足浴店拥有一大批回头客就等于成功了一半，同样一个足浴技师如果有一大批稳定的回头客，那就拥有了稳定的高收入。

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想要拥有稳定的客源，单单靠技术和服务是不够的，足浴技师为顾客服务时一些细节也会影响足浴店在顾客心中的形象，决定了他们是否&下次再来&，到底哪些细节是顾客不喜欢的，今天我们整理出了技师易踩的17个&雷区&，供大家参考。

1．不注意个人形象和卫生，不修边幅或打扮怪异，如果你的个人形象很欠缺美，谁会相信你是一个细致的人，是一个能给他们带来健康的技师呢?

2．做事拖拉、散漫。效率非常重要，无休止的等待会让顾客不耐烦地离开。

3．总是绷着一张脸。一张没有笑容的脸会让顾客望而却步。

4．为顾客服务的过程中与同事聊天，接打手机、心不在焉等。

5．工作期间擅自离开。

6．足浴用品、药水掉在地上拿起来继续用，顾客会非常介意。

7．喜欢打听别人的隐私。

8．过于急功近利，对第一次上门的顾客狮子大开口，或不停地让客人加钟、办卡。

9．和顾客有不同意见时与顾客争执。

10．当顾客有意见或抱怨时极力为自己找各种理由和借口辩解。

11．喜欢吹嘘自己的技术或不切实际的观点，滔滔不决地和顾客交谈。

12．对顾客不真诚，没有真正关心顾客，没有为顾客提出切实可行的建议。

13．盲目自大，亲和力不够，让顾客产生抵触情绪，在语言或行为上得罪了顾客。

14．缺乏自信，害怕接触顾客，当然也无法提供最好的技术和服务给顾客。

15．过分主观，不尊重顾客的要求与需求。

16．不主动确定顾客是否已经满意，就让顾客离开足浴店。

17．为顾客服务结束后马上去忙其他的事情，应当送走顾客后再忙其他事情。

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《足浴微杂志》足浴从业者第一学习知识库，为大家提供最实战的营销、管理干货，情感故事、欢迎关注。了解更多有关足浴店销售、售卡知识技巧，可以在微信zuyuweizazhi 后台回复&销售&。这样做生意才有回头客 - 慧聪网论坛 后使用快捷导航没有帐号？ 查看: 4608|回复: 13 在线时间2 小时经验126 铜板4 威望102 最后登录注册时间帖子精华0积分35阅读权限1UID7281847 铜板4 威望102 经验126 阅读权限1精华0积分35帖子 那天刚好是星期天，公司放假，无聊的我在宿舍睡大觉，正睡得香的时候突然电话响了，我迷迷糊糊打开电话，一看是个陌生号码，职业感觉不是推销就是客户。 我马上坐起来，清清嗓子，用职业口气说：“喂，你好！请问你那位？”对方是位男士，而且是来咨询我们的三辊闸的客户，我立马来了精神，随后我了解到对方是本地人，而且是要买了运到国外的华人超市，因为国外的超市不像我们中国的超市，我们中国的超市是有宝安人员监管，而国外的超市是无人管理的，所以需要一种只能单向通行的，就是那种全机械式的三辊闸，因为是星期天我没办法上网给客户发资料，客户的意思是想看看具体什么样子的，问我们有没有产品展示的门店，我们公司一直是定单生产没有门店，后面我就对客户说可以到我们工厂来参观，我们最近正好在做这个产品，客户很高兴，并答应星期一过来。报了个基础价，最后我留下了客户的电话号码。 第二天一天我就主动打电话给客户，下午客户自己开车来到了我们工厂并对我们的产品非常满意，定了一款立式的三辊闸，交了一部分定金，几天后我们经理亲自开车将辊机送到客户家里，现场教他们如何安装调试，因为客户家里没有六角扳手和一些小锣丝，无法安装，第二天我们经理又让技术部工作人员给客户配了一套的并快递给客户。 过后我问经理，一台闸机才卖给客户几千块钱，完全没必要自己亲自送过去呀,你这送过去路上的过路费，油费，快递费加起来也要不少钱.后面经理说:&我们做生意是要做长远的,不仅要给客户提供优质的产品更要给客户提供好的服务,这样做生意,客户下次需要就会找你!