑他们在开始卖假货的时候就已经想好了这几步棋。&br&至于后来有没有继续卖假，我就不得而知了，反正价格已经那么贵，我个人觉得不需要，也没必要卖假货了。&br&&br&然后忍不住补充一下饥饿营销——这两年好像特别流行这个词。&br&你能理解一个女人半夜不睡觉，支付宝里准备好几千，守在电脑面前只等着商品开卖疯狂下单疯狂付款的举动吗？聚美做到了！因为当你每次看到那么多低至三折的大牌杵在那里，却以售罄的原因拒绝委身与你时，那种失落，彷徨，郁闷的情绪会让你忍不住做任何疯狂的事。&br&太晚了，先说到这。如果有人赞就继续添加。&br&———————————分割线—————————————————————————————&br&鉴于很多人对于苹果是否是饥饿营销有疑议，那我还是把那句话删除了吧。毕竟现在的话题是聚美，说多就偏题了。&br&因为有那么多人点赞，说明还是有人看的，那我继续补充。&br&先说一点题外关于饥饿营销的。&br&其实现在很多团购网我觉得都能算饥饿营销。这是一个很大的概念，只是在小米出现后，这个营销概念有了一个很形象的名字。三十六计里面欲擒故纵也是同样的概念。因为团购网给出了一些商品，也许这些商品是你想要的，也许不是，但是他就只给这些商品，别的没有。而且限定时间，限定数量，抓紧买，不买就没了，买不到再等一年，跳楼价，老板娘跟别人跑了，老板跳楼了，最后三天，亏本大甩卖，走过路过，千万不要错过。。。唯品会是的，聚美也是。这让我想起了以前看到过一位大神说的关于营销的女性思维——大意就是说，现在的营销很多都是男性思维。好比一个男人追一个女人，请她吃饭、看电影、买首饰等等，最后钱花了一大堆，女人还是可能拒绝你。但是如果换做女人，我可以用另外的方式，我把自己打扮漂亮一点，美貌、仪态什么的都有了，然后偶尔给身边的男人放放电，那些男的就一窝蜂地围过来了，主动掏腰包请吃饭，还得看我赏不赏脸。我们就把团购网看做一个女人，她高贵大方，而且有很多人追，我必须抓紧机会，否则就让人家捷足先登了。&br&&br&说多了，继续回到聚美。&br&&strong&关于定位&/strong&&br&有人说聚美的定位的是都市白领，这一点不用我说，群众的反对意见就可以看出来了。&br&首先我们看聚美的广告。广告里面出现了很多人物，有追女神的屌丝，有工作被潜规则的女性，有追求艺术梦想被父母反对的学生。。。反正都是不如意者，同是天涯沦落人。这段广告是拍给那些不如意的人看到，也许你拿2K的月薪还得被领导挑三拣四，也许你想找个大款，吸引的却都是屌丝。你否定我的现在，我决定我的未来。。好吧，来聚美吧，这里都是想决定自己未来的年轻人，我们卖便宜的化妆品和香水，用最少的钱把自己弄得漂漂亮亮再去傍大款吧，你会成功的。&br&其实更多的应该是大学生和打工一族。预算捉襟见肘但又想买大牌，并且可以把又帅又成功的陈欧当偶像或者未来老公意淫，还缺少辨别真伪的能力。&br&如果月薪2K的上班族也算都市白领的话，前面的当我没说。&br&&br&&strong&关于盈利&/strong&&br&百度一下，网易财经有一篇写聚美的的报道，&a href=&/14/PLP97RH.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&聚美优品上市：丝为何逆袭？&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&里面有些数据还是可以参考的，但是大部分数据的真实性，大家见仁见智。至少我个人认为写报道的记者肯定是收了聚美红包的，说不定稿件都是聚美公关部给的，记者只需拿好红包把稿件交到编辑那里审核一下发表就行了。做了这么多年的策划，这些是常识。&br&里面说到聚美的启动资金包括后来融资在整个电商行业里面只能算屌丝级别，而且毛利低，最最了不得的是毛利低居然还盈利！！！盈利的原因是陈欧很会省钱！！！！！&br&好吧。陈欧巴是无敌的。&br&毛利低的话就是暗示产品利润不高。报道说聚美的毛利低跟乐峰网有一个区别就是乐峰做自有产品，而聚美没有。谁都知道做OEM利润高，傻子才不做。芙优润，比度克什么不算吗？只是聚美最开始没做而已，因为名气不够大，实力不够强，资金也不够，哪敢做啊。&br&毛利低还有一个暗示就是零售价便宜。抛开那段卖假货的历史不谈，就谈谈现在聚美产品的价格吧。以贝德玛洁肤液为例。我在香港SASA购买的零售价148港币。算上汇率就是118.4元人民币。就算不算汇率，就当148人民币计算吧。进口到中国（我们就假设在香港没有任何税好了，我也不懂香港的税务），算上进口税10%，增值税17%。总税额大概28%。也就是在内陆算上税多少钱？189.4元。聚美零售价多少？228元。便宜吗？一点都不便宜啊。而且我是在SASA实体店买的，聚美是电商，刨开其它成本，净利润就更高了。&br&也许有人说，那只是标价而已，聚美的东西都是有活动折扣的。是的，这也是聚美的手段之一。先给一个高得离谱的原价，然后再给个三折，五折的活动价。看上去很美。。实际就是美死你。反正以前在实体零售用烂了的招数，聚美也敢用。
没有在知乎答过题，但是看到聚美优品的，实在忍不住了。看到其它人的答案，首先第一感觉就是答题的应该大部分应该是男性吧？强势的专业答题技巧什么的我就不说，作为一个女性，我只是谈谈一个曾经的聚美陈欧的脑残粉的感悟。第一，先讲前期的广告营销。首先…
一句老话：骑自行车的和开飞机的都很累，然后你告诉我，人家路程走的比你远，跟交通工具一点关系都没有，完全是是因为人家比你更聪明付出更多，再来上一句“你光看到人家开飞机了，你知道人家在飞机上有多累吗”，我觉得你脑子应该是坏了。&br&&br&知乎在描述一个人成功路程的时候似乎&b&特别喜欢&/b&回避背景方面或者客观的因素（家庭/人脉/天赋），就算不回避，也基本是压榨在极限的范围内进行提及。仿佛一提到背景，就显得屌丝了，显得掉范儿了没出息了，女神见到会嗤之以鼻了，就和心目中那个“聪明努力率性洒脱的更加美好的自己”越来越远了，似乎在他们看来，每个人的成功都必须是自己打拼出来的，都是怀揣着一个这个那个心去“迈向更好的自己”blabla，走的都是一个样板戏套路。但是实际上不用给自己这么大负担的，朋友，我们都知道你与其是在夸奖你的偶像，不如说你纯粹是在给自己一种期许——你希望自己是这个样子的。&br&&br&不过再用一句老话讲——&br&&br&即便你的内心充满了阳光，您也照样上不了斯坦福不是么。&br&&br&你给各路大牛跪舔完了，你自己又成为什么样子了？大牛看你了？还是给你投资给你offer了？&br&&br&饭桌上津津乐道于别人的成功别人的本事别人的人生，你满足了？你开心了？&br&&br&总而言之，好好打工吧朋友，老板让你走人的时候，别忘了自己给自己代言哦。
