智能家居产业链重塑亟须解决物流痛点
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摘要： 12月6日，由全国工商联家具装饰业商会主办的第三届中国家居业互联网与智能家居企业高峰论坛暨中国家居业...
智能家居产业链重塑亟须解决物流痛点中国家居业重塑产业链价值大会在京成功举办　　□ 本报记者 赵方婷　　12月6日，由全国工商联家具装饰业商会主办的第三届中国家居业互联网与智能家居企业高峰论坛暨中国家居业重塑产业链价值大会，在北京园博园隆重举行。　　本届大会邀请了家居行业企业家和互联网专家亲临现场，畅谈当前家居互联网的发展趋势，围绕“互联网+家居生态圈”、重塑产业链价值等内容展开一系列的精彩活动，为行业的发展提供创新思路。　　本届产业链价值大会，旨在解决中国家居行业如何站在历史的新高度，适应互联网发展的新趋势，积极拥抱新事物，发掘行业增长新动能，打造具有竞争力的“互联网+产业链”生态圈，建立中国家居产业更规范、更健康、更稳定的发展生态，推动企业间以及企业与具有专业优势的企业之间实现优势互补、协同创新及合作共赢。　　物流成制约行业发展首要痛点　　会上，《现代物流报》记者采访到多家涉及家居业务板块的物流企业，了解到物流是中国家居业当前存在的首要问题。　　在电商发展如火如荼的今天，家居及智能家居电商也日渐强盛，今年“双11”的天猫家装销量即可见一斑。但是，在销售之后，如何尽快将产品送到客户手中，如何保证产品完好无损，又能为客户安装，成为横亘在家居及智能家居企业面前的大难题。　　海尔日日顺家居物流副总经理曾凡波对《现代物流报》记者说，目前国内家居及智能家居产品已成一定的体系，但物流却制约了行业发展，日日顺作为天猫家装的合作企业，凭借着海尔十余年来在全国范围内售后服务点的布局，全国近百个中心仓库，以及长期沉淀下来的为客户服务的品牌宗旨，牢牢抓住服务这一要义，塑造日日顺服务品牌，并长久发展下去。　　云鸟联合创始人、COO何晓东在接受《现代物流报》记者采访时表示，云鸟接触家居家装时间不长，但依旧感受到了物流存在的问题，云鸟正积极采取措施，投身这项业务，为家居及智能家居企业解决物流难题。　　会议同期，还举办了首届中国家居业“互联网+产业链”O2O微洽展。在微洽展上，居家通CEO蒋继东告诉《现代物流报》记者，由于家居产品的特殊性，既是大件物流，有需要会安装能修理，普通物流公司难以承接家居产品的物流运输需求，居家通针对家居企业的物流需求，用短短三年时间打造家居物流第一平台，为家居电商提供上门提货、干线物流、同城配送、上门安装、售后服务等“五包一体化”全方位服务。　　电商促家居产业链转型重塑家居行业产业链重塑是本次大会的另一重要内容。在互联网逐渐向物联网演变的电商时代，产品反向定制是颠覆企业传统供应链体系的明显体现，倒逼着家居企业及智能家居企业产业链的重塑。　　会上，主办方分别邀请了齐家网董事邓华金、土巴兔董事长王国彬、天猫家装总经理王立成、京东家居家装总经理周新元、电商专委会高级顾问唐人、奥普总裁吴兴杰、华耐总裁贾峰、博洛尼CEO蔡明、华日家具总裁周旭恩、河东电子董事长梁国芹、南京物联传感总裁朱俊岗等多位行业大佬，围绕家居电商、智能化发展等多个角度进行专题演讲，分享行业干货。　　红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁、红星装修公创始人李秀秀在接受《现代物流报》记者访问时表示，红星装修公可以看作是红星美凯龙集团向上下游业务的一个延伸，做好装修的同时，与上游房地产企业战略合作，以及在未来投资物流等业务，都是红星美凯龙未来的发展战略，而且红星美凯龙也力去向上下游延伸、打通产业链的实力。　　与会代表表示，互联网与传统家居产业深度融合已成为必然趋势，产业链价值体系的重塑也已经开始。围绕产业链部署创新链，围绕创新链配置资源链，固本培元，化挑战为机遇，抢占家居电商业新一轮竞争制高点，成为未来家居企业以及智能家居企业，建立优势互补、合作共赢的开放型产业生态体系，赢得市场的重中之重。本文同期刊载于12月8日《现代物流报》第A2版责编：李丹
