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男子花4000元在标致4S店换叶子板 结果只是喷喷漆
原标题：男子花4000元在标致4S店换叶子板 结果只是喷喷漆
　　说是更换叶子板，实际上没有更换找到4S店理论，当事员工已离职4S店称其余钱款被当事员工私吞，最终赔付车主2000元 　　本报讯（记者王建芳）前前后后花4000元在4S店换了个叶子板，不想却被“行家”告知叶子板并没有更换，只是进行了简单的钣金和烤漆处理，实际上连500元都花不了。感觉被宰的消费者找到4S店一问究竟，却被告知涉事店员已经离职，无法处理。后经过工商部门的调解，消费者获赔2000元。 　　修车被宰去理论却被告知当事员工已离职 　　小谢家住安阳，国庆节时在郑州中博汽车城的标致4S店购买了一辆轿车，然而上路不久便出了一次剐蹭事故。“因为是新车，比较爱惜，所以我就专门把车开回4S店维修。”小谢说，店员李某热情地接待了他，并建议他更换轿车右后门的叶子板。 　　“其实剐蹭得并不厉害，就是叶子板凹进去一些，但他说钣金的话效果不好，对新车来说影响美观。”小谢说，因为心疼爱车，他最终同意了李某的维修意见。办理完相关手续后，小谢把车放在4S店等待维修，李某一再向他打包票：“放心吧，我操着心，换过后肯定和新车一模一样。” 　　几天后，李某通知小谢前来提车。“他在电话里说，修得可好，我当时还挺感激他，一再对他表示感谢。”小谢到店里后，李某告诉他换零件费2000元，维修费2000元多一点，如果不要发票，可以省去零头。看到车修得不错，小谢也没细问，甚至连维修清单都没有要，只拿了一个简单的收据，交了4000元后就把车开走了。 　　然而，几天后小谢去朋友的店里洗车，恰巧说起轿车维修经历，被懂车的朋友看出了猫腻。他说：“一看就知道这个地方没有更换叶子板，就是简单的钣金烤漆，总共连500元都花不了，你被骗了。”小谢起初不相信，之后他又询问了几家汽车维修店，对方均表示叶子板没有更换的痕迹。 　　几百块钱就能搞定的问题，4S店却前前后后收了4000块钱，这让小谢很气愤，他立即前往4S店理论，却被告知李某已经离职，其他人不知道具体情况，无法进行处理。 　　工商部门协调花费4000元获赔2000元 　　无奈之下，小谢只有投诉到工商部门。接到举报的郑州工商局专业分局执法人员第一时间来到现场，经核实，4S店财务账单上确实只有维修费和工时费两项，总共1760元钱，并没有更换叶子板的记录和费用。“现在联系不上李某，很可能是他把客户的钱私吞了，因为根本没有交到财务上。”4S店客服经理表示，小谢可以起诉李某。 　　但小谢认为，不管李某有没有私吞维修款，当时自己来修车时李某穿着工作服、戴着工作牌，他代表的是4S店的行为，4S店必须为这事负责。后经工商执法人员调解，4S店退赔小谢2000元的叶子板更换费，并给小谢报销了相关维权路费，小谢表示满意。 　　对于其他事项，工商部门还在进一步调查当中。“如果再联系不上李某，我们建议4S店报案处理。”
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车主质疑4S店以旧充新 保险杠到底换没换
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西部网讯 （陕西广播电视台《第一新闻》）铜川市的李先生最近为了他的爱车生了一肚子气，才买的新车出了交通事故本就是件烦心事，但维修后又接连发现一些疑点更让人恼火。李先生觉得4S店的维修有内幕，到底问题出在哪里呢？来看记者的调查。
李先生说，8月12号早上，他驾车上班的路上出了交通事故，他的车左前方的叶子板在撞击后受损比较严重。在交警处理现场后，李先生报了保险并把车开到了4S店去定损维修。
