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What happened?
The owner of this website (www.kalvin.cn) has banned your access based on your browser's signature (40a2e2-ua98).写这个帖子可能要用去我三十分钟的时间，准备截图，整理资料，还要压制住在LG客服刚刚经历的所带来的愤怒，实在是一件很不容易的事情，做这个投诉，不知道能否被LG客服的主管部门，甚至更高的部门所看到，但我还是想写出来，原因已经不是为了我自己，更不是为了LG能够更好的服务消费者，我现在写出来，只是为了不想再一次更多的消费者进入这个陷阱。　　日，本人在郑州鸿信通购买LG kf240手机一部，使用后两个月发现，手机每个月会向一个陌生号码发送十几条短信，每条收费0.10元，虽然金额不算巨大，但自己的手机蹊跷自动发短信，着实让人不安，随即在搜索引擎中输入一些KF240自动发短信到某一号码的相关关键词得出来的结果让我大跌眼镜，原来我的遭遇不是偶然，很多使用KF240的都有这一现象，这里随便列举两个在京东和百度贴吧的相关情况。　　随后本人仔细翻阅说明书发现，LG的这款手机有一个叫做手机狗的功能，该功能自动会向杭州义盛祥通信技术有限公司发送“神奇短信”，之所以叫他神奇，是因为这项服务从最初预定到发送，都不会在你的手机上留下任何痕迹，比如不会有发送回执，不会在已发送邮件里有任何记录，总之，如果你不是定期检查自己的短信详单，细心地甄别，你根本不可能察觉它的存在。　　通过技术手段，在LG的软件中读出了十几个神秘手机号，其中就包含发送最频繁的.　　我随即想取消所谓手机狗服务，但手机一直提示：”系统忙，请稍后取消”　　真实面目从这里开始了，在LG手机上使用“关闭服务”，LG总是很忠诚的告诉你，“系统忙，请稍后再关闭”这一稍后，就不知道何年何月，才不会偷你的话费　　我一向认为，一个所谓的大的国际家电制造商，是对自己的产品会严格负责的，所以我抱着信任的态度，不慌不忙的拨通了，的LG服务热线。　　谁知到，接下来郁闷才刚刚开始。　　接线的那位声音甜美的女客服，在耐心的听完我的说明后，打断了我的谈话，告诉我如下事实：　　第一：“这是一项增值业务，虽然在LG手机里和LG手机一起销售给我，但和LG中国无关”　　第二：“这项增值业务可以取消，您可以拨打7，咨询手机狗客服，但那是长途，您是否能负担（得起）【注：之所以我要补充“得起”这两个字，是因为根据本人接受过高等教育的不多的中文常识，通过上下语境，综合她的语气和态度，我替她加上的】长途电话费用？”　　第三：在我问道，我通过LG，KF240手机里的”关闭该服务”为何无法取消时，该女客服以愕然的语气告诉我“世界上在现今的再高级的手机也没有这项功能”，我无言，遂问他：“你是否使用过LGKF240，熟悉它的性能，他的确有关闭手机狗功能这一选项，但就是不起作用，这位女客服回答：“我没有使用过KF240.”，我还是无言，无奈，我问我该怎么办，女客服回答“我这里只是记录部门，没办法帮助您”，我此时的下巴已经惊诧的和不拢了，我说好吧：“请问有比您这里权限更高，能解决问题的地方吗？”女客服回答“没有，先生，我们对400客服服务投诉的地方”　　第四，我知道我在她这里没有任何办法了，我问他，如果你给我的那个杭州电话打不通或者无法解决，我该怎么办，女客服回答：“那是网络问题，我们没有办法帮助您”　　第五，我终于按耐不住，索要了女客服的芳名，对方理直气壮，义正词严的告诉我，我是“298号”　　298号　　请原谅我打了这么多298号　　打到这里，已经花费了本人1个小时的青春，但我还想说几句，为了我的损失或者LG中国，这一个小时不值得，为了消费者，我认为值得。　　本人离开LG中国，拨打手机狗客服7，不出所料，永远的坐席全忙，电脑接听，更无法取消。　　人们常说，人以群分，物以类聚，看一个人，只需要看他的朋友和对手，把自己的手机和一个流氓服务捆绑到一起卖给消费者的，又声称自己和此事无关，是不是和他一起合作伙伴一样？LG不是为了利益，又怎么会捆绑这么一个软件一起销售给消费者？　　大家都在做市场，都喊着树立品牌，喊着什么十年磨一剑，十年磨了一剑，却挥向手无寸铁的消费者，这剑是不是也磨到头了。　　我向来是不惮以最坏的恶意来揣测各种奸商的，但所谓的韩国大企业也玩这种下三烂的招式，难道是信奉了“流氓会武术，谁都挡不住”？　　我不对这件事情解决报什么希望了，我不要求换机器，也不要求维修，更不要求客服道歉，绝不要求赔偿，我只有一个愿望，就是尽可能多的人看到这个帖子，我只想郑重的告诉你，在你选择LG品牌的时候，请想起某年某月某个论坛某位网友花了一个阳光明媚的下午美好时光，想你揭露的某个丑恶 　　
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　　天涯放行的速度就是快
　　确实不咋地
　　再补充几个图片京东购买的消费者同样遇到的一样问题没有用的“关闭选项”永远无法拨通坐席的客服，无人能够取消的服务
　　帮顶一吓
　　下面是转帖，本人不是枪手，若是枪手死全家　　只想告诉还原你一个真实的LG，手机不是个案，那就看看液晶电视如何？　　　　　　LG液晶电视电源板故障高发 维修方式迥异　　相同机型在使用相同时间后惊现相同故障，LG厂家给出的维修方式却迥然不同，怪哉！　　　　　　2009年8月至今，315消费电子投诉网（www.315ts.net）共受理了20宗关于LG 42LG50FR液晶电视机出现电源板故障的投诉。投诉人统一反映该款电视机在开机时无反应，电源指示灯不亮。由于涉及的是相同型号，并且出现问题的机器大部分是刚过了整机一年的保修时间，因而不少投诉人认定LG的此款机型存在质量问题。　　　　　　另外，按照LG液晶电视机的保修政策，电源板不属于主要部件，仅保修一年，故投诉人需要承担700-1000元不等的维修费。令人匪夷所思的是，同样故障同样机型同样过保，经过投诉后，不同的投诉人却有不同的解决方案。　　　　方案一：免费维修 但质保期不同　　　　　　日，安徽杨先生家里的LG 42LG50FR液晶电视机出现了开机无反应，电源指示灯不亮的现象。由于此款机器仅仅使用了一年零十一天，杨先生立即联系了当地LG的维修中心。维修人员经过检查，确认是电源板已坏，需要维修或者更换。但根据LG整机及其他部件保修期为一年的规定，如果维修需要支付八、九百元。　　　　　　刚过保修期11天，就需要支付近千元的维修费，杨先生难以接受。他质疑LG电源板的设计寿命难道仅仅就一年？另外，网上有关这款电视机电源板故障的问题已经很多，这说明该款电视机存在质量缺陷。于是，杨先生先后多次与LG公司协商，希望厂家能给予免费维修，但LG公司明确告知，维修费最低为680元。　　　　　　双方僵持不下，无奈之余，杨先生在315TS上发表了投诉。接到投诉后，315TS工作人员第一时间转给了LG厂家乐金电子处理，乐金电子也于10月19日给出回复：免费维修，保修期按照三包执行，用户认可。　　　　　　之后笔者也在杨先生那里得到了证实，乐金电子确实已经为其免费更换了电源板。针对电源板的故障问题，厂家给出的解释是由于电压不稳，电路板零件被烧毁。至于更换后电源板仅保修一个月，杨先生希望厂家能给予延保，但却被告知质保期只有一个月这并非乐金电子一家如此，这是行业的一个普遍现象。　　　　　　同样是得到免费维修，江苏南通的顾女士则比较幸运，在电源板的质保期上，她为自己争取到了3个月。　　方案二：付费维修 　　　　　　陈先生的42LG50FR电视机是在8月3日出现问题的，报修后，维修人员很快上门检查，得出结论是电源板的一个零件裂开了。当时陈先生就表示如果只是一个零件坏了那么就只换一个零件，但维修人员告知厂家不能提供零件，只能更换整个电源板。由于对处理方案不满，陈先生提交了投诉。　　　　　　乐金电子在接到315TS的投诉后再次联系了陈先生，解释厂家只能为其更换电源板，但考虑到顾客的满意度，可以在原来677元的维修费用上优惠100元，并且更换后的质保期为1个月。尽管陈先生对此结果不满意，但因时间、精力有限，故只好答应。　　　　　　笔者回访陈先生后得知，电视机在更换电源板后目前使用正常，但他也表示会继续关注这款电视机的投诉，如有条件，会继续争取自己的合法权益。　　　　　　方案三：回复的投诉处理结果与实际不符　　　　　　吕先生家的该款LG液晶电视机也因电源板的问题被送到维修站，维修人员坚持机器已过保，必须付费维修，维修费用具体为电源板配件347元+上门费300元+人工费30元，总共677元。几经协商，乐金电子愿意优惠100元，但吕先生认为此类故障并非个案，系产品设计缺陷，于是不同意付费维修。　　　　　　乐金电子在接到315TS投诉后,给予如下回复：已跟用户协商费用，给予付费维修，用户同意。由于结果回复较为模糊，笔者特意电话回访了吕先生。孰料，吕先生告知电视机至今未得到维修，维修人员提出的577元维修费用更没有接受，不存在同意维修的情况。吕先生称乐金电子的投诉处理结果明显有欺骗之嫌，因此希望315TS能就此情况进一步跟进。　　　　　　