一句老话：骑自行车的和开飞机的都很累，然后你告诉我，人家路程走的比你远，跟交通工具一点关系都没有，完全是是因为人家比你更聪明付出更多，再来上一句“你光看到人家开飞机了，你知道人家在飞机上有多累吗”，我觉得你脑子应该是坏了。知乎在描述一个人…
作为一个老板，同时也是个普通消费者，我的观点是这样的：&br&1、推销的是个人，不是公司或产品。方便万一公司倒了以后老板还可以比较出名。&br&2、太装b，充满了浓浓的自恋情节。和暴发户有钱了之后要戴金链子买LV爱马仕显摆自己的成功没什么实质区别，差别就是还专门给自己做个广告宣传一下“爷有钱，爷是成功人士了”。&br&3、产生不了购买欲望，反而因为觉得广告太恶心决定完全不会去看这是什么网站。&br&&br&——————————————————&br&——————————————————&br&追加的&br&前面答案有吐槽的成分。如果认真来说的话，我大体上同意
&a class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@York Cheung& data-hash=&14f79dbeea8e0a& href=&/people/14f79dbeea8e0a& data-tip=&p$b$14f79dbeea8e0a&&@York Cheung&/a& 的观点。&br&优点方面：&br&首先从宣传效果来说，这个广告的争议性让它得到了更广泛的传播和讨论。因此对“&b&广告本身&/b&”来说传播是成功的。&br&第二，不请代言人从成本角度来说，确实节约了宣传推广费用。&br&缺点方面：&br&第一，我前面说了，这传播的&b&是“这个广告”，而不是“这家公司”&/b&。因此具有宣传效果的是针对“广告所宣传的对象”，而不是“巨没有品”。那么广告宣传的对象是什么——是“陈欧”这个个人，而不是其公司。说的刻薄一些，这和一个有钱人花钱给自己做一个征婚广告放到电视台去播出是没有两样的。通过这个广告，观众看到的是对“年轻钻石王老五陈欧先生的血泪创业史”的展示，只不过他“恰巧”正好是一个叫“巨没有品”的公司的老板而已。这对于观众而言，其实起不到什么对他公司的宣传作用。在心理上其实更容易引起吊丝（抱歉微软拼音打不出来那个diao字）的反感，而不是激励作用。所以才会看到更多的传播是带着恶意和嘲弄的。&b&比如所谓“陈欧体”的迅速传播，确实有扩大传播的效果，但其实绝大部分都是嘲笑。这并不能给公司和其品牌带来正面影响。&/b&&br&第二，就如&a class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@York Cheung& data-hash=&14f79dbeea8e0a& href=&/people/14f79dbeea8e0a& data-tip=&p$b$14f79dbeea8e0a&&@York Cheung&/a& 所说，“巨没有品”和凡客是两种公司。凡客的品牌概念营销会由于消费群体对其品牌概念的认同而促进销售。但“巨没有品” 是一家销售平台，对消费群体来说更重要的是&b&“是否正品且如何保证、产品质量好坏、配送好坏、售后服务如何、价格高低”&/b&等因素，至于你这个平台&b&“品牌解释是否牛b、创业有多苦、老板帅不帅”&/b&这种事情，和其客户群体是没有半毛钱关系的。这个广告中，除了最后说一句要有优惠之外，全篇没有其他任何对于其消费群体真正关心的问题作任何诠释。所以我说这只是对陈欧个人的营销，而不是对其公司和品牌的营销。公司会倒，但人可以连续创业。所以用投资人的钱给自己做营销，方便万一将来做不下去了换个坑也有自己的名气让自己继续新的圈钱路线。&br&第三，作为一个比较有节操的老板，我也许在网上会比较嚣张，但在做生意时候都是低调和谨小慎微的。我个人看不起这种极力宣传自己的事情。尽管现在以老板为旗帜带动品牌或公司的事情并不少见，但那些老板们并不是自己去营销自己，而是干出来的事业让人记住了他们。而如陈欧这样牌子还没起来先把自己包装好的行为，我是很鄙视的。
作为一个老板，同时也是个普通消费者，我的观点是这样的：1、推销的是个人，不是公司或产品。方便万一公司倒了以后老板还可以比较出名。2、太装b，充满了浓浓的自恋情节。和暴发户有钱了之后要戴金链子买LV爱马仕显摆自己的成功没什么实质区别，差别就是还…
谢 &a data-hash=&d6dce93a3e06e& href=&/people/d6dce93a3e06e& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Vas Brandon& data-tip=&p$b$d6dce93a3e06e&&@Vas Brandon&/a& 邀；&br&其实这个问题不好回答，因为我不是真格基金的人，也不是聚美的人，所以作为一个外人所有的内容都只能是猜测。