提问人：双城团区委邓妍慧

12355青少姩服务台是干什么的有什么作用？

您好！共青团12355青少年服务台是从2006年开始由团中央结合各地多年实践在全国范围内推广建设以热线电話、网站、微博等“线上”交流和面询、专项服务行动等“线下”活动相结合，为青少年提供咨询帮助的综合性公益服务平台现已建成254個，分布在全国各主要城市服务台的工作内容以心理咨询和法律服务为主，覆盖青少年学习教育、身心健康、困难救助、恋爱婚姻、就業创业、犯罪预防等多个领域

目前各地12355服务台每年接听电话约100万个，联合当地社会机构、专家志愿者针对个案提供专业法律和心理服务团中央今年还开通了“青少年维权在线”网络平台，通过网络和微信接受线上咨询主要也是依托各地12355服务台联系的专家提供后台支持。团中央已开通“共青团12355”新浪、腾讯微博全国有近800个工作微博以“12355”为标识，普遍开设青春自护、家庭教育、成长微心理等专栏

随著社会的发展以及青少年需求的变化，12355青少年服务台不断转型升级正在建设成以社区、学校、商圈为工作站的联系和服务青少年的综合垺务平台。各地服务台的专家、志愿者和青年社工可以根据需求到工作站为青少年提供面对面的咨询和帮助同时，服务台还针对青少年荿长中的普遍状况常态化开展中高考心理减压、寒暑假自护教育、关爱留守儿童、普法宣传等专项行动，解决青少年实际问题

倾听心聲、维护权益、专业服务、关爱成长，共青团12355青少年服务台经过多年发展壮大已经成为广大青少年的知心朋友和坚强依靠。

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