&做很意其实很简单&诚信经营,顾客至上& 总评分:&经验 + 12& 在线时间162 小时经验2294 铜板76 威望2440 最后登录注册时间帖子精华3积分3315阅读权限60UID6885643 精益求精, 积分 3315, 距离下一级还需 1685 积分 铜板76 威望2440 经验2294 阅读权限60精华3积分3315帖子 &诚信经营,顾客至上&用心对待客户，客户才会再想到我们 在线时间133 小时经验2495 铜板74 威望2241 最后登录注册时间帖子精华2积分2750阅读权限60UID675002 精益求精, 积分 2750, 距离下一级还需 2250 积分 铜板74 威望2241 经验2495 阅读权限60精华2积分2750帖子 生意成交并不是结束，而是刚刚开始，后面做好售后服务了，客户满意了，才能形成长久合作。 供应物美价廉高性价比的韩国进口减压阀疏水阀电动阀气动阀执行器等 ，， 在线时间53 小时经验1951 铜板1 威望1716 最后登录注册时间帖子精华0积分388阅读权限0UID6977593 头像被屏蔽 铜板1 威望1716 经验1951 阅读权限0精华0积分388帖子 做很意其实很简单&诚信经营,顾客至上& 在线时间50 小时经验841 铜板5 威望690 最后登录注册时间帖子精华0积分960阅读权限40UID6822724 略有小成, 积分 960, 距离下一级还需 40 积分 铜板5 威望690 经验841 阅读权限40精华0积分960帖子 这是永远不变的真理！~~~~~~~~~~~~~~~ 厂价直销超市货架、仓储货架、展示货架。TEL：， 在线时间8 小时经验283 铜板66 威望216 最后登录注册时间帖子精华0积分130阅读权限20UID7289530 业精于勤, 积分 130, 距离下一级还需 70 积分 铜板66 威望216 经验283 阅读权限20精华0积分130帖子 你一定会成功的，有这么好的经理教你经营之道！ 在线时间112 小时经验2405 铜板69 威望2254 最后登录注册时间帖子精华0积分2474阅读权限60UID7258945 精益求精, 积分 2474, 距离下一级还需 2526 积分 铜板69 威望2254 经验2405 阅读权限60精华0积分2474帖子 说得好，向你们学习。 专业生产分子筛,活性氧化铝,中空玻璃分子筛,钯触媒等.& &电话: http://www. 在线时间57 小时经验1203 铜板7 威望1127 最后登录注册时间帖子精华0积分1276阅读权限50UID7235271 苦心孤诣, 积分 1276, 距离下一级还需 724 积分 铜板7 威望1127 经验1203 阅读权限50精华0积分1276帖子 这是经商之道永存之理。。 专业设计生产铝合金防爆玻璃门推拉门吊趟门折叠门衣柜门 在线时间134 小时经验4059 铜板8 威望3609 最后登录注册时间帖子精华0积分4460阅读权限60UID6972054 精益求精, 积分 4460, 距离下一级还需 540 积分 铜板8 威望3609 经验4059 阅读权限60精华0积分4460帖子 诚信经营,顾客至上& &. 在线时间14 小时经验526 铜板1 威望482 最后登录注册时间帖子精华0积分88阅读权限20UID6822139 业精于勤, 积分 88, 距离下一级还需 112 积分 铜板1 威望482 经验526 阅读权限20精华0积分88帖子 服务不错哦，一定会有回头客的。加油！ 最稳定的电磁加热控制器，2KW-120KW联系电话： Powered by年轻人忙于工作无暇恋爱，父母聚集公园“摆摊”相亲。 裸身模特展示人体行为艺术，呼吁公众保护生态环境。 声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。 　　