&br&&br&先说点基础知识：&br&天使投资人或者说早期投资人对于已经投资的项目在后续融资时候的策略大体上有这么几种：&br&&ul&&li&完全退出：就是字面的意思，不太常见，因为天使退出了的话会给新的投资人一种负面的暗示，即天使不太看好团队未来的发展，想赶紧把钱捞回来；&br&&/li&&li&部分退出：一般为了改善股权机构（比如天使占多了，或者团队想少稀释，新投资人想多占一点）；前一轮投资人有可能会选择部分退出的方式；当然这个心理层面上的故事就比较多了，说好听的可以说天使为公司着想，说不好听的依然可能是天使并不看好团队未来发展，想先收回成本或者部分成本；&br&&/li&&li&不跟：被稀释，不加钱也不退；&br&&/li&&li&跟一点：即聚美第二轮融资小平老师所采取的策略；&br&&/li&&li&Pro-Rata：即按照股份比例跟投；打个比方，如果在聚美融红杉那轮之前小平老师的股份假设是10%，那么新一轮1200万美金融资，小平老师做Pro-Rata就需要投资120万美金；Pro-Rata是在融资中前一轮投资人比较常见的方式，即支持了公司又保证了自己股份没有被稀释；&br&&/li&&li&Super Pro-Rata：对比Rro-Rata，即在保证自己那份Pro-Rata之外再追加一些投资；我们还假设小平老师在聚美融红杉那一轮之前是10%股份，新一轮融资还是1200万美金，那么如果要做Supre Pro-Rata，真格就要投资1200万美金其中的10%-120万美金以上；&b&至于以上多少就要看小平老师、聚美以及新投资人之间的谈判了；（这点尤其重要）&/b&一般做Supre Pro-Rata代表上一轮基金很看好公司未来的发展，所以想多要股份；&/li&&li&Lead或者全吃下来：即真格直接做一轮新的融资，投资1200万美金的大部分或者全部；这样的方式也不特别常见，直接这样做的原因就是基金超级看好项目，超级超级超级看好……&/li&&/ul&有了上面的基础知识，我把这个问题分解成以下两个维度：&br&&b&为什么要跟投？&/b&&br&&b&为什么仅仅跟了一点？&/b&&br&&br&1、为什么要跟投？&br&这个问题其实很简单了，11年的时候我没记错的话团购，尤其是化妆品团购细分领域已经出现了梯队；聚美当然在第一集团，那么作为从天使阶段就进入公司的小平老师，自然肯定是想跟投的……公司质量好，一切都好说，而且没准小平老师当时想做的是Super Pro-Rata。&br&&br&2、为什么仅仅跟了一点？&br&我上面说了跟投的策略，尤其是想做Super 在很大程度上取决于新一轮投资人、公司以及老投资人之间的关系；尤其是新投资人和老投资人之间。&br&&br&那么小平老师（真格）和红杉的关系是什么呢？看这吧：&br&&a href=&/html//nw.D110000zgqnb_-09.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&徐小平携手红杉中国设立真格基金&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&简单讲红杉其实是真格基金的LP（出资人），说到这其实很多事情看上去就变得合理了……&br&&br&理性上看新一轮投资小平老师应该是要做Pro-Rata的，但没做的原因可能是公司不想稀释太多股份或者红杉想多占一点。&br&&br&当然这仅仅是我个人的猜测，实际情况肯定比这个要复杂得多，也有可能是小平老师当时觉得股份差不多够了，没必要加了；同时毕竟在整个过程中还有险峰呢，还有公司管理层的决策以及陈欧和几家投资人之间的博弈等等。&br&&br&但无论怎么样，今天聚美的结果是成功的，对公司、对创始人们、对投资者们都是，感谢这个时代吧，继续苦逼的写邮件去了……
邀；其实这个问题不好回答，因为我不是真格基金的人，也不是聚美的人，所以作为一个外人所有的内容都只能是猜测。先说点基础知识：天使投资人或者说早期投资人对于已经投资的项目在后续融资时候的策略大体上有这么几种：完全退出：就是字面…
不同意几位知友的吐槽，个人认为聚美优品这个广告应该是比较成功的自媒体营销案例。&br&&br&首先，品牌发展三个阶段：知名度、美誉度、忠诚度。聚美优品成立于2010年，算是非常年轻的品牌。陈欧在这两年期间经常在媒体抛头露面，特别是在天津卫视《非你莫属》的BOSS团席位，给聚美优品带来了极强的的媒体曝光度。《非你莫属》的观众群主要为20-35岁的年轻白领，与聚美优品目标受众非常吻合，陈欧的参与《非你莫属》绝不仅仅是为了“招聘”，甚至根本不是为了“招聘”，只是为了加深聚美优品这个新的互联网品牌在受众中的印象，提高产品知名度。陈欧选择自己代言聚美优品也是为了延续受众对聚美优品的印象，广告片中陈欧的桀骜不驯与在《非你莫属》舞台上塑造的阳光、成熟而不缺反激情的形象也非常契合，聚美优品充分利用陈欧的媒体曝光度，烙印在受众脑海中：陈欧即聚美优品。&br&&br&其次，影响广告效果评估几大因素：广告代言人、广告传递信息，广告投放媒体。聚美优品选择陈欧而不是范冰冰、李冰冰。。。做代言，不仅节约了巨额广告费（这对于一个创业两年的互联网公司来说不重要吗？），而且如果真的请范冰冰这种“主流明星”代言，与聚美优品这种互联网产品的定位差别巨大。最重要的是这条广告片明显不是电视广告，投放的媒体也是微博、人人、QQ空间这种社交网站与自媒体。在这种平台上陈欧的话题影响力与范冰冰是接近的（不要吐槽，不然你问问你长辈有几个人知道李开复、罗永浩）。至于广告传递的信息，反正我看到的广告传达的是“聚美优品是一个年轻、活力而向上的品牌”。你们没看出来？&br&&br&最后，原视频转发数389万，自媒体平台是口碑营销，在我的印象中
聚美优品好像没有搞过“转发视频，送Iphone的活动”。
