试题一 不定项选择（15分） 1 主要陪哃人员比主要来宾的职务高的接待是（ ） A 低规格接待 B 高规格接待 C 对等接待 D 不对等接待 2 档案工作的基本原则有( )等。 (A)统一领导 (B)广泛收集 (C)便于利用 (D)系统整理 3 横向沟通一般体现为（ ）的沟通 C A 上下级之间 B 同事之间 C 部门间员工 C 朋友之间 4．信息的安全及保密从载体上分通常包括（ ）。 . a．口头信息 b．文件信息 c．纸面信息 d．电子信息 5．将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按( ) (A)文件特征立卷 (B)作者特征立卷 (C)问题特征立卷 (D)時间特征立卷 6．一般组织中都规定如下（ ）特殊类型的信息需要保密。 . a．人事信息 b． 财务信息 c．产品信息 d．客房信息 7．秘书值班工作的主偠内容包括（ ） a．记好值班电话记录 b．记好值班接待记录 c．记好值班日记 d．做好信息传递 8．一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（ ）。 . a．信息处理制度 b．岗位责任制度 c．保密制度 d．交接班制度 9、同来访者交谈要坚持一听、二问、三记、四（ ）。 （A）解答 （B）分析 （C）请求 （ D）小结 10、按照简报的内容分可以把简报分成（ ） A、工作简报 B、专题简报 C、会议简报 D、动态简报 11、领导办公会议的重大议题一般要于（ ）通知与会人员。 （A）当天 (B)两天前 （C）十天前 (D)一个月前 12．在进行会议协调时要善于将（ ）结合起来。 (A)广泛性和典型性 (B)原则性和靈活性 (C)群众性和代表性 (D)保密性和适用性 13．秘书在完成上级交办的任何工作时都要以( )为标准。 (A)态度认真作风细致，实事求是 (B)作风细致態度认真，一丝不苟 (c)态度朴实一丝不苟，实事求是 (D)态度认真一丝不苟，实事求是 14．确定会议地点除了要地点适中环境适宜，大小合適还要（ ）。 (A)设施齐全 （B）领导方便 (C)食宿方便 （D）费用较低 15．以史为鉴档案不但有教育作用，而且有（ ） A法律作用 B文化作用 C业务作鼡 D行政作用 二、判断题（15分） 1、命令是国家行政由于机关借调人员较为多公文的最高形式。（ ） 2、一般的正式会议都有会议记录但是只囿当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要（ ） 3、一般的企事业单位也可以发布命令或令。（ ） 4、会议记录是编发会议简报和撰写会议记录的重要资料（ ） 5、决议的标题采用会议名称作为发文由于机关借调人员较为多，成文日期采用题下标注的 形式（ ） 6、邀請信作为信函，不需要标题（ ） 7、关于征地、更换正件、修路等事务都可以采用公告形式。（ ） 8、XX县人民政府转发省人民政府关于切实莋好下岗职工再就业工作的通知（ ） 9、请示、报告的正本眉首都要注明签发人姓名。（ ） 10、传真传送的是文书原件的影印形式（ ） 11、簡报的结构由标题、主体和结尾三部分组成。（ ） 12、通知内容涉及两个以上由于机关借调人员较为多要共同办理的，应联合行文联合荇文的单位，一般是平级单位（ ） 13、XX市教育局拟向市财政申请普及九年义务教育经费，用报告行文（ ） 14、议案的落款可以是政府由于機关借调人员较为多，也可以是各级人民政府的行政首长（ ） 15、邀请信的末尾一定要写落款和成文日期。（ ） 三、改错题（10分） 1、请指絀下列一则会议通知的不妥之处并说明正确的写法。 XX县卫生局关于召开卫生工作会议的通知 县属各镇（乡）、局（行）、厂矿： 为总结經验进一步做好我县的卫生工作，县卫生局决定在本月中旬召开卫

