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去哪儿遭到多家航空公司集体发难后，携程近日也惹上麻烦。1月9日，微博网友&@ttdz&爆料称，自己在携程上预订了一张机票，但因涉嫌转卖积分票，在国外登机时被认定无效。1月11日，又有实名微信公众号&李淼&发文称，其在携程订购的北京札幌往返机票在收到电子票号后，竟在航班起飞前被机场认定为无效。携程供应商偷积分兑机票 乘客在日本机场接受调查昨日，微博网友&@ttdz&在接受记者采访时表示，他此前在携程订购了日本航空公司上海浦东&羽田以及羽田&北京的机票。根据他的调查结果：携程先是从英航一名客户那里偷得积分换成了机票，结果因为涉嫌转卖积分票，导致该张机票被认定为无效票；他在值机柜台立刻致电携程，投诉之后，携程又用一名日本客户的积分换了一张机票卖给他，随后一样被认定为无效票。此后，航空公司报警，机场警察要求他配合接受调查。因为根据日本航空公司的规则，只有父母、配偶、子女才能使用该名客户的积分，而且积分票不能买卖，买到也是无法登机的。该网友在微博中称，携程客服主管告知其问题出在出票的供应商方面。&也许问题的确出在供应商那里，但作为服务平台，携程对平台上的服务提供者缺乏管理和法律风险管控。&该网友还表示，携程客服在电话中回复称，里程不是偷的，而是买的。然而，作为知名在线旅游服务提供商，携程理应知道航空公司（特别是境外航空公司）禁止消费者进行航空里程买卖。到了机场发现机票无效 怀疑携程电子票号造假昨日，实名微信公众号&李淼&发布的一篇文章，也将矛头指向了携程。文章中称，12月24日，其帮好友订购了北京&札幌的往返机票。不过，1月9日清晨相应航班即将起飞前，其收到好友电话：&机场说我们的机票无效。&按计划，当天，其好友应当乘坐8时由北京飞往札幌的CA169航班。而此前，其已经拿到携程提供的&电子票号&，在用户看来，这代表机票此前已经成交。因为事情较为紧急，航班8时即将起飞，当时距离起飞还有1小时40分钟，按照惯例，国际航班会提前一小时停止值机。&李淼&立即联系了携程客服，将近半小时后，他终于等到了携程的回应以及给出的解决方案：先买票，之前买到的票帮助退掉。&李淼&称，其发现航空公司并未收到款项，没有订座，更没有出具电子票号，&唯一说得过去的逻辑，就是携程收到了付款，但没有把信息交给航空公司，而机票的电子票号是携程伪造的。&听听携程怎么说发生概率低于万分之二携程一位负责人透露，目前，旅客到场无效票的发生概率低于万分之二。而对于上述两起事件，携程方面昨日给记者发来了多份对于&李淼&披露的收到出票信息但机票最终无效一事，携程给出了这样的说法：&由于供应商人工操作失误，导致旅客无法登机。客人已经重新购买机票顺利按原计划出行。携程会承担客人损失并赔偿。&而针对积分购票无效一事，携程在该机票由供应商出票，由于供应商违规操作，私自以积分兑换机票，导致旅客无法登机。据了解，由于供应商违规操作，携程已第一时间与该票台停止合作，并对票台做出了相应的处罚。携程方面还在一份业内人士怎么看携程管控不力应担责在携程连续出现机票无效事件后，其开放平台被业界认为是问题的关键所在。根据公开数据，携程通过开放平台与超过5000家供应商合作，2015年一季度有超过60%的机票交易量来源于第三方合作伙伴提供的产品。业内人士指出，携程平台开放后，不少中小供应商进驻。而这些供应商在国际机票数据质量及流程规范度上存在的问题，都有可能导致出现问题单。同时，供应商又难以管理，即便发现存在问题后被清理出局，但其换个牌子仍旧可以继续运作，平台方面防不胜防。遇到问题怎么办应由携程出面解决知名维权律师严义明向记者表示，在维权方面，消费者应该追究携程的问题，由其出面解决。在机票销售一事上，供应商和携程都应该承担一定责任，消费者通过携程平台购票，也是携程告知其购票成功，其应该为消费者进行确认，即便终极责任在供应商，在此之前，携程也要承担连带责任。携程是一个窗口，用户没有和供应商发生直接关系，携程有责任把事情解决好，也有权利要求真正出问题的环节方最终负责。支持律师的看法！消费者通过携程平台购票，也是携程告知其购票成功，怎么能推卸责任？！认同，请点大拇指！（来源：交通91.8）
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发表于 13:47
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一切过去了 是否重新开始？
发表于 13:57
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我爱??家人，老婆儿子??你们
发表于 14:21
太恐怖了，不敢买了
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发表于 15:09
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发表于 15:36
也是很垃圾的