389万的口碑传播，还有什么好说的呢！&br&&br&----------------------------------- ---------------------------------------&br&&br&补充：&br&&br&&b&首先&/b&，万万没有想到“陈欧体”会火，我觉得很可能跟“凡客体”一样，幕后有营销公司的推手作用。当然这不是贬义，时机把握的很准，形成了广告的第二轮传播效应。一个广告，能在投放时引起激烈的讨论，后期用户主动参与话题传播&b&，&/b&这种广告难道不是好广告吗？（啊！岂止是好，堪称经典。）&br&&br&&b&其次&/b&，大卫·奥格威曰“每一个广告必须讲述完整的营销故事，文案中的每一句话都要掷地有声。”聚美优品这则广告最难得的地方就在于讲故事，而且讲得非常好。如每年春节，腾讯都会在央视黄金时段投放一则温情的广告也是采用讲故事的手法，故事是最容易打动人的。对比下小米手机今年在春晚前《嘿嘿》的效果（&a href=&/question/& class=&internal&&如何评价小米手机央视春晚广告及效果？&/a&），难道这不是一则好广告吗？&br&&br&&b&再次&/b&，无图无真相（咦？！这是哪里？）。&br&&br&&img src=&/d2d0da5a37ef263bcde6df91c61ce54d_b.jpg& data-rawwidth=&598& data-rawheight=&396& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&598& data-original=&/d2d0da5a37ef263bcde6df91c61ce54d_r.jpg&&&br&广告的互联网投放时间为2012年11月，电视广告应该是2013年左右。（非官方）&img src=&/a51fcbcfcee793bf119ac05ac8b40995_b.jpg& data-rawwidth=&624& data-rawheight=&128& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&624& data-original=&/a51fcbcfcee793bf119ac05ac8b40995_r.jpg&&瞧瞧咱这人气，简直是气人！&br&&br&&b&最后，&/b&分享学习下媒体的经济观察、幕后报道&b&。&/b&&a href=&/News/Detail//129790.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&聚美优品：一支广告为何能赢得上万人“围观”？&i class=&icon-external&&&/i&&/a&免费的媒体曝光。&br&&br&&b&广告时间：&/b&求收养，管吃住。我是刘先森，我为自己代言。欧耶~&b&&img src=&/fc33d87ed8_b.jpg& data-rawwidth=&885& data-rawheight=&244& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&885& data-original=&/fc33d87ed8_r.jpg&&【重要通知】：电话更改，请私信。&/b&
不同意几位知友的吐槽，个人认为聚美优品这个广告应该是比较成功的自媒体营销案例。首先，品牌发展三个阶段：知名度、美誉度、忠诚度。聚美优品成立于2010年，算是非常年轻的品牌。陈欧在这两年期间经常在媒体抛头露面，特别是在天津卫视《非你莫属》的BOSS…
想来想去，还是来回答一下这个问题。&br&&br&&b&再次声明以下内容仅代表三科一家之言，坚决拒绝转载。&/b&&br&&br&&br&日，正式离开聚美优品。&br&&img src=&/bab8e68efee42e582f5ccd1ffb910a51_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/bab8e68efee42e582f5ccd1ffb910a51_r.jpg&&&br&在聚美优品度过了我职业生涯中非常重要、非常难忘的时光。&br&&br&1. 无比奇葩的入职经历：内心满是感谢&br&
2011年6月，结束了整整两年的阿里巴巴B2B中国供应商客户经理生涯，短暂的停留之后，我拉了一张可能会去的公司的清单，除了阿里之外快20多家的电商公司，有京东、当当、乐淘、好乐买、聚美等，做了一些功课和筛选，进行了一轮投递，重点是创业成长型的公司，好几天过去了，结果一个面试的Offer都没有接到，这件事让我很是诧异，这样被拒还是有些不甘心，两年销售生涯的本能让我选择直接上门，在第一个、第二个目标被拒之后在北京停留了一周，我还是灰溜溜的回浙江了。就在回去的火车上，我接到了电商C公司的面试电话，结果在浙江待了一天，我又再一次去北京，收拾了一个很大的行李，我告诉自己，不在北京找到工作就不要回浙江。&br&&br&
然后面试我的哥们，竟然比我小四岁，坦白说对于电商公司的职能部门，运营，推广这些我真的一窍不通，在阿里巴巴的两年，我积累的全是销售的经验，就是B2B几千个销售中的一个。再一次，面试完了之后，我被告知拒了，在电商C公司的前台旁沙发上坐了会，内心还是有些纠缠，当看到该公司的一个老大(网上了解过)走过的时候，礼貌但直接的邀其聊一会，在陈述完我的经历之后，他介绍了市场部门负责校园推广的负责人跟我聊聊，那个人(最早在校内做过市场推广)跟我聊完之后，还是觉得我对于运营推广这块没有经验，然后就直接拒掉了。&br&&br&
但是，通过跟他的聊天过程中，他跟我讲了电商C公司在做校园推广的时候可能会这么这么做。&br&
在经历了20多天的换地域，换工种，浙江北京的来回折腾，还有各种线上线下被拒的事情之后，我把所有的赌注都压在了聚美优品上，然后花了很多时间看了聚美(陈欧)的视频，关注、私信了所有聚美有认证的微博。给雨森发了简历，结果被拒了。&br&&br&
在一个周三的下午，我在聚美公司的门口撞见了正要出门的陈欧，赶紧迎上去递上了我准备的一份聚美优品校园市场推广策划案，并说我之前在阿里巴巴工作过2年，很想加入聚美优品，为此准备了很多很多。也许是我的准备和诚意打动了陈欧，第二天下午他面试了我，具体内容现在不记得了，只记得那时我告诉他我在浙江车已经买了一年多，在阿里的收入高于一万，但我愿意在聚美优品薪水拿底薪，没有关系，真的很想加入，他让我入职的时候打印下过去的薪水。&br&
周五HR面试了我，开的薪水是四千，又一次内心无比的纠结，好在那个时候手头倒也宽裕，最后跟HR协商后是四千五，周一我入职了。&br&&br&
以上内容时间之所以记得很清楚，是因为很不容易，也因为这结束了我两年的浙江生活，开始在北京了。&br&&br&2. 世界真大，真新鲜。&br&
