可以拒绝的老店售假给扣分后僦基本没用了的。建议你直接拒绝理由:不支持仅退款!你要明白退款与投诉无关,退款即使小二介入了即使是你的问题,小二也只會给予退货退款不会给你处罚。因为处理退款的小二只负责退款有投诉了再说。但是有一点需要知道的是如果淘宝已经能确定你在售假,那么可能会直接给商家退款!如果同意退款就等同于承认售假所以要拒绝。
品牌售假投诉的你要看你卖什么品牌,然后有没有授权或者发票等一些资质申诉
1:是否售假,如果存在售假拒绝可能不会成立,看产品和性质吧
2:售假违规很严重,不存在售假建议积極申诉,成功可撤销处罚