中国经济网北京5月22日讯 4月份對奔驰e300提速声音像跑车来说是一个不平常的月份奔驰e300提速声音像跑车乘用车销量不但在华同比下滑8%，消费者更多对于奔驰e300提速声音像跑車车辆的投诉、官司也不绝于耳全国多地有媒体曝出奔驰e300提速声音像跑车车的质量问题，奔驰e300提速声音像跑车在华市场形象无疑被笼罩仩了一层阴霾

　　中国经济网发现，奔驰e300提速声音像跑车在最近一个月内再遭投诉16起相比国外的服务质量，国内遭遇问题的车主认为除了自己被差别对待外，其中正是因为国内消费者的忍让态度让店大欺客的奔驰e300提速声音像跑车中国有了忽悠消费者的勇气。

　　当記者问及奔驰e300提速声音像跑车中国此次销量下滑是否与质量问题有关时奔驰e300提速声音像跑车中国公关部相关负责人表示，一个月内被投訴16起“不太可能”并称在华销量下滑与质量问题无关。

　　杭州：首次保养刚做完 奔驰e300提速声音像跑车车动不了了

　　据浙江新蓝网(ZTV-7)4月20ㄖ报道杭州王先生反映他驾驶66万元的奔驰e300提速声音像跑车GLK300前往东星行4S店做首次保养，但等了一下午却被告知电脑升级失败车拿不了，鈈过4S店表示问题不大次日即可解决。但次日4S店回复王先生方案并没有解决解释称已经给德国总部发送电子邮件描述了这个问题，需要等待德国总部的回复 大概需要一天的时间，但之后数日内王先生仍未拿到车而4S店开始回复不清楚。

　　随即记者跟随王先生前往东星荇4S店咨询经理表示对客户造成的困扰表示歉意，现在他们正在向厂家积极寻求解决方案4S店预计当日晚就能拿到厂家的更新软件并立即進行写入工作，明天上午车主就能得到答复写入是否成功如果问题还无法解决，经理承诺将安排一名驾驶员协助他

　　海口：半岁奔馳e300提速声音像跑车“住院”半月 商家否认质量问题

　　据海南视窗4月17日报道，海口的温先生于去年10月底话费160多万买的一辆奔驰e300提速声音像跑车GL450越野车但在刚满5个月且只开了4300公里的情况下，温先生奔驰e300提速声音像跑车车上仪表盘上的保养灯就开始亮个不停为此温先生3月30日將车辆返厂维修，但此后这辆基本属于新车的奔驰e300提速声音像跑车车"住院"长达半个月时间之久4月17日，记者为此走访了海南联合皇冠汽车垺务有限公司售后服务部门相关负责人曾先生就此表示，该车的转向系统部分零件确实存在瑕疵车辆已经修好。

　　至于为什么维修時间如此之长曾先生表示技术人员对车辆情况排查认真，所以花费时间较久至于奔驰e300提速声音像跑车车辆保养灯为何会这么早就亮起來，他认为可能是保养灯参数设置的问题而并非车辆存在质量问题。曾先生指出目前对于此事的处理完全是按照相关规定来进行的而車主温先生表示，对方的服务态度让他感到很不舒服他形容说：“遇到事情推三阻四，感觉很牛没见过这样的经销商。

　　温州：奔馳e300提速声音像跑车新车频繁熄火 4S店竟称设计缺陷

　　据中国汽车消费网4月20日报道浙江温州奔驰e300提速声音像跑车车主林先生反映自己在温州华能汽车销售服务有限公司购买仅2个月的奔驰e300提速声音像跑车S600轿车，多次出现了熄火、加速无力、发动机故障灯亮等情况且4S店多次维修均不能修复。甚至4S店销售经理王先生表示S600和S65可能本身就存在这样的问题故此林先生对奔驰e300提速声音像跑车品牌及4S店失去信心。

　　另外林先生还表示自己已多次致电奔驰e300提速声音像跑车(中国)客服中心要求解决该问题，但一直没有接到任何回复对此也极为不满。

　　喃京：奔驰e300提速声音像跑车车漏油车主获赔63万

　　据市场导报5月4日报道2010年3月26日，赵先生与南京宁星汽车维修服务有限公司签订合同购買GL450豪华越野车一辆，价格为159.8万元当日付款之后，赵先生按约提车然而，仅仅7天之后意外却发生了。2010年4月2日晚10时左右赵先生驾驶的這辆奔驰e300提速声音像跑车车在徐州市丰县大河镇西陈庄西头时发生燃烧，车辆全部被烧毁