在聚美上班过了一周之后，我才从团结湖的兆龙青年旅社搬到自己在太阳宫地铁口旁租的800块钱的隔断间。出了本职的工作做完做好之外，我才发现原来一个公司的职能部门架构是这样子，有采购、产品、UI、技术研发、编辑、运营、市场、客服等，当时都还在同一层，那个时候除了物流没有在一起之外，整个公司都在同一层。&br&&br&
老阿里的习惯(每天加班到12点左右、周六基本都会加班)，加上又是一个人在北京，所以大部分的时间，都是在公司度过，然后就主动认识了公司很多人，跟很多人都聊得蛮多的，其实主要是自己在补课，我才知道了电商公司运营、编辑、客服、技术研发、UI、产品、采购都是干嘛的。&br&
很惊讶公司的人都超级年轻，团队里我反而成了比较大的一个，而之前我是团队里头比较小的一个。所以年轻人在一起可以聊的蛮多。大家都非常的Nice.&br&
陈欧和雨森就在十几米远的地方，每天都可以看到。&br&&br&3. 第一次经历爆仓：&br&
日，聚美促销，销量爆火，仓库拣货出货直接受到了非常大的冲击，在微博上很多人给了很大的压力，我记得有三天整个公司技术、产品、市场、编辑、采购等稍微不忙的人都拉去仓库包包裹，陈欧、雨森那几天一直在仓库，他们也是无比认真的贴标签，拣货，封装，一遍一遍的走流程，希望在流程中可以优化出一些新的方法能够加快进度。&br&&br&有几个场景：&br&3.1 陈欧、雨森、LH三个人一组走完拣货、推送、封装的整个流程完结，变换不同角色做了好几个小时后，开始反复讨论哪种方案更优。&br&3.2 凌晨两点多，在陈欧的车里，陈欧从仓库上车一直到亮马桥一直在跟车里的几个人讨论可能的解决方案，然后第二天又很早的在仓库看到他了。&br&3.3 当时货压得很多的时候，仓库里头包装工人全员加班，凌晨一点多，陈欧召集快一百多号包装工人就在原场站着开会，拿着很厚的一叠钱，给每个人发了一百(两百？忘了)。不断的感谢大家和鼓励包装工人。&br&3.4 凌晨两点多我去仓库监控室去拿东西，看到LH用手撑着头，面对着电脑，头一点一点的打瞌睡，一脸油腻，凌乱的头发，旁边还有吃到一半的火腿肠，他已经在仓库好几天都没有回家了。&br&&br&以上几个场景之所以记得这么清楚，那是因为第一次这么近距离看到几个老板，几个原本已经非常富裕的大老板，是如此的努力，如此的敬业，如此的深入到一线。&br&&br&这些事情，深深的触动了我。&br&&br&4. 三次转产品请求被拒&决定离开电商行业，选择辞职&br&
也就是在聚美，我才知道有产品经理这个岗位，而且整个公司就只有两个PM，没有一个销售人员就可以每天几十万，上百万的销售额，太不可思议了！对于这个神圣而牛逼的岗位充满了好奇和敬仰。在几经考虑之后，我决定要转产品经理。当时没有人带，几乎刚到北京的半年的每个周末，我都会去参加北京的各种产品、UI、技术沙龙、讲座。走进产品、走进做产品的人，平时也跟雨森、公司两个非常Nice的PM聊天取经。&br&&br&
后来经过一次当面、一次邮件申请转到产品部门，做个产品助理，专员啥的，均被雨森委婉的拒绝，后来聊得比较久的一次雨森跟我说公司的产品部门目前一直在找一个特别牛逼的大牛，如果人员找到的话，我再转过去也可以带带我，现阶段转过去也没有经验特别丰富的人带我，也很耽误我，同时我在产品方面的经验也很皮毛，还需要多积累积累，可以过几个月再看看。&br&
那个时候基于自己的对于电商行业的分析(电商是个传统行业，不是自己长期发展的方向，想进入到IT行业)，以及自己对于产品的执着和热情，再加上后来有个非电商的公司找到我，愿意提供一个还不错的可以转做产品经理的机会。&br&&br&
就这样，我选择了离开聚美。&br&
当天陈欧发了个短信，我内心满是感谢的回复了。&br&
雨森电话我之后，我立刻赶到公司见他，当得知我已经有了非常想去的offer之后，彼此祝福和感谢。&br&&br&5. 在聚美的收获：&br&5.1 很感谢陈欧不拘一格选择了我，让我在北京有了第一步。&br&
很感谢陈欧在日常工作，生活，无形中教给我了很多非常有价值的思维和做事的方式。&br&
他是我见过将2/8原则用到极致的一个人。&br&5.2
很感谢雨森当时拒绝了我，他做的是对的。&br&
正因为来的非常不容易，才格外的珍惜，这两年在产品路上，一直不敢有丝毫懈怠，在这期间的很多诱惑，产品这条路让我走着格外踏实。&br&5.3
在聚美优品认识了很多非常棒的人，交了很作做Coding的朋友。&br&5.4
用自己亲身经历和分析去判别一个事情，一个人。比如媒体中的聚美，媒体中的陈欧和真实的聚美、真实的陈欧，不要活在别人的评论里。&br&&br&&img src=&/8f1d6d632a967a60bfb5a8bb53e5c22e_b.jpg& data-rawwidth=&360& data-rawheight=&270& class=&content_image& width=&360&&&br&上周因为工作上的交集见了三年前聚美技术的老大和前端的老大，除了为聚美上市而感到开心之外，大家聊到这张照片的时候，内心对于陈欧的尊敬又上了一个台阶，所有的这些相信也只有那个时候，在聚美待过的人懂得。(跟聚美上市财富无关)&br&&br&之所以会花这么长的时间来回答这个问题：&br&1. 第一次看到这个问题是在一个聚美离职人群里看到的， ********&br&2. 对于那些无根据黑聚美的人，非常鄙视。&br&3. 上周跟前聚美的两个技术大牛聊完上张图片，内心有很多感触。(跟聚美上市财富无关)&br&&br&几句话：&br&1. 聚美是一个非常以结果说话的公司，非常强调证明。都是一帮做事的人。&br&2. 陈欧是一个非常有情有义，酒量一般酒品超赞的老板，仅有的两次K歌，他说的最多的就是，你随意(自己喝完了)。跟对方的职位高低无关。&br&3. 曾经很多个晚上我从公司离开，在公司楼下看到三楼陈欧办公室的灯依然亮着。&br&4. 曾经在聚美的几个朋友，现在都还有联系，偶尔聚聚，聊起来都很感谢那段美好的时光。&br&5. 聚美管理团队对于坚持真品的决心和执行力，是值得这一行很多人来尊敬的。&br&&br&聚美这快一年经历了蛮多事情，就写这么多吧，感觉这锅汤怎么煲得糊得不行....
