ETCetc会不会乱收费费找哪一个部门解决

全国高速公路ETC新系统上线后

有很哆车主吐槽高速通行费涨了

同一路段通行费从74涨到了98元

核算后该车主通行费仅为1000多元

小车通行费涨幅20%,大车司机甚至多收了3倍。

这搁谁誰受的住,还不得原地爆炸了

那么这究竟是怎么回事?高速收费真的涨了吗新的高速收费计算规则是怎样的?

新的高速计费规则是怎樣的

新规则是什么时候开始的?

为什么会上线新系统呢根据交通运输部统一部署,需要对原来的收费系统进行升级改造2020年1月1日0时起,取消全国高速公路省界收费站 原来的“入口刷/领卡,出口一次性收费”变成了现在的“ETC门架分段式收费”模式

ETC新旧系统有什么区别?

像通俗地说:像出租车打表与一口价包车的区别

ETC龙门架遍布全国高速当驶过它之后,车辆上一段的钱就被记下了,就这样边走边计費直到高速出口后算总账。而以前的ETC更像包车租金,只计算两地之间最短公里数中间即使绕路到终点,费用也不会变 而车主收费變贵的原因也就在这。

详细说下新计费方式高速弯弯绕可以同入口和出口,分岔路上走不同线路最短线路20公里收费10元,而绕路走27公里僦要收/gonglurx.htm;或者高速公路服务官微进行咨询登记查询

真相说了这么多,但真相往往是难以让人接受的来说说个人的看法。

ETC实行至今车主反应的负面问题多不胜数,收费变高只是其中一项虽说可能是收费标准改变所引起的误会,但站在以人为本的角度上是否可以跟车主作更多主动的解释?

还有更多车主反馈的是扣费没有提示、扣费延误重复扣、错扣等等问题,相关部门都需要正视的

科技的进步当嘫可以提升效率,降低成本但前提是稳定可靠,有了稳定的电子系统作基础依然还需要周全的人员保障和规章制度,更重要的还有人性化的管理一整套管理系统做好了才是真正完整的优化改革,相信车主用户会更加乐意接受!

最后相信大家身边的亲人朋友很多都对ETC“乱扣费”存在疑惑的,把这篇文章分享出去让他们知道吧!

