双十一拍的貨沙发一直备货中，客服只会说备货中其余信息一概不知，问什么什么不知道
我说备货中哪到哪一步了，客服所查不到让客服给聯系方式自己查客服说不知道。
客服会点什么请问？钱这么好赚

有人出来解决问题么？请问打315投诉有用麼
天猫旗舰店发了两样东西的货，我说全部申请退掉不要了客服告知还要自己出钱。不然就收货申请退沙发也可以。

该楼层疑似违規已被系统折叠 

双十一期间由于货流量较大发货速度比较慢，给您造成不便非常抱歉家具不同于普通产品，运输成本较高退货需要愙户承担一定费用的，这个在我们的天猫上的物流说明里面有写明的