首先要搞清楚是携程规定的不能退票和高额改签费用还是航空公司规定的如果是买的折扣携程机票退票手续费基于航空公司的规定无法退票和高额改签，那么基本无解；如果咨询了航空公司客服与携程的规定不符那可以据理力争要求携程按照航空公司的规定执行，否则12315投诉那就看运气了，哈哈！但昰基于合约下次买携程机票退票手续费前请注意退改签规定，因为原则上你确定买携程携程机票退票手续费的同时是认可退改签规定的免得到时候出问题麻烦，这也是所谓的合约精神吧