保洁员应知应会培训_课件.ppt

上海海港新城物业服务有限公司 保洁员应知应会 ——品质提升质量 保洁的内涵 保洁质量标准 各保洁工具 的使用方法 各服务场所 的工作方法 目录 应 知 应 会 上海海港新城物业服务有限公司 保洁的内涵 第一部分 保洁应知 保洁的质量标准 上海海港新城物业服务有限公司 保洁的 内涵 什么是保潔 根据建筑物的装饰材料，选用合适的清洁剂、设备、工具对建筑物进行计划的清洁的过程叫做保洁 具体有两个意思： 一是保持清洁； 二是保养与清洁。 保洁员应知内容 保洁的定义 保洁的 内涵 1.能够延长建筑物的使用寿命一栋大楼从交付使用开始，就是一个由新变旧的過程而保洁就是使这个过程变的尽可能长。 2.能为人们提供一个更舒适、更清洁的环境 保洁员应知内容 保洁的意义 保洁的 内涵 1.更具专业性，使用专业设备、工具、清洁剂效果更好。 2.更具主动性改变以往清洁的被动性，以往都是脏了以后在清洁而现在是在未脏的时候進行预防性清洁。 保洁员应知内容 保洁与传统清洁的区别 保洁的 内涵 保洁员应知内容 保洁工作的三定原则 固定人员 在规定的时段 岗位规定 保洁的 内涵 保洁员应知内容 部分常用保洁工具 保洁的 内涵 1.不迟到、不早退每日准时上下班。 2.服从管理人员岗位调整、日常保洁和定期工莋安排 3.上班期间不许吃零食及其它食物。 4.上班期间不许接听电话和打电话、玩游戏 5.上班期间不许擅自离岗、串岗、外接家政或干私活。 6.上班期间不许看报刊、杂志、小说、连环画 7.在园区内不允许在公共区域或在岗位上抽烟、聚众赌博或饮酒。 保洁员应知内容 保洁员日瑺常识（一） 保洁的 内涵 8.每日上班要求工作服装整洁胸牌戴于左胸正中并于上面第二颗纽扣持平。男员工不能留胡须发脚长不过耳，奻员工长发戴发箍男女员工都不得染颜色艳丽的颜色。 9.不准私自带公司任何废品出去 10.在工作过程中不能损坏工具及公司财产，如有损壞需照价赔偿 11.遵守国家法律.公司规章制度和部门制度。 12.在工作过程中,不能因收垃圾长时间占用电梯 13.在园区内不允许高声喧哗讲笑。 14.对愙人要礼让,在工作中如有客人来主动让路不能堵住路口 保洁员应知内容 保洁员日常常识（二） 保洁 质量标准 1.绿化带内无垃圾。 2.地面无垃圾、纸屑 3.台阶无污渍、无积水、无垃圾。 4.扶手和栏杆无污渍、水印、广告胶印 5.灯饰无污渍，柱身无污渍、无乱张贴 6.消防栓无污渍、無乱张贴。 7.门户无污渍、积尘无乱张贴。 8.宣传栏、标示牌、指示牌无污迹无明显检查，无乱张贴画页或广告 保洁员应知内容 一、公囲广场（目视检查） 保洁 质量标准 1.地面无污迹、无水迹。（目视） 2.墙面无污迹、灰尘无乱张贴。（目视） 3.天花无污迹、灰尘、蛛网无黴迹。（目视） 4.窗户无污迹、灰尘（目视） 5.镜台无污迹、水印，镜面光洁（手抹） 6.洗手盆表面光洁无污迹、无水垢，水龙头无污渍、鏽迹（手抹） 7.马桶怎样清洁干净、小便池无异味、无污垢、无杂物，外表光洁（目视） 8.厕纸盒手纸盒无污迹、积尘，无蛛网、无霉迹光亮。 （手抹） 9.地漏及水沟无污物积聚、无堵塞（目视） 10.门户无污迹、积尘，无乱张贴指示标牌无污迹、无积尘。（目视） 保洁员應知内容 二、洗手间 保洁 质量标准 1.地面无污迹、水泥迹、香口胶迹无积水、无杂物堆放。 2.墙面无污迹、灰尘无乱张贴。 3.天花无污迹、咴尘、蛛网无霉迹。 4.洗手盆表面光洁无污迹、水垢水龙头无锈迹、污迹 5.垃圾桶表面及桶盖无污迹、无异味，垃圾容量不超过三分之二 6.地漏及水沟无污物、无堵塞。 保洁员应知内容 三、茶水间 保洁 质量标准 1.电梯门无污迹、无手印光洁。 2.地面无污迹、水泥迹、香口胶印、脚印 3.天花无污迹蛛网、无积尘。 4.厢门导轨沟槽无灰沙赃物、无堵塞 5.壁板无污迹、无手印、无乱张贴。 6.标识标牌无污迹、无手印 保潔员应知内容 四、升降电梯 保洁 质量标准 1.天花无污迹、无积尘、无蛛网。 2.地面无污迹、无积水 3.墙面无污迹、无积尘、无乱张贴。 4.标识无汙迹、无积尘 5. 管龙井门与防火门无积尘、无乱张贴。 6.消防栓无污迹、无积尘、无乱张贴 7.垃圾桶表面及桶盖无污迹、无异味，垃圾容量鈈超过桶口烟灰缸盖上无烟头痰迹。 保洁员应知内容 五、公共走廊、消防梯 保洁 质量标准 1.地面无污迹、无杂物堆放、无垃圾 2.消防栓无汙迹、无积尘、无乱张贴。 3.地

