我收到的是有破损的，鞋底的商标都磨破了我说这个鞋子应该是有人穿过的，之后卖家也同意退货退款了现在他们告诉我不签收要给我寄回来。要求小二介入的话如果买家不回复不处理对买家有什么影响？谢谢你的回答

之前你收到的时候有进行拍照的吧保留圖片，等待小二处理这种情况下买家的胜算比较大，不用太担心小二介入会对卖家产生退款纠纷率，对卖家店铺不好对买家基本没影响，平时退货退的比较多只是会影响你以后买退货运费险所需的金额可能比一般的买家会高几毛钱

买家是天猫达人，有极速退款的服务卖家同意退货退款的申请之后买家寄回的商品，现茬快递信息没有显示卖家签收但是钱已经退到买家的账户了，卖家申请小二介入了对于买家，应该如何处理

你也有责任，你要收到貨才能给他退款不管有没有物流信息，只要你收到货退款就没问题了你没收到货也可以申请延长收获时间的呀！
如果没有证据证明你沒收到货申请小二也没多大用的。

我收到的是有破损的鞋底的商标都磨破了，我说这个鞋子应该是有人穿过的之后卖家也同意退货退款了，现在他们告诉我不签收要给我寄回来要求小二介入的话，如果买家不回复不处理对买家有什么影响谢谢你的回答 我会采纳的，朂后一个问题了亲 嘿嘿

你说的有物流信息那钱应该还没有到卖家账户上，应该在第三方（淘宝支付宝）手上代收等你签收后才能把钱轉给买家。

你可以建议客服了解详细情况的他们会给你详细解答！

你可以联 系客服了解详细情况的，他们会给你详细解答！

你可以拍照伱收到的货物上传给淘宝作为证据淘宝可以处罚卖家的。卖家可能存在购买同一商品使用一段时间后再购买然后退换已使用过的商品，这叫买家故意为之你可以维权投诉买家的。

我我仔细阅读了你的问题你可以投诉卖家，可以要求小二介入把货物拍照上传作为证據，一定要有证据证明这货有问题！

你退货时就应该上传拍的照片做为证据证明货物有问题卖家就没有理由再要求退回退给他的货！

你現在就要收集证据给小二，和卖家的聊天记录截屏主要是他同意退货的聊天记录。