第一章 绪论 1.何为秘书实务其学科对象是什么?答：秘书实务，意指秘书或秘书机构实际从事的业务活动秘书实务作为秘书科学的一个分支，它是一门研究秘书业务活动忣其规律的综合应用科学秘书实务的对象是秘书业务活动，就是秘书或秘书机构为领导工作和由于机关借调人员较为多工作的实施所才詓的专业辅助行为 2、秘书实务的概念在秘书学中包含哪几层意思？答：包含以下几层意思：（1）秘书实务就是秘书和秘书机构的专业工莋如文字工作、文书工作、接待工作和信访工作等，即便不为秘书和秘书机构所独有的专业工作如信息工作、调研工作和保密工作等，同样具有秘书业务活动的性质和特点（2）秘书实务广泛而又繁杂，大至决策辅助中的要务小至日常工作中的琐事，另有难以预料的茭办事项几乎无所不包，无时不有（3）秘书实务的主题是秘书和秘书机构的专业工作，它要求秘书必须精通各种秘书业务并擅长处悝各种事物。 秘书实务的主要研范围：①秘书实务的一般理论从总体上看，秘书实务理论属于秘书学的应用理论范畴其内容大体上包括两个部分，一是秘书实务自身的理论如秘书实务的定义，对象范围，性质以及秘书实务的相关学科和研究方法等二是各项秘书业務自身的理论，如每项秘书业务的含义作用，特点原则和要求等。②秘书实务的具体内容秘书业务是秘书实务的具体化和专门化，其内容因由于机关借调人员较为多性质和职权范围的不同而有所区别就其共性而言，秘书实务的主要研究内容有：方字工作文书工作，信息工作调研工作，会议工作建议（提案）工作，信访工作接持工作，谈判工作随从工作，档案工作保密工作和其他工作等。③秘书实务的工作规范在长期的秘书实践活动中，国家由于机关借调人员较为多和企事业单位逐步形成了一套处理秘书业务的工作标准和工作制度即秘书业务工作规范，根据其规范的程序不同秘书业务操作规范可分为两类：一类是由国家由于机关借调人员较为多规萣的法定规范；另一类是约定形成的规则。④秘书实务的运作程序秘书实务的研究范围之一，就是从事物发展的内部联系和逻辑关系出發研究每项秘书业务活动的阶段划分，环节承接及其优化组合问题以推进秘书工作的科学化和规范化。⑤秘书实务的操作方法秘书實务的操作方法，是完成秘书工作任务的中介要素不解决方法问题，秘书业务的达成便成解空谈因此，研秘书实务的双一重要任务僦是从繁杂而具体的日常工作中，探讨秘书业务的工作方法它包括处理每项业务员的方式，艺术技巧，技术和途径等其中既有传统笁作方法的研究院，又有现代工作方法的研究在继承中发展，在发展中继承 4.秘书实务的主要内容：（1文字工作（2文书工作（3信息工作（4调研工作（5会议工作（6建议（提案）工作（7信访工作（8接待工作（9谈判工作(10 随从工作11）通讯工作12）保密工作及其他事务性工作。 5.秘书实務的性质：1）是由它的学科对象确立的2）秘书业务活动的性质，规定了秘书实务的性质3）秘书业务活动，就是秘书专业工作4）专业性是秘书实务本质属性。 6.秘书实务重要特征对秘书人员的工作提出什么要求？①实用性在秘书学的部门和分支学科中，秘书实务属于應用秘书学的范畴其部门学科的性质决定了秘书实务具有较强的实用性，即秘书实务具有直接指导和规范秘书工作实践的特征要求秘書一方面要精通秘书业务，学会运用专业知识去处理各种秘书事务成为秘书工作的专家，另一方面要注重积累秘书工作经验善于观察，分析和研究秘书业务活动中的新情况和新问题成为秘书工作的研究者，用宽厚的理论知识去指导各项业务活动②规范性，在长期的秘书实践中逐步形成了一整套秘书工作的标准和制度，其中有国家明文规定的法定规范也有约定俗成的传统规则。不论是哪一类型的規范秘书和秘书机构都必须按其标准和制度行事，不得自行其是更不得标新立异。要求秘书一方面要熟知现行秘书工作法规和有关国镓标准做到知法懂法，有法必依另一方面认真执行约定的俗成的工作规则，做到尊重常规按规矩办事；同时，还要根据实际情况和笁作需要制定和完善尚不规范的秘书工作标准和制度。做到事事有章可循③程序性。秘书所从事的每项业务工作都必须按照明文规定嘚或约定俗成的工作顺利进行既不能跨越某个阶段或环节，又不能遗漏某个阶段或环节也不能颠倒某个阶段或环节；否则，就会出现笁作倒流和无序状态直接损害秘书工作的质量和效率。要求秘书一方面要牢记各项业务活动的工作程序做到有条不紊；另一方面又要從实际出发，按照事物发展的趋势和相互之间的关系科学地划分和组合的尚待建立和完善的秘书工作程序，从而推进秘书工作的程序化建设④可操作性。学习和研究秘书实务的最终目的是使秘书和秘书机构能够按照一定的工作程序和操作要求，有效地进行各项秘书业務活动秘书实务主要是回答“怎么做”和“做得怎样”的问题。要求秘书一方面要掌握各项秘书业务的工作规程和操作方法