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you are my sunshine
发表于 15:48
真是不要脸&还好用到现在没啥问题
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发表于 18:23
不来19楼，还一直以为飞机没人坐的
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发表于 18:29
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人生是在不断进取中成长。。。。。。
发表于 19:07
携程，还有去哪儿，。，。，看来还是去官网订购比较好
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往事如烟云
发表于 19:38
怎么会这样啊
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发表于 20:01
携程最近问题蛮多啊
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发表于 22:52
在淘宝上买到假货了，淘宝也应该承担连带责任么
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发表于 22:53
早就不用携程了，炒鸡不靠谱的平台
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发表于 23:21
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发表于 08:32
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与众乐，其乐无穷
发表于 20:06
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骑着蜗牛游长江
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&19楼百事通
违法和不良信息举报电话：9
举报邮箱：　　民航资源网日消息：今年5月中旬，国内某航空公司将飞美国、澳洲航线的经济舱免费托运行李额度从2件缩水为1件，重量不超过23千克。这对于热衷海外购物的旅客而言，简直晴天霹雳。众所周知，如果托运时行李超重，当场购买行李额花费非常昂贵。网适逢其时地推出了线上预订国际航班行李额服务，这项服务让行李超重的旅客至少可节省50%的花费。从上线至今，携程行李额日均订单量已突破千张，其中，80后与女性旅客是主力用户群体。
　　行李超重，价格巨贵，白费了免税
　　上海的王小姐，上个月跟闺蜜去了吉隆坡游玩，一到免税店，两个人跟撒了欢的兔子似地推着购物车开启了疯狂购物模式，为了“装货”，她们还买了2只行李箱。原本是愉快的shopping之旅，等到了回程托运的时候，两个人傻了眼。
　　机场柜台人员告知，两人的托运行李，总共超重了25公斤，按照超重1公斤收取120元的标准计算，每人要额外支付1500元才能托运行李。对此，王小姐十分懊恼，等于退税省下来的钱都贴来买行李额了。
　　据携程机票专家介绍，不同航司的不同国际航线对于可免费托运的行李规格、重量、数量规定各异，甚至有的航空公司不提供免费托运行李额，需提前购买。如果行李逾重，在机场柜台补买的费用的确相当昂贵。
　　携程网上购买国际行李托运额，至少省50%
　　对于热衷海外购物，经常会行李超重的旅客来说，有一个好办法可以节省行李费用——提前在网上购买行李额。
　　比如王小姐因行李超重25公斤，在机场柜台所支付的1500元费用，如果在携程网上与机票一同提前预订，只需要246元。
　　“行李超重后将面临昂贵的托运费，这是出境游旅客长久以来的困扰。”携程相关项目负责人表示，基于多年旅客行为数据分析，携程推出了在线预订国际航线行李额服务，旅客在预订国际机票过程中，勾选所需航段的行李额度值，一起提交订单付款后，即可在机场托运时享有相应的托运行李额。
　　由于提前跟航空公司预约行李重量，避免了当场补买的急迫和尴尬，携程网上购买行李额价格总体比线下便宜50%以上，以某低成本航空公司“曼谷——普吉岛”的航线为例，15公斤的行李额在机场柜台的收费是900泰铢，折合人民币166元，携程网上价格为66元。
　　近六成用户是女性，80后最爱订
　　据携程相关负责人介绍，自去年11月线上购买国际航线行李额服务推出以来，旅客的接受度非常高。仅半年多时间，携程国际行李额日均订单量已突破千张，5月环比增涨速度达60%。
　　在这些购买国际行李托运额的消费者里，80后是最多的一类消费群体，占比达35%，其次是90后，所占比例也达到了29%。“80后、90后是移动互联网时代新事物的最先体验者，他们热衷于尝试新的功能。”携程机票专家分析称，80后又是低成本航空公司的主力乘客，而行李托运额属于这类航空公司的增值服务，有的需花钱购买。”