乐金电子回应：故障属于正常现象 保修期按照三包执行　　　　　　在315TS的介入下，乐金电子也积极配合处理相关的投诉。但就该款电视机的故障原因、收费准则、质保期限等问题至今也没有统一的解释和说明。针对用户的投诉问题，乐金电子认为：顾客购买的机器已超一年整机保修期，电源板为非主要部件，已超保。任何电子产品元件，在使用过程中都不是永远不坏的，都有一个损坏的几率，此外使用环境、电压、温度、湿度、静电等都是导致电子类元件损坏的因素。正是基于此，才有产品一定期限内的免费保修规定，以此避免顾客短期内产品损坏而承担相应费用，但这个免费保修期也不会无限期长，超出这个部分的时间段，损坏后就需要顾客自行承担相对应的维修费，零件费等等。　　　　　　后记：一碗水端平才能求得最终平衡　　　　　　相同机型相同故障，解决方案却区别对待，乐金电子的处理方案值得商榷。既然同是按照三包规定执行，为何出现3个月和1个月不等的质保期？为何部分投诉人付费维修，而部分却免费？更让人费解的是，明明投诉人没有同意付费维修，回复的结果却称用户已经认同。如此迥异的解决方案，难免会让消费者觉得厂家有失偏颇，缺乏诚信。　　　　　　俗话说得好，只有把一碗水端平了才能求得最终的平衡。企业只有真正把消费者的需求放在“心”上，真心诚意地对人对事，并且有胆量有魄力为自己的过失承担责任，才有可能最终得到消费者的“心”，走得更远、发展得更快。　　　　　　值得一提的是，自2009年8月以来，315TS共接到LG电视机电源板故障的投诉43宗，其中42LG50FR型号共20宗，其他型号如42LG30R、37LG30R、32LG30R等也有部分用户投诉电源板的问题。这到底是机器本身设计上的缺陷，还只是偶然？希望乐金电子能给广大的消费者一个合理而满意的答复。　　　　　　有关这款机型的情况，315TS也将跟踪报道。
　　此贴还是转自，315TS。com　　液晶电视也是个案，那看看显示器吧　　LG显示器是电脑城的常客吧　　　　　　原文：　　LG的保修形同虚设！！！　　发布时间： 12:52:23 【发表评论】 [查看陕西的8762条投诉] 　　本人于在赛格电脑城购买了LG
L246WH显示器。购买显示器时开了一张“西安赛格电脑城零售凭证”，上面有着赛格电脑城双重质保《此凭证作为赛格电脑城双重质保唯一有效凭证》。对此还专门询问了销售商，得知凭此票就可保修。　　　　最近几个月发现显示器进灰，就是有几团黑色阴影！！
阴影开始并不明显，因为也没怎么擦过显示器，所以根本不太看得出来。就在一个月前阴影才变得明显，准确说是因为把表面的灰尘擦了，其他一部分因为在屏幕内所以根本擦不到！！需要说明的是显示器就在这买的一年中没有进行任何搬动，显示器就放在家里，也不是说放在特殊的灰尘很大的地方。
唯一的可能性就是产品设计缺陷~！！！！　　　　10月底给（LG售后热线）打电话，告知在西安雁塔路的某处保修（电话）。具体在日于保修人员取得联系，被告知保修必须要正规发票才可以。拿
印有“赛格电脑城双重质保唯一有效凭证”的票不可保修。　　　　保修不行收费修也就罢了，开口就给我说要换屏。还说换屏就相当于是显示器的价钱，言下之意就是要让我掏
块修显示器！！（买的时候显示器价格是2750）！！如此的抢钱真是令人难以置信！！！！　　　　归结到底LG真是叫人失望：　　①显示器不会莫名其妙进灰，唯一可能性就是产品本身的缺陷；　　②保修形同虚设，保修人员故意拖后时间修理直到1年保修期结束（发本文时仅剩11天的保修期）；　　③保修部门自行创营收，显示器只是进灰又不是屏坏了（目前除了影响观瞻外不影响其他使用），却要换掉整个屏，因此产生与显示器价格相当的修理费用。
　　还是转帖，转自，315ts.com，本人非枪手，但痛恨LG蔑视消费者　　原文如下　　　　LG液晶电视机42LG50FR电源板质量不合格，为什么不招回　　发布时间： 16:44:06 【发表评论】 [查看湖北的14850条投诉] 　　
本人于号也就是去年国庆的时候,花了8490元在武汉国美王家弯店买了台LG液晶电视机型号42LG50FR,买了后因为是新房子装修,很少使用,其中几乎半年时间没有使用的.　　　　
昨天半夜也就是号,第一年零28天，电视机突然开机,吵醒了睡觉的老婆,老婆用遥控器关掉了电视，接着睡觉，后来过了快半个小时，电视又自动在客厅开机，吓的老婆还以为是家里闹鬼了。赶快拉掉了电源线。一整天都吓的精神恍惚！！今天早上我上班的早，老婆也不以为是电视坏了，想都不敢想到是电视坏了，新买的品牌LG电视怎么无缘无故的坏了呢？！在她的印象中电视是不可能会坏的。　　　　
今天晚上下班回家我打开电视发现遥控器根本没有作用，电视自动的转换模式和频道。赶快和售后的联系，售后的听了下型号，就说是电源板坏了，要换电源板要100多，维修费200，上门费主动给我免掉，本来要30块钱的。看样子我还要感谢你们LG客服了！！！　　　　
国家三包规定，彩色电视的屏幕、高频头、集成电路均属主要部件，保修期应为三年）。我认为LG液晶电视的质量存在以下问题：　　
1、电视整机及电源板的设计寿命根本达不到产品标准要求的时间。
2、刚过一年的时间电源板就发生损坏，属于严重的质量问题。　　
3、LG电视生产厂家将电源板排除在彩色电视的主要部件之外，将保修期自行规定为一年，违反了相关的“三包”规定。电源板肯定是集成电路构成，应保修二年。LG用自行规定的三包条款限定产品的免费保修时间，涉嫌违反国家有关三包规定。　　现就LG液晶电视的质量问题、维修费用高和三包期限问题投诉。　　1、关于液晶电视的主板质量问题仅仅不到两年时间电源板便发生故障需要更换（或者维修），难道LG液晶电视电源板的设计寿命就是一年？可见LG电子公司对自己产品的质量根本没有信心。另外从网上看到对LG液晶电视电源板、主板质量的投诉已不是个案，说明其设计存在质量缺陷。明明是产品质量存在问题，却让用户为此埋单，难道不是侵害消费者利益吗？　　
LG电子公司自行规定的三包期限语言模糊，涉嫌违反国家的三包规定。LG液晶电视三包保修证上，保修条件第2款为：你所购的的产品平板电视整机保修一年，主要部件（显示器）保修期为两年。（请注意这里的表述。）它不直接表述为“整机保修一年，显示器保修两年”，而是用了“主要部件（显示器）”这个表述方法，其实就是在钻语言的空子，让消费者认为是包括了主要部件并特别注明显示器也包括在其中。而现在他却说单指显示器，这不是在欺骗愚弄消费者，又是什么呢？他为什么不直接用“显示器保修两年”这句话呢？而我查过许多资料，许多厂家已经作出十项承诺，其中之二就是：等离子、液晶电视三包有效期限整机一年，主要部件两年（主要部件包括显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块；在两年内如维修时涉及到更换电路整板，免工时费和材料费）。在这项承诺上，LG也已签上自己的名字。而其第7款又写明“按照国家规定，下列情况排除在保修范围之外......”，这意味着LG电子公司要按国家的规定来执行三包条款的。如今，厂家不仅抛弃了自己的承诺，并且以电源板不是主要部件为由，用模糊的语句，将国家三包规定中有利于企业自身的条款企业完全借用，而对其利益不利的条款却排除在责任之外，这不是明明侵害消费者利益吗？　　
在百度上搜索LG电视，居然都是和我一样的情况，都是投诉和骂声一片，进了其中一条信息，来到
315消费者电子投诉官网
我的42LG50FR这个竟然成了头版头条，大多数都是用了1年多几天就坏了，可见这是个很严重的质量问题，到底还有多少的消费者上当受骗了呢？　　
本来打算维修下算了的，但在网上看到这么多的同样受害者，非常气愤！！！这样的欺诈行为完全是在愚弄咱老百姓！！我一定投诉到底，要求LG公司招回所有市面上销售出去的42LG50FR，正式向消费者道歉！否则法庭和媒体见，以联系在网下被蒙在鼓里的更多42LG50FR的受害者！！　　　　
在建设和谐社会的当今时期，居然有这样的大公司堂而皇之的严重欺骗广大消费者的行为，实在令人吃惊！
最后希望消费者协会重视此事，联合国家质量监督检验检疫总局尽快介入此事件。　　 　　
　　LG 手机质量太次有没有人管　　发布时间： 08:30:52 【发表评论】 [查看黑龙江的10513条投诉] 　　我是号买的手机，由于手机一直有质量问题，经过多次维修，在9月17号返厂换新，直到10月30号，手机才拿到手，回家用时才发现，又是和上台手机一样的故障，死机，我不明白一个从厂家新返回来的新手机用不到一个小时为什么还会出现这个毛病，我对这款手机彻底失望，我是一个在校大学生，我没有时间和精力与LG公司和卖场纠缠，我对LG的产品已经没有任何信心了，我只希望厂家能给我解决这个问题，把手机给我退了，让我早日脱离苦海，算我求你们了好不好，LG不差我一个用户，但我没钱，我差这个手机钱，一千元对我一个学生来说真的是很多了，真的希望有关部门能帮我讨个公道，我作为一个消费者，我起码的权力哪去了，面对这个手机，我无奈，无助，真的不知道该向谁求助，希望LG能给我一个满意的答复。　　
　　&&加入“手机”群组和超过199位的用户一起交流维权心得 　　 　　　　该投诉反映问题：多次维修 　　投诉编号：TS504200 　　投 诉 人：刘女士 　　投诉类型：手机 　　产品名称：LG　　产品型号：KM710　　出厂厂家：LG数字移动有限公司　　销售商家：齐齐哈尔国泰手机卖场