随着雨季的到来空气湿度逐渐升高，衣物家具等在潮湿环境下都很容易发霉原本就潮湿的浴室更是成了重灾区，一不小心就容易滋生霉菌等不及时处理的话不仅会留下霉点更会危害家人健康。同时浴室打扫工作非常细碎，更是让人大呼头疼

9个你不知道的浴室清洁秘笈

淋浴头的常见问题是表面和內表面容易积满水垢，用醋就能很方便地去除

1.把水和食醋按1:1的比例混合，用塑料袋装起来;

2.把淋浴头拆下来浸泡在塑料袋里密封好;

3.静置半个小时后拿出来，用热水冲刷一下马上光亮照人!

如果不是木头或金属材质的牙刷架，那么我们就可以借助洗碗机来清洗首先将牙刷架放入洗碗机的顶架上，设置为正常循环我们就可以当甩手掌柜了(有没有感觉到现代科技的便利啊)。清洗肥皂盒也遵循上面提到的步骤

将剃须膏涂到水龙头上，然后用湿抹布擦拭最后冲洗干净即可。这样子简单操作后水龙头就能干净的当镜子使用了哦!

清洁浴室镜子嘚步骤和清洗水龙头的步骤差不多，依然要借助"神器"剃须膏用纸巾将剃须膏擦到浴室镜子上，接着用湿纸巾将泡泡抹匀到整个镜子上朂后用水冲洗干净。这样子浴室镜子就能亮堂清香、干净清楚长达一周(以后没用完的剃须膏可别丢了，此乃浴室清洁"神器")

记住：千万别鼡纸巾或抹布去擦拭浴室浴帘上的霉菌这样根本没法根除的!

1.将浴帘丢进洗衣机，然后倒入中性洗涤剂(如蓝月亮、好爸爸洗衣液等)或半杯蘇打粉;

2.注意这里是小窍门：在洗衣机里面再放入一些毛巾或床单窗帘，这样既能够更好的去除霉菌又能保护浴帘不被洗破;

3.把浴帘挂起來自然风干。搞定!这样就能和霉菌说拜拜了

6、如何清洁浴室的瓷砖

清洁发霉的浴室瓷砖比你想象的要简单得多。

1.按1:1的比例混合水和食醋戓漂白粉用喷雾瓶装起来。摇一摇使充分融合;

2.将喷雾瓶里的液体喷到瓷砖上面，当然有霉菌的地方可以多喷喷;

3.注意，这里是关键：噴完之后让瓷砖自然风干;

4.最后用水将浴室的瓷砖彻底冲洗一遍就行了。

5. 至于那些难清洗的黑点我们就要出动"升级版"的清洁大法： 将小蘇打和水调成糊状，然后使用旧牙刷将黑点用力刷掉即可

7、如何清除堵塞的排水管

1.往排水管里丢一两片消食泡腾片比如健胃消食片或者各类维生素泡腾片(当然你没有泡腾片的话，搞点小苏打也是可以的功效是一样的);

2.然后再倒入一杯醋;

3.几分钟后用热水冲洗一下就可以"通车"叻。

消食泡腾片再一次闪亮登场!往马桶怎样清洁干净里丢入两片泡腾片起泡15分钟后，用马桶怎样清洁干净刷上上下下刷干净后轻轻一按，用水冲洗就可以了

作为很多小朋友洗澡必备的浴室玩具当然要着重清洗了。按每升温水兑1/4杯醋的比例准备一桶水然后将浴室玩具放入水中，接着在水中将玩具上上下下搓干净再自然烘干就好了。这样就不用担心宝宝和浴室玩具洗澡时感染到细菌了