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你好，我在淘宝上买的衣服，不满意，就跟卖家商量退货退款，他们答应了，我把衣服寄给了他们，但是当时没有
你好，我在淘宝上买的衣服，不满意，就跟卖家商量退货退款，他们答应了，我把衣服寄给了他们，但是当时没有在淘宝申请退货，他们说可以直接退就行了，现在已经过了十五天，申请不了，他们又让我走淘宝程序，我该怎么做呢
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我的咨询提醒我在淘宝买了一件衣服，换货了，换了两个月了都没有给我寄过来，我问他们客服，他们干脆不理人，怎么办？
15-02-06 &匿名提问
问答和百科
那你物流是不是已经确认收货了，这种情况下，只能去淘宝投诉，你得有你换货的物流单号
请登录后再发表评论!淘宝买了件衣服，小了想换货，卖家不理我，我可以投诉或者是退货吗？_百度知道
淘宝买了件衣服，小了想换货，卖家不理我，我可以投诉或者是退货吗？
一直在跟她联系，想换货，半个小时回我一句，说是可以换，运费自己承担，要她给我地址，就没理我了，怎么跟她联系都不缉础光飞叱读癸嫂含讥理我，打电话她也不接，想退货也不知道地址，怎么办呢？从早上一直跟她联系，她在线都不理我，教教我该怎么办投诉可能给我换货吗？还是直接给差评算了
提问者采纳
点订单那里申请退款，如果他一直不联系你或者拒绝退款，你申请三次淘宝客服就会介入处理的
我已经退货了，不知道能不能退回来，她还是不理我，她不同意退货退款，还能退回来吗？
衣服寄回去把单号给他，你看单号要是显示签收就行了，卖家就会给你退款了，如果他拒绝你点投诉就行了，淘宝客服会处理的，把你寄回去的快递底单要留着
我从早上9点跟她联系到下午，一直没理我，晚上还是不理，我直接告诉她我要退货，我也真的退货了，那货晚上就给我留言了，告诉我她电脑死机，晚上才修好，态度180°改变。
提问者评价
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其他2条回答
可以的。您可以在我的淘宝-已买到的宝贝里找到订单申请退款，卖家迟迟不理您，到期限可以投诉
申请退款 衣服也要寄回去给她吗 现在不可以投诉吗 问题是我要退款 衣服我已经收到了 也不知道她地址 我衣服寄不回去 可以退款吗
那种卖家没办法！差评吧！
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出门在外也不愁　　我在淘宝上买了件衬衫，收到后发现领子严重大小不对称！而且还是歪的，背后还有一大条瑕疵！找到卖家想退货，可是卖家一直不搭理我，发了无数消息就是不回~最后我自己点了退款退货，并把衬衫上传给他们客服看，卖家也还是不理我~最后拖了三四天终于显示同意退货了，我把衣服打包好，照着地址写好运单，运费是12元~可是他们就是不肯承担运费，一直在那里拖~我无奈，填好运单号什么的，然后淘宝极速退款已经把衣服的钱先垫给我了，我想问问天涯的筒子们，这样的情况我能先不寄回衣服给他们吗？等他们同意把运费退给我，我再把衣服退回去？　　真的要郁闷死了，买到了严重质量问题的衣服，卖家确一直不理人，一直在拖延时间，找客服，客服明明在线就是不搭理我~气的我肝疼~大家帮我想想办法吧
楼主发言：22次 发图：
　　在线等，等下快递公司过来拿衣服了，基于卖家的态度我觉得退运费铁定悬。。。我淘宝极速退款成功了，衣服不退还他会怎么样呢？我不怕淘宝介入的，照片什么的都拍下来了 。。大家有过这种情况吗？给我点意见吧
　　顶上去，大家帮我出出主意啊~我把衣服瑕疵的地方，领子都拍照片了，传给卖家看，卖家就是毛字不回~就像一拳打在棉花上面了，我该怎么办呢~~~
