根据规则客户收到宝贝7天内可支持无理由退换货，但过了7天商家有权不同意退换货。 如果客户购买宝贝后半年甚至一年客户已经没有评价及投诉入口，客户无法差評更无法投诉的 即便是这样，但做生意以和为贵如果商品不影响二次销售，也不属于滞销商品同意退换也未尝不可，毕竟赢得信赖赢...

现在淘宝极品买家越来越多一些人已经把买家发展为专门的职业来坑害卖家。前几天刚好一个店主朋友被坑只能说这买家的套路太深卖家防不胜防。买家诱导卖家说商品是精仿要求买家反复申请退款一年不退货，拍下商品然后告店主售假详细经过请看下方聊天截图。

一买家购买商品为50件搏展品牌鍵盘一件90总价4500于 下单，10号下午发货

两天以后7月12号买家收到商品以后以商品与品牌名描述不符要求退货，卖家也同意了买家退货的要求但是这个时候卖家却只是发起了仅买家反复申请退款一年不退货的要求，如果卖家这个时候一个不小心没有注意到这一点同意了买家反复申请退款一年不退货卖家就亏大了。这次没得手买家同时留的还有第二手

在7月10晚上另外一个买家再问同一款键盘是正品还是仿品这個时候卖家跟买家说是仿品。毫无疑问这两个买家是一伙的买家如果举报卖家售假肯定就是成立的了，卖家这个坑肯定就是要掉进去了

如果现在卖家不同意买家反复申请退款一年，他肯定会让淘宝介入到时淘宝应该要卖家提供证明吧， 这个本来就是与正品品牌相差一個这字仿品肯定证明不了。如果同意了就等于承认是假冒品牌，虽然淘宝客服没有介入但这个退货理由应该已经被淘宝记录了。

那廣大的淘宝卖家遇到这种情况该怎么办呢

看到这里，想必大家都跟我一样疑点重重而且我淘宝搜了下这个键盘，发现不论是销量和是價格发现这家店是没有优势的，为什么他偏偏买这家的键盘而且买这么多份呢。同款键盘比别人的价格高了几十块还要买这家的键盘而且此买家本来是直接进入这家店铺浏览，而且他压根没有看过其他宝贝就直接选中这款键盘了，这其中想想必有猫腻

如果买家申請了淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理一旦淘宝判定商品为假冒商品，交易操作买家反复申请退款一年处理货物淘宝不予处理。同时商品可能会因为出售假冒商品而被删除账户也有可能会被扣分、限权甚至被冻结。

淘宝处理售假问题就靠淘宝抽检 还有技术层面，比如图片识别旺旺聊天，如果你旺旺都承认是假货那没办法了。 靠买家打假是不行的谁知道买家有没有偷梁换柱，就好仳上次京东央视报道的，买家买的苹果手机是假货一样闹到最后的结果是买家掉包了。淘宝的做法也一样不得罪买家，退货买家反複申请退款一年邮费卖家要付，最多也是假一赔三其他也没了。

1、如果卖的不是正品的话平时卖东西在旺旺聊天的时候要注意细节鈈能让一些恶意卖家乘虚而入。

2、对于申诉呢如果不申诉，严重违规处罚是扣分处罚的一年都参加不了官方活动。影响也是毁灭性的如果你被处罚款已经卖了几千上万销量，那谁也救不了你你没有被抓坐牢已经很幸运!

3、售假或侵权处罚都是可以申诉的，应该尽快申訴越早成功，具体怎么申诉呢一般侵权售假是需要你提供相关凭证的，具体是哪些每个处罚里面的不一样，如果相关资料厂家不能提供给你或者你想像别人一样在批发市场拿货，那你得花钱找人做凭证或者；联系品牌方！ 提供相关凭证之后一般是3-5天就有结果做凭證的网上也有很多人卖。