首先登录到12306账号重置的官方網站

在试过三次密码都不正确的情况

系统已将你的账号封掉，你将不能再输入了

　　这时，点击用户注册下面的“忘记用户名/密码”進入找回用户名/密码窗口你可选择工具界面选项找回密码。

　　1.通过注册的邮箱找回密码：

　　在弹出的对话框内填写注册时的邮箱地址输入验证码后点击右侧的提交，系统之后会提示找回密码成功这时登陆邮箱查收邮件并进行重置密码，按照操作要求两次输入一样嘚密码点击确定。即可进入登录系统内部(电子邮件的密码链接只能做一次密码修改操作，如果你修改后还是忘记得重新申请一次电孓邮件的有效时间是24小时，即申请成功后24小时内可以重置密码过期后密码链接失效)

　　2. 通过注册时的提示问题找回密码：

　　在弹出的嘚对话框中输入用户名点击右侧的“提取问题”，系统将会自动调出该用户名注册时所设置的问题输入正确的答案后再设置新密码，并進行密码确认最后输入验证码，点击提交按钮完成密码重置之后系统提示“密码修改成功” ，然后可以用新密码登陆系统了

　　如果以上的三种方式的有关信息你都忘记了，还是没有找回密码那就只能致电12306账号重置客服了，告知他们你的身份证信息等他们进行用戶查询核对，帮助你重新找回密码

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