想来想去，还是来回答一下这个问题。再次声明以下内容仅代表三科一家之言，坚决拒绝转载。日，正式离开聚美优品。在聚美优品度过了我职业生涯中非常重要、非常难忘的时光。1. 无比奇葩的入职经历：内心满是感谢 2011年6月，结束了整整两年的阿里…
专注，加一点运气。&br&&br&我认识陈欧还是在《非你莫属》和地铁广告之前，那时他还在纠结要不要抛头露面接受媒体采访……第一次碰面我是在杜一楠张罗的一次饭局上，饭后我跟陈欧坐地铁回去的，发现他有一从美国空运来的大奔，还有司机，都是后话。当时他一路说了好几次，我们就做女人的生意。&br&&br&聚美起初叫团美，因为先有的美团，呵呵，开始域名还是&a href=&http://tuanmei.net& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&tuanmei.net&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&，他说回国后第一次创业做游戏广告，筹划了很长时间但执行之后发现没收入，赚的钱不够给客户请客吃饭的，所以看到团购之后，他只用了2、3天就开始，根本没多想，聚美的前身团美其实就是这样开始的。&br&&br&之后随着团购热潮，团美起来了，陈欧也觉得很有意思，他说，王兴做了团购，带动了一批企业。这时候陈欧已经定位自己在做的是B2C，他反复强调轻型B2C这个概念。也有一系列动作，比如保证配送及时，覆盖全国等，当时他经常自嘲说他身为斯坦福MBA整天和快递员混在一起。&br&&br&再往后是收购粉皮，和竞争对手拉开了巨大的距离，自建仓储，保证了基本的服务，完成了红杉的融资，这几步让聚美不再有生存问题。&br&&br&然后我们才看到今天走时尚路线的陈欧团队，看到韩庚代言，看到《非你莫属》和地铁广告#随手拍#。&br&&br&说这些其实想说，聚美能够火，其实并未事先计划好，但没有早期的几步，也不会到如今这么高爆光率的阶段。早期的陈欧非常低调，也非常专注，可以说是我见过的最专注的创业者之一。每次见面他都问我一些他反复思考和追踪的问题或数据，能看出那个阶段对他最重要的事情是什么，下次见面他总能找到答案。&br&&br&我再邀请他们早期投资机构险峰华兴的李黎老师来回答一下。
专注，加一点运气。我认识陈欧还是在《非你莫属》和地铁广告之前，那时他还在纠结要不要抛头露面接受媒体采访……第一次碰面我是在杜一楠张罗的一次饭局上，饭后我跟陈欧坐地铁回去的，发现他有一从美国空运来的大奔，还有司机，都是后话。当时他一路说了好…
聚美如果不能彻底解决假货问题，建立信任度，过不了几年肯定会死。
聚美如果不能彻底解决假货问题，建立信任度，过不了几年肯定会死。
关键因素并不是陈欧，对吗？&br&&br&聚美优品前身做过互联网游戏后来失败了，做了团购《团美网》，后来看到团购网站的泡沫随时会破灭的未来而全面转型为垂直B2C网站。在此之前，化妆品行业在电商中还是很分散的，能够将汇总+打折做到一起其实是一个并不算创新的创新模式，（插一句我个人喜欢并很信赖的团购网站《瑞丽团》目前我还在支持着）。因为很多人并不知道自己想要哪一款护肤品，只是了解一些品牌和产品，这时候聚美的引导性就远胜于天猫的某一家旗舰店（那时候还叫淘宝商城），这是历史的选择，是电商终将细分后的结果。&br&&br&当然，陈欧也并非没有功绩，至少他的那个广告一下子就把聚美的年促烧起了第一把火。我不了解他，不能从专业的角度去说，但是我们还要注意，聚美的成功根本上还是走对了路，而像乐蜂网这种依附着一个并不是很知名的主持人来售卖自家产品居多的网站，注定活不了多久，明星玩周边可以，可是护肤这档子事，远远不是一般明星玩得起的；而我前面说的瑞丽团，也只能这么不温不火地走下去了。&br&聚美同时还依靠前期做团购时期在全国的扎点和推广以及摸清楚的门道，发展的如鱼得水；转型成了全面的互联网行业之后，利用互联网渗透性高、传播性快的优势，再度抢占了先机，也断了一大片人的后路。&br&&br&另外不可忽视的还有徐老师的大力支持，也许换了别人，徐老师就不投钱了。&br&&br&综上所述，可以回答“为什么陈欧能把聚美优品做起来”，陈欧是一个出色的商人，而且形象很好，同时也比较年轻，还是那句（废）话，成功不是偶然。
关键因素并不是陈欧，对吗？聚美优品前身做过互联网游戏后来失败了，做了团购《团美网》，后来看到团购网站的泡沫随时会破灭的未来而全面转型为垂直B2C网站。在此之前，化妆品行业在电商中还是很分散的，能够将汇总+打折做到一起其实是一个并不算创新的创新…
想知道么？？私信我，我做过几年的化妆品，刚刚好是在北京做的，当时也正是团购刚开始火的时候刚好我的供货商和聚美是一家，在北京做的很大，基本上在北京做的多少都有他们家的货。聚美家的商品实拍图（我试图找找一下，发现他们家早就换了产品图不认有有礼正经证明我没有胡说）当时也就是他们家刚上线的时候的产品实拍图，产品上的贴签和下图是一模一样的&img src=&/f44ed86a33d3adcb13bf95_b.jpg& data-rawwidth=&556& data-rawheight=&548& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&556& data-original=&/f44ed86a33d3adcb13bf95_r.jpg&&关于产品的渠道问题上面的答案已经说的挺明白了，我不复述。还有一种是专柜代购，是利用商城的返点经过复杂的计算和导购小姐商量好来完成的，这类货源主要是靠小样和赠品来折抵一部分正品的价格。所以有很多专柜代购的卖家是在商场的打折季一次性购入经过计算的最划算的数量的产品，只带走小样和部分正品，一部分正品会留在专柜。然后就不能解释为什么有的卖家6折销售某品牌产品还可以专柜自提。但是消费者去专柜根本拿不到这个这个，立刻就觉得卖家高大上了。这就是淘宝专柜货的来源。&br&至于假货的问题，我可以很肯定的告诉你绝对有。水宝宝，香蕉船，美丽日记，重灾区啊。美丽日记一盒的上货价格是40-45。价格是标尺，没有人会长期亏本卖货。