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　　共享单车成投诉新热点，你的余额退回了吗？现在非常流行的共享单车，在方便大家出行的同时，也很环保。而共享单车也是一种非常复杂的商业模式，其中多数经营共享单车的公司都承诺：只要消费者交付押金，并且支付一定费用，就可以使用单车。可事实真的是这样吗?从工商部门近期接到的大量投诉来看，似乎并没有这么简单!　　一个月接到投诉589件多与费用有关　　在北京，目前有20多个共享单车品牌，规模近百万辆，注册用户约1100万人。记者从北京市工商局了解到，共享单车的相关投诉，成为了新增最热的投诉之一。　　质量报告　　3月份，北京市工商局共接到消费者有关共享单车服务类的诉求信息一共是860件，其中咨询271件，消费者投诉589件，涉及内容包括押金、余额退还迟迟不到账;优惠券不能正常使用;客服电话难打等。通过企业与消费者的快速和解以及工商部门的行政调解，共为消费者挽回了经济损失16.49万元。
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& 饿了么遭投诉称私自退单 少送迟送客服不处理
饿了么遭投诉称私自退单 少送迟送客服不处理
&&日17:34&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对的投诉称平台私自退单、外卖少发客服不处理。
(注：电子商务研究中心配图)
　　以下为用户向我们发来的投诉信息：
　　一：私自退单
　　徐先生称平台私自退单，规定45分钟送达否则本单免费，我过小时候打商家电话才知道退单了。
　　二：餐厅未配送 饿了么不回应
　　朱女士于 11:09分在&安娜小姐的爱心餐&下了订单，内容含3份大王番茄牛肉饭，大约12点左右收到餐饮，但只有一份，缺了两份。
　　即刻致电其商家电话，其客服人员告知会联系餐厅重新配送，过半小时，还未送到，再次致电，客服人员还是说联系餐厅重新配送，商讨无果。
　　联系饿了么客服，饿了么也是同样话，并且承诺我会联系我这边告知结果，但一直没有结果，后我申请退款，商家拒绝，在APP提交后饿了么无果，至14:43餐饮一直未送到。
　　在收到用户的投诉信息后，我们相关负责人员已第一时间将信息交与饿了么处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果对于此事，我们还将继续关注。
　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》()监测统计，、网、网、网、阿里去啊、、旅游网、、网、饿了么入选&2015年(上)中国十大被投诉生活服务电商榜&。(文/婧子)
&&&& 5月17日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》（报告全文下载：），涉及领域包括农村电商（代表有：农村淘宝、京东农村、中国惠农网）、进口跨境电商（代表有：天猫国际、京东全球购、网易考拉海购）、母婴电商（代表有：宝贝格子、贝贝网、蜜芽）、生鲜电商（代表有：盒马鲜生、易果生鲜、京东生鲜）、淘品牌（代表有：三只松鼠、百草味、茵曼、韩都衣舍）、移动电商（代表有：唯品会、天猫、国美）、电商快递（代表有：申通、中通、圆通、韵达、顺丰）等。
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　　网易严选最近摊上事儿了。一名自称为毛巾哥的80后创业者实名给网易CEO丁磊写了封维权信，称自家新品在不知情的情况下上架到了网易严选。毛巾哥文章中表示，除了包装，网易严选的风格与描述和他家的产品十分雷同...
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