为什么同样的商品苏宁易购比京东便宜，销量却差很多，问题出在哪？ - 知乎48被浏览211047分享邀请回答196 条评论分享收藏感谢收起21添加评论分享收藏感谢收起查看更多回答(Rosamund)
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第三方登录：曾经的苏宁，“看不起”曾经的京东。可是，为什么又输给了“他”？
曾经的苏宁，“看不起”曾经的京东。可是，为什么又输给了“他”？
一周趣科技
苏宁云商集团股份有限公司，日成立，经营范围包括家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，空调配件的销售，制冷空调设备及家用电器的安装与维修，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资的回收与销售，乐器销售，工艺礼品、纪念品销售，国内贸易，代办（移动、电信、联通）委托的各项业务，移动通讯转售业务，货物运输代理，仓储，装卸搬运等。2004年7月，苏宁电器股份有限公司成功上市。2013年9月，包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。日，苏宁云商收购团购网站满座网。日，中国民营500强发布，苏宁以2798.13亿元的营业收入和综合实力名列第一。 日，阿里巴巴集团投资283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。12月21日全面接手原江苏国信舜天足球俱乐部。 2016年8月，全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单，苏宁控股以3502.88亿元的年营业收入名列第二。 日，其苏宁银行获批，黄金老担任苏宁银行行长。2017年1月，苏宁收购估值42.5亿的天天快递全部股份。了解到：曾经的苏宁，“看不起”曾经的京东。面对苏宁，更多人想到的是同样实体店布局的国美，并没有直接对接到京东，但是今天，就为您“联系一下”京东和苏宁。如今的格局京东的体量确实大于苏宁，但以前呢？苏宁的庞大卓普科技先为大家普及一下苏宁的小知识：作为还算年轻的中国企业，1990年12月份才创办的历史确实不如百年老店来的更有底蕴。但是，刘强东的京东公司，创立时间为1998年。在传统商业领域，8年的差距足矣缔造一个王国。苏宁的确不负众望，2004年已经成功上市，在2016年8月，公布的“2016中国民营企业500强”榜单中，苏宁控股以3502.88亿元的年营业收入名列第二，排在华为之后。请点击此处输入图片描述而同年的京东，却是以10名开外的“不入流”名词上榜。苏宁涉及的业务同样广泛，电子类、家电类、百货日用、图书和虚拟产品等一应俱全，在国内B2C电商系统的地位中，名列前茅。并且拥有1600多家线下实体店。“双料发展”的苏宁，确实是曾经的京东无法企及的对象。但是如今的京东呢？卓普科技了解到：最新的市值估价，京东价值4000亿元，而苏宁仅有1000亿元，为何差距如此之大？卓普科技稍作解释：第一，互联网体量的公司股估一般较高，取决于发展前景和规划展望。第二，京东偏重于平台，而苏宁，更多的公司。第三，京东为美国上市。再加上近段时间京东高调盈利，市值曾无限逼近百度，虽然目前有所降低，但峰值仅1%的战况，也让众多媒体深挖素材，例如“中国互联网格局要变天！”“京东要赶超百度的节奏？”等。以此造成的影响就是：京东的话题直接瞄准中国互联网三巨头之一的——百度。（其他两家为：阿里和腾讯）而另一边的苏宁，老百姓还在和国美电器做对比。请点击此处输入图片描述难道是线上和线下同价政策的拖累？卓普科技表示：有一定原因。作为苏宁的代表互联网方针，很多用户了解苏宁就是从“线上线下同价”开始。让实体经济完全融合线上电商，牺牲众多毛利换取更大范围的关注，再借助苏宁庞大的线下布局，让电商和实体经济共同发展。却没料到，理想和现实差距有点大。线上电商在2015年成绩有所回暖和突破，但卓普科技究其原因，一部分来自于阿里巴巴的入局，成为苏宁的第一股东。不但自营B2C电商系统，更加入驻天猫平台，建立旗舰店。并且自营全品类商品，更加拓展了线上渠道，打通线下资源，销售增长，一定程度上来源于互联网基因的摄入。请点击此处输入图片描述而非“线上线下同价”的成功卓普科技在此并非说明政策的错误，而是针对于苏宁的状况，“线上线下同价”或许能增长线上的流量和收入，但同时，会拖累苏宁1600多家实体店。于是在2016年底实体店缩减为1510间。毕竟从线下发家的苏宁，不愿舍弃自家的根本，一家一家的连锁店开启，苦难和机遇重重。因为在此之前，线上获客成本要远低于线下。请点击此处输入图片描述但是如今，“新零售”让线下重回消费者的视线，会是苏宁的转机吗？超前的线上和线下同价政策，在当时不被理解，甚至被众多企业和言论家、媒体千夫所指：破坏市场，严重偏离既定轨道。而今，随着新模式、新零售的开展，他的价值能够得以体现吗？还是依旧落伍？或者超前？卓普科技再次回到京东的角度考虑，同样的线下布局和线上的高速增长，物流体系也完善成功。现在，就是京东爆发式收获期吗？苏宁的线下实体出现疲软之势，2016年交易金额846亿，比2011年少20亿，但京东的布局却如火如荼，在加上线下业务的京东领先。两者的比较还能从哪些角度出发？毕竟苏宁还有门店，有物流，有易购，有红孩子，有pptv，还有没上市的房地产……京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司 。日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。日，京东商城入选MSCI中国指数。日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，京东首次进入百强榜，排名第99。日，京东与沃尔玛达成深度战略合作。作为合作的一部分，沃尔玛旗下1号店将并入京东。消息宣布后，京东股价上涨近5%。2017年1月，中国银联同京东金融签署战略合作协议，并宣布后者旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。
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比了好几次价格 感觉苏宁易购的电器价格大部分要比京东便宜 但为何大家还是喜欢京东买
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仅仅因为京东物流快和苏宁服务差吗？
还有其他原因吗
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京东的物流是NB个，但是我们会缺这一天两天的？
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基本没有在京东买过东西
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经常在京东买东西，习惯了。
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苏宁便宜嘛？
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苏宁物流实力比京东强多了，大家查下苏宁物流中心
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苏宁物流实力比京东强多了，大家查下苏宁物流中心
物流实力强有屁用啊，关键苏宁管理很差啊
客户满意度很差
好几次想买京东，不过看在苏宁便宜的面子上买了苏宁
但服务确实差
如果苏宁能提高管理的话，完全可以把京东搞掉
为什么苏宁投入这么多资源但收效不大，事倍功半，销售远远不如京东，就是服务和管理太差
现在京东东西普遍贵，但京东管理好，客户满意度比苏宁强多了
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苏宁物流从南京二个订单下午一起的同样的商品，一个明天下午到，一个要到后天下午到
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好几次想买京东，不过看在苏宁便宜的面子上买了苏宁
但服务确实差，往往一包气，客服的女人一口苏北话，理解能力差、表达能力差、态度差、还随便挂客户电话
如果苏宁能提高管理的话，完全可以把京东搞掉
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苏宁几个弱点
客户体验差& &你看苏宁的售后客服系统&&和京东能比吗？
退换货 机制 比京东差，家电90天无理由退货，180天内故障直接换新，苏宁能做到？
苏宁的品种少，部分品牌的直销 苏宁没有
还有一个最大的弱势 就是起步晚&&固定客户群少，就像上面说的& &习惯京东买了，也不差几元钱
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苏宁几个弱点
客户体验差& &你看苏宁的售后客服系统&&和京东能比吗？
家电能差几块钱？
苏宁和京东价格基本都差几十元到几百元
要说种类，苏宁易购的家电种类现在不比京东少了
关键还是服务
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