*作者系品观网（）主笔，精准营销实战专家，连锁经营管理咨询师，聚焦连锁品牌全链条运作及实战落地体系。手机：，邮箱：，QQ：，个人微信号：x 　　化妆品专营店的三大核心是“人、货、场”。“人”可以由店面来培养，店面的“场”也可以打造得很好，但消费者进店，最终购买的是商品，“人”与“场”只是促进商品销售的工具。 　　所以，店面三要素中，最核心的还是产品。尽管市场上最不缺的就是商品，但现实是，市场上的商品存在着严重同质化的问题。目前市场上，在顾客心中形成了良好的品牌印象，并已经建立起品牌信任度，可以产生自选率和复购率的产品，还只是少数。而且经过多年的市场竞争，这些品牌资源已经被好的店铺所垄断和瓜分。新兴的好产品可遇不可求。 　　很多品牌为了抢占市场，不断创造所谓的“新概念”，并用比同类型商品更低的价格来诱惑顾客，希望通过高毛利、返点与贴花来增加渠道和终端推力。 　　表面看，这是符合中国国情（低消费群体占比大）和渠道游戏规则（CS渠道不推不销的市场常态）的，但通过这种方式来扩大市场份额，其实本质上却是在伤害终端店和消费者利益。 　　对于店铺来说，可以通过力推取得几个品牌的高销量。短期内，店铺在这些品牌上赚的钱好像比之前同类型产品多了一些，店员的收入也更丰厚，但经过一段时间的经营，店铺却可能会发现，店面的客单价被拉低了，顾客的返店率与复购率都下滑了，大部分产品都会出现有价无市、无回头的困局。 　　同时对于消费者来讲，这些商品虽然廉价，但却没有满足其使用需求，买回家用几次就不想用了，然后还得再花钱重新购买产品（这时多半会选择知名品牌）。众多的新品，以廉价吸客，以高利润刺激店面的策略，虽然短期看能赚钱，但从长远看，注定是一条走不通的恶性循环之路。 　　面对各种行业展会上各家公司推出的产品，面对不同品牌业务员不断地上门“骚扰”和“诱惑”，化妆品店该如何选品，如何做出正确的抉择呢？ 　　1、新品卖点与价格要有补缺性 　　现阶段，店面的经营都已经经过时间的沉淀，店里已有的商品已吸引了相对应的顾客群体。另外，店面的陈列位也是有限的，任何一个新品进来，势必要将现有表现不好、不能满足消费需求的相似品清除出去，否则就会造成店内产品自我竞争。 　　如果销售策略到位形成良性竞争还好，如果店内的商品太多相近竞争，反而会导致消费者的选择困扰，不利于销售。店面要增量增利，不是用新品抢占原有商品的销售份额，这样会得不偿失。而是要考虑新品的使命，其在卖点与价格上的补缺性强不强。 　　引进新品要促进店面的销量和品牌建设，这是店面选新品要考虑的第一步。 　　2、产品会说话，自己能打动消费者 　　人招人，招不来；货招人，不招自来。 　　产品自身要有吸引力和说服力，一个好的产品卖点，本身就具有销售的力量，同时商品的设计感要符合目标消费群体的审美观，在商品概念、商品包装、产品体验感上，都能让产品真正成为“会说话”的产品。将商品陈列在店面不同位置时，都能吸引顾客关注。 　　顾客试用产品时，个性的体验感能让顾客产生更大兴趣及热情，因而在店铺只具备店面经营管理能力和导购员销售能力的情况下，产品力就成了销售的决定因素。 　　虽然有一些品牌已经努力打造产品力，但雷同的商品卖点对零售店和消费者而言已经没有新意。一些品牌方在商品设计时，只从自己的角度考虑了品牌VI展示，但没有考虑到产品如何能在店面的空间里达到既融合又突显的效果，因此在终端的落地性和实用性都不强。导致产品摆在店里的时候，要不就被淹没，要不就显得格格不入，这样哪能吸引消费者呢？ 　　3、高品质产品才有复购率 　　这里指的产品质量，是指内在质量好、产品包装好的商品。好的产品一定要内外兼修。要知道产品从映入顾客眼帘那一刻起，直到使用后的效果评估，都是顾客在给产品做评估的过程，有评估就会有反应。 　　好的反应，就能赢得消费者的喜爱和青睐，重复购买，甚至口口相传，形成好的品牌口碑，帮助拉客；但坏的反应，顾客就会流失，负面影响马上会传播下去，最终受伤害的一定是店铺本身。