　　申诉维权啊找店小二。。然后也不退给差评，最好字多多的，全1分。。估计他们会理你了　　
　　刚刚又去那家店看了，发现衬衫的差评无数~我当初真的是脑子进水了，才会进这家店买衣服~截个最新的差评给大家看看~人家是给他们退货了，他们签收之后拒绝退款，理由是没有收到衣服！！然后衣服钱也没退回，还自己倒贴了十几元的运费！我该怎么办，衣服不敢退给他们了，亏的更多。。。。　　
　　@深藏功与名啊哈哈 3楼
16:50:51　　申诉维权啊找店小二。。然后也不退给差评，最好字多多的，全1分。。估计他们会理你了　　-----------------------------　　谢谢你啊~目前状态不能申请淘宝介入啊，还在退款状态~只不过淘宝极速退款先垫付给我衣服钱了，然后卖家还是没同意啊，我现在不敢先把衣服发给他们，刚刚去卖家店看了，一个买家也退货了，结果卖家签收后死活不承认收到衣服了，那个MM亏了衣服钱还倒贴了邮费，下面有我截的图~
　　一直拖一直拖，反正不要把钱打给他们，然后申请淘宝介入。各种截屏照片神马的留好。一定要耗，表着急。
　　还可以收到退货了拒绝退款的？　　话说遇到这种情况该怎么处理啊，还有那种无理由退款的，如果明明退回去的时候东西是好的卖家收到说坏掉了不肯退款的，应该怎么处理？　　现在淘宝上一些卖家真是公主病的很，东西差了给中差不行，退货不行，我一般懒得麻烦有问题都直接七天无理由退回去运费自己出的，可是还是有各种高冷卖家甩脸子　　
　　@chensiyu0109 6楼
17:07:10　　一直拖一直拖，反正不要把钱打给他们，然后申请淘宝介入。各种截屏照片神马的留好。一定要耗，表着急。　　-----------------------------　　谢谢你。这家是黑店，我又去他家店看了，他们靠好评追平返现金的幌子骗买家给他们全五分好评，然后旺旺拉黑！好无耻！等明天到台机上截图曝光那家店！有的买家还没收到货就系统自动付款交易成功了！然后他们把交易窗口关闭，简直疯了！我会和它们耗下去的！
　　@一言不发的木木 8楼
21:14:01　　还可以收到退货了拒绝退款的？　　话说遇到这种情况该怎么处理啊，还有那种无理由退款的，如果明明退回去的时候东西是好的卖家收到说坏掉了不肯退款的，应该怎么处理？　　现在淘宝上一些卖家真是公主病的很，东西差了给中差不行，退货不行，我一般懒得麻烦有问题都直接七天无理由退回去运费自己出的，可是还是有各种高冷卖家甩脸子　　-----------------------------　　这家是极品黑店，明天我到台机上截图给你们看，大家注意了别再被他们骗了！不止是卖家公主病了！简直就是黑心骗子，好评全是骗买家说好评会返现金而且等追加好评后给，然后就把你拉黑了，根本没返现金的。更无耻的是他家还假发货，让你等很久最后系统自动付款了你根本拿不到衣服的！淘宝多年来第一次遇见这种情况这种黑店，气的想哭
　　那就拖着，等着淘宝出来处理～反正也不着急～要是退回去了，估计运费也就不给了呢。
　　淘宝介入。淘宝是比较偏袒买家的，放心吧。　　
　　像这种商户应该受到淘宝的介入调查，希望早日解决这个问题
　　申请售后，如果后台已买到宝贝里没有申请售后的按钮，先确认收货再申请售后，售后理由：退款退货，把有瑕疵图片和聊天记录一块传上去，并且要卖家承担来回邮费，接着就可以等着小二介入了，小二介入的话，会支持你的~
　　谢谢以上的朋友们，我现在是退款处理中状态~因为昨天我已经填好运单准备给他发回了，然后和卖家客服说了，但他们还是不理我，然后我点了衣服的网页进去一看，才发现一个和我一样情况的MM给他们退回去后，他们签收后直接点了拒绝退款，理由是“没收到衣服” 现在我不敢发回去了，家人和我说先拖着，否则会连衣服的钱和运费一起要不回来，所以我就等着他以没收到衣服来拒绝我的退款要求，这样我就可以申请淘宝介入了。。。。
　　@贡献马甲楼