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智能家居三大痛点 - 智能家居爆发需解决痛点
来源：电子发烧友原创 作者：邢生玉日 09:56
[导读] 据调研机构MarketsandMarkets的分析报告， 2015年全球智能家居市场规模为469.7亿美元，预计到2022年将达到1217亿美元，年，年复合增长率14%。2015年中国智能家居市场规模约65亿美元，预计未来几年呈现爆发式增长，增速达50%左右，2020年市场规模将超500亿美元。中国智能家居市场逐渐成为全球智能家居市场增长重心，发展空间巨大。
　　智能家居三大痛点
　　智能家居虽然前景巨大，但目前来看，能真正&落地&的需求并不多，许多产品并没有达到智能家居预期的效果，难以获得消费者的认可。智能家居大规模普及需要解决用户痛点。
　　智能家居存在三大主要痛点。
　　1．标准不统一
　　标准不统一带来的后果是网络传输标准不统一，以及各个产品之间无法实现互联互通。市场上有20多个不同的、竞争性的标准，这种格局正阻碍着可互通的智能家居产品的推出。统一标准是智能家居市场成功的必要条件，行业需要一个标准，将产品、接口、技术等统一化。
　　2．单品体验差
　　目前来看，智能家居更像是互联家居，智能化与大众期待的智能家居还有一定距离。从产品来看，无论是硬件还是软件，还亟待创新，一些不必要的功能或者说消费者很少使用的功能要尽量简化，以提升消费者的体验感。
　　3．服务落地难
　　尽管巨头们在智慧家居领域热火朝天，但似乎并未在消费者中掀起太多波澜。用户每买一家品牌的产品，就要下载一款APP，实质上也背离了智慧家居的本意。因为内容、应用等滞后，智能家居市场缺乏杀手级应用，始终处于只闻楼梯响的状态。
　　国内发展智能家居思考
　　思考1：重视专利
　　专利是企业市场竞争的核心，没有专利的支撑，企业单靠零星智能家居产品，显然不可能有较高的话语权，也不能完成对智能家居的布局。
　　国家知识产权局（SIPO）数据显示，截止到日，在智能家居系统领域，全球申请人共提交了896件专利申请，其中，中国申请人共提交了122件。经过进一步分析发现，谷歌共提交了28件专利申请；苹果共提交了46件专利申请。值得注意的是，国内有些著名的智能家居企业专利数量甚至还未实现零的突破。
　　思考2： 亟待统一标准
　　智能家居能够互联互通非常关键，行业需要一个衡量标准，将产品、接口、技术等统一化。无论政府、行业协会、还是企业，都应该共同来参与制定智能家居的统一标准。
　　思考3：安全是关键
　　安全也是推动智能家居发展的重要因素之一。随着越来越多的智能家居连入家庭网络，保证这些设备的安全性和防止攻击和损坏非常重要，所以为智能家居系统添加先进安全功能是关键的事情。
　　思考4：合作共赢
　　智能家居产业链长，产品种类众多，任何单一企业难以独占市场，不同企业优势互补、合作共赢是未来主趋势。术业有专攻，运营商、硬件商、内容商等都在探索合作共赢的模式，在智能家居软硬一体化生态中寻找自身定位。
　　结语：
　　智能家居代表了行业发展的新趋势，终将迎来集中式爆发期。但是在此之前，整个智能家居行业肯定将经历一个不成熟的阶段，然后才能逐渐落地，飞入寻常百姓家，最终让我们的生活变得更加智能与美好。
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电信与信息服务业务经营许可证：粤B2-智能家居再度升温 解决用户痛点仍是关键
　　近日，在香港正如火如荼地举行着环球资源电子展，其中新设了展区，成为本届展会一大亮点。有所降温的智能家居大有卷土重来之势，有数据表明，到2022年，全球智能家居市场产值将超过1200亿美元。
　　不过，参展的企业均认为，全球智能家居市场仍处于起步阶段，但发展方向也较为明晰，正加快形成完整的产业链，构建生态圈，制定行业标准等。
　　早在2014年，智能家居便备受期待，但迄今为止，没有一款具有颠覆意义的智能家居产品，绝大部分都还在摸索尝试。这两年，智能家居才渐渐趋冷。
　　之所以会这么快降温，最根本的原因是企业和消费者都不清楚需求在哪儿。企业不知道什么样的智能家居设备符合期待，消费者也不知道需要哪些智能产品。这个阶段可称为试错阶段，只能不断调整、摸索出合适的产品。