　　还是转帖，出自315ts.com　　　　LG液晶电视37LG30R电源板刚过保17天就坏了！　　发布时间： 20:46:29 【发表评论】 [查看江苏的28491条投诉] 　　
我于日在常州五星家电购买了一台型号为37LG20R的LG液晶电视，结果到今年（2009年）10月20日就出现了开机无反应，电源指示灯不亮的问题。通知到LG的售后服务经检查是电源板坏了，并表示该零件保修期为1年需要支付维修费用400，配件费用500共计900多RMB.国家三包规定，彩色电视的屏幕、高频头、集成电路均属主要部件，保修期应为三年）。我认为于LG液晶电视存在以下问题：　　　　1、电视整机及电源板的设计寿命根本达不到产品标准要求的时间。
刚过一年的时间电源板就发生损坏，属于严重的质量问题。　　2、LG电视生产厂家将电源板排除在彩色电视的主要部件之外，将保修期自行规定为一年，违反了相关的“三包”规定。电源板肯定是集成电路构成，应保修二年。LG用自行规定的三包条款限定产品的免费保修时间，涉嫌违反国家有关三包规定。
3、配件费用已经由消费者承担，所谓的维修只是进行安装调试费用却高达400RMB加上电源板的500RMB共计900RMB！如此高昂的维修费用，叫人在未来的日子里对LG的产品望而却步！
最重要的是：从LG投诉的状况看电源板出现问题的不在少数，且均在1年左右！这种时间集中，问题集中的品质状况。请LG公司给出解释不要一味的推卸为环境与使用问题！　　　　我要求LG厂家为我免费更换电源板，并彻底检查潜在质量问题，希望315消费者协会彻查此事，还我及同类消费者公道，谢谢！　　　　&&加入“电视机”群组和超过189位的用户一起交流维权心得 　　 　　　　该投诉反映问题：电源板故障 维修费用高/不合理 　　投诉编号：TS501497 　　投 诉 人：赵女士 　　投诉类型：电视机 　　产品名称：LG　　产品型号：37LG30R-TA　　出厂厂家：南京新港显示有限公司　　销售商家：常州五星电器 　　
　　LG乐金冰箱冰柜结霜严重，LG推脱三包责任　　发布时间： 17:54:42 【发表评论】 [查看天津的6873条投诉] 　　
S31冰箱，在送货后1周发现上门门体有问题，更换1台新机器，但销售商告诉没货，等到09年3月才更换完毕，到今年6月发现机器下冰柜结霜，打维修电话，说属于正常，要我们自己手动除霜，后来越来越严重，于8月9月报修，来后说下门体有问题，说给予更换，但维修单位说S31机型已经停产，让我们到当地卖场看LG其他型号机器，告诉我们只能贵不能便宜，我去卖场看到S31换代产品S32,规格外型一样，只有小小变动，价格比当初贵点，我也接受，当时卖场摆放样机，而且问其卖场有货，价格优惠也告诉我们，于是我又联系维修单位，告诉我要换S32,他问过我们S32价格后，告诉我们，快到十一可能出现缺货，要优先卖货，后再给我们换货，我当时担心因为到9月28号过保修，维修单位承诺没问题。　　
十一过后，无人联系我，我联系维修单位，每次都好像没接收过我申请维修一样，每个人接线员对我们维修不了解，说我们帮您联系下怎么解决给你回电话，但我从没有接到过一个维修单位给我打的电话。到10月10多号，来电说S32也停产，没有这个机型了，你这换不了了，看别的型号，说有个S28型
，让我去看，我看后，知道S28是S32小型号机型，高度差了10厘米，价格也便宜，告诉我们只能换S28，而且差价不退，要不没办法解决了。
我们当初购买冰箱，然后订做橱柜，橱柜规格按S31大小订做，要我们换S32大小一样我们可以接受。S28小型号机型，LG售后难道就这样？难道说有人买了双开最贵3万那冰箱，因为停产给人家换单开就值5，6千的冰箱不退差价么？
到今天问题不给我解决，我的下冰柜严重结霜，结冰，小抽屉里面是一整大块冰，已经打不开。
　　投诉编号：TS501346 　　投 诉 人：倪先生 　　投诉类型：冰箱 　　产品名称：LG　　产品型号：GR-S31NCKE　　出厂厂家：LG　　
　　还是转帖，还是处子315ts.com　　　　原文如下　　LG手机服务非常差，服务态度更差　　发布时间： 00:18:21 【发表评论】 [查看福建的12153条投诉] 　　08年7月在原联通购买了LGkw820双模手机，平时只是打打电话和短信，6月份下载一个软件需要使用gprs功能才能上网下载。在手机使用说明书上看手机具备此功能但一直无法使用，第一次打，客服说这款手机的内容说明全部都是电信版本的(我还是联通的版本），要我自己看说明书。在经过努力后，依旧无法使用GPRS功能，多次联系，客服说需要升级成电信版本才能提供知道，并说明需要收80元升级费用。在我坚持不升级的情况下，告诉我在福州有2家服务点，既不问我人在哪儿，就告诉我送到五一广场的和记看看，我从东街口打车到该地，一个师傅看了后，打了个电话，叫我拿到东街口的中昊服务点，我第二天到中昊，接待MM和一个师傅说手机没有问题。我要求说明为什么上不了GPRS,，但该店铺师傅和小妹说要我自己找LG解决。我无语，继续打，这下好，让我等消息。。。从此开始漫长的等待，期间我多次致电，MM说他们会转告相关部门，我说我实在不想投诉，然道要我打315吗；但是然后还是漫长的等待。我服了的沉默。看来315对LG来说也不算什么。　　　　我就再次发帖，从此不再买LG,也看看315到底是不是315. 　　&&加入“手机”群组和超过199位的用户一起交流维权心得 　　 　　　　该投诉反映问题：软件故障/功能失效 售后服务态度 　　投诉编号：TS498530 　　投 诉 人：洪先生 　　投诉类型：手机 　　产品名称：LG　　产品型号：KW820　　出厂厂家：lg售后服务中心　　销售商家： 　　
　　转帖，出自315电子消费投诉网　　LG电源板存在质量缺陷　　发布时间： 00:01:07 【发表评论】 [查看福建的12153条投诉] 　　我于08年09月7日在泉州大洋国美购买一台LG液晶电视，型号为42LG50FR。在日（一年零1个月）因为当时商场在优惠活动提早购买，真正是08年12月18日搬房子其实还没满一年电视就出现了开机无反应，电源指示灯不亮的问题。打了维修电话，维修人员说不要看绝对是电源板坏了，要维修，或要更换，因厂家只将液晶屏定为主要部件，保修期为两年，整机及其它部件保修期仅为一年，所以更换主板需支付部件及维修费、检查费等约800多元。国家三包规定，彩色电视的屏幕、高频头、集成电路均属主要部件，保修期应为三年）。我认为于LG液晶电视的质量存在以下问题：　　1、电视整机及电源板的设计寿命根本达不到产品标准要求的时间。
　　2、刚过一年的时间电源板就发生损坏，属于严重的质量问题。　　3、LG电视生产厂家将电源板排除在彩色电视的主要部件之外，将保修期自行规定为一年，违反了相关的“三包”规定。电源板肯定是集成电路构成，应保修二年。LG用自行规定的三包条款限定产品的免费保修时间，涉嫌违反国家有关三包规定。　　现就LG液晶电视的质量问题、维修费用高和三包期限问题投诉。　　1、关于液晶电视的主板质量问题仅仅不到两年时间电源板便发生故障需要更换（或者维修），难道LG液晶电视电源板的设计寿命就是一年？可见LG电子公司对自己产品的质量根本没有信心。另外从网上看到对LG液晶电视电源板、主板质量的投诉已不是个案，说明其设计存在质量缺陷。明明是产品质量存在问题，却让用户为此埋单，难道不是侵害消费者利益吗？　　
2、LG电子公司自行规定的三包期限语言模糊，涉嫌违反国家的三包规定。LG液晶电视三包保修证上，保修条件第2款为：你所购的的产品平板电视整机保修一年，主要部件（显示器）保修期为两年。（请注意这里的表述。）它不直接表述为“整机保修一年，显示器保修两年”，而是用了“主要部件（显示器）”这个表述方法，其实就是在钻语言的空子，让消费者认为是包括了主要部件并特别注明显示器也包括在其中。而现在他却说单指显示器，这不是在欺骗愚弄消费者，又是什么呢？他为什么不直接用“显示器保修两年”这句话呢？而我查过许多资料，许多厂家已经作出十项承诺，其中之二就是：等离子、液晶电视三包有效期限整机一年，主要部件两年（主要部件包括显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块；在两年内如维修时涉及到更换电路整板，免工时费和材料费）。在这项承诺上，LG也已签上自己的名字。而其第7款又写明“按照国家规定，下列情况排除在保修范围之外......”，这意味着LG电子公司要按国家的规定来执行三包条款的。如今，厂家不仅抛弃了自己的承诺，并且以电源板不是主要部件为由，用模糊的语句，将国家三包规定中有利于企业自身的条款企业完全借用，而对其利益不利的条款却排除在责任之外，这不是明明侵害消费者利益吗？　　
我要求LG厂家为我免费更换电源板，并彻底检查潜在质量问题，希望315消费者协会彻查此事，还我及同类消费者公道，谢谢！　　　　　　　　&&加入“电视机”群组和超过189位的用户一起交流维权心得 　　 　　　　该投诉反映问题：开/关机故障 电源板故障 三包保修有争议 　　投诉编号：TS498520 　　投 诉 人：吕先生 　　投诉类型：电视机 　　产品名称：LG　　产品型号：42LG50FR　　出厂厂家：南京LG新港显示有限公司　　销售商家：泉州国美
