拼多多下单未发货退款申请售后退款提示下单后48小时

拼多多怎么申请退款 拼多多未发货怎么退款?-海峡网
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【导读】:大家有没有发现,在醉玲珑的赞助商里有一个叫做拼多多的app,那么拼多多怎么申请退款?拼多多退款几天到账?大家一起来看看吧。拼多多怎么申请退款1、打开拼多多app,在&个人中心&按钮中点击&我的订单&,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击&申请售后&;2、如果仅需退款无需退货,请选择&仅退款&。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户拼多多未发货怎么退款拼团的有效时间是1天,若1天内无法成功组团,则系统默认马上原路退款。由于微信退款系统限制,一般在1-5个工作日会收到退款提醒。拼团成功未发货但还未超过约定发货时间的订单,暂未开通退款入口,请在个人中心的我的消息页,联系拼多多官方客服。如果超过约定发货时间,商家仍未发货,请点击&我的订单&找到相应订单,在订单详情页点击&申请退款&即可申请退款。申请退款后商家48小时未处理或商家同意退款,您将收到退款。如果商家拒绝退款,可以申请平台客服介入处理。对于已发货的商品,也可以在订单详情页申请退款。
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拼多多能退款吗 拼多多商城APP退款流程
商城app是一款,用户可以使用这款软件团购各种优质的商品,还可以通过海淘买到海外商品。作为一个C2B平台,拼多多也会为用户筛选各种店铺,让用户拼团可享低价正品好货。商家在拼多多平台入驻,用户在拼多多平台购物,拼多多提供了一种购物体验,即用户主导商家,用户的行为影响商品的类目和价格。如果用户买到了不如意的商品也可以申请退款或者退货,接下来小编就告诉大家应该怎么退款退货。一、仅退款1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。二、退货退款1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
03-0303-0303-0303-0503-2610-09拼多多申请退款说要48小时_百度知道
拼多多申请退款说要48小时
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。新版拼多多售后规则出炉,卖家要注意这些
卖家注意了!渠道对售后规矩进行了修正,并将与日对新版规矩进行了公示,而且该规矩将与日生效,具体的内容请看下面。
1.1.商家应按照本规矩规矩的流程处理用户的退款请求,提供售后服务。有权对商家的售后服务状况进行监测、数据统计,并依据商家与签署的《渠道合作协议》及渠道规矩,对售后服务不符合本规矩要求的商家作出处理。
1.2.本规矩所称退款包括仅退款和退货退款,仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于生果、生鲜及虚拟商品。
1.3.订单未发货,且尚在承诺发货时间内的,用户应向渠道请求退款,由渠道检查后作出处理,如渠道需要向商家核实订单有关状况的,商家应配合并提供相应的信息、依据等。&
2.仅退款流程
2.1.用户提交仅退款请求的时限为:拼团成功后至商家承诺的售后有效期届满前。&&
2.2.商家应在用户提交仅退款请求后48小时内进行处理,逾期未处理的,体系将默许商家赞同该仅退款请求,并自动退款给用户。
2.3.如商家回绝用户的仅退款请求,用户能够在7日内做如下任一项处理:
2.3.1.修正信息并再次提交,则该仅退款请求再次进入2.2条规矩的流程;
2.3.2.请求渠道介入处理。
2.4.用户在商家回绝仅退款请求后7日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。在2.1.条规矩的时限内,用户仍能够从头提交请求。
2.5.用户能够在退款成功前的任一环节撤销退款请求。
2.6.如商家赞同用户的仅退款请求,体系将退款给用户。&&
3.退货退款流程
3.1.用户提交退货退款请求的时限为:商家发货后至商家承诺的售后有效期届满前。
3.2.商家应在用户提交退货退款请求后48小时内进行处理,逾期未处理的,体系将默许商家赞同无须退货直接退款,并自动退款给用户。
3.3.如商家回绝用户的退货退款请求,用户能够在7日内做如下任一项处理:
3.3.1.修正信息并再次提交,则该退货退款请求再次进入3.2条规矩的流程;
3.3.2.请求渠道介入处理。
3.4.用户在商家回绝退货退款请求后7日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。在3.1.条规矩的时限内,用户仍能够从头提交请求。
3.5.如商家赞同用户的退货退款请求,该请求将进入等待用户退货的环节,用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号,确认退货),逾期未退货的,视为用户逾期未处理。在3.1.条规矩的时限内,用户仍能够从头提交请求。
3.6.商家应在用户退货后7日内做下列任一项处理:
3.6.1.确定退款,则体系将退款给用户;
3.6.2.回绝退款,则该退货退款请求再次进入3.3条规矩的流程。
3.7.商家在用户退货后7日内未处理的,体系将默许商家确定退款,并自动退款给用户。
3.8.用户能够在退款成功前的任一环节撤销退货退款请求。
4.售后服务考核
4.1.渠道将以“近30天胶葛退款数”和“近30天胶葛退款率”作为店铺考核指标,每天统计店铺近30天(不含当天,下同)的历史售后数据,对其售后服务状况进行监测,并针对售后服务不达标的店铺做相应的处理。
4.2.胶葛退款数是指,规矩时间内店铺发生渠道介入且终究渠道判定为商家责任并操作退款的售后订单数。
4.3.胶葛退款率是指,规矩时间内店铺发生渠道介入且终究渠道判定为商家责任并操作退款的售后订单数占该等规矩时间内销售总量的比例。
4.4.近30天胶葛退款率=近30天胶葛退款数/近30天成团订单总数。
4.5.如店铺在同一天内
“近30天胶葛退款率”高于同期其主营类目商家对应考核指标均值的5倍,且“近30天胶葛退款数”达到3单(含)以上的,渠道将对其采纳下列限制措施:
4.5.1.全店商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;
全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期1天。
5.1.除相应条款另有规矩外,本规矩所称“日”、“天”均指自然天。
5.2.本规矩于日初次生效。
5.3.本规矩于日最新修订生效。
5.4.本规矩修订生效以前,商家售后服务办理适用当时的规矩,本规矩修订生效之日起,商家售后服务办理适用本规矩。
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类型:网上购物大小:5.82MB评分:9.9平台:标签:
商城购物成功后,过不久自动退款了怎么回事?拼多多拼团成功待抽奖什么意思?拼多多拼团成功后退款怎么回事?小编来告诉大家吧:
&拼多多商城拼物成功后,过不久自动退款了怎么回事?有人说这是因为货物不足导致商家退款,也有说这就是为了套取顾客身份信息,买完直接退款,只要获取到身份信息就行了~
拼多多拼团成功待抽奖什么意思?就是你在拼多多商城中进行下单,购买了商品之后就可以参与抽奖,直接点击界面中的我的抽奖,去进行抽奖就可以了!当然只有下单之后才可以抽奖,一次下单就能有一次抽奖机会!
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