　　在这种背景下，企业也不再讨论什么入口、中心等大且虚的理论，像腾讯的QQ物联、百度family等都渐渐悄然无声，更多的是回归到打磨单品上来。但接下来该如何延伸、发展同样是不清楚，智能家居企业也是走一步算一步。
　　正因此，才认为当前的智能家居市场尚处于起步阶段，距离爆发还有很长一段路要走。未来几年后，智能家居或许才会有大的变化，如今更多的是提前卡位、抢占先机。
　　虽然智能家居没能和预料中的火爆，但这一趋势并未改变，智能家居依旧是提高居民生活质量的关键所在。一旦人工智能技术等有新的突破，智能家居颠覆人类生活起居方式将不是幻想。
　　市面上的智能家居产品，大多停留在表面智能或片面智能，只是简单地做到了屏幕显示、网络连接、控制等功能。既没有解决用户需求痛点，也没能改善用户使用体验，智能家居火不起来也就不足为奇。
　　智能家居的出现，改变了以产品为中心的盈利模式，转而为以服务为中心。这就需要智能家居企业提供主动式服务，更好满足客户需求，而不再是一次性买卖。只有观念上发生转变，智能家居市场才能发展进步。
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编者按：在智能家居万亿级的市场前景吸引了大量的软硬件企业前来分食这块蛋糕，但在智能家居行业火热的表象下，终端市场反应冷淡，智能家居陷入一种行业热、市场冷的尴尬局面，智能只是有手段，家居才是最终的目的，如果可以解决用户的痛点和需求，少一些智能又何妨?
　　如今，中国目前处于市场启动期，以挖掘用户需求，构建生态系统为主要特征，发展的高速时期将会在2020年以后出现。根据早前出炉的《2015中国市场专题研究报告》显示，2018年智能家居市场规模将达到1800亿元，2020年有望突破1万亿元。本文引用地址：　　产品难以满足用户需求　　对此，海尔智慧家庭北京创新中心产品总监邹峘浩表示，智能家居行业消费端并没有随着生产端的供给增大而起来，其中一个重要原因在于大多数智能产品未能满足消费者的需求。　　调查数据显示，对于智能家居产品目前的现状，有95%的受访者认为无法满足自己的需要、与自己的想象有巨大的差距，或者提供的功能没有什么实际的使用价值;4%的用户认为目前市场上提供的智能产品的功能接近于满足他的普通需要，但并没有超过他的期待。“消费者其实对于智能产品的理解和期待其实还是蛮高的。”邹峘浩说。　　而且在去年年底由新浪网举办的主题为“这就是我们的未来”的首届“C+峰会”上，微软亚太研发集团创新孵化总监程骉也分析了智能家居存在的一些问题，其中一项就是一些智能家居产品只是概念炒作，并未找到用户痛点。换而言之，许多所谓的“前沿技术”都只是一个宣传概念，在实际应用中根本没能真正解决用户痛点，甚至还会带来许多麻烦。　　比如今年1月中旬的时候，《纽约时报》的专栏作家Nick Bilton称，一台失灵的Nest智能恒温器导致他家里的气温变得很低。他听到宝宝因为气温降低而大哭时，才发觉Nest恒温器出现了故障。无独有偶，很多Nest用户也在社交媒体上讲述了类似的遭遇。此外，还有调查显示，互联的婴儿监控设备极易遭黑客攻击。　　对于厂商来说，目前智能家居主要注重外观和技术方面，而并未准确地把握用户的切实需求。厂商常常是大肆宣传产品功能，而忽略用户本身的体验及消费者的参与程度，同时还想让用户为产品买单。　　这种不科学的做法会给用户体验带来极大的伤害，也不利于行业的进步。对于消费者来说，选择智能家居，是为了享受科技带来的便捷与从容，而不是为了得到复杂的操作系统、不切实际的功能以及缺乏人性化的交互设计，这也是不少智能家居产品遇冷的原因。　　那么，面对这些问题，该如何解决呢?　　在去年年初，或许大家都被这样的一条新闻刷屏了：国人把日本的马桶盖抢光了!此消息一出，立即引得诸多媒体纷纷转载，起初大家并不理解，为什么国人偏爱外国货，是便宜么?据了解，经国人大量抢购的马桶盖并不便宜，售价在2000元人民币左右，具有抗菌、可冲洗和座圈瞬间加热等功能，而这类马桶盖最大的优势在于，可以匹配所有马桶使用。