　　LG的液晶显示器也是榜上有名　　　　LG W1934S液晶显示器质量太差，不到一年半两次液晶屏损坏　　发布时间： 12:09:29 【发表评论】 [查看辽宁的14324条投诉] 　　LG
W1934S液晶显示器质量太差，不到一年半两次液晶屏损坏　　我是2008年5月份在沈阳三好街树仁电子购买的19寸LG液晶显示器，当时花了1360元，型号是：W1934S-BN，生产日期：，S/NO:804VXCR2H435。故障现象：黑屏，按开关后显示正常，约1-2秒左右再次黑屏，打400-819-9999报修，因在保修期内，上门维修，检查后说液晶屏坏了，等10余天到货后，更换液晶屏后故障消除。这期间因有孩子学习，使用频率不高。日再次出现同一故障，去沈阳LG售后维修中心检测，仍是液晶屏坏了，因过保修期，距离首次购买16个月，距上次维修13个月，维修中心提出更换液晶屏，价格1700余元（懒得记这个数），当场打400电话投诉，接线员说过保了，并征求领导意见，还是只能收费维修，在我的要求下，把我的投诉意见记录下来，反馈领导。　　网上显示器论坛查询，这个型号系列有故障的不再少数，包括我同事装机时，我推荐用的LGW2234S，也在保修期内出现故障，至今我尚在后悔推荐了这个品牌。在沈阳维修中心一进门，前台服务人员对这个型号太熟悉了，明显感觉到故障率居高不下，后据沈阳售后维修中心的人私下里讲，这个型号系列他们也很头痛，可见这个产品存在明显质量问题。试想一个国际知名大厂生产质量有问题的产品来坑害消费者，既然有缺陷就应该负责任的把产品召回或延长免费保修期。既然接线员都说是合格产品，那么LG针对上述产品出现的故障，你能拿出一个合理解释吗？一年质保是你们外资生产厂商的一贯做法，正是抓住我国关于液晶显示器三包政策的空白，是对中国消费者的不屑一顾，是对自己产品的不信任。过保修期更换液晶显示屏要价接近2000元，这分明是在抢钱，更是在推脱责任，要知道这个价格现在够买24寸液晶还带拐弯。我就是花了这个价钱更换了液晶屏，用着心里也没底，不知道啥时能给自己带来无休止的麻烦。　　在此，我郑重的投诉LG公司，对该产品质量拿出合理的解释，也希望这个系列的其他用户（深圳群康科技代工）出现故障的，一起来维护我们的合法权益，也希望我们的主管部门能重视我们的意见，为我们主持公道，强烈要求LG公司针对产品缺陷延长免费保修期。　　　　&&加入“计算机及配件”群组和超过391位的用户一起交流维权心得 　　 　　　　该投诉反映问题：液晶显示器问题 　　投诉编号：TS497078 　　投 诉 人：王先生 　　投诉类型：计算机及配件 　　产品名称：LG　　产品型号：W1934S-BN　　出厂厂家：群康科技（深圳）有限公司　　销售商家：沈阳树仁电子 　　
　　LG手机维修问题　　发布时间： 10:35:24 【发表评论】 [查看浙江的21050条投诉] 　　本人于今年1月21日在本地购得LG手机一部，型号为KF510，价格为2380元（搭售了电磁炉一套，美其名曰赠送），手机串号为024。因质量问题，导致买回半个月触摸屏就莫名其妙坏了一次，维修好之后，隔了半年不到，手机的几个数字键又出了问题，商家送修之后说是因侧键掉了引起，不给保修。　　　　本人以为，如果质量能够保证，侧键按理来说是不应该轻易会掉的，这是“因”。打电话去LG公司投诉，结果当值的值班经理回答的很不合理。之后偶然当中看到了“315投诉网”，遂于8月份在这里进行投诉。隔了几天，接到了电话，说是可以给我进行维修，但机子不能更换。因为一时没等到消息，也还以为这里的投诉不会有什么效果，因此在这个电话打来之前的几天，自己刚巧送到私人那里维修了下，能够用了（但没有使用），所以，对方的“可以由他们特别进行处理给予照顾维修”因此没有进行。　　　　这之后，通过朋友帮忙，将手机又送出去配侧键，最后似乎转到了北京生产厂家，经过漫长的时间，拿回了手机，结果是，侧键配好了，手机的左边四个数字键又出问题了（因这里的维修店只能稍作处理，未能根本解决排线更换的问题）。　　　　按照道理，出现这样严重的质量问题应该是可以更换的，LG公司也应该好好检讨一下，但既然侧键已经别人帮助配好，更换问题也就不想再提了（提了估计也没有用）。唯一希望LG公司能够对本人的手机负一下责任，至少不应该让我的手机继续不能用吧（既然之前有过承诺）？这部手机买来至今已经整整九个月了，而在我手里使用的时间只不过三四个月而已，其余的时间都在“维修”途中不停地等待。这样合适吗？　　　　不好意思，实在没办法，只好再一次在这里投诉。希望能够尽快得到公司的答复。 　　&&加入“手机”群组和超过199位的用户一起交流维权心得 　　 　　　　该投诉反映问题：键盘(外壳）裂损/故障/掉漆 售后服务态度 　　投诉编号：TS494508 　　投 诉 人：毛女士 　　投诉类型：手机 　　产品名称：lg　　产品型号：kf510　　出厂厂家：LG(中国）公司　　销售商家： 　　
　　山东移动售的心机，开机自动向发短信每次开机收费一角　　发布时间： 19:46:53 【发表评论】 [查看山东的20657条投诉] 　　我的手机是在在移动公司交话费是给的手机LG
KP160心机。但最近发现我换卡每次开机时都向号发短信收费，打10086服务员也没有给个解释，实在让人无法接受有这样的事情，我在网上查过其他的手机也有类似的情况，不管怎么说是移动公司收的费，也是移动售的移动心机，出现这种问题移动有责任说清给消费者。 　　&&加入“中国移动”群组和超过563位的用户一起交流维权心得 　　 　　　　该投诉反映问题：资费不明 　　投诉编号：TS489398 　　投 诉 人：张女士 　　投诉类型：中国移动 　　营运商所在地址：山东东阿　　　　
　　勾起了我的回忆，当年我买的第一部手机就是LG的，具体什么型号我不太记得，反正是低端机型，买的时候640左右吧，这可是我用的第一部手机啊，他的表现直接影响到我的人生观，可偏偏机子出问题了，从一开始待机时间就很短。什么也不做也就两天，两块电池我倒着充电，不到一年的时间老是死机，屏幕定住不动了，任何键都不管用了，长按关机键都不能关机，只能把电池抠出来。带给我不少烦恼，后来我的手机丢了，一点没觉得难过。
　　LG KM 380自动发短信问题　　
　　LG KG198 自动发短信问题　　
　　太吃惊了~~~~~~~~~~~
　　无论是力挺LG，还是对LG有任何不好的使用印象　　来者不拒哈哈畅所欲言
LG=皮包公司？
　　我顶贴顶的不是我自己，顶的是正义
　　我顶贴顶的不是我自己，顶的是正义　　　　
　　LG面对质量问题也扯皮（转自世界商业报道）　　　　事件回放　　　　
3月底的一天傍晚，劳顿一天的吴女士回到家中，打开44寸的大屏电视，准备埋在沙发里歇息一阵。约摸十多分钟后，电视忽然自动关机了。随后的几天，她家的电视就像一台学会偷懒的机器，播放不久就自动关机。　　　　
但是，接下来发生的事情，更是令吴女士感到诧异和无奈。该电视厂商LG公司是如何处理此事件的？在LG的售前、售后、维修、投诉过程中，这位北京的消费者究竟遭遇了什么？《财经文画》记者对此进行了深入调查。　　　　
一年多前，吴女士和丈夫从北京马甸大中电器城购买到这台LG电视机。据当时的销售人员介绍，这台价值1万4千余元的LG电视机卖得不错，灯管使用寿命在上万小时。吴女士和丈夫算了算，起码在使用5－6年后才需要更换部件，于是便买了下来。　　　　
以前这对夫妻挺信任LG品牌，根本没有料到这台电视机会这么快坏掉。按照LG公司的承诺，整机质保一年，但这台电视机刚刚超过质保期2个月，因此质保协议过了有效期。　　　　拍拍，报价上千元　　　　
两个月前，吴女士打了LG的800电话，咨询服务人员将情况转给了维修部。“维修的人在电话中先给出了价码，50－280元，说这是开机费和上门服务费。”吴回忆道，如果不答应，他们是不肯来的。　　　　
“他们好像很有经验，听我描述完情况便做出了判断，卸下电视机后的一个灯管，拍了拍又装了上去。”这时，电视便可以打开了，一直收看了1－2个小时都没有问题。但是，维修人员告诉吴，看来是灯管坏了，因为拍一拍就能好点，过不了两天还得坏，解决方案是请吴花费约1500元购买一支灯管。　　　　
据吴女士回忆，购买电视时对方给的承诺是，主要部件出了问题，可以免费更换，好像没有期限规定。“但现在，他们告诉我，4月7日工厂有了一个新规定，不再免费为我们更换灯管了，只能自己掏钱购买。”　　　　
用了一年多就得花10％以上的维修费，吴女士有点想不通，拒绝出这笔钱，并再次联系LG希望得到满意的答复。电话由800转到维修，由维修又联系到乐金电子沈阳有限公司（LG工厂，以下简称乐金），由沈阳工厂咨询人员联系到投诉部门，吴女士终于“逮到”肯解决的人--乐金的刘欣和胡波（音），胡爽快表示“第二天回电话”,随后竟杳无音信。　　　　扯皮，记者感同身受　　　　
至今，吴家的电视依然“沉默”着，LG还是无人过问。此事反映到《财经文画》时，记者开始感到有点诧异：作为一家国际知名品牌，LG应该有能力保证产品质量、企业诚信和高素质服务，岂能发生这样的事情？于是，记者开始以消费者身份明察暗访。　　　　