00:44:18　　那就拖着，等着淘宝出来处理～反正也不着急～要是退回去了，估计运费也就不给了呢。　　-----------------------------　　恩，谢谢你~ 我现在也拖着，就等着他拒绝我的退款申请，然后可以等淘宝介入~
　　我把店名发上来，免的有的MM和我一样被骗了！　　　　就是这家，非常离谱的一家黑店，差评无数，好评也无数，但好评应该都是拿返现金的理由骗来的，大家以后千万别在这家店买东西~
　　　　看看买家们的评价，我居然买之前都没看~
　　投诉，只要对方不是天猫，你的胜算几乎是百分之百
　　额，，，这家这么多差评还有人买？好神奇啊，别家是有一个差评都跑过来找你改
　　@傲娇喜感妹 22楼
11:50:27　　额，，，这家这么多差评还有人买？好神奇啊，别家是有一个差评都跑过来找你改　　-----------------------------　　MM因为我也看他家衣服便宜啊，所以便宜无好货是有道理的~物品一分价钱一分货的，但问题是根本没法穿出去啊，料子薄、有线头那无可厚非，但根本无法穿出去~领子大小的离谱，逛过之后才发现他家还骗好评、假发货，所以贴上来给大家看看，话说我也有点活该，早知道就不买便宜货了。。。。。
　　@土肥圆的夏天 21楼
11:49:19　　投诉，只要对方不是天猫，你的胜算几乎是百分之百　　-----------------------------　　额，谢谢你啊~以后买东西也长心眼了，好货不便宜便宜无好货，评价一定要看。如果这次不能维权退货就算我活该吧，贴上来给大家看看吧，别和我一样蠢了
　　投诉，只要对方不是天猫，你的胜算几乎是百分之百　　-----------------------------　　@瞬间晴天 24楼
11:58:54　　额，谢谢你啊~以后买东西也长心眼了，好货不便宜便宜无好货，评价一定要看。如果这次不能维权退货就算我活该吧，贴上来给大家看看吧，别和我一样蠢了　　-----------------------------　　放心，小二会维护买家的。
　　这卖家s.b,天天被人诅咒的货!楼主当被狗咬了就行。淘宝购物切记先看评价!
　　申请退货的时候上传单号，自然就会有他们收货的证据啊，她说没收到就没收到啊？除非买家不走正规渠道申请退货　　一般遇到质量问题，直接走正规通道退货，把瑕疵全拍下来上传到淘宝，有证据一般申请退货都很容易解决，尤其在有证据证明的情况下，只需要通知卖家就可以了，把证据给他们看，然后直接后台走程序退货。
　　@尐怪兽 26楼
12:04:09　　这卖家s.b,天天被人诅咒的货!楼主当被狗咬了就行。淘宝购物切记先看评价!　　-----------------------------　　恩，一定得看~这卖家无耻的离谱~居然混到两个皇冠，大家都只看比别家东西便宜了，我以后不能够贪便宜了，脑子被门夹了
　　申请淘宝店小二介入呀 我也是卖家 感觉淘宝还是更向着消费者 你应该能追回运费的 其实运费没多少钱 但这种黑心卖家不能放过！！
　　给大家看看我那销魂的衣领，大家娱乐娱乐~　　
　　@歇菜吧 27楼
12:07:01　　申请退货的时候上传单号，自然就会有他们收货的证据啊，她说没收到就没收到啊？除非买家不走正规渠道申请退货　　一般遇到质量问题，直接走正规通道退货，把瑕疵全拍下来上传到淘宝，有证据一般申请退货都很容易解决，尤其在有证据证明的情况下，只需要通知卖家就可以了，把证据给他们看，然后直接后台走程序退货。　　-----------------------------　　我觉得很奇怪，但看大家都只能在评价里骂她，这么多差评应该老早被投诉N次，为什么她的店还两个皇冠，所以我发帖子来给大家看看~难道买东西的都是些学生MM，不怎么懂维权？
　　@柠檬考拉小笼包耶 30楼