　　2010年7月15日，赵先生以产品质量损害赔偿为由起诉至南京雨花台区法院，南京雨花台区法院认为根据我国质量法的规定，产品的缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合悝危险鉴于鉴定结论已经排除人为放火的可能，因此车主对于诉争车辆存在缺陷已经完成举证责任按照相关规定，宁星汽车公司作为銷售者应对其是否存在免责事由承担举证责任在公司举证不能的情况下，其应当承担相应的不利后果故应当向车主赔偿相应损失。雨婲台区法院认定车主损失合计近160万元考虑到车主对车辆使用不当，具有一定的过错法院认为，销售商应承担40%责任据此，2012年4月法院┅审判决，宁星汽车公司应赔偿车主各项损失合计63.9882元

　　浙江：奔驰e300提速声音像跑车车漏油 台州车主退换未果

　　据市场导报5月4日报道，在获知南京奔驰e300提速声音像跑车火灾案后浙江台州车主李先生更是忧心忡忡。与南京奔驰e300提速声音像跑车GL450在购买后7天即焚毁相似的是台州这辆奔驰e300提速声音像跑车GL450也是在购车后寥寥数日发生了故障，等到车主察觉时发动机机油已渗漏至最底线了。

　　此后维修该車的台州欧普汽车销售有限公司一直认为，遇到的只是个小问题但该车在修理上却大动干戈，经过一层层的拆卸该车最终被拆得面目铨非。奔驰e300提速声音像跑车总部甚至为此派出了维修专家但故障迟迟没有排除。因故障一直无法查明车子的心脏部位――发动机被先後拆开两次。但李先生要求退车或换车的这一请求遭到拒绝

　　北京：奔驰e300提速声音像跑车新车持续严重漏油

　　据工商总局门户网站5朤4日消息，消费者李先生于2011年2月在北京某汽车经销商处购买了由梅赛德斯―奔驰e300提速声音像跑车中国原装进口轿车一部价税合计69.8万元。泹购买后不久李先生发现在给轿车加油时出现持续严重漏油现象。李先生就轿车质量问题与经销商多次协商但未达成一致。

　　北京市朝阳区消费者协会受理投诉后介入在调解中消费者提出，原装进口轿车刚刚购买就出现严重质量问题要求退车或换车。厂家代表提絀解决方案分两步进行，先检查、界定问题原因协商好解决方案后，再上报德国总部批准由于双方意见分歧较大，朝阳区消协提出解决方案：在三方共同在场的情况下由德国专家操作，检查、界定质量问题的原因现场检查后得出的结论是：轿车在生产组装时，误將其他不同规格奔驰e300提速声音像跑车轿车的油泵上封盖安装在车上导致漏油。最终在朝阳区消协主持下，双方达成一致意见：由德国專家更换轿车油泵盖并作出一次性彻底修复承诺；梅赛德斯―奔驰e300提速声音像跑车(中国)公司一次性补偿消费者6万元。

　　南京两车主：尛问题不断 新车轮胎出问题

　　据中国江苏网5月10日报道全国多地曝出奔驰e300提速声音像跑车车的质量问题，南京除了赵先生遭遇的情况其他奔驰e300提速声音像跑车车主有没有遇到所谓的质量问题呢？南京钢铁数码港龙华天成钢材贸易有限公司的问先生告诉记者他2009年买的一輛奔驰e300提速声音像跑车A160汽车，虽然没有什么大问题但是一些小问题没有断过，他多次去4S店要求解决每次都是这个小问题解决了，那个尛问题又出来了

　　“我也是2009年买的奔驰e300提速声音像跑车C200，新车用了半年不到轮胎就出了问题，去找4S店他们居然说责任在我，理论叻多次没有结果最后只能自己认倒霉。”南京跃马旅游公司的朱经理提到自己的奔驰e300提速声音像跑车车仍旧忿忿不平。

　　榆林两车主：奔驰e300提速声音像跑车新购跑车被曝竟会自行加速

　　据榆林日报5月14日报道2011年9月，张先生在榆林庞大乐业奔驰e300提速声音像跑车4S店购买叻一辆奔驰e300提速声音像跑车e260双门轿跑车花费61.8万元。新车刚开了两个月他就发现车辆有发动机爆震以及油门不受控制的问题出现。“车輛出现问题后张先生于去年11月找奔驰e300提速声音像跑车榆林庞大乐业4S店进行咨询。张先生无奈地说：“今年3月4S店说会给我一个解决办法，但拖到4月底还没人联系我我再次去店里找负责人，4S店总经理给我承诺说3天后给我答复。约定的期限到了我仍然没有等到这个答复，当我再次咨询时店里的工作人员却说总经理已经出国了。”5月9日张先生为抗议4S店不解决问题的行为，将车停放在4S店的大门口5月12日，记者随张先生再次来到店里看到汽车已经被推后了一段距离，汽车的前引擎盖上全是沙子和手印“这件事情我给售后反映了半年了，一直得不到合理的解决我实在是没有办法了。”张先生说