因为顾客留住的不但是产品的坏印象，更会迁怒于让他买到留下如此坏印象产品的店。 　　新产品的质量不易快速被评估，但可以从产品的相关证照是否齐全、检测报告是否完善做初步的判断。学会产品的简单测试方法，通过试用来做前期评估，尽可能将产品质量的风险降到最低。 　　4、品牌的经营理念和动销模式要先进 　　用好的经营模式在店铺内展开与消费者的互动，真正为顾客服务，商品才具备价值，才是品牌真正的与店面共促共荣。 　　因此，店铺一定要注意部分牌子的“概念炒作”和“文字游戏”，分清虚和实。很多厂家所宣传的经营模式和经营理念，听起来很好，但实际上并不一定是那样的。产品的“概念炒作”或许还能帮你吸引顾客，可经营模式的“炒作”，反而可能会让店铺在消费者心中成为“大忽悠”。因此，透过现象看本质显得尤为重要，要把握好厂家所宣传的经营模式，在本质上是怎么一回事。 　　5、增量、增利、增口碑三原则 　　在很多化妆品店，店内的知名品牌存在赚吆喝不赚钱的问题，名品如鸡肋，比例小了又无法引流吸客。 　　而经营利润比名品略高的国内一二线品牌，又面临着任务的压力。简单看好像有足够的毛利，但把账务和仓储的数据一分析，投入产出的贡献率却并没想象的那么风光；另外一些国内的杂牌，虽然既无任务又毛利丰厚，然而如前述，往往牺牲质量，片面追求市场赚快钱，伤客又伤店。 　　所以，选品一定要选择那种能增量、增利、增口碑的商品。这些商品一定要有品质感，并有具有个性的体验感，还要与店里的其他商品产生区隔性，便于销售。 　　好的产品，一要卖点好，能补充店内商品结构，灵活与店内其他商品搭配、连带性强，二要价格定位适合，消费者极易接受，三要产品品质好，有复购率，同时还要能激励店面绩效。让消费者、店员、店老板都有利的商品，一定要大力去做。 　　6、适合自己店铺的才是最好的 　　化妆品店选品是一件重大的决策，商品是整个店是否能正常经营的核心，因此千万不可盲目跟风，也不可凭一时冲动，要细心观察、冷静分析、详细考察。 　　也许，有的商品别人经营很成功，换了你就不一定成功；同时，别人经营失败的，到你手里说不定会经营的很好。最好的商品一定是最适合你经营的。 　　所以选品前，一定要综合分析你的店铺所处的商圈情况，主要消费群体的需求，消费群体的消费能力和消费习惯，以及你店铺本身具备的基因现状，最终找到适合你的商品。只有适合自己店铺的，才是最好的商品。 欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。 请先登录再操作 请先登录再操作 微信扫一扫分享至朋友圈 搜狐公众平台官方账号 生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者 搜狐网教育频道官方账号 全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构 品观网是全球化妆品行业链整合平台，关注全球化妆品产业动态，... 1978文章数 主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹 主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦 主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓 主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree 主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔 baby14岁写真曝光 李冰冰向成龙撒娇争宠 李湘遭闺蜜曝光旧爱 美女模特教老板走秀 曝搬砖男神奇葩择偶观 柳岩被迫成赚钱工具 大屁小P虐心恋 匆匆那年大结局 乔杉遭粉丝骚扰 男闺蜜的尴尬初夜 客服热线：86-10- 客服邮箱：}