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tommychan88
您可以稍微耐心等待下。如果拼团失败，系统会在1-2个工作日内自动退款至微信支付，但是因为微信支付原路退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日，因此退款可能会有一点延迟。
大酸奶周胖子
步骤如下： 1、登陆美团软件，在“我的美团”中选择“我的订单”。 2、找到自己想要退款的订单，点击退款。(一定要注意不要选错了要退款的订单)。 3、然后就进入退款流程主界面，勾寻美团卷”，退款方式有两种，一种是退款到你的美团账户，一种是退款...
杀人如麻2323
您好，拼团的有效时间是1天，若1天内无法成功组团，则系统默认马上原路退款。由于微信退款系统限制，一般在1-5个工作日会收到退款提醒。
如果当时使用银行卡付款的话，那就会退到银行卡中，你可以去查查银行卡的余额~如果网购的话，记得从#呀饭粒#经过下，我网上购物之前都去经过下，现在都成习惯了，一个月下来可以省下不少钱呢
你直接点击退款，选择未收到货无需退货的选项提交啊~~就可以了，下面有说明的框框，可以写详细点~~ 最好退款前跟他沟通一下的，不然他可能会拒绝退款的~~如果不拒绝的话，那么三天自动退款时间，就算他不理你，你也可以拿到钱了~~看情况可以申请...
您好，拼团的有效时间是1天，若1天内无法成功组团，则系统默认马上原路退款。由于微信退款系统限制，一般在1-5个工作日会收到退款提醒。
mingxiangyu
买家查询支付宝： 方法一、W的支付宝--交易记录--选择对应的时间 方法二、W的支付宝--账户资产--账户收支明细--更多筛选方式（选择对应的条件查询即可）。
花呗付款确定收货后申请售后，退款是退到花呗的额度。退款都是按原路退回的，用什么支付就退回到哪里。 花呗支付时使用的是授权的透支额度，并没有使用自己的钱，退款时相应的额度会退回到花呗，不会退现金。 花呗是支付宝推出的一项类似信用卡...
这个你可以拍照联.系商家，看他们是给补发还是退款，联.系客服也是可以的，基本上会帮你快速处理的。“拼多多”问题多多，买家买家烦恼多多！ - 干货必读 - 优派
o 7月前发布
拼多多，被称为2016年度增长最快的社交拼团电商，其创始人黄峥表示要做中国的Facebook ，近日却被爆出内部管理混乱，每月靠罚款商家就能收入一个亿。如下图的一张关系图，看到拼多多似乎拼好货关系密切。拼好货主做生鲜的拼团电商拥有自己的仓储系统，而拼多多则是轻资产拼团项目没有仓储系统。除了生鲜还包括其他品类，立志于做一个拼团电商中的淘宝。专注于拼团的社交电商平台“拼多多”，自2015年9月上线至今，拿到了用户数过1亿人、月GMV破10亿元的佳绩。不过，在这些“骄人”纪录的背后，“拼多多”平台入驻商家对其的投诉，显得格外引人关注。运营状况拼多多2015年9月上线，上线两周粉丝数突破百万，上线两个月用户突破千万。日，SKU近万，单日成交额突破1000万。截止目前用户接近3000万，成长为国内发展势头最猛，用户量最多，日交易额最大的社交电商平台。刚上线的拼多多主要靠微信商城，日拼多多APP在App Store 上线之后历经多次修改增加支付宝支付、微信支付，增加微博登录分享，QQ登陆分享，增加海淘等。目前拼多多主要流量入口有：APP、微信公众号、PC端网站。入驻品牌拼多多目前入驻品牌数近百家，包含了服饰、家电、生活用品等品类，有韩都衣舍、良品铺子、百草味等淘品牌，也有美的、苏泊尔等生活家电品牌。目前拼多多拥有海淘、服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美妆护肤、母婴玩具，水果生鲜8大品类，综合电商平台趋势越来越明显。随着拼多多影响力逐渐增大，越来越的品牌入驻，就连一些现有的电商平台也眼红拼多多的流量纷纷跟过来凑热闹。