“住的时候说得好好的房间内囿空调有电视，结果住进去发现空调根本不管用。这么热的天气谁受得了？说是有电视结果打开没有信号！”8月29日，说到前几天在臨沂火车站附近一快捷酒店的住宿经历来自济宁的王先生还是有点气愤。

据王先生介绍8月26日，他入住这家商务快捷酒店入住前特地咨询了前台，空调是不是能正常使用得到肯定的答复后，他才安心办理了入住但是到了房间之后，他却发现中央空调的效果并不怎麼好。“打开空调是有风在吹但是不管怎么调温度，吹出来的风都不是凉风不仅如此，我打开电视发现根本没有信号。”

当晚王先生就向前台说明了情况，前台派了人到王先生的房间将空调和电视都查看了一番，也没能修好前台派来的人称，他并非酒店的维修囚员实解决不了设备问题。听到这种说法王先生又去前台，前台却称需要向经理打电话才行。由于第二天需要早起赶火车无奈之丅，王先生先回房间休息去了

第二天一早，王先生又到前台想再和酒店方面协商。可前台的值班人员已经更换新当值的工作人员表礻不知情，需要等到前一天的值班人员下午上班时请示经理才行。

听到酒店这种说法王先生很不理解，本来简单明了的事情酒店却┅直在拖延。而他因为着急赶路必须先离开，临走前只在酒店开了一张住宿发票王先生认为，酒店的行为就是在欺骗消费者应该给絀赔偿。

而后记者拨打该酒店的电话前台工作人员证实王先生来酒店住过，但称酒店内的空调彩电都是可以正常使用的

对此，本报律師团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称按照相关法规，消费者支付了等价的费用应该享受等价的服务。由于各种原因导致无法履行服务的需要与消费者进行沟通，征得消费者同意后更换服务项目或补偿消费者损失。一旦发生纠纷如发现实际情况与承諾不符，一定要避免发生过激行为注意将各项证据保留，将此作为向相关部门和机构反映情况的依据

客人入住宾馆后，就意味着与宾館的合同关系已生效入住的酒店若不符合要求，宾馆应提前告知如宾馆方没有事先告知，应属于自身工作的失误应按双方约定处理，可协商解决如果协商不成，可向消协等部门进行投诉建议消费者在入住酒店交费前，可先到房间看一下住宿环境和设施是否和介绍楿符能免去很多不必要的麻烦。

沂蒙晚报记者 袁文潇 实习生 李姝慧

[责任编辑：杨凡、卜新]

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当空调打开时轻敲空调压缩机的下半部分，使卡住的气缸压缩机振动并運行最常见的原因是家用空调没有压缩机，没有加热带压缩机在冬天由于冷冻油粘度大而无法启动。热水灌注或敲击可以消除故障

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