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微信公众号一　　据业内分析认为，随着物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的不断升级，以及人们生活水平的不断提高，未来智能家居市场必将迎来爆发式增长。如今，已有不少企业开始扎堆往智能家居产业里跳。但现阶段的智能家居尚未成功上位，却又求胜心切，自身遇到了行业发展瓶颈。这些瓶颈与障碍是什么呢？　　缺乏统一标准　　现今的智能家居大多数都是自成各家体系，没有统一标准。其实，智能家居就是一个小型的家庭物联网，各项产品设备必须相互联结，不能生产单个产品就称为“智能家居”。现在市场更多是以单个产品为主打的智能家居，如智能灯泡、智能插头等，往往需配合一个无线终端来控制实现，没有统一标准制造的“战略级”产品，怎么服众？　　由于智能家居产品或系统的整体统一性，要求必须投入大量时间和精力来构造与维护，一旦形成不同标准的智能家居，其兼容和操作的复杂性也往往令消费者可望不可及。这样的结果就是，出于不同标准质量衡量的产品以及系统会导致消费者对智能家居的新鲜感降低。因此，克服个别企业单干的缺点，整体行业精诚合作，形成一套统一的家居信息交换标准，对于自身以及行业未来的发展，都是一大益处。　　成本与价格不亲民　　成本指的不仅是产品本身所具备的价格成本，而是用户产生的成本，包括用户的购买费用支出、自身时间精力消耗以及承受产品自身所具备的风险。消费者想让智能家居为自己服务，结果却发现自己在为产品服务。　　智能家居与汽车、手机电池类似，安全问题让不少用户头疼，而对于想尝鲜的消费者来说，智能家居产品的安全性是他们购入产品的前提。当你通过手机、平板电脑等智能终端来控制家居产品的调节时，万一控制程序出现问题或发生意想不到的事情，而用户自身无法及时处理，服务商又不能及时跟进，会不会产生重大灾难？　　产品缺乏人性化　　对于生产商来说，目前的智能家居主要集中于开关整合上，如灯光控制、音响控制、安防控制、家电控制，但对于用户真正的需求却没有切实把握。现实情况就是，众多产商大肆宣传其产品功能，但忽略用户自身的体验感受以及消费者的参与度，却想让消费者为其产品买单。产品功能的实现务必要建立庞大的数据库，通过大量的数据分析总结，梳理一定的行为模式，从“人”的视角去看待产品，围绕产品体验来引发对情感化设计的需求，来满足用户。　　对于消费者来说，选择智能家居，本身就是想享受高科技带来的便捷、从容的生活，是对智能家居的一种体验式生活。而复杂的系统操作、不切合需求的功能、缺乏人性化的交互设计、没有击中用户“痛点”的需求，正是不少智能家居产品备受冷落的直接因素，让一件新潮的产品最终沦为一件不合理又碍眼的“高科技摆设”。这也要求厂商花足够的功夫在功能交互和数据收集方面，让产品紧贴用户。　　行业培养土壤不深厚　　小米的雷军、腾讯的马化腾、网易的丁磊等，互联网企业都有一位优秀卓越的产品经理，新时期的智能家居行业结合互联网发展大潮，但始终缺乏一位代表人物。实际上就算拥有一位接地气、切合用户实际需求的产品经理还是不够，关键在于是否具备将互联网思维与硬件功能思维融为一体的眼光，如何做到比别人更快一步。　　作为一个过渡成长阶段的行业，业界中具备大量号称“提供完善智能家居解决方案”的公司，纷纷宣传自家对于硬件的高超整合，但实际上市场准入门槛太低，因此市场依旧一潭死水。成长阶段中的基础还没打扎实，短时间内便想谋求更高地跳跃发展，这更是不切实际的。就算市场活跃，但充斥大量低门槛的厂商，也会如一样，拼价格、拼配置。　　实际上，最庞大的消费人群集中于中端市场，只有将“智能家居”这一产品概念彻底融入于这一群体当中，让人们明白智能家居并不是富人、极客等才有资格享受的生活，才能形成一个良好的口碑，培养行业成长的肥沃土壤。【十分感谢您阅读本文，我们会因为您的关注做得更好，并持续提供更丰富的全影音资讯】扫描下方的二维码，即可关注智能家居频道微信公共账号“宅客智”：中关村在线智能家居频道微信公共号“宅客智”
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