　　从性别分布来看，男女用户的数量几乎为四六开，男性占43%，女性则为57%，一方面是因为女性热衷于海外购物，对国际行李额度需求量大，另一方面也反映出女性更能安排好出行规划，更有节省的意识。
　　据悉，截止目前，携程国际航线行李额在线预订服务，已覆盖近30家低成本航空公司，旅客可在App、PC端订国际机票的同时预订行李额，无提前天数限制，但需要提醒的是，目前不支持退改。（供稿：，
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携程买的亚航机票，可以在网上补行李票吗？
来自论坛版面
好像因为是特价票，携程没有附加行李托运的费用。可以到亚航官网买行李票吗？就是等于是机票和行李票分开买，这样可以吗
 13380人浏览
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&&&&如果要提前购票托运行李，在亚航官网上注册，登录，但由于是第三方订票，所以找不到预订。要向携程要六位字母的订单代码（航司号？），然后打亚航的客服电话（早8点到晚9点），提供信息后他们会帮你登记到你的预订中，然后才能在“管理你的预订”中找到相应的机票，购买行李票和机餐。
亞航的機票本來就要另外付費買托運行李，用訂位代碼(六位數的字母和數字組合的PNR)登入亞航官網，管理預訂可以加購托運行李。
亚航的行李不是免费托运，所以若有大件行李托运的话，要买行李票，最好提前在网上买，比在机场便宜。
不一定，要看你买的是航班还是包机。
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https://www.baidu.com/s?wd=携程“假机票事件”后推新措施：供应商违规退一赔三 - 携程,机票 - IT之家极客微软苹果资源内容字号：段落设置：字体设置：搜索精准搜索请尝试：携程“假机票事件”后推新措施：供应商违规退一赔三来源：作者：望山责编：望山1月14日消息，近日，有网友爆料称，遇到了“在携程订好机票，去机场显示无票”的情况，随后携程便成了网友口诛笔伐的焦点。携程方面也多次对此事做出了声明，并采取了多项措施。继携程宣布因资质过期下线16家供应商产品后，携程又在今天宣布推出新措施。携程方面表示：旅客预订机票并成功支付后，携程保证价格不变；因携程原因造成旅客“到场无票”，携程将在20分钟内解决，保障旅客正常出行；“到场无票”旅客，如果是人工差错，实行退一赔一，如果是供应商违规，给予退一赔三补偿。虽然说携程此次的声明和措施，矛头均指向供应商，携程作为在线旅游平台，也有不可推卸的责任。只有把平台的责任担负起来，才能保证供应商的服务质量，才能为消费者提供更好的服务。分享：相关文章：|||||||软媒旗下软件：|||||||||||||||IT之家，软媒旗下科技门户网站 - 爱科技，爱这里。Copyright (C), All Rights Reserved.版权所有扫一扫关注官方微信
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本帖最后由 挪威森林飞行 于
09:09 编辑 一般很少在订票了，但有时会出现携程比官网还便宜的现象、或者携程积分购票。。以前携程app可以直接看到舱位很方便，现在新版不知什么原因取消了，难道是航空公司教唆的？总之真是太不体贴了。如果用网页版，即使你只想买单程，国内可以选往返，选好第一程后，网页上方会出现舱位。无聊的是：当你选择完第二程时舱位代码又消失了。所以可以一程一程订。也避免了我上次在MU官网＂必须按顺序使用＂的悲剧。如果再不放心可以就先选＂暂缓出票＂，再打去携程问。国际航班这样操作看不到舱位代码，可以结合航空公司官网和app航旅纵横看，不放心再打电话。
收藏是肯定，送花是美意，打赏是鼓励！
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携程看不见仓位后，我就果断放弃了。建议LZ用艺龙的手机客户端，看得见仓位
“DotA毁一生，网游穷三代，天天上自习，必成高富帅。”
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kevin712 发表于
09:52 携程看不见仓位后，我就果断放弃了。建议LZ用艺龙的手机客户端，看得见仓位谢谢建议，我累积的携程分相对多点，所以有时候习惯了，e龙我要从0开始了
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携程手机版网页可以看舱位
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kevin712 发表于
09:52 携程看不见仓位后，我就果断放弃了。建议LZ用艺龙的手机客户端，看得见仓位这个帖子最设计订票app 很有用
说话直接犀利，请见谅。找个和我酒店体验的。
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