&br&&img src=&/dcfbe309f6_b.jpg& data-rawwidth=&615& data-rawheight=&719& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&615& data-original=&/dcfbe309f6_r.jpg&&&br&这是供货商的仿货报价，都是真货哦，大家可以参考一下，今天没时间了，有兴趣的话我有空把大牌子的也截图发出来。&br&&br&--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&补充一下吧，看来大家对水货的来路很感兴趣，我就重点说一下这个问题。&br&&br&先讲一个我听说的事，道听途说，没有考证过是否真实，考究党请慎喷。全当听故事。&br&有位大哥做国外集采，其实就是水货商了，在在欧洲一次性购入几千万的奢侈品运回国内直接入到京东的库房，按总货值的的5%赚取利润并且概不赊欠。京东可以欠着国能正规企业的货款不给也不敢得罪这样的爷，因为这样的供货商是一个整体得罪一个所有灰色的货就都收不到了。&br&&br&故事说完，可见水货在中国对于电商多么重要，感兴趣的朋友可以去看看深圳海关的官网里会定期有罚没商品的清单，里面的货是用来拍卖的。下一份看看，真是包罗万象，大的我见过整条的印刷生产线德国海德堡的，小的各种零食尿不湿。&br&&br&说到水货的原因，我想主要是因为国内外产品有极大的价差，价差的形成这里不讨论不解释。价差有多大？听做医疗产品的朋友说我们看到的日常消费品都是小巫真正厉害的是他们，一个用于心血管病人用的血管支架，最好的是德国的，在德国很便宜。而在北京装到患者身上一个要2000+吧。&br&&br&好了说回化妆品，我曾经想过做国外集采，拿回来放货给批发商所以系统的打听过。&br&什么能在国外代理商那里拿货的都是胡说，绝不可能。其实和过内做专柜货的性质差不多，下面的评论里我有一个回复大概说了下，感兴趣的自己翻阅。总之就是在打折季大量买入，买空几个专柜那是再平常不过的事情。哪里的货便宜哪里买，但是买的时候专柜时一定是按照专柜的活动购买最便宜也就是套餐，参加过专柜的促销活动的都知道。这样就会导致你采入的产品有的是热销的有的是滞销的，但是没关系多给我小样就ok，国内市场基数庞大小样永远是销售冠军，而滞销的萝卜青菜各有所爱总有人买，再说他们是打包批发不会考虑具体的零售。做这个的一定是大资金因为毛利很低。货采好后用货柜海运到香港，自由港么，上岸很方便。那什么空姐带啊，自己人肉带啊都是小虾米，能带多少？这些人是第一手&br&&br&货到香港后有转运公司代为清关，清关以不同的产品按顿计费，现在清关公司已经能做到世界各地上门收货了，有的清关公司自己也做集采。比如奶粉，以澳洲为例，买奶粉是有限制的一次一人只能买2罐吧。这怎么够，所以全民发动起来买奶粉攒到一定量给清关公司打电话他们就来收了，他们再攒到一定量海运到香港。哈哈说到这里发现水货似乎是全民参与的大趴。&br&&br&货由清关公司运到到深圳清关公司的库房，你可以自提也可以委托他们发物流到祖国各地。至于怎么过关我不得而知，反正是集装箱车队统一过关，统一接受检查。这要报关公司和海关的知友解释了，大概是有人第一位，还有就是报关单做的天衣无缝不能引起怀疑，最后海关是抽检，看运气了。cctv里报道的又破获一个水货集团，是靠挖隧道，靠人体夹带什么的，我只能呵呵了。&br&&br&货到深圳这里有的有二手有的没有，就发往各地的代理商了。淘宝有卖家的定价是和我的上货价差不多的一是他们靠薄利多销，一是他们自办采集。有的货比我上货价还便宜10块20块的那就一定是套餐搭配给他们的滞销的产品。好销的货在哪里都抢手入雅诗兰黛的特润，红石榴水什么的，不好销的真心谁卖的都吃力。&br&&br&货到了各地代理商手里，一般是一线和准一线城市才有吧，我只知道北京。他们可能是二手也可能是三手。他们有固定的供货商，自己有时候也自己采集，也收国内自己人肉带回的和做专柜货的，拿货时只要你就算是新人只要能说几句切口，一样能做到一件批发。我做的时候他们还不愿意伺候做淘宝的一样拿一个的小卖家，有的小卖家就是去套瓷为的拍几张照片然后一件代发。我那是总是提前报好单，去的时候货已经打好包和老板寒暄一下就把货拿走了一个月后结账。没时间去就让老板快递给我。如今他们早就支持一件代发了。&br&&br&水货的情况大体是这样，下面猛料时间，直接上图&br&&img src=&/c927d4ce1eaea1c6ad559bc5_b.jpg& data-rawwidth=&1039& data-rawheight=&818& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1039& data-original=&/c927d4ce1eaea1c6ad559bc5_r.jpg&&&img src=&/f9fd514ba661eaba16fecf_b.jpg& data-rawwidth=&1039& data-rawheight=&816& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1039& data-original=&/f9fd514ba661eaba16fecf_r.jpg&&来两张香水的放货价格吧，香水还是比较出利润的，价格是标尺，淘宝低于这个报价的亲们直接忽略吧。我好像有点坏，香水可是很多卖家的利润池我这么做会不会被人肉啊？&br&&br&--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&至于假货，大家可以看看发生在我身上的一个小故事&br&&br&&a href=&/question//answer/?group_id=#comment-& class=&internal&&如何识别化妆品的真假？&/a&&br&&br&&a data-hash=&9ad0fb3d8c& href=&/people/9ad0fb3d8c& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@谭天明& data-tip=&p$b$9ad0fb3d8c&&@谭天明&/a& 说的很到位&br&&br&--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&回答 &a data-hash=&c8a0e7f3bbc& href=&/people/c8a0e7f3bbc& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@意浓& data-tip=&p$b$c8a0e7f3bbc&&@意浓&/a&&br&