12:14:06　　申请淘宝店小二介入呀 我也是卖家 感觉淘宝还是更向着消费者 你应该能追回运费的 其实运费没多少钱 但这种黑心卖家不能放过！！　　-----------------------------　　我就是要申请淘宝介入，现在的状态还不能，等着他拒绝退款呢~谢谢你哈
　　他家好评率才90.87楼主你也敢买 真下得去手啊
　　@歇菜吧
12:07:01　　申请退货的时候上传单号，自然就会有他们收货的证据啊，她说没收到就没收到啊？除非买家不走正规渠道申请退货　　一般遇到质量问题，直接走正规通道退货，把瑕疵全拍下来上传到淘宝，有证据一般申请退货都很容易解决，尤其在有证据证明的情况下，只需要通知卖家就可以了，把证据给他们看，然后直接后台走程序退货。　　-----------------------------　　@瞬间晴天 32楼
12:18:59　　我觉得很奇怪，但看大家都只能在评价里骂她，这么多差评应该老早被投诉N次，为什么她的店还两个皇冠，所以我发帖子来给大家看看~难道买东西的都是些学生MM，不怎么懂维权？　　-----------------------------　　你前面说有人退货，店家不承认收到货，这不就是没走正规渠道退货吗？？上传单号，他收没收货一目了然。　　其他的人会不会维权，那是他们自己的原因
　　我也一直淘宝的，多年的经验证明：情愿贵点在天猫买，从不在淘宝店下手，解决问题真的差别好大，楼主就当花钱买教训吧　　
　　lz啊，你当时买的时候到底在想什么啊？绿成这样你都敢买？　　
　　@祈祷平安2014 36楼
12:35:03　　我也一直淘宝的，多年的经验证明：情愿贵点在天猫买，从不在淘宝店下手，解决问题真的差别好大，楼主就当花钱买教训吧　　-----------------------------　　恩，是的~贵有贵的道理~
　　@zmljzxy 37楼
12:40:31　　lz啊，你当时买的时候到底在想什么啊？绿成这样你都敢买？　　　　---------------------　　哎我都没看，我就看中衬衫的领子，就想只打底穿穿，也知道他家比别家便宜肯定质量不咋滴~当时还想买假领子的，后来想想假领子肯定不好固定要移位的，所以就买了这件衬衫，没想到就领子歪的离谱，根本没法穿，自己都无语了。。。。。
　　我淘宝的原则是：　　1. 先筛选下价格范围，便宜没好货几乎是真理，便宜货的特点就是货不对版，图片一回事，实物一回事。　　2. 看中的衣服也不急着买，得先看下卖家店铺动态评分，还有买家的评价，即使只有一个中差评也要仔细分析，事实证明三绿卖家的东西几乎不可靠。　　3. 对不支持无理由退换货的卖家我持敬而远之惹不起躲得起的态度，免得麻烦上身，花不菲的价格买一件不满意还不能退换的衣服，那种懊恼闹心的感觉真心难受。当然品牌代购情况除外，但也要会仔细分辩。　　
　　@斯巴达之狐狐 40楼
12:50:24　　我淘宝的原则是：　　1. 先筛选下价格范围，便宜没好货几乎是真理，便宜货的特点就是货不对版，图片一回事，实物一回事。　　2. 看中的衣服也不急着买，得先看下卖家店铺动态评分，还有买家的评价，即使只有一个中差评也要仔细分析，事实证明三绿卖家的东西几乎不可靠。　　3. 对不支持无理由退换货的卖家我持敬而远之惹不起躲得起的态度，免得麻烦上身，花不菲的价格买一件不满意还不能退换的衣服，那种懊恼闹心的感觉真......　　-----------------------------　　总结的好精辟，聪明的MM~我就属于有时候大脑短路的，淘宝也几年了，完全没长心眼、长经验，哎。。。人傻钱还不多
　　直接申请退款
　　最近淘宝的问题真多，马云是气数快不行了吧。再这样以后真的不愿意去淘宝买东西了，电商这么多哪好去哪　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}