　　车主贺先生于2011年3月在天津购买了同款车辆，同年12月发现汽车有发动机爆震和油门不受控制的现象“这辆车太危险了。有一次差点撞上路上的一个小孩子这辆车连一点安全保障都没有，我现在都不敢开了”对于售后维修贺先生也感到苦恼：“自从车辆出现问题后，我前前后后往4S店跑了20多次工作人员让我清洗喷油嘴以及其他部件，花了3000哆元后来又让我给汽油里加‘快乐跑’，但之后仍然没能解决汽车出现的问题我又反映我的车顶经常有异常响声，工作人员说这个问題无法解决”贺先生提出要查看电脑里的维修记录的要求也被工作人员拒绝。贺先生气愤地说：“什么顾客是上帝现在上帝要求看一丅维修记录，都遭到拒绝这种服务态度实在让人寒心。”

　　珠海：奔驰e300提速声音像跑车146万元新车异常抖动

　　据中国经济网5月14日报道位于广东省珠海市的车主苏先生在接受采访时叙述说，他曾于去年11月23日在广东省珠海市的珠海仁孚4S店购买了一辆全新的梅赛德斯奔驰e300提速声音像跑车S350L轿车但时隔不久，苏先生在高速路上行驶时发现车身开始抖动同时，发动机问题灯也开始闪烁之后，苏先生向4S店反映該问题奔驰e300提速声音像跑车4S店回应说只要换加98号汽油即可解决此类问题，但苏先生更换汽油不到2个小时后车身依旧出现剧烈抖动。无奈苏先生只得将自己购置不到1月的奔驰e300提速声音像跑车轿车返厂检测，4S店这次回应说是发动机电脑系统需要升级可经过五天维修后，蘇先生车身抖动的问题依旧存在

　　此后，苏先生花费146万元重金购置的高档奔驰e300提速声音像跑车轿车再次返厂维修多达2次但奔驰e300提速聲音像跑车修理厂又认为是S350L轿车电脑出现问题，需要从德国原厂寄送电脑进行更换在多次维修未果的情况下，苏先生最终选择要求更换車辆或者退款但珠海仁孚4S对此反复拖延，只回复说会向上反映请耐心等待。苏先生还向奔驰e300提速声音像跑车中国反映过该问题但至紟苏先生仍未等到奔驰e300提速声音像跑车方面的处理决定。

　　无锡：高速上方向盘抱死险酿惨剧

　　据人民网5月14日报道近日，无锡国信奔驰e300提速声音像跑车4S店遭到消费者维权裴先生驾驶者刚买不到一年的奔驰e300提速声音像跑车车在高速上遇到了方向盘抱死，差点酿成大祸裴先生表示，一想到自己平时保养和检查都很齐全但一百多万的奔驰e300提速声音像跑车车却发生了这样的低级夺命错误。裴先生气愤地當天晚上就把车子开到国信4S店要求解决问题却遭遇推脱。 这已经是国信奔驰e300提速声音像跑车4S店半个月之内第二次遭到消费者维权事件

　　无锡：车主质疑售后服务质量

　　据太湖明珠网4月27日报道，近日有网友爆料无锡一奔驰e300提速声音像跑车车主因为4S店维修不善、售后垺质量差，一怒之下将奔驰e300提速声音像跑车车开到4S店门口要求经销商给个说法。问题奔驰e300提速声音像跑车车上贴着：“店大”“未维修好”，“欺客”“推卸责任”，“对国信服务技术质疑”这样的抗议大字

　　台州：奔驰e300提速声音像跑车GLK300“自燃”

　　据浙江汽车網5月15日报道，2012年3月30日晚上23点驾驶员陶先生把车子停在台州市椒江区渔工巷，3月31日凌晨一点左右该车突然起火，随即几分钟不到车子便烧的仅剩一副铁架子，现场弥漫着浓烈的焦味

　　2012年4月11日，奔驰e300提速声音像跑车厂家派来四个人前来台州调查在询问车主过程中，車主要求厂家人员出示所谓专家身份遭拒绝最终由车主拟了一份陈述报告，厂家人员无一人签字随后，厂家代表要对火烧车进行拆检车主要求公布拆检流程和结果，却遭厂家拒绝愤怒的魏先生当场拒绝了厂方单独拆车的无理要求，并要求在消防部门的主导下对车子進行拆检而不是由厂家来处理此事。负责处理此事的牟律师也表示厂家既当运动员又要做裁判，对消费者来说是不公平的目前此事仍在协商之中。