车主李先生：他（4S店）当时把前保险杠拆下来了，但是烂的（地方）就是保险杠，上螺丝的片子当时烂了，我也问他修理工了，我这保险杆不影响吧，我不想换原车的保险杆，他说这个东西烂了，螺丝上不住，需要更换，最后完了以后，保险公司给我定损定了八千一百五。
李先生说，因为修车费用是走保险承担，所以他并没有在意就同意4S店开始维修，但在维修完工收到的维修结算单上，包括受损的叶子板更换在内，总共有7个维修项目。
车主李先生：我觉得他是小病大修，我是侧面受撞的，他给我换的是前大框，大小水箱，其他加的东西就不说了，我觉得4S店内部有不为人知的东西。
李先生说，买车后他曾经改装过氙气大灯，但在4S店维修后，左前灯还是有些问题，就自己找汽修店重新调试，在这个过程中，他发现新换的保险杠有些不对劲。
车主李先生：拆的时候，保险杆螺丝一松，我发现保险杆和原来出事故时的旧伤是一样的，上面一排，用卡子卡的地方他现在拿螺丝在那上着呢，我认为一个新杆他不可能拿螺丝来上这个东西。
李先生说，发现问题后他找到4S店，但对方表示保险杠是新换的，没有问题，而且工作人员服务态度也不好，一气之下，他就打电话将此事投诉到了店方总部。
车主李先生：投诉以后，现在给我答复愿意给我换个新杆，我觉得他要是个新杆的话，他4S店不可能再给我换个新杆。
记者随后和李先生一起找了一家汽修店，请店里的维修工人给仔细检查一下，工人将前保险杠拆下来后，确实发现了和新保险杠不符的情况。
铜川市某汽修店修理工：新装上去的应该不会断，除非是硬拽啊，或者是拆，碰撞的时候会产生这个。
记者：保险杆一般固定用的是啥东西？
铜川市某汽修店修理工：卡子，那个地方应该用卡子。
记者：有没有螺丝？
铜川市某汽修店修理工：按照正常来说没有螺丝。
西部网讯 （陕西广播电视台《第一新闻》）那么，这家4S店到底有没有像李先生所说，存在小病大修，甚至没有更换新的保险杠却收取了费用呢？咱们接着看记者的调查。
在汽修店检查完前保险杠后，李先生将车开到了之前修车的4S店，店方服务总监表示，李先生的车出了事故，是先由保险公司定损然后才维修的，定损不是4S店单方面操作，所以不存在小病大修的情况。而且工人在维修过程中有监控记录，他可以保证给李先生的车更换了新的前保险杠。
铜川新区黄泰汽车销售服务有限责任公司服务总监谢涛：你看两个杠，时间也是十三号，你看零部件也在往（新杠）上倒，上面有辅件。
根据维修车间的监控视频显示，8月13号下午5点多，维修工人将原车保险杠拆下来，并将放在旁边的一个新保险杠装上，因为新保险杠上只有底漆，并不是黑色，所以可以清晰辨认。从监控上可以看出，在保险杠安装完毕后，开往烤漆车间时保险杠已经换成了新的。但李先生指出，烤漆车间内没有安装监控，在这个环节不保证没有动手脚的可能。对此4S店表示，他们还有证据可以证明。
铜川新区黄泰汽车销售服务有限责任公司服务总监谢涛：通过咱们新杠和旧杠的对比，新杠是装上之后喷的漆，有局部地方喷不到漆，新杠上面全部是灰色的底漆，现在拆掉以后，可以证明咱们的杠是更换过的，咱们拿这个新杠和原车的杠可以明显的看到它有底漆的地方是新的，没有喷过漆的。
4S店也指出，李先生在提车离开后有过二次维修的行为，所以新保险杠上出现损伤并不能直接说明是店方的原因。
铜川新区黄泰汽车销售服务有限责任公司，服务总监，谢涛：他自己改装大灯，还得需要拆杠，我现在怀疑是他在外面拆杠的过程中，因为外面的维修人员不专业，导致那边有块螺丝，拉杠的时候把杠角给拉坏了。
因为双方都指出对方的证据存在漏洞，所以一直僵持不下，4S店最终拿出一个解决方案。
铜川新区黄泰汽车销售服务有限责任公司服务总监谢涛：咱们这边为了让客户更放心，我可以在咱们原厂的基础上，再给他换一条（保险杠）让他站到那看。
但李先生表示，他现在对这家4S店缺乏信任，坚决不在这里修车，要求退还保险杠的费用自行修车，双方因为存在分歧还有待协商。（来源：西部网-陕西新闻网）
本文来源：西部网
责任编辑：王晓易_NE0011
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