直到前几天，吴和丈夫还以为自己买的这台LG电视是等离子的。记者了解到，这是一台44寸的光显背投，发光原理完全同CRT，只是不像普通背投有显像管，它的显象部件由灯管和聚光片集成。“我们哪里知道这些啊，LG专卖店的人给我们讲得天花乱坠，总之就是说这种技术的电视机比液晶等都要好。”　　　　
5月29日，记者花了整整一个下午的时间，电话联系了消费者可能联系到的LG各个部门。印象最为深刻的是，乐金的投诉电话，足足打了一个多小时才有人接听。这位投诉中心的先生告诉《财经文画》，LG背投的灯管使用寿命是上万小时。随后，他不耐烦地说：“我知道的。是位姓吴的女士，给我打过电话，我明天早上直接联系她。”　　　　
此后两天，吴女士根本没有接到LG任何人的电话。看来，LG果有一位“第二天回电话”先生，他服务在厂商投诉部门，消费者对LG还能奈何？　　　　消费者，何过之有？　　　　
按照国家规定，产品在进入市场前，厂商须给出产品使用期限。那么，究竟这台LG电视的灯管使用寿命是多长时间呢？LG售前称近万小时，LG投诉部称上万小时，LG技术称8000小时。　　　　
按照LG工厂某技术人员说法，灯管使用寿命不满3000小时的，应该给予退换。据吴女士讲述，一年来，她家里经常没有人，电视机自然很少开，播放时间加起来不可能超过2000小时。LG是否对产品进行过3000小时的基本检测？2000小时和上万小时，两个数字根本不存在“期限争议”，而是严重的产品质量问题！　　　　
LG的另一种说法是，普通背投可以质保一年，显像管、集成线路等大件三年质保，但光显背投不同于普通背投，因为“它的显象部分是集成的”。难道灯管也是集成的，不能更换吗？或者，灯管不算是显示的主要部件吗？　　　　
据LG工厂技术人员介绍，灯管两端的接点处容易氧化，氧化后会导致接触不良，电视机就会自动关机。特别是在北方，灯管由于热胀冷缩，非常容易有裂纹，之后就会氧化、坏掉。LG背投采用的灯管实际是飞利浦的，一般达不到8000小时。“即使打官司，也是我们与飞利浦打，不牵扯消费者的责任。”　　　　
LG工厂4月7日出了何种新规定？不得而知。但起码的规则是，产品售出时给予消费者何种承诺，就应当遵循，新规定只能适用于此后的消费者。如今，竟还有厂商用这种朝令夕改的方式作自己的挡箭牌？　　　　
5月31日，记者再次赶到马甸大中电器LG专柜时，店里已看不到LG背投了。销售人员司贤告诉记者，LG背投已经停产了，在天津、山西、河北等外地还有销售，卖不完的就会退回北京库房，均为普通背投。如果北京消费者想要购买，40英寸售价4000元，49英寸售价7000元，外地的售价则要高很多。　　　　
“一年多前，我们就是想买台好点的电视，LG专柜的人便推荐说这是最好的一款。早知道这是背投，我们肯定不买了。”吴女士表示，她不敢再轻易相信这家厂商了，强烈要求LG尽快退货，否则她将通过法律等途径解决问题。　　　　
截至发稿时止，问题还没有得到解决　　
　　顶！讨厌棒子。
　　LG不就是垃圾嘛......
　　LG等离子的质量问题　　字体: 小 中 大 | 打印 发表于:
作者: sunlifafa
来源: 温州博客 　　　　LG等离子的质量出了问题可以用什么途径去投诉解决？　　
本人在2004年的4月份在黄龙商贸城花了2万多元，购买了42寸等离子机，播放的时间到目前为止共是200多个小时，（这是经专业人员在电视屏幕中显示出来的时间）就是仅仅这么短的时间内出现了屏幕一条条的线条，经过专业LG公司温州维修部的技术人员说是要花6000多元的修理费，后来我打LG投诉电话跟他们说了这样的情况，起先说是屏幕保修2年的，只不过是我的情况特殊只200多个小时，帮我尽快解决，从我投诉到现在也已有好几个月了，我今天再打电话到LG投诉电话询问，竟然是推到温州办事处，我打电话到温州办事处，他们又推到南京LG公司，怎么这么大的品牌厂家制造出来的等离子质量是如此的差劲，对售后服务的态度也是如此可恶。我也不知怎么办才好，才发此贴，请大家帮忙出出点子。　　
本人建议，请大家以后购买LG产品一定要多个心眼！　　
　　LG产品本来就不咋的，这个偶很清楚，尤其是手机，诶，简直差到家了，修复的时间比使用时间还要长。
　　帮顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
　　转帖http://yfwq.blog.sohu.com/.html　　LG:请珍惜你的品牌　　　　 　　　　
作为一个国际品牌的公司,应该有着良好的声誉和优质的服务,其产品质量应该精良,产品在出厂前应该进行严格的检测,但LG公司的家电产品却背道而驰.　　　　
消费者选择购买大宗家电之时,一般都愿意选择大的品牌,这是因为基于对品牌的信任,作为消费者谁也不愿意去当维权者,因为众所周知维权成本高昂,且费时费力,甚至由于与厂家强大的资源的不对称,最后维权得不到成功.但消费者可以用不再购买这个品牌作为最有力的武器。　　　　
以我购买的五台LG空调为例,当初也是由于我对LG品牌的信任,其国际品牌的巨大光环使我决心购买了LG的产品,但第一次送来安装的五台空调中就有两台开箱就发现有功能故障,其它三台也无法正常使用,更有甚者是价值近8000元的三匹柜机的压缩机居然是坏的,压缩机作为空调的心脏,其质量保证期也是最长的,应该不能也不可以发生这样的情况,当然这五台空调最后经过湖南省质检局鉴定是使用过并且维修过的旧机器,也就是翻新机,这就不难解释为什么我买的五台新空调全部无法正常使用的原因了.但由此产生的我对LG品牌的不信任和大量媒体的曝光,对LG品牌的影响是巨大的,也会是灾难性的,因为一个品牌要恢复在消费者心中的形象比建立一个品牌会难很多.　　　　
国家对于大部分的家电产品实行的是免检政策,这点对于家电生产企业来说,应该是个很好的事情,由此减少了企业在送检方面产生的费用、也节约了时间，但免检的政策是基于企业自身建立了良好的检测设备和程序，是国家质检部门对企业的一种信任，但LG公司却没有珍惜这份信任，还是以我的空调为例，3月份LG公司基于希望我重建对LG品牌的信心，希望我作为消费者来监督LG的产品质量，采用赠送的方式送给我五台LG07年最新的风格系列空调，这批空调我想应该是质量非常好，严格经过检测了的产品了吧，但结果很意外，五台空调在安装后试机就发现一台坏的，LG售后给我解释的原因是由于室内机的管道在生产过程中有焊接的焊渣堵住了，所以在运行时管道堵塞，产生问题，这个问题非常明显，难道这样的问题在出厂检测的时候发现不了吗？我不得不怀疑LG的产品检测的严谨性，有没有真正实施检测，LG工厂的检测设备是否只是为了应付质监部门的检查而设！随后不到一个月的时间内其它的四台中又有三台出现故障，这一次LG所希望的重建信心是彻底失败了，我想起了湖南省质监局陈局长对ＬＧ方面说的一段话，“如果LG不承认这五台空调是翻新的，那质监部门就只能对LG空调的整个生产流程产生质疑，那就只能说明LG的生产流程有问题”。　　　　　　直到现在，我当初购买的五台翻新ＬＧ空调还封存在质检中心，而赠送给我重建信心的五台空调也还是处于故障中，至今ＬＧ也没有来人处理，ＬＧ公司也没有给我一个明确的说法，关于翻新事件ＬＧ也保持着沉默，没有勇气正面回应消费者和媒体，没有诚意向消费者道歉，更没有诚意召回翻新产品，当然ＬＧ有权保持沉默，但真相毕竟会大白于天下的，纸毕竟是包不住火的！　　　　　　ＬＧ：请珍惜你的品牌，中国的消费者已经觉醒了，我们学会了用法律和舆论的武器来维护我们的权益，已经倒闭的南京冠生园的月饼就是最好的例证，陈年的月饼馅用来做新月饼，而今天的ＬＧ翻新如出一撤，旧空调翻新做新的卖，到头来只会导致消费者的集体不买帐！ 　　
　　 | LG :南方都市报　深度报道　有几千台ＬＧ翻新空调流入市场
新闻来源：南方都市报　　　 　　　　5月的石家庄骄阳似火，40℃的高温，似乎不流动的空气，让人有点晕眩。　　　　　　在石家庄东南方向、距离火车站约20公里的裕华区宋营镇的东仰陵村，是一个连当地的士司机也难以找到的偏僻之地。不过，两年前，这个村落正式成为世界电子500强之一LG电子石家庄维修站所在地，也即是此前不断出现在媒体中的“返品站”。有知情人士爆料称，在2003年-2005年之间，这种返品站每个城市几乎均有设立。　　　　　　“LG电子从1998年开始，一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻新”，去年年底一自称为“反LG联盟”的组织在网上爆出一个鲜为人知的“LG翻新”内幕。随后，湖南省湘潭市用户张洪峰披露的LG空调质量问题，将事件推向高潮。近日，石家庄一名和LG合作了长达10年，化名为“孙荣”的返品站负责人加入。三方一致指证，LG在中国曾经进行过翻新，不合格产品经过小作坊式的加工后，重新回流市场。至此，LG进入中国以来最严重的信任危机开始蔓延。　　　　　　“翻新”风波一石激起千层浪，LG遭遇严重信任危机　　　　　　本报记者只身寻找神秘的“LG返品站”　　　　　　神秘的“LG返品站”　　　　　　当地的士司机对位于东仰陵村的返品站旧址并没有印象，在往市区东南方向出发的路上，该冯姓司机一路研究石家庄地图，但最后，还是通过公司内部联络系统，在多位司机的帮助下，终于辗转找到了该维修站旧址的所在地。　　　　　　