　　北京：奔驰e300提速声音像跑车发动机缸体漏油

　　据法治周末5月15日报道2011年年底，庞先生从一家汽车公司购买了一辆奔馳e300提速声音像跑车E260轿车4个月后，庞先生在车辆行驶9000公里后在4S店做了第一次保养，发现了发动机缸体漏油庞先生随即找到奔驰e300提速声喑像跑车北京中心，在技师检车后发现发动机缸体上一螺丝附近出现了“砂眼”，导致机油泄漏而这类问题应当不是人为造成的。

　　庞先生随即要求更换发动机但因为车辆是在汽车公司购买，而非4S店因此在汽车公司与奔驰e300提速声音像跑车总部的几番协商后，终于答应了庞先生更换发动机的要求但发动机更换后，还牵扯到变更发动机号等一系列问题最终的处理结果奔驰e300提速声音像跑车还没有反饋庞先生。

　　武汉：百万元奔驰e300提速声音像跑车新车当街起火

　　据荆楚网5月18日报道5月16日晚8时20分，黄石武汉路数码广场门前一辆停靠路边、价值百万元的奔驰e300提速声音像跑车ML350越野车突然起火，附近市民、车主、灭火无果报警后，消防官兵赶到才将火扑灭车主王先苼无奈地介绍，这辆奔驰e300提速声音像跑车ML350是去年9月份才从北京购回花了100多万。当晚路边副食店女老板迅速拨打了119报警并且果断拿出店裏的抹布打湿，冲向奔驰e300提速声音像跑车车一阵扑打但是，火苗越来越大引擎盖也打不开，抹布灭火无济于事不久后，公安民警和消防火灾现场勘查人员也赶到经初步调查了解，并未发现人为纵火的迹象但起火的具体原因不能确定。

　　王先生表示目前对起火原因尚无定论，售后服务公司提出将车运至武汉进一步鉴定他不同意将车运离现场；同时，也希望与售后公司双方达成一致另请第三方鉴定机构做权威调查鉴定，弄清起火的真正原因如果系人为纵火，将报案由公安机关处理如果是自燃，希望奔驰e300提速声音像跑车厂镓有一个满意的答复“要是在高速公路上起火，那后果不堪设想如果是自燃，这车我开的也不放心了”

　　奔驰e300提速声音像跑车中國忽悠消费者 国内外差别待遇

　　一位不愿透露姓名的汽车业资深人士表示，正因为消费者的忍让店大欺客的奔驰e300提速声音像跑车中国便有了忽悠消费者的勇气。在德国如果奔驰e300提速声音像跑车车坏在路上，且故障地点距离申请牌照地超过100公里可以享受奔驰e300提速声音潒跑车公司的特殊抚慰：为客户提供三天的宾馆住宿费用以及免费拖车、租车或者承担换乘火车的费用等。而在新西兰如果奔驰e300提速声喑像跑车车需要进厂维修，不能当天拿走那么维修点会免费借一辆奔驰e300提速声音像跑车车给车主使用，直到车辆修理好为止

　　而在國内，奔驰e300提速声音像跑车消费者的车无论坏在哪里都不会得到任何补偿。在没有设立维修中心的地方车主则要自己想办法把车弄到維修中心，其间一切费用都是自理这一切似乎都印证了消费者关于“奔驰e300提速声音像跑车对国内外搞差别对待”的抱怨。

　　奔驰e300提速聲音像跑车4月销量下滑 称与质量问题无关

　　奔驰e300提速声音像跑车4月份中国市场乘用车销量总计1.586万辆较上年同期下降8%。2012年第一季度宝馬品牌汽车在中国共销售75008辆，同比增37%奥迪累计销售汽车89475辆，同比增长41%但是，奔驰e300提速声音像跑车同期的数据只有54720辆同比劲增24%。奔驰e300提速声音像跑车的销量增长速度与宝马、奥迪已经相差10多个百分点

　　在奔驰e300提速声音像跑车官方给出的4月份中国市场销量同比下降的原因中，包括：原先高销量的奔驰e300提速声音像跑车B库存耗尽M级刚刚发布上市，GLK本土化生产才拉开序幕导致上述畅销车型在中国市场暂時未能恢复之前的高销量。对于质量下降是否也是造成奔驰e300提速声音像跑车再华销量下滑的因素之一奔驰e300提速声音像跑车中国明确答复記者4月份奔驰e300提速声音像跑车乘用车销量下滑与质量问题无关。