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网购香水的惨痛经历！专柜验货的陷阱！
我不太喜欢在网上买香水，因为一直担心香水的质量。&
&&&&去年10月15日在淘宝网上看到一个卖家，自称假一罚万，都是香港免税产品，而且接受专柜验货。所以心动之下，决定冒险一次。
&&&&买了两样，一个是paul&smith的彩虹，另一个boss&pure&purple。
&&&&10月16日，终于拿到产品了，彻底失望。paul&smith的一看颜色就不对，喷了一下，味道很刺鼻。于是，当晚联系卖家，当时态度还不错，说可能是她家这款限量版，柜台的是普通版。姑且信之。
&&&&10月17日，由此吴姓女子带我们去专柜验货，正巧碰倒专柜香水主管，已经比较，验证为假货。&看官可知此女对此何解？她说：你们专柜是普通版的，我们是浓缩版的。靠！亏她想得出来。
主管立刻道：胡说，这款香水从来没有出浓缩版！
&&&&谎言至此全部搓穿！！！&
&&&&&&但是卖家仍然强调他们的货是香港卓越提供的，不会是假的。却始终避而不谈我们手上的香水的问题。当我们谈及退货问题，卖家居然要我们给他时间，她提供证据证明这个是真的。
&&&&且问各位，如果是你们，手上的东西已经是有问题的了，还会傻到给他时间去狡辩吗？
&&&&因为，在我们一再据理力争下，她也没话可说，退给我们。当然只是paul&smith一瓶。
&&&&&&10月18日，我们拿着另外一瓶boss去验货，专柜说酒精味偏重，但由于这款味道本来就很浓烈，因此酒精挥发后，味道就差不多了。（大家都知道，如果是参了酒精的香水，虽然味道接近，但是持香时间肯定不长）于是，我中午喷了一个专柜正品，一个所谓的香港货。到了下午3点，正品还有味道，而这个香港卓越产品却已经没有味道了。
&&&&于是再次找到卖家，但是卖家拒绝退货，原因就是她承认有差别，但是差别不大，所以这个差别就不能退货。有这种道理？那么大家都可以卖假货了而不用承担责任了？
&&&&&&我想很多朋友应该也在淘宝上遇到过这种卖家的。付款的时候表现得相当诚信，等到出现问题了，不断逃避。而且这个卖家还是5钻。
&&&&在交涉过程中，这个卖家也承认，像我们这种真正去专柜验货的人相当少，因此碰到我们，她也是第一次。问题就出在这里。她自认为大家都不会验货，甚至像boss&这款因为加酒精而使人看不出来的情况，就能蒙混过关。要不是paul&smith这款差别太大，也许我们也没有发现，而给了他好评。但是，用过一段时间之后，就会发现这只是参了酒精的次品。
&&&&而后，我们说要投诉他，她说：你们投诉好了，我们有证据的。&我们一想，确实如此，她拿出众多凭据很简单，但是我们却很难。因为淘宝需要照片，和官方的证明。这两个我们都没有，因为&1。我们已经把paul&smith那瓶差别相当大的退给他了，当时根本没有想到拍照。2。香水这东西是个味道，我怎么给淘宝证明味道呢？&3。官方证明哪里是那么容易弄到的？国内根本没有香水检测中心！
&&&&所以她可以不退货，完全吃定我们。反正钱在他那里。
&&&&写出来的原因也是希望看过的姐妹的一定要小心。即使看准了卖家，也一定要去专柜验货。如果发现颜色差别的话，要先用照片拍出来。如果看不出颜色的，那就只能自己吃进了！当冲头！
&&&&这个淘宝的卖家，我是绝迹不会买了！我也会告诉我身边的人小心这家店铺！
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5条回复共1页
什么店？曝光吧！
香水这种东西，一瓶用很久，价钱也不是很贵，国际大牌也就几百，还是去大商场买吧
不是说现在的TB一点也不能相信嘛~
亲爱的一定要选择专柜~
什么店。有些态度就是不好。。
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您确认要删除该用户的所有话题吗？　　男朋友送的七夕礼物
我不喜欢啊啊啊
楼主发言：10次 发图：0张 | 更多
　　小票都在 也没有拆　　
　　无质量问题应该不可以的。去问问能不能换吧　　
15:04:40.0　　无质量问题应该不可以的。去问问能不能换吧 　　—————————————　　唉
换的话是只能换香水还是柜台里的其他产品都能呢？　　
　　好烦躁啊 男朋友好不容易送回礼物 结果根本不想要！说他也不对 表扬他我也做不出来　　
　　退肯定不行啦　　
　　香水不能退　　
　　@肺都要咳出来啦
15:50:37.0　　退肯定不行啦 　　—————————————　　七天之内也不能退吗
　　@钻石小勋章
16:45:07.0　　香水不能退 　　—————————————　　好吧 那能换柜台里的其他东西吗　　
　　LZ方便告知是神马香水吗……我真的好想知道啊！！啊啊啊
　　@清魂星落
17:34:10.0　　LZ方便告知是神马香水吗……我真的好想知道啊！！啊啊啊　　—————————————　　哈哈哈哈哈 你好奇心太强啦！！小香新出的橙邂逅
　　顺便吐槽一下男朋友送礼物从来没送到我爱的
所以现在一般都是要什么买什么 这次是之前冷战他才自己买的 结果！我又不喜欢　　
　　你想换啥礼物呢
　　@走出迷失
17:58:54.0　　你想换啥礼物呢 　　—————————————　　我想要的多了去的
就算香水 我也要祖马龙不想要小香。 多说两句~我和我男朋友在一起两年了都很熟 平时都是互相问彼此要钱都不觉得有啥的那种哈你们不要误会了…　　
　　正规商场未开封一个月内都可以退，但是要凭小票，而且是按原来的支付方式退回，就是说如果是刷卡，会退到原卡　　
　　@tinycutewei
18:07:44.0　　正规商场未开封一个月内都可以退，但是要凭小票，而且是按原来的支付方式退回，就是说如果是刷卡，会退到原卡 　　—————————————　　王府井买的
上面有说香水不能退…
明天我去试试　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)14) ? 4 : this.