2016年2月网易考拉入驻，2016年3月丰趣海淘入驻，跨境电商麦乐购入驻，2016年5月飞牛网入驻……大有成为社交拼团电商中的淘宝潜力。运营模式拼多多采取平台运营模式。商家经过审核才能入驻，单品上传、发货等流程都由商家自己负责，平台统一进行活动策划。商家入驻分为企业入驻和个人入驻，每个商家只能经营一个类目，入驻审核后需要交纳保证金，保证金从不等，其中生鲜水果类目保证金为10000元，相当于淘宝。而销售方面，采取的是拼团，就是朋友圈+购物圈的购物信息分享模式。消费者要在平台成功购买商品，必须要拉上足够的人来拼团，团满后订单才成功。盈利模式拼多多创始人黄峥曾在接受媒体采访时说，做电商不烧钱，的确如此。拼多多平台式的运营模式，不对商家收取平台扣点，那么他靠什么盈利呢？笔者发现，拼多多不向商家收取平台费用，但是每个商家入驻都需要交纳保证金，少则一千多则10000。这一笔钱在相当长时间是沉淀在拼多多账户的，其产生的利息等其他隐形收入相当可观。1.商家入驻条件简单，良莠不齐拼多多里面的商家繁多，有企业旗舰店、专营店、专卖店和普通店入驻，也会有很多个人入驻平台进行产品销售。而这些店铺不需要很高的资质要求，只需要提供个人身份信息和产品实物图等再加上一定的保证金即可。然而，这样虽然聚集了不少商家，但这些参差不齐的商家却引来了很多的弊端。一方面，对于这些商家的监管比较难，要想一一进行核实，简直是难于登天。另一方面，对于这么多的厂家，很难保证每一家都为良心商家，而一旦发生问题，则是抱怨声此起彼伏，服务人员难以应付。因此，商家的选择一定要慎重，否则，疑似售假、虚假发货、产品损坏、发货迟缓、货不对板等问题还是会时常出现，难以杜绝。2.注重低价，品质问题日益突出拼多多是一家基于微信传播的社交电商，对于电商不收取任何入驻费用，而仅仅靠微信结算时收取千分之一的微信手续费。为了能够盈利，拼多多一方面在商家上不加管控，限制少，以增加产品的多类化、多样化，另一方面在消费者上则采取拼团模式，朋友、亲戚、邻居、同事之间相互介绍和推广。然而，为了提高消费粘性及流量，拼多多采取了低价策略，尽管低价是吸引流量的最大杀手锏，但这也间接导致了其对产品的品质难有更多的要求。因此，为了量大及低价，拼多多的品质得不到保障。由于价格压得极低，很多商家供给拼多多的货品基本都是销售不出去剩下来的尾货。而拼多多的后台还有一个竞价系统，帮助平台来筛选价格最低的商家。由此可见，在低价要求下，其产品品质到底是有多糟糕。3.消费体验差，售后服务不到位低价团购瞄准的是消费者的侥幸心理——花少量的钱买到好的产品，即使是在首次体验失败后，他们还会尝试两次甚至三次，因为“反正便宜”。但在多次购买后，产品质量依旧差劲时，他们则会选择投诉甚至彻底放弃。因此，尽管低价带来了巨大的粉丝群体，然而，低价背后是产品品质良莠不齐，导致了消费者的体验极差。不仅如此，拼多多里面的商家针对投诉、消费者维权的态度很冷淡，拒绝退货、拒不退款等抱怨声也引发消费者的反感。此外，产品不能够进行评论也是拼多多的一大弊端所在。长此以往，之前的“粉丝”终成“路人”，而低价下盈利空间也少，商家对此怨言颇多。每月靠罚商家收入近亿近日，多位知情人士和商家告诉《联商网》，拼多多内部管理混乱，每月靠罚商家就收入近亿元。拼多多惩治商家造假主要有三个手段：1.货不对板，罚货物金额的3倍；2.虚假发货，货物50元以下罚款10元；3.缺斤少两罚货物金额3倍；假一赔十。其中一位知情人士表示，作为一个电商平台，原本这是一个治理平台商家造假的好方法，却被拼多多内部用来赚钱。原来，拼多多对商家惩罚很多时候判断标准并不全，证据不足，惩罚随意，只要惩罚就冻结平台商家资金。（图片来源于新浪，非知情人士）&曾经有一商家因缺斤少两的原因被拼多多冻结资金，后来该商家要求拼多多拿出证据，拼多多以各种理由搪塞拖延，不给直接证据，商家最后硬生生被罚20万元。&（图片来源于天涯社区，非知情人士）为此，不少商家将拼多多告上法庭，一旦拼多多发现情况不对，就会选择以庭外和解了事。其中，一宿迁商家因相关原因状告拼多多，最后拼多多赔偿宿迁商家40万元，双方庭外和解收场。