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原标题：“双11”定价商家玩猫腻天猫被罚80万元
　　京华时报讯(记者祝剑禾)上周末，阿里巴巴称，由于旗下平台第三方商家在“”期间所涉相关销售定价问题，以及其它促销活动期间对商品定价有关问题，公司收到浙江省物价局发出的总计80万元人民币的行政处罚决定书。
　　公告披露，阿里此次被罚款系因2013年和2014年“”期间，有些原本应该按照产品原价打五折参与“”促销的产品，被一些第三方商家在自己界定的价格基础上打五折，而不是按照法律规定的原始价格基础上打折。也就是说有的商家玩了先提价再打折的游戏，实际上这种猫腻此前也被媒体多次曝光。
　　阿里在公告里表示，平台意在将买家和卖家进行匹配，商品价格是由第三方商家自行决定，阿里没有任何参与，但阿里承诺将继续采取措施加大保护消费者权益力度，在2015年“”前向平台卖家再次强调定价规则的重要性。
　　原标题： “”定价商家玩猫腻被罚80万元
　　稿源：人民网
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1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱：
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式，受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉，对违反职业道德的行为进行监督。
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→ 2017天猫双11预售订单发生退货退款怎么办 预售订单发生退货退款解决办法介绍
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名称大小下载核心提示每年的双11促销活动都是轰轰烈烈，但过后的投诉也是源源不断。今年，向看看新闻Knews和《新闻坊》微信公众号投诉的消费者同样不少。 市民胡女士说，天猫双11晚会的第九轮抽奖活动中，主持人明确说奖品是vivoX20手机，而她收到的奖品却是礼盒；而市民乐女士投诉，双11前几天，她收到了天猫超市满90减50元的优惠券，可结果发现，优惠后的价格甚至比大型卖场的标价还高。接到消费者投诉，Knews记者吴浩亮展开了调查。
每年的双11促销活动都是轰轰烈烈，但过后的投诉也是源源不断。今年，向看看新闻Knews和《新闻坊》微信公众号投诉的消费者同样不少。 市民胡女士说，天猫双11晚会的第九轮抽奖活动中，主持人明确说奖品是vivoX20手机，而她收到的奖品却是礼盒；而市民乐女士投诉，双11前几天，她收到了天猫超市满90减50元的优惠券，可结果发现，优惠后的价格甚至比大型卖场的标价还高。接到消费者投诉，Knews记者吴浩亮展开了调查。& 胡女士说，天猫双11晚会第九轮，yes or no 抽奖环节上，自己有幸中了奖，主持人口述奖品是vivo X20手机，通知页面显示了一部vivo X20手机样品，并有&人品爆棚，恭喜抽中1元购特权&的字样。胡女士 投诉人：“我想哇，我中了一个奖，当时很开心，我截了一个图给群里的小伙伴们看，他们说你中了一个3000元的手机，运气那么好，我挺开心的和爸妈也说了。”可是，之后当胡女士点开获奖通知页面后发现，奖品居然变成了价值大大缩水的&狂欢夜专享明星礼盒&。胡女士询问了vivo手机客服，对方说只要获得1元购资格，都是这么显示的，但具体以&我的奖品&显示为准。同样，天猫客服也给了类似回复。胡女士说：“夏普人家抽电视机的时候，主持人说得很清楚，我们这边中的是电视机，但如果没有中的话，也会有一个安慰奖，是一个礼包。”天猫客服回复：“我理解，主要是我们这边反馈上去了，他们会说以当天页面上主图点进去实际奖品为准。”胡女士说，她查看了&我的晚会奖品&，上面公示的第九轮活动奖品只有vivo X20手机这一样。而在微博上，不少观众都有与胡女士相同的遭遇。胡女士称：“我的意思是，你在抽奖之前应该告知所有观众，你的奖品不仅仅是手机，还有礼盒，你不能事后才来跟我强调这件事情，这是你们活动没有做到位。”不仅是晚会活动，投诉天猫超市的消费者也不少。市民乐阿姨有张天猫超市满99减50元的优惠券，选购了炒货等4款食品，结算页面显示几乎都打了对折，但其实和其它购物网站，包括实体商店标注的价格差不多。比如这款什锦豆为例，天猫超市显示价格是9.9元，结算时显示4.97元；而比价软件显示，沃尔玛超市平时的标价也只有4.9元。投诉人乐阿姨说：“就像人家有些商家，打折一样，明明这件衣服300元，他说600元，现在说你买衣服600元我给你优惠200元，其实他还是赚的，比平时抬高了，觉得这点很气愤。”就此问题，Knews记者吴浩亮分别向天猫客服和天猫公关人员求证，但直到节目播出都没有给予正式答复。天猫公关人员孙先生回复：“你能加下我微信吗，把相关情况在微信上发我下，然后我转给（其它部门）看下什么情况好不好。”对此，上海市捷华律师事务所高级合伙人律师胡玥表示，如果天猫被证实存在一定的奖品误导，那就违法了《反不正当竞争法》；而一般提高价格再打折的行为，则很有可能违反了《价格法》。 消费者遇到这类情况，可以要求有关工商行政管理部门或者市场监管部门予以查处，如果由主管部门来查处的话，消费者可以向主管部门提供初步证据，由主管部门进行调查。而如果消费者自行提起诉讼的话，那么消费者要留意对一些网络截屏证据予以保留。每年双11，消费者投诉不可避免，毕竟“林子大了什么鸟都有”。然而，这两起投诉，或多或少都与天猫本身有关，这就让人值得深思了。希望天猫方面可以给这消费者一个让人信服的解释。（看看新闻Knews记者：吴浩亮 编辑：范饱饱）版权声明：本文系看看新闻Knews独家稿件，未经授权，不得转载。
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价格保护规则：消费者享受价格保护服务，具体包括：双11预售商品在双11当天正式销售价格不得低于预售价格；双11正式活动期间销售的商品，在双11活动结束后的15天内（日00:00:00-日23:59:59）其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格；部分类目（3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理等）除外。
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亲，如买家实际并未收到货，却对商品进行差评，烦请提供订单编号帮助进行反馈，后续请关注2个工作日。
35/评价图片展示的商品价格是被PS的，怎么办？
亲，若该商品历史销售记录中并无评价图片中的价格，烦请提供订单编号和商品ID帮助提交反馈处理哦，后续请耐心关注3个工作日。
36/已经取消广告评价标签，为什么评价还不展示？
亲，订单评价广告标签在被取消后，中该评价展示可能会存在48小时左右的延迟哦，烦请后续耐心关注下哦。
37/评价管理页面有的订单没有举报“政治、淫秽”按钮？
亲，只有当评价中存在图片时才会有“政治、淫秽”评价举报类型哦。
38/已经成功举报广告评价，为什么详情页页面仍然有展示？
亲，订单评价被打广告标签之后可能会存在48小时左右的延迟哦，烦请后续耐心关注下哦。
39/评价被打标为广告，但是我在评价管理页面还能够查看？
亲，订单评价被打广告标签之后，您在【商家中心】-【评价管理页面】是可以查看到广告标签的哦，这类评价在商品详情页不会展示的哦。
40/天猫商家可以给买家做出评价吗？
亲，待天猫交易成功收到买家的评分后，系统会自动回好评给买家，目前未开放天猫商家自主操作评分入口哦。
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