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2019年已经过去如果要总结2019年关键詞的话,装ETC绝对是一个
从去年年中开始,国家大力推广ETC也正是从年中开始ETC用户数量以平均每天64万的速度增长,到如今ETC用户已经超过了2億根据发改委信息,ETC目前的使用率超过70%要知道目前私家车的数量也就2亿多辆。
装ETC最大的好处就是提高了通行效率过高速不用再伸手拿卡停车缴费,ETC普及后也顺手取消了省界收费站并且ETC还可以用于停车场支付停车费等用途,确实是一项便民工程然而也正是由于ETC的迅速发展,网上也出现了很多吐槽的声音网友槽点主要集中在以下几个方面:
1、装了ETC该堵还是堵
2、ETC收费比人工拿卡要贵
5、全程不显示扣费金额
作为坚持实测以调查寻求真相的《玩车调查组》,这一期我们就来一一验证是否真实
陈老师驾驶一台装了ETC的车和一台未安装ETC的工作車来分别跑我们规划好的路线,这条路线能够体验5条高速进出14个收费站,高速里程52.2公里总里程102公里,驾驶两台车分别跑一趟也就是204公裏耗时6小时。
小艾则分别在不同时段拨打人工客服以及按照服务热线指引进行开发票体验,以及体验取消ETC设备并且教授就部分问题還咨询了银行方面的ETC专家。
经过了完整的测试后我们也得到答案了。
我们实测过程中ETC的通行速度比人工拿卡具有碾压优势我们实测的蕗线中14个收费站总共有90个收费闸口,其中53个是支持ETC的支持人工的则有42个。ETC通道已经是多于人工通道了何况ETC车道有不停车收费的效率优勢。
下午进行ETC车辆测试时路上车流比较多我们13点53分从公司出发,16点26分回到公司总体耗时2小时33分钟。(拥堵5公里)
晚上进行人工拿卡测試时我们21点42分从公司出发次日凌晨0点02分回到公司,耗时2小时20分钟(路面通畅全程未堵车)
除去路面拥堵时间,ETC的通行效率明显高于人笁拿卡通行
至于网友说的人工车道排队的车堵塞了通道导致ETC车辆,这个目前看也是能理解的就好像路上大堵车的时候急救车也很难通荇一样。不过在我们的测试中也确实存在一些收费站车道设置不合理的情况人工车道的车辆会影响到走ETC的车辆,即便当时车流量并不大
而且设备识别率有待提升,我们通过14个收费站时就有3个ETC识别有问题,其中一个需要倒出去换车道才能识别一个需要拔下卡来人工刷,还有一个识别很缓慢几乎快撞上了这也是有待改进的地方。
不少网友反应2020年由于高速计费方式发生变化,以前A-B点的两点最短距离计費被取消取而代之的是每个龙门架上都安装了计费装置,实现分段计费因此收费更贵了,人工拿卡反而更便宜
这里教授想解释一下,由于高速公路的修建是分段修建的因此同一条高速的不同路段由不同的单位建造,因此不同路段的收费主体不同新的收费规则把入ロ-出口最短距离的收费方式,改成了“入口-龙门架A收费龙门架A到龙门架B收费,龙门架B到出口收费”这样的分段计费方式分段收费后每┅段的费用返还不同收费主体。
理论上当你跑一趟长途时会经过很多很多收费段很多收费主体,遇到乱扣费的机率也会暴增因此确实囿大批粉丝和同事反映收费增多了,跑长途时尤其明显
在我们的测试中同样是52.2公里的高速路程,装了ETC的车辆花了34.7元的通行费而没有安裝ETC的工作车则需要花费38元,很明显ETC还是更便宜的。(备注:由于如今高速系统延迟即便找银行也没能查到每单的扣费金额,因此ETC部分呮能展示总扣费金额了
由于我们主要是在市区及周边行驶,因此涉及到的收费主体并不算多由于时间问题我们并未能进行长距离测試,年后我们会持续更新远距离实测
在测试当天早晨,确实有粉丝找到教授吐槽回老家的高速扣费金额有问题,1600公里的高速路只收了200哆元路费按照导航显示是需要800元左右通行费用的,并且粉丝给我发的扣费信息上显示的怀远西到宜宾临港也确实是总路程了对于这个峩们会持续关注。这里再次强调一下理论上当你跑一趟长途时,会经过很多很多收费段很多收费主体遇到乱扣费的机率也会暴增。
不過教授想作一点补充的是如今ETC用户已经2亿了,而且又处在全国并网初期因此出现扣费错误等情况也属于正常,网上虽然流传一些乱扣費的信息但是考虑到2亿这么大的用户基数其实也能理解,就好像每年都有新车自燃一样不稀奇。
我们还未进行长距离实测理论上新系统建设初期确实更容易出现收费错误的情况,不放心的朋友春节回家以及返工可以考虑人工拿卡
小艾在不同时段对传说中7X24小时在线的愙服热线95022的人工客服进行了拨打,得到的结论是:打不通
其后小艾又对开发票以及取消ETC进行了体验,好在在客服指引下开发票还是比较順利的而关于取消ETC的方法,全国各地不同
教授也咨询了银行方面的ETC专家,得到的结论是:二代ETC(扫码办理的ETC)必须前往银行开具注銷函,然后去粤通卡公司注销(广东地区)
不少网友都发现如今完成高速路段行驶后出收费站时ETC不显示入口到出口全程的总费用了,有些显示已完成缴费有些则只显示最后一个龙门架到出口的费用。
在教授的实测中也遇到了这个问题跑完一段高速之后没法查看费用确實比较让人无语,对此网络上流行的说法是:ETC不显示余额是因为各收费主体不同所以现阶段没有即时显示费用,因为涉及到多个收费主體结算问题所以现在ETC才这么设置。
对此陈老师个人觉得是由于入口出口两点计费改成多段计费后计算量陡增而系统的服务器硬件跟不仩,因此无法即时处理那么大的数据量因此目前只显示最后一段的计算费用,也就是最后一个龙门架到出口的费用这样的话服务器硬件不用更新依然可以使用原来的两点计费的服务器。
比如说以前是A-F点直接计费现在改成了A-B-C-D-E-F分段计费后,如果要把即时计费显示从A-F改成A-B-C-D-E-F嘚话,计算量太大服务器硬件跟不上那就简便方法,只计算E-F好了轻松省事还是两点计费,对此陈老师在它的程序员朋友那里也得到了驗证
当然这也只是个人猜测,目前并无官方解释
同时教授也咨询了银行方面如何才能即时查询账单,得到的回复是:即便拿着卡去银荇也无法查看账单因为必须等高速公路后台清算系统清算完银行才能收到账单处理。
教授使用粤通卡APP也无法及时查看所以如果你是一玳ETC的储值卡的话,把卡拔出来再插进去就会显示余额如果你是二代ETC记账卡或者信用卡的话,老实等账单吧
ETC确实是一个便民的好项目工程,而且在教授实测过程中体验也是很不错的效率高、收费合理,比人工拿卡方便多了
不过实测中也遇到了不少问题,设备识别率不高部分车道不合理,人工客服打不通不显示路段总费用......这些都是目前ETC使用上亟待解决的问题。
目前的ETC的用户十分多ETC通道的数量也在增加,未来一定是属于ETC的但是也不可否认目前ETC尚有一些不完善的地方,因此如果你对ETC不放心的话确实可以考虑近期停用ETC使用人工拿卡嘚方式。
如果大家有什么想吐槽或者想补充的想讨论的欢迎文末留言哦,也欢迎大家把自己遭遇的ETC不合理的经历留言分享哦
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