《联商网》通过企业信息查询平台“企信宝”查询发现：仅仅2017年1月，拼多多就在法院开庭7次，多为合同纠纷。（图片来源于企信宝）该知情商家还表示，拼多多冻结商家货款多数都是有预谋的。比如某商家可能某次违规，但拼多多工作人员并不阻止，让商家继续违规，直到认为可以有大笔罚款时，直接冻结资金。当然，商家并不都是无辜的，但拼多多冻结的商家资金并未直接返给利益受到侵害的消费者。该知情商家表示，拼多多经常以自己没有网络支付牌照为由以优惠券的方式返给消费者。但是经过一次伤害的消费者大多时候并不会用这些优惠券再去拼多多购物。那么，冻结商家的货款有相当一部分会落到拼多多自己的口袋。《联商网》了解到，拼多多采取平台运营模式。除了收取从不等的保证金外，并无其他资金来源，盈利模式并不清晰。该知情商家称，靠着这些“无赖手法”，拼多多月入近亿元。刷单很常见，GMV实际要打8折2016年10月，拼多多创始人黄峥接受媒体采访时表示，拼多多用户量突破一亿，月GMV超过10亿元。而据其中一位知情人士透露，拼多多内部表面上虽然不赞同刷单，但是自己监控刷单能力却很低，完全靠人工。而且，一部分工作人员为了完成业绩，并不阻止刷单。基本大部分商户都存在刷单行为，所以，拼多多的GMV实际是要打8折的。事实确实如此，笔者曾经在拼多多开设店铺，测试刷单，自己买自己发货自己填收货，都没有被监管发现。内部管理混乱 拼好货基本不存在《联商网》从知情人士处获悉，拼多多目前内部管理混乱。对员工极度不信任，经常四处询问员工是否收受商家贿赂，很多员工经常莫名其妙被劝退。为此，也有多名员工将拼多多告上法庭。该知情人士称，因为老板喜欢加班，所以，拼多多很多员工白天做事效率极低，等到晚上加班表现。《联商网》了解到，拼多多上班时间和许多公司不同，早上11:00上班，晚上8:00点下班，很多员工甚至在凌晨下班。2016年9月，拼多多与拼好货合并。但是该知情人士透露，拼好货团队现在基本不存在了，都因各种各样原因或离职，或调动。而且整个氛围不好，拼多多早期有实力的运营人员如今也基本走光。（来源：联商网；文/小咖）据电子商务研究中心发布的《2016年度电子商务用户体验与投诉监测》，报告显示飞牛网、卷皮网、聚美优品、、拼多多、商城、、、优购网、、好乐买、网/(C2C集市卖家及品牌卖家)、小米商城、明星衣橱、美美箱为“2016年度全国核心零售电商用户满意度TOP25榜单”后十五位，平台反馈率、处理时效性、用户满意度较差。报告重点点名移动社交拼团电商“拼多多”，该平台仅上线一年多目前其官方公布的用户数量已超过1亿人，且获得1.1亿美元的B轮融资，发展速度之快让人震惊。但在快速发展的同时，“拼多多”投诉竟超零售电商市场份额第一的/，达13.12%，且用户满意度普遍较低。通过打开搜索用户维权，发现“拼多多”的主要问题为，质量差、商家不发货、售后服务差。不仅如此，平台入驻商家也屡屡曝光出诸多矛盾，多次投诉的不退还保证金问题也成为年度热点投诉，可谓是“内忧外患”。以下为部分用户向中国电子商务投诉与维权公共服务平台发来的求助信息：案例一：“拼多多”保证金未退还吴先生于日在拼多多开设店铺，订单号：pdd。开店当天缴纳了2000保证金，3月5号申请退店，现在平台显示已经完成退款，但是我却没有收到款项，平台存在欺诈行为。打电话给他们直接挂掉，把我从拼多多招商群删除，并且已经删除好友。接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于拼多多处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，本平台将继续关注。案例二：“拼多多”冻结商家资金王女士是拼多多的一名商家拼多多平台屡次发信，以“虚假发货”(填写单号以后24小时有物流信息)这种完全不属实的说法为由，扣我款项，并冻结我所有资金。申诉不理睬。