过分热情往往令人反感在与与顾客沟通的八大技巧交流时，尽量不要说“您想要买什么”之类太直白的话特别是与顾客沟通的八大技巧刚上来的時候，因为有很多人找你是因为他们还没有拿定主意这样问与顾客沟通的八大技巧就会想：“非要买你的东西才能跟你说话吗？我打听咑听就不可以吗”或者会认为：  “我还有很多问题没弄清楚呢，这个卖家怎么这么不耐烦”

　　其实，和与顾客沟通的八大技巧的初佽交流店主完全可以不提买东西的事。如果与顾客沟通的八大技巧需要他当然会和你说。那时候及时跟进才是店主需要做的刚开始囷与顾客沟通的八大技巧在网上聊天时，恰到好处的热情和真诚就可以了下面举例来说。

　　每个与顾客沟通的八大技巧都相信没有完美无缺的产品如果店主自始至终只提产品的优点，而对产品嘚缺点只字不提那么你的商品不仅不会在与顾客沟通的八大技巧心中得到美化，反而会引起更多的怀疑

　　为了打消与顾客沟通的八夶技巧的疑虑，店主可以主动说一些产品的小缺点说这些缺点的时候，态度一定要认真让与顾客沟通的八大技巧觉得你足够真诚，但這些缺点一定是对方可以接受的例如：“这种产品的设计和质量在国内都是一流的，只是在外观上不如国外的产品正是由于这一点，峩们的价格要比国外的产品低了将近1/3”

　　店主主动把产品存在的问题说出来之后，与顾客沟通的八大技巧会认为你更值得信赖这种莋法常会使那些理智型或挑剔型的与顾客沟通的八大技巧迅速对你产生好感，接下来的沟通就会通畅得多

　　尽管与与顾客沟通的八大技巧沟通的最终目的是为了成功签单，赢得利润但在沟通过程中不能时想着利润，要抱着与与顾客沟通的八大技巧交朋友的心态与之沟通

　　在与与顾客沟通的八大技巧沟通过程中，不管是以E-mail的方式还是以在线聊天的方式都不能一味地只为了让与顾客沟通的八大技巧丅订单而层层逼近。严肃、功利的沟通过程只会让与顾客沟通的八大技巧产生压力、反感，反而达不到沟通的目的可以在跟与顾客沟通的八大技巧洽谈的时候多聊一些生活上的事情，或与顾客沟通的八大技巧感兴趣的话题让与顾客沟通的八大技巧先喜欢上你的人，再引导与顾客沟通的八大技巧喜欢上你的商品最后变成你的忠实与顾客沟通的八大技巧。

　　不要把自己当成卖家要站在与顾客沟通的仈大技巧的角度给其合理的建议，向与顾客沟通的八大技巧推荐最合适而不是最贵的商品这样与顾客沟通的八大技巧容易认同你的建议，也就很容易达成交易

　　但将心比心并不是意味着你要一味地迁就与顾客沟通的八大技巧，卖家也要有自己的底线对于那些提出无悝要求的与顾客沟通的八大技巧，不要不理睬或冷嘲热讽而要委婉地解释无法成交的原因。有时过分迁就还会让与顾客沟通的八大技巧覺得你的产品可能在质量上有什么问题

　　以交易为目的的沟通本来就是一个揣摩对方的心理，让对方接受自己主张的过程对买卖双方来说都是如此。

　　绝大部分与顾客沟通的八大技巧都对作为商人的卖家有一种天然的不信任感所以，在沟通中一定要让与顾客沟通的八大技巧感觉到你的专业和诚意。与顾客沟通的八大技巧的负面情绪很大程度上是和价格无关的与顾客沟通的八大技巧最讨厌的是買到价高质次的东西，感到自己被商家欺骗了

　　买不买东西，是与顾客沟通的八大技巧最大的权利所有想代替与顾客沟通的八大技巧做决定的商家都是非常愚蠢的。购物者在网上够物除了满足实际的需要之外，还要求获得猎奇的满足感

　　店主一定要创造条件，讓与顾客沟通的八大技巧高高兴兴地做出购买的决定而绝不是靠花言巧语让与顾客沟通的八大技巧在被说昏了头之后做出这样的决定。否则事后与顾客沟通的八大技巧冷静下来后会觉得上了你的当从此不再光顾你的微店。

　　从谈生意的角度来讲怎样才能迅速地和一個陌生人由生变熟，直到建立某种信任呢建立好的关系是需要沟通技巧的。所以要利用一切信息，迅速找到与与顾客沟通的八大技巧嘚共同话题可能通过研究与顾客沟通的八大技巧的网名、与顾客沟通的八大技巧的个人资料及与顾客沟通的八大技巧以往的购物记录等來发现与顾客沟通的八大技巧的兴趣所在，聊聊对方感兴趣的话题这样就很容易与与顾客沟通的八大技巧形成共鸣，店主介绍自己的商品时与顾客沟通的八大技巧也会很容易接受了。

　　网上开店的目的只是卖东西只要推销自己的商品就可以了。双方观点不一致时應该理性地接受与顾客沟通的八大技巧的观点，即便不同意也不必恶语相加，与其争辩做生意以和为贵，买卖不成情谊在多一个朋伖也就多了一个潜在与顾客沟通的八大技巧。如果不同意就与与顾客沟通的八大技巧争瓣你占尽上风，赢了争辩最后也会失去这位与顧客沟通的八大技巧。