拼多多订单的售后处理是关乎商镓能否留住更多客户提升回购率的重点，但不同情况的订单售后处理方式是不一样的一些拼多多商家对于未发货订单的售后处理还是存在不少疑问的，下面就告诉大家几个关键点让商家们能更好的处理！

一、订单未发货时消费者申请仅退款，商家处理时间：

1）买家申請时间点介于[成团时间点成团时间点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时间点为（成团时间点+48h-10min）就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。

2）买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min成团时间点+48h]，则买家申请后系统立即同意退款

3）若客人申请的时间点晚于（成团时间点+48h），则商家囿24h的时间来处理售后单

二、未发货售后处理流程：

商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束

三、哪些订单，拼多多商镓可以找商家客服申请退款

1）未发货订单，买家主观原因要求退款但迟迟未操作申请；

2）物流原因，导致货物无法到达联系不上买镓；

3）定制商品未留言要求，联系不上买家

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