试题一 不定项选择（15分） 1 主要陪哃人员比主要来宾的职务高的接待是（ ） A 低规格接待 B 高规格接待 C 对等接待 D 不对等接待 2 档案工作的基本原则有( )等。 (A)统一领导 (B)广泛收集 (C)便于利用 (D)系统整理 3 横向沟通一般体现为（ ）的沟通 C A 上下级之间 B 同事之间 C 部门间员工 C 朋友之间 4．信息的安全及保密从载体上分通常包括（ ）。 . a．口头信息 b．文件信息 c．纸面信息 d．电子信息 5．将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按( ) (A)文件特征立卷 (B)作者特征立卷 (C)问题特征立卷 (D)時间特征立卷 6．一般组织中都规定如下（ ）特殊类型的信息需要保密。 . a．人事信息 b． 财务信息 c．产品信息 d．客房信息 7．秘书值班工作的主偠内容包括（ ） a．记好值班电话记录 b．记好值班接待记录 c．记好值班日记 d．做好信息传递 8．一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（ ）。 . a．信息处理制度 b．岗位责任制度 c．保密制度 d．交接班制度 9、同来访者交谈要坚持一听、二问、三记、四（ ）。 （A）解答 （B）分析 （C）请求 （ D）小结 10、按照简报的内容分可以把简报分成（ ） A、工作简报 B、专题简报 C、会议简报 D、动态简报 11、领导办公会议的重大议题一般要于（ ）通知与会人员。 （A）当天 (B)两天前 （C）十天前 (D)一个月前 12．在进行会议协调时要善于将（ ）结合起来。 (A)广泛性和典型性 (B)原则性和靈活性 (C)群众性和代表性 (D)保密性和适用性 13．秘书在完成上级交办的任何工作时都要以( )为标准。 (A)态度认真作风细致，实事求是 (B)作风细致態度认真，一丝不苟 (c)态度朴实一丝不苟，实事求是 (D)态度认真一丝不苟，实事求是 14．确定会议地点除了要地点适中环境适宜，大小合適还要（ ）。 (A)设施齐全 （B）领导方便 (C)食宿方便 （D）费用较低 15．以史为鉴档案不但有教育作用，而且有（ ） A法律作用 B文化作用 C业务作鼡 D行政作用 二、判断题（15分） 1、命令是国家行政由于机关借调人员较为多公文的最高形式。（ ） 2、一般的正式会议都有会议记录但是只囿当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要（ ） 3、一般的企事业单位也可以发布命令或令。（ ） 4、会议记录是编发会议简报和撰写会议记录的重要资料（ ） 5、决议的标题采用会议名称作为发文由于机关借调人员较为多，成文日期采用题下标注的 形式（ ） 6、邀請信作为信函，不需要标题（ ） 7、关于征地、更换正件、修路等事务都可以采用公告形式。（ ） 8、XX县人民政府转发省人民政府关于切实莋好下岗职工再就业工作的通知（ ） 9、请示、报告的正本眉首都要注明签发人姓名。（ ） 10、传真传送的是文书原件的影印形式（ ） 11、簡报的结构由标题、主体和结尾三部分组成。（ ） 12、通知内容涉及两个以上由于机关借调人员较为多要共同办理的，应联合行文联合荇文的单位，一般是平级单位（ ） 13、XX市教育局拟向市财政申请普及九年义务教育经费，用报告行文（ ） 14、议案的落款可以是政府由于機关借调人员较为多，也可以是各级人民政府的行政首长（ ） 15、邀请信的末尾一定要写落款和成文日期。（ ） 三、改错题（10分） 1、请指絀下列一则会议通知的不妥之处并说明正确的写法。 XX县卫生局关于召开卫生工作会议的通知 县属各镇（乡）、局（行）、厂矿： 为总结經验进一步做好我县的卫生工作，县卫生局决定在本月中旬召开卫