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阅读数:14948&&|&&回复数:69
发表于：&&
本帖来自于:&&
昨天男朋友给买的香水、因为不是我喜欢的、今天拿来退百盛就不给退、有这样的吗？天猫买东西还七天包退呢！'790')this.width='790';"
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发表于：&&
七天无理由退货是适用于网购、电视购物、电话购物，不能直观接触商品的购物渠道！实体店可以现场看到实物自己判断最终是否购买！除非是有质量问题或是厂商自己规定可无条件退换！如果商品没问题就是投诉工商工商也不支持的！很多事情换位思考吧
发表于：&&
本条回复来自于:&&
这上面还写了退换货持票至本店
发表于：&&
到了口袋的钱要拿回去，当然比较困难，建议把事情闹大，比如媒体曝光，比如消协投诉
发表于：&&
没质量问题，换是可以，提说不过去吧，人家开店请人有不是陪你们玩的。
发表于：&&
找他们最高负责人吧！
发表于：&&
换吧，人家商品没有问题，只能换
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很正常&&是不会退货的&&我之前买了香水也是
发表于：&&
没破坏包装的话肯定是可以退的
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从来没听过在实体店买东西退货卖家会给你退钱的，不管大商场还是小店，最多给你换，以后想买东西退货的话还是网购吧。
发表于：&&
男朋友给你买是心意&&你还图几个钱，你以为人家店租员工不要钱啊 ，陪你玩的&&买了又退
发表于：&&
七天无理由退货是适用于网购、电视购物、电话购物，不能直观接触商品的购物渠道！实体店可以现场看到实物自己判断最终是否购买！除非是有质量问题或是厂商自己规定可无条件退换！如果商品没问题就是投诉工商工商也不支持的！很多事情换位思考吧
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用过了，还能退？&&到时又买给其它人？
发表于：&&
这牌子&&味道还不错哦&&&& 不退就找工商咯
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商场是这样的，化妆品香水一类的，就跟食品一样，一旦售出的话，只要离开柜台，就不能退了因为很有可能顾客会带着假的产品。但是柜台售货员根本辨别不出，不退的原因1是因为这个东西属于特殊商品。2是因为辨别不了真伪。
发表于：&&
这个可以理解&&换货是可以的&&退钱的话相当困难
发表于：&&
迪奥这牌子&&味道还不错
发表于：&&
买的时候怎么不想清楚，买回来就想退，都像你这样人家还怎么做生意？
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本条回复来自于:&&
转卖给朋友或是在网上卖掉
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打315&&消费者投诉&&外包装没有动就不要紧&&你是觉得贵了舍不得退了吧
发表于：&&
是啊，可能换可能，但是退不是那么简单的拉.
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昨天我老公花了1280在政务区银泰城一楼买了一瓶Burberry 香水
昨晚回家拆开之后发现瓶身印花一是很模糊，二是黏黏的，完全没有一瓶一千多香水的赶脚（楼下上图）。
然后今天去银泰找柜台，柜台说香水不退不换。
我老公把香水拿给她看，她说怀疑我老公自己掉包了香水。
当时我老公很生气，香水瓶底部有编码，小票有编码，盒子有编码，这个怎么掉包？
就问她，你既然怀疑我掉包了，那是不是证明这香水有问题？
对方就不说话了。
然后商场经理来了，对方解释，因为样品摸的人多，所以光滑，我们这个才开封就是这个样子。
难道我买一瓶香水，还要先找人摸几天才能用？
接着在交涉的过程中发现了第二件事，昨天给的是1280的现金，可是发票上只有1130。。。
现在商场经理把香水拿走了，说明天给答复。
几个问题：
1、香水被拿走了，商场经理会不会包庇柜台？如果告诉我，这个只是质量有问题，我怎么办？就认栽了？（作为外行，我们也不知道真假，只能听商场的，反正柜台也认定我们不会去专业机构鉴定）。
2、这种情况下，我们如何解决比较合理（已经来回去了2次了，很烦人）？
3、实付金额和发票金额对不上怎么回事？钱是被店员拿走了？还是被商场拿了？
真的难以置信，银泰城不算多大，也起码是正规商场吧！
这个香水，虽然不懂行，但是看瓶子，真的太次了！！！！！！！
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假的未必，但是是次品可以肯定。打个比方吧，在香港莎莎，有时候香水会没有盖子或者盒子破损都会六折左右出售。你买的估计就是这类产品。还有，能退钱尽量退，保本就行了，别想着维权，在华夏大地，我们没有权。
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但是真的很气人啊，这么大个商场，虽然不是多贵，但是买个这个烂的东西。
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秋冬行的帮忙看看，这瓶子山寨的也太没朋友了吧
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这瓶子太假了 都花了
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唉 这样也没办法
在线时间10 小时最后登录精华0UID3461705性别保密帖子积分628阅读权限50注册时间
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唉 这样也没办法
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