接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于拼多多处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，本平台将继续关注。案例三：“拼多多”平台恶意扣留保证金货款周女士在拼多多商城相继开了两个店，每个店保证金2000元，我本想关掉一个店，专业做另外一个，退店的时候发现根本联系不上对方公司，电话永远打不通，客服也拒绝添加请求，但是官方入驻的QQ群却是一添加就成功。遇到一些同样在退店的同仁才知道，大家都一样，现在他们貌似在以各种理由拉黑退店商家，拒绝退还押金和货款。对此，拼多多商城向本平台反馈称因每天咨询问题的商家较多，所以电话会出现占线的情况，现商家已在商家后台提交了退店申请。案例四：疑似售假、拒绝给运费滕女士在拼多多波赛冬环球购店铺买了可莱丝针剂水库面膜，订单号: 。收到货后，从包装材质来看，以及使用效果来看是假货，客服也默认是假货，拒绝假一赔十，而店铺上明明承诺假一赔十。卖家服务态度恶劣，无法提供正品保证的证据。如果是假货可以像之前承诺的假一赔十，那我愿意出钱去检测对此，拼多多商城向本平台反馈称联系客户说明平台售后处理，同时联系商家为客户提供产品相关凭证。处罚商家不应直接冻结货款那么，平台上入驻商家售假、套券的举证责任，应由谁进行承担？“拼多多”作为平台方，是否可以直接通过冻结货款的方式来对商家进行处罚？这些问题，事实上正是一些商家不满“拼多多”做法的焦点所在。北京市盛峰律师事务所主任律师于国富认为，对于假货问题，若是平台收到了大量消费者的投诉，那么，应由商家承担举证责任；销售正品是商家应尽的义务，若商家出售假货，还应追究其法律责任。而据邹先生和其他商家的反馈，他们被认定为假货的产品，都是由平台工作人员进行购买、人工鉴定，判断其是否售假。邹先生向记者透露，他在去“拼多多”公司总部进行申诉时，一位工作人员曾说平台不会相信其他买家向他们进行的投诉、或寄到平台的产品，因为这其中可能存在同行商家的竞争行为；因此，平台会通过公司内部的“神买”项目去专门购买商品进行抽查，判断是否为假货。拼多多相关负责人告诉记者，“神买”是拼多多提高消费者体验的一个项目，通过一些消费者作为志愿者来选购平台中售卖的商品作为样品抽查，由平台工作人员和品牌方通过外观、气味等进行初步鉴定，同时也会寄给品牌商进行认定，来鉴别商家货物是否为正品。中国电子商务研究中心特约研究员、浙江金道律师事务所律师张延来表示，从公平的角度来讲，如果是平台主动怀疑商家售假，平台应当先给出理由和一定的证据来证明，然后再由商家进行相应的申诉，即使在司法程序当中也是“谁主张谁举证”的原则。“避免出现这种纠纷的做法，最好是平台和商家提前约定各种可能售假的情形和商家申诉是否成立的细化标准，以便平台和商家后续的行为都有具体的依据。”张延来建议。北京邮电大学法律系副教授、互联网治理与法律研究中心副主任谢永江指出，平台的合理怀疑应有具体的案例信息，例如，某位买家投诉某个产品，然后与商家进行联系，让商家作出解释、提供证据；倘若认证其为假货，合理的流程应是将货品下架、扣除保证金等，而不是直接冻结商家的货款；而即便平台对商家执行罚款，也应是先扣除保证金，保证金不足以缴纳罚款的部分，由商家补足，而不是全额冻结商家的货款。中国电子商务研究中心特约研究员、浙江腾智律师事务所律师麻策也认为，“拼多多”和商家之间存在保证金和货款两笔费用，按照一般商业规则，是先扣除保证金，保证金不足才能动用商家货款，但该程序需先进行双方的确认，而不能由平台一方认定，双方应有一个协商的过程。而对于商家涉嫌刷单套券行为的认定，麻策表示，平台一般会设定“独立判断权”条款来给自己的处罚决定免责，但一旦涉及到诉讼，一定还是按照谁主张谁举证的原则，由平台证明其提出处罚的具体依据。
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出处： 作者：qqtn强柔
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