去年年底，一栋位于上海曹安路3037号的房子被媒体曝光，这栋房子被描述成是“一个将LG残次品翻新为新品出售的小作坊”。一个自称为“揭批LG联盟”的组织称，LG电子从1998年开始，一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻修，并重新返回正常销售渠道。该组织声称，这些在小作坊拼装出来的LG产品包括等离子电视、液晶显示器、空调、微波炉等等，涵括了LG在华销售的大部分产品。　　　　　　这种返品站是否真的存在？为了揭开这个谜底，本报记者亲自前往河北石家庄，寻找在网络中广泛流传的石家庄返品站旧址。不过，当地的士司机对位于东仰陵村的返品站旧址并没有印象，在往市区东南方向出发的路上，该冯姓司机一路研究石家庄地图，但最后，还是通过公司内部联络系统，在多位司机的帮助下，终于辗转找到了该维修站旧址的所在地。　　　　　　路上，司机告诉记者，东仰陵村一带是石家庄高新技术产业开发区所在地，位于石家庄东南方向，距离火车站约20公里。约半个小时车程后，的士驶入一个名为“宋营镇”的小镇，最后拐入一条灰尘滚滚的小路。现场，记者获悉，昔日LG返品站所在地，已经被一所名为石家庄信息工程职业学校的学校所替代。由于早已推掉重起，在学校正门附近，已经没有任何LG存在过的痕迹。　　　　　　“你是记者吧？”一名拉生意的三轮车师傅开始搭讪。据他透露，近几个月，不断有媒体到这所学校暗访，他已接触过的媒体不少于三家。他估计，可能是学校涉及了征地、招生等一些纠纷，从而引起了媒体的关注。为了进一步了解情况，记者搭乘三轮车在这个不大的村庄转悠，一路上由于路面颠簸起伏，用木板搭在车厢两边拼凑起来的简易座位相当不稳，记者多次连同“座位”一起被震翻在车厢中。　　　　　　用LG废料搭建的小饭馆　　　　　　令记者惊异的是，该饭馆完全是用带有LG标志的材料搭建起来的桌子、墙壁、窗户用的木板、玻璃全部遗留了LG的标志，这清晰地显示出LG返品站曾经在此存在过的痕迹！　　　　　　在村子里面，经过多次打听询问，记者找到了当时LG返品站的“地主”———一位郭姓房东。他证实，在2003年左右，他确实将地租给石家庄化名为“孙荣”的负责人，当时孙很自豪地向他透露，该地是用于和韩国一大品牌建立合资厂，并约定和他5年结算一次租金。　　　　　　不过，为了保险起见，郭、孙两人最后达成的协议是：一年一结租金，1500平方米的土地租金为1年1万元。　　　　　　后来，由于郭跟村里承包合同到期，村里另有规划利用这块土地建一所学校。去年，该维修站撤出东仰陵村。据透露，拆迁时，仓库里剩余的存货和物料，全部当成废品出售。而据郭的说法，这家维修站负责LG空调的维修，他也不时看到有空调搬进搬出，里面的工人也每隔一段时间就会有变动。附近的村民表示，东仰陵村并没有村民在LG这家返品站工作过，大部分工人都是从外地来的，与村民接触不多。　　　　　　在知情人士的帮助下，记者再次搭上三轮车，一路颠簸地来到石家庄信息工程职业学校后门。就在后门边上，记者发现了一家非常简陋的小饭馆。不过，令记者惊异的是，该饭馆完全是用带有LG标志的材料搭建起来的！桌子、墙壁、窗户用的木板、玻璃全部遗留了LG的标志，这清晰地显示出LG返品站曾经在此存在过的痕迹！　　　　　　正当记者再要往学校里走时，意外发生了，几个自称是学校保安的人开始阻挠本报记者入内，对方强调“学校重地不允许外人进入”，僵持不下之际，记者只好佯称过来寻找此前LG维修站房东郭大叔。此时，一饭店工作人员此时已经明白记者的意图，他告诉本报记者，这个返品站早就已经拆掉，旧址也已经成为学校的楼房。据悉，已经有多人向该工作人员打探过LG返品站事情。　　　　　　“我给LG做了三年的翻新”　　　　　　事情很快峰回路转。一直不接听电话的东仰陵村返品站负责人、也即是多次在媒体中出现的神秘人孙先生答应了本报记者的采访。下午时分，在石家庄火车站附近一家餐馆，记者见到了“孙荣”。　　　　　　“我给LG做了三年的翻新。”“孙荣”表示，他并不姓孙，一直是以母亲的姓在媒体中出现的。他透露，从1996年开始，他作为LG在石家庄的售后服务代理，一直和LG进行合作，负责其空调和微波炉的售后服务。在2003年5月左右，他开始经营LG返品站，刚一开始在维修中心进行，后来随着业务量的增加，该返品站从维修中心搬到石家庄南王村，随后进入东仰陵村，面积也从600平方米扩大到1500平方米。他透露，在高峰时期，LG每月有300台左右的微波炉返回返品站进行翻新，几年下来空调也翻新了几千台。他强调，这些产品翻新后重新流入市场，并以正价在商场销售。　　　　　　不过，有业内人士透露，实际上这种所谓的“翻新”并不是LG一家会做的事情，大部分家电企业为了节省物流等费用，会在全国一些重要城市设立维修点，派遣技术人员给予技术支持。如果产品是外观问题，会在现场进行简单更换或由商场打折处理，但如果涉及性能问题，则会返厂维修。孙先生透露，与其他企业不同的是，LG在2003年-2005年期间进行翻新没有任何工作人员提供技术支持，同时，这种返品站并不加以控制，在全国各大城市基本都会有一个。　　　　　　据悉，LG返品站的工作流程如下：用户在安装了空调之后，如果发现机器有质量问题，一般会直接退换给经销商；经销商通知厂家把有问题的空调运走；工厂把空调直接运到翻新点，并发过来新的包装箱、条形码、机器编码，在空调经检测出现不制冷、感应不好、漏氟等问题时，就要换“性能件”，压缩机等性能件需要翻新点向工厂提出申请；翻新点对空调用简单的设备手工维修，仅仅确认能重新启动后，就将原来的旧编码、条形码撕掉，擦干净旧痕迹，再贴上新的，并重新包装；空调翻新以后重新流入市场，经销商退回来多少台空调，翻新点就给它们返回去多少台，翻新空调再被卖给其他消费者。据孙先生透露，如果更换的是外观翻新的空调，基本上难以辨认；但是如果更换了性能件，一般很容易辨认，因为手工作业焊接点会相当粗糙，而且也不会和生产线生产的一样进行镀膜。　　　　　　另一翻新事件关键人物———原LG上海维修站负责人的朋友张先生透露，这种翻新，如果是外包装原因的，一般一台是50元左右的“维修费”；如果涉及性能件更换的，LG则有详细的报价表进行结算。　　　　　　按照张先生的说法，当时大概LG全国有8个对外支持维修点的工作人员，账单经过这8个人签字，返品站就可以和LG的技术服务中心进行结算。　　　　　　“无间道”翻版上演　　　　　　实际上，围绕整个LG“翻新”事件，有三个关键人物：一个是上海原维修站负责人的朋友张雷，一个是湖南消费者张洪峰，第三个则是化名为孙荣的石家庄返品站负责人。　　　　　　去年年底，由上海维修站发起的一个自称“揭批LG联盟”的组织，开始在网上大量发布LG翻新、产品坑害消费者的种种消息。据此前《二十一世纪经济报道》的调查，起因主要是因为LG与上海当地一名为蔡文的维修商解除了合作，双方在维修费用问题上产生了较大分歧，从而引发了这场“揭批”。“揭批LG联盟”人士则拒绝对个人恩怨予以回应，只是表示出于社会责任，“LG一直在欺骗中国消费者，翻新机在市场卖了很多年，作为了解内情的人，有责任公之于众”。　　　　　　“我们不再和LG进行任何交涉，只是能揭露的就揭露，能提供的证据我们也会提供。”张雷接受本报记者采访时强调，目前他们保持低调状态，不再主动参与进去。他透露，约三四个月前，张洪峰和他开始联系，索取LG翻新的资料。张洪峰则表示，和LG产生分歧，主要是因为他购买的LG空调出现了质量问题，多次协商后，仍旧没有得到解决。　　　　　　“我没有很多要求，我只是要LG公开道歉并承认翻新。”张洪峰这样对记者表示其做系列维权活动的目的。张透露，除了上海的张雷外，石家庄的孙荣也主动联系张洪峰，并为他提供了大量LG“翻新”　　　　　　产品的资料。随后，记者证实，孙与LG交恶，主要原因也是源自LG在双方合同到期前，终止了其维修站业务，却并没有和孙进行协商。记者归纳了孙荣对LG提出的几大要求：一，终止目前石家庄已经开始运作的新维修站业务，恢复其维修站正常业务；二，书面道歉；三，补偿损失；四，签署一份终身合作协议。记者获悉，孙在5月18日委托张洪峰通知媒体，他“要在LG中国总部门前召开大型中外记者新闻发布会”，但后来什么事情也没有发生。　　　　　　“他们（LG与孙）是商业谈判，我不管那么多，我只要求LG公开道歉。”张洪峰和记者联系时这样强调，“不过如果他（孙）对我的承诺做不到，我会对媒体曝光这个人。”不过，张认为，孙没有把他当成与LG谈判的筹码，只是“他不到万不得已，不想抛头露面而已”。　　　　　　此前，在采访孙时，本报记者曾反问他：“你帮LG翻新3年，今天才进行揭露，这对你是否也会造成负面影响？”孙却强调，帮LG翻新后，他并不了解LG会用正价销售商品，他一直处于“不知情”状态，“以为”LG会对翻新过的产品作为次等品进行折价销售。　　　　　　LG在华遭遇信任危机　　　　　　按照这些LG原售后人员的说法，在2005年左右，LG开始意识到返品站的问题，随着转型高端策略的制定，LG开始关掉各地泛滥的返品站，重新规划纳入工厂管理。在这个过程中，由于没有妥善处理一些仍未到期的合同赔偿问题，从而引发了这一轮危机。　　　　　　LG翻新作坊是否真实大量存在，目前尚没有权威部门可以给出一个肯定的说法，但已经在媒体、网络蔓延了大半年、仍旧无法得到解决的“翻新”风波，已经导致LG遭遇入华以来最严重的信任危机。　　　　　　从事情暴露至今，LG仅有一次公开的回应。早在今年1月25日晚，LG电子对“翻新”事件正式作出回应。LG在其声明中表示，此前向媒体爆料的上海维修站有关人士曾经是LG电子上海地区某特约维修点的负责人。因此人存在违规操作，LG电子于2005年10月终止了与其合作。　　　　　　此人对LG电子心怀不满，多次到LG电子上海服务中心闹事，严重影响了公司的正常办公。他向媒体提供的信息与事实严重不符和夸大，是对LG电子的恶意中伤行为，对LG电子造成严重侵害，LG电子将保留对此事件采取进一步法律行动的权利。对“地下翻新工厂”的指认，LG称此严重夸大了事实并且误导了读者。　　　　　　同时，LG也承认“LG电子过去确实通过特约维修站，更换了部分产品的外包装。”并表示对“有些作业是在环境不是很理想的情况下完成的”负有管理上的责任。　　　　　　最后，LG否认了“LG把残次品拼装后充当新品出售”报道的真实性，称所谓的“作坊翻新”，只是对保管、运送过程中由于人为或其他原因损坏的产品外部包装进行了更换。随后，很长一段时间里，LG对此事均保持了沉默。　　　　　　在该报道采访过程中，本报记者多次联系要求采访到LG中国高层，但均没有下文。对于记者提纲中提及的“是否在华进行翻新、是否认可返品站的存在、有没有对这些网点进行统一的规划和技术支持、如何解决目前LG面临的消费者投诉、原售后人员揭黑”等等问题，LG中国总部宣传部韩雪飞先生强调，由于部门分工问题，本报记者任何问题采访他即可，他所回答的一切可以代表LG中国。　　　　　　韩雪飞强调，对于消费者投诉事件，目前LG正以积极的态度解决，“会妥善处理”，“以真诚的态度解决问题”，“很有解决的诚意”。　　　　　　而对于原售后人员揭露的LG翻新，他表示，LG高层已经知道，“正在积极调查，还没有结果，会和媒体保持良好的沟通”。但对于谈判的细节，他表示并不知情，也不能公开。对于是否知道河北石家庄东仰陵村翻修点的存在，韩先生则表示“第一次听说，也是从媒体上看到的”。　　　　　　“这是原罪问题，LG不会承认的。如果承认，此前售出的大量翻新品如何处理？召回会造成大量损失，承认基本上意味着LG要退出中国。”对于LG此段时间的暧昧态度，“揭批LG联盟”的张雷这样评点。　　　　　　权威声音　　　　　　湖南省质量技术监督局：“五台LG空调均系使用并维修过的产品”　　　　　　 3月13日，湖南省质量技术监督局出具了对张洪峰购买的5台空调的鉴定报告。报告显示：1.五台空调器的室外机组的机壳封装螺钉均有开启过的痕迹，现场勘验拆卸时，其螺钉开启力很小；2.五台空调器的室外机组内的散热集片上均有多处碰伤；3.有四台空调器室外机组内部还分别存在：温控器线紧贴在铜管上、焊接点处喷漆不完整及焊接点不平整、压缩机的铜管处有重新焊接的痕迹、机壳内灰尘痕迹严重，还有两台的铭牌中编号P/NO相同。综上认定：所登记保存的五台LG空调器均系使用过并且维修过的产品。　　　　　　对于“五台LG空调器均系使用过并且维修过的产品”这一结论，LG和张洪峰之间却各执一词。LG方面认为，“在安装产品、维修产品的过程中，出现碰伤和划痕是正常现象。这些产品在鉴定前，已经安装和维修过，所以我们对鉴定报告并无异议。”LG的观点是：LG卖给张洪峰的空调都是全新的机器，空调是在安装到张洪峰家之后，因为发生了使用或维修行为，才成了“使用过并且维修过的产品”。而张洪峰坚持认为LG卖给他的空调就是“翻新机”，是其他用户使用过、退换到LG、又被LG维修后重新包装上市的旧空调。双方在对“使用过并且维修过的产品”的定义上存在本质区别。　　　　　　对此，湖南省质量技术监督局有关领导接受记者采访时透露，质监局只是对产品质量作出技术鉴定，并希望能和厂家、消费者达成共识。如果不能达成共识，就要上法庭解决。该人士透露，在张洪峰事件发生后，湖南省质监局本着对消费者负责的态度，又查封了8台LG空调，但这些空调跟张洪峰事件不存在任何关系。他同时强调，质监部门对张洪峰购买的5台空调进行了鉴定，鉴定报告显示确实是被使用和维修过的产品，但并不能判断这些空调“是在工厂时就已经维修使用过，还是在销售后被使用和维修过”。　　　　　　　　　　　　LG“翻新门”风波回放　　　　　　 2006年9月有网友曝光产品LG“翻新”销售行为　　　　　　2 006年10月上海一个名为“揭批LG联盟”撰文“揭发”了LG电子从1998年开始，一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻新产品　　　　　　2 006年10月湖南消费者张洪峰投诉LG空调质量问题，并质疑其空调为“翻新”产品　　　　　　2 007年1月“揭批LG联盟”组织的主要成员“李先生”（真名为张雷），表示其曾经参与过LG电子“上海天辰”特约维修站的管理。LG电子曾经多次要求上海天辰和其他维修站，改变家电产品的生产序列号和其他型号标志，甚至于在旧机型上贴上3C强制性认证标志　　　　　　2 007年1月LG电子对“翻新”事件正式作出回应称，此前向媒体爆料的是LG电子上海地区某特约维修点的前负责人，因此人存在违规操作，LG电子于　　　　　　2005年10月终止了与其的合作2 007年3月13日，湖南省质量技术监督局出具了鉴定报告，确认张洪峰购买的5台LG空调器均系“使用过并且维修过的产品”　　　　　　2007年3月LG石家庄原售后负责人孙某参与LG揭黑事件，并为张提供了大量LG“翻新”产品的资料2 007年3月张洪峰参加与LG方面的“质量纠纷协调会”，双方没有达成协议2 007年5月LG与张洪峰、孙某经过多次谈判，仍未与LG达成任何协议，事件再次升级　　　　　　“LG缺乏诚意，难以接受”　　　　　　湖南消费者张洪峰：　　　　　　湖南消费者对本报记者表示，5月23日，LG曾与他沟通，并将一封道歉信通过电子邮件方式发到其邮箱。LG方面称，在张洪峰确认后会加盖公司公章。在这封由张转发给本报记者的信里，记者没有看到任何LG的logo，只是一个普通的word文档。（内容附于文后）对此，张洪峰表示，这封信缺乏基本的诚意，他完全难以接受。　　　　　　他强调，他对LG的要求是“承认翻新”、“公开道歉”。但在这封信中，LG完全把空调的质量问题归纳为“在安装调试过程中”出现；此外，对LG“以真情和诚恳为原则倾注了大量的努力”的说法，张洪峰表示，他从没体会过LG的真诚；最后，张洪峰认为，“此次纠纷”这种说法也不正确，“我与LG没有纠纷，纠纷表示两个人都有错，但我只是在维权，我甚至没有和LG一个工作人员吵过一次架”。张洪峰强调，出现此次事件完全是“LG的错”。　　　　　　附　致张洪峰顾客的一封信　　　　　　尊敬的张洪峰顾客：首先，对您长期以来选购我公司产品以及对我公司产品予以挚诚的忠告表示感谢。　　　　　　您在去年购买了我公司生产的5台空调器。在安装调试过程中，您对产品质量及售后服务表示了不满。之后，我公司在化解顾客不满的过程中，以真情和诚恳为原则倾注了大量的努力。此次纠纷，给您和您的家人带来了物质和精神上的损失，对此，我们郑重道歉。　　　　　　此次纠纷将成为我公司更加重视一直以来秉承的“以顾客为中心”　　　　　　经营理念的重要契机，在生产用户满意的高品质产品方面倾注全部心血，使公司成为受消费者爱戴的企业。　　　　　　您在处理此问题过程中表现出的执著与坦诚给我们留下了深刻的印象。“风雨之后见彩虹”，希望您一如既往地关爱我公司的产品。　　　　　　祈愿您和您的家庭幸福、吉祥。　　　　　　乐金电子（天津）有限公司日　　　　　 　　
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　　用日本货是良心问题，用棒子货是智力问题
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　　LG: 经销商曝光LG产品质量差、售后差，称拒卖LG产品　　　　
日，我收到湖南洞口县LG消费者肖军的邮件，他诉说06年6月购买了一台LG的44寸背投彩电，06年12月就坏了一次，随后07年3月又坏了，从4月1日报修至今，LG公司的维修站都说没有配件，无法维修，希望和我共同维权。　　　　
日，我接湖南邵东湘川家电的老板谭长军先生的电话，说肖军的彩电确实是在他的下级经销商手上买的，也确实修了半年了，没有修好，并表示自己作为LG的经销商，也是一肚子苦水，希望我去他那里了解情况。　　　　
日，我从湖南湘潭驱车160公里，到达湖南邵东，见到了湘川家电的老板谭长军先生，一到他的门店，我就看见LG的柜台正在被工人拆除，谭老板介绍，他是05年开始和LG公司合作的，主要销售LG的液晶、等离子、背投、显象管彩电，但在销售中发现LG的质量很差，他指着其中一款29寸的显象管彩电说：“这种彩电我销售了5台，结果5台没有多久就都出了故障，结果只好都退货了，现在这样的彩电库存还有，不敢卖了”背投彩电就更加离谱，他告诉我，现在有2台出现问题的，却由于没有配件，无法维修，LG方面告诉消费者配件需要从韩国发过来，由于LG的大量出现质量问题，售后又极度不负责任，导致大量消费者找他的麻烦，要求退机，这样让他很难做，无法经营。随后，他带我去他的仓库，里面堆积着大量LG的彩电，谭老板告诉我，由于LG的质量差售后差，他已经不敢再卖LG的产品了，看着仓库里堆积的LG彩电，他气愤的说：宁可库存着不卖，我也不愿意卖给我的消费者，因为消费者只会找我麻烦，这样对我公司的声誉造成的影响很大的。　　　　