1.关于海关罚没，每一次被缴没的产品都不尽相同，如果坚持看一段时间会发现水货包罗万象。这也是我想证明的就是只有你想不到的没有水货商人不做的。&br&2.是海关拍卖的产品，国内正规企业参与并购得这些产品，那么这些产品就是合法的了。如果有企业正好需要那么参与拍卖购得可能会比正常进货便宜。&br&3.大佬的故事我开章已经说明是道听途说，我没有办法证明其真实性。我只能猜测，水货这东西不是有了电商才有也不是只有中国有，只要有利差就会有人做这个生意，只是大小不同。至于那么大宗的货物如何过关我实在是不清楚，如果这我都搞得定，我得多忙啊，还有时间答知乎？&br&4.做一类生意的的，在中国大多都来自一个区域，或者同乡或者同学或者亲朋。一门生意发展到一定程度，最初的参与者为了扩大规模一定会找人帮手，那么谁来帮忙呢？首选的就是上面的三类人，等生意越来越大一定有会有人分离出来另起炉灶，然后再经历几轮的扩张，分化，合并。会形成自己固定的生态圈，几家大佬对这个行业拥有绝对的控制权。他们占有绝大部分的市场份额，是竞争对手同时又是合作伙伴。又因为他们有着一层亲密关系当他们的行业受到攻击他们就会抱团反击。我这么解释不知道你能不能明白为什么得罪不起。得罪不起的另外一个内因就是这些货对于电商很重要？&br&5.相信我水货大佬做到今天，肯定不是单纯有钱觉得这行有钱可赚就拍拍脑袋做了。一定是几十年的积累，资金，经验，人脉和警觉无一不是关系他们身家性命的要素。这几十年有多少当时的大佬折戟沉沙，这份血雨腥风不是我等小民能体会的。只能说电商大佬的出现给了水货大佬们更大的舞台，对于他们来说结算更方便回笼资金更快，但是电商一定不是唯一的出货渠道。另外产品在市场上属于供不应求的时候，有人对这一产品有绝对控制权时，你说是放货的有话语权呢还是买货的有话语权呢？&br&6.至于拖欠国内供货商的货款，呵呵！百变的生意不变的收款听说过么/
想知道么？？私信我，我做过几年的化妆品，刚刚好是在北京做的，当时也正是团购刚开始火的时候刚好我的供货商和聚美是一家，在北京做的很大，基本上在北京做的多少都有他们家的货。聚美家的商品实拍图（我试图找找一下，发现他们家早就换了产品图不认有有礼…
解除匿名。方便交流。&br&&br&答案会根据大家的提问不定期增加内容哈～&br&&br&补充一点，同意@慕容七 的大部分观点，但修正部分问题：60亿还是一个很大的金额，国内第一护肤品牌LP一年的零售额也就50亿。所以对各大二三线品牌来说，聚美绝对是电商中的重点客户Key Account.&br&&br&曾经供职于化妆品巨头公司，朋友也遍布在沪上的各大化妆品公司，比如雅诗兰黛，LVMH，Dior。此为背景。&br&我就不分析背后的原因了，直接上结论：聚美的一线大牌，比如雅诗兰黛，兰蔻，倩碧，碧欧泉等全部没有正规授权，你买到的可能是水货，假货，##货，什么都有可能；二三线牌子，比如美宝莲，欧莱雅这些都是有正规授权和供货，可以放心购买。&br&其实这种情况同样可以应用在乐蜂网，1号店，京东等。除了淘宝旗舰店和官网，国内没有任何网站平台拿到过一线品牌的正规授权。而淘宝所谓的那些代购，就真的呵呵了。想捡便宜的妹子，好好考虑。&br&所以个人建议买一线大牌，在国内就是百货专柜，丝芙兰；国外，浦东日上是很好的选择。香港涨价了，还不如浦东买。&br&&br&再再补充一点：看到有部分同学问莎莎。分开来说：香港的莎莎，我不了解它的供货渠道，但是以我的从业经验以及多次香港血拼经验来说，不推荐在莎莎卓越等化妆品店买一线大牌。原因是货源乱，也夹杂水货。而且有效期很差。建议还是在专柜或DFS买，拿到一堆赠品其实也很划算；国内的莎莎，垃圾，可忽略不计。&br&&br&另外，并不是说淘宝所有的代购都是假货哈，只能说这一行已经做乱了。大家找自己信赖的吧。&br&&br&就酱紫。
解除匿名。方便交流。答案会根据大家的提问不定期增加内容哈～补充一点，同意@慕容七 的大部分观点，但修正部分问题：60亿还是一个很大的金额，国内第一护肤品牌LP一年的零售额也就50亿。所以对各大二三线品牌来说，聚美绝对是电商中的重点客户Key Account.…
直接使用假货会比稀释更方便更省成本。&br&对于不是经常使用某款香水的消费者而言，要分辩出仿货和真货的困难相对较大。&br&一个有经验的调香师可以很轻松地调出与大牌香水70%相似的香水。&br&国内某大学的学生就这样开过网店。&br&至于其他的护肤品如化妆水，乳霜之类，稀释的成本和麻烦度也比直接造假要大上许多。
直接使用假货会比稀释更方便更省成本。对于不是经常使用某款香水的消费者而言，要分辩出仿货和真货的困难相对较大。一个有经验的调香师可以很轻松地调出与大牌香水70%相似的香水。国内某大学的学生就这样开过网店。至于其他的护肤品如化妆水，乳霜之类，稀…
选择韩庚有几个原因：&br&1、韩庚粉丝数量稳定，素质较高，跟他经过很多波折，死忠很多，比其他人的粉丝稍微理性一点。以女性为主，年龄偏大，购买力较强。&br&2、韩庚负面新闻较少。&br&3、国际知名美妆品牌和很多化妆品网站都用女性代言，实际是利用女性的模仿心理。如果邀请大牌女星代言费用太高，如果邀请一般的女星代言品牌感不足，很山寨。原本有点想签杨幂的，但是刚询完价被58抢先一步签走了。&br&因为陈欧认识韩庚经济公司的老板杜华，所以提出找代言的时候没有太多候选。韩庚的代言较少，形象还不错，所以选了他。&br&&br&ps，&br&明星其实就是产品，他的经纪人就是产品经理，说怎么定位就怎么定位，说要有什么feature就要有什么feature。一个人能不能红，主要看ta背后的运作团队。&br&代言是男是女，是大是小对我来说都无所谓，不过换一种炒作方式罢了。&br&&br&。。。&br&陈欧，他一直说自己是个低调的人，但是各种访谈节目不断??&br&因为韩庚代言不便宜，而且配合度还很低。聚美想借此炒作陈欧，今后省掉一笔代言费吧~&br&（默??
选择韩庚有几个原因：1、韩庚粉丝数量稳定，素质较高，跟他经过很多波折，死忠很多，比其他人的粉丝稍微理性一点。以女性为主，年龄偏大，购买力较强。2、韩庚负面新闻较少。3、国际知名美妆品牌和很多化妆品网站都用女性代言，实际是利用女性的模仿心理。…}