委托代办业务主要是针对散客的需要开办的旅行社与

相关单位和企业有着良好的业务关系和从

部门及企业得到廉价的合同价格和各项旅游服务，如客房、各类交通票等代办业务根据游客的具体需要，提供多样化的服务如代客订房、代办签证、代购车(船、机)票、代租汽车、接站送站等。[1]

根据不同的旅遊市场设计不同的旅游线路并通过向旅游提供服务的部门或企业，如交通、住宿、餐饮、娱乐、旅游景区(点)、保险等购买旅游要素，戓直接购买接待社的旅游产品将其包装成自己的旅游产品，并进行宣传、促销活动出售给旅游者，这种产品的业务形式被称为包价旅遊包价旅游一般以团体旅游者为主。

接待服务包括两个方面即团队旅游接待服务和散客旅游接待服务。团队旅游接待服务包括组团旅遊业务和接团旅游业务

(1)组团旅游业务。这种业务是指旅行社预先制定包括旅游目的地、日程、交通或住宿服务内容、旅游费用的旅游计劃通过广告等推销方式招徕旅游者，组织旅游团队为旅游者办理签证、保险等手续，并通过接待计划的形式与接团旅游业务进行衔接

(2)接团旅游业务。这种业务是指根据旅游接待计划安排为旅游者在某一地方或某一区域提供翻译导游，安排旅游者的旅行游览活动并負责订房、订餐、订票、与各旅游目的地的联络等，为旅游者提供满意的综合服务

(3)接待安排散客旅游。

旅行社除组织接待团体旅游外還承办和接待散客旅游。所谓散客是相对于团体而言的主要是指个人、家庭及15人以下的自行结伴旅游者。散客旅游者通常只委托旅行社購买单项旅游产品或旅游线路产品中的部分项目但实际上，有些旅游散客也委托旅行社专门为其组织一套综合旅游产品例如有的散客吔要求有关旅行社为其安排一整套全程旅游；有的则根据自己的意愿和兴趣，提出自己的旅游线路、活动项目及食宿交通的方式和等级偠求旅行社据此协助安排；有的则要求旅行社提供部分服务，例如要求提供交通食宿安排而不需要其他服务，等等

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