谭老板带着我到当地一个姓王的LG背投彩电消费者家里，消费者已经要求退货了，王师傅告诉我们，彩电已经坏了1个多星期了，LG的维修站一天一天的推说没有配件，问到底哪天有，就说不知道，已经对LG的产品失去信心了，王师傅这样告诉我们。随后我们电话联系了肖军，电话中他气愤的诉说要求退机的要求，修了半年了，我根本就没有电视看。　　　　
我们找到邵东的LG维修站，师傅告诉我们没有配件，他也爱莫能助，他告诉我们是要曝光下LG，配件很难发过来，没有办法修。　　　　
随后我们电话联系邵东站的上级邵阳市LG维修站，得到的答复是确实是没有配件，承认是维修站的责任，至于消费者因为没有配件导致没有电视看，就只好请消费者理解下。　　　　
电话联系LG公司负责邵阳的片区经理刘科军，他答复说：确实是LG维修站非常不负责任，没有配件也是原因，至于谭总销售的5台电视机都坏了的现象，只能说他手气不好。　　　　
联系方式：谭长军：　　　　
邵东县LG维修站：　　　　
邵阳市LG维修站：经理何旭　　　　
邵东的消费者王先生：　　　　
洞口的消费者 肖军 ： 　　　　
　　谢谢楼主！我正要买手机呢！看来坚决不买LG了
　　搜狐博客 & 张洪峰 & 日志 & 消费　维权
| LG:高层应当反思,主动善意地向中国消费公众披露真相信息
　　来源：南方报业传媒集团-南方日报
记者　戴远程　　　
翻新门”余波未了，品牌危机再度来袭 　　　　LG中国半年裁员10%　　　　　　继家电“翻新门”之后，LG电子中国再度深陷裁员风波。“LG中国正在进行10%的裁员！”上周，这一轰动性的消息在业界迅速传开。　　　　　　记者就此征询LG电子中国公司证实，因“合同到期”等原因，今年以来确实有约11%的在华员工未能续约。
　　 　　不过，LG方面认为这是基于公司战略变动而形成的正常人事调整。　　　　　　焦点：LG逾一成员工被拒续约　　　　　　“约11%的原LG员工劳动合同到期了，而公司基于经营战略调整，不能跟他们续签劳动协议，不能说成是裁员。”LG电子中国公关经理韩雪飞特别致电本报记者解释称，去年来自韩国总部的禹南均正式接任LG电子中国总裁之后，推进LG中国走“差异化路线”、“全面推进蓝海战略”。因实施这些战略，从今年一月开始，LG中国公司首先进行了架构调整，将原来的八大分公司缩编为五个。　　　　　　“业务部门的精简和职能的重合必然导致职位减少。”韩雪飞同时表示，着眼于高端产品的公司战略，使得更多员工必须是有专业技能的人才，一些不能达到这些要求的人合同期满后肯定不能续约，合同到期也不存在补偿问题。　　　　　　异议：转嫁经营压力　　　　　　对此，有被辞人士向记者表达出异议。他认为，LG是通过大规模裁员缓解其业绩经营压力。　　　　　　该人士称，根据LG电子的公司制度，其劳动合同为一年一签，员工的工资将按照工作年限的增长而逐年增加。根据即将出台的新劳动法规定，如果员工在公司工作10年以上，双方同意续签劳动合同时，员工如果提出要订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。“很多员工工作年限达到了9年以上却被公司拒绝续签合同。”　　　　　　一位曾在LG电子中国总部人事部供职的员工对外透露，“新劳动法一旦实施，转成不固定期限劳动合同之后的老员工，公司将无法再任意解除劳动合同，即使解除合同也要向员工支付一笔非常丰厚的经济补偿。”据他们称，这次未能续约的多是工龄在5年以上10年以下的老员工，一些工龄接近9年的老员工情绪更是激动。　　　　　　更多被炒员工认为，裁员主要是因为LG电子近年来销售业绩不佳。今年4月20日，LG电子发布了2007年第一季度财报。报告显示，截至3月31日的第一季度，LG电子净亏损约合1.31亿美元，是2003年第四季度以来业绩最差的季度。而自1993年LG正式进入中国以来，前后总投入已超过20亿美元，仍暂时未能解决“战略性亏损”的问题。　　　　　　评价：本土化进展&有名无实&　　　　　　今年1月，LG电子被曝多年来一直大规模从事“以旧翻新”活动，涉嫌将LG品牌的旧空调、彩电、手机等通过地下翻新作坊操作重新包装后，再以新品的名义上市销售。对于此起彼伏的地下翻新作坊曝光，LG电子至今没有正面回应。而此番由内部人士曝出LG大规模在华裁员，无疑令LG品牌在华形象再度遭遇压力。　　　　　　对此，长期追踪外资家电在华运营的国务院发展研究中心市场经济研究所副主任陆刃波向记者直言，以LG为首的韩国电子企业频频在华出现品牌危机事件，且迟迟不愿主动公开细节，表明其努力在华推进的本土化进展“有名无实”。“LG高层应当反思，不能以短期盈利为唯一业绩考核指标，而最起码应当忠实地遵循中国本土法律法规，并主动善意地向中国消费公众披露真相信息。”　　　　　　　　　
　　LG空调翻新门，咱消费者不能掉了伤疤忘了疼　　http://finance.sina.com.cn/blank/qiye39lg.shtml　　 翻新始于1998年 　　 　　　　 “LG电子从1998年开始，一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻新”，去年年底一自称为“反LG联盟”的组织在网上爆出一个鲜为人知的“LG翻新”内幕。随后，湖南省湘潭市用户张洪峰披露的LG空调质量问题，将事件推向高潮。近日，石家庄一名和LG合作了长达10年，化名为“孙荣”的返品站负责人加入。三方一致指证，LG在中国曾经进行过翻新，不合格产品经过小作坊式的加工后，重新回流市场。至此，LG进入中国以来最严重的信任危机开始蔓延。 　　
该组织称，LG电子在小作坊式翻修，并重新返回正常销售渠道。并声称，这些在小作坊拼装出来的LG产品包括等离子电视、液晶显示器、空调、微波炉等等，涵括了LG在华销售的大部分产品。 　　http://finance.sina.com.cn/blank/qiye39lg.shtml　　http://finance.sina.com.cn/blank/qiye39lg.shtml　　http://finance.sina.com.cn/blank/qiye39lg.shtml　　
　　LG产品质量问题,厂商拖时间过包退期　　3.15这天,我在八亿时空订了LG这台L226WTQ,3.16晚上拿到手.显示器指标是22寸宽屏,对比度3000:1,响应时间是2毫秒　　　　在几年前的液晶显示器指标上,就有相关说明,16毫秒或以上显示器就不会有拖影现像,非常适合影音和游戏　　　　LG这款22寸宽屏显示器,以2ms的响应时间,出现如图上这样明显的拖影现象,实在无法让人接受　　　　同时,显示器漏光现像比较严重,体现在显示器的上下边缘,在黑色背景下,显示器中间的颜色和2边颜色明显不一样　　　　不过,LG派来的上门服务人员不承认漏光,不过,在图上维修报告单上明显写了拖影的情况.　　　　对LG的售后服务有明显不满意的几点:　　　　第一,LG在派人上门的过程中,明显拖延时间,第一次派人来比较快,是打电话后第二天派过来的,也就是单子上的3.24日,上门来的人走后,第二次打电话,拖到今天,没有任何消息　　　　第二,LG上门服务人员明显不是LG专业人员,骑的摩托和背包上面明显写着厦华电子,同时,绥化本地绝对没有任何LG专业维修站,而这个上门服务人员自称是绥化本地人.　　　　第三,我在购买显示器第一天就向LG的400电话反应,插DVI线的时候显示器突然不亮,而他们告诉我正常,无论怎样调节,显示器都无法亮起来,所以,只能使用15针的那个蓝色接头的模拟信号接口线　　　　第四,LG在售后故意拖延时间,使我购买的显示器过了三包期内的包退期　　　　关于LG
L226WTQ的很多相关问题在泡泡网论坛都有反应,为了说明显示器的拖影问题,有些版友甚至拆掉显示器,做各种测试,拍各种照片来说明,希望这次投诉能引起315的重视. 　　&&加入“计算机及配件”群组和超过391位的用户一起交流维权心得 　　
　　听说买韩货的都是脑残？是不？
　　这种事我还是第一次听，不过有好多都是霸王式的服务的。比如，去银行销户，要你给足了钱才办事，要不你可以不办！
　　如同楼上所说，我的确脑残了一次
　　强烈要求厂家召回有质量问题的LG KX256 　　引用地址：http://www.xici.net/b067168.htm [复制│超文本复制]
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xsbzx 发表于：08-03-16 11:56 [只看该作者]
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　　他拿着自己的裸照给主持人看
　　[数码电子世界] DC编外篇 - 卡西欧电池闲话[手机专区] 别说山寨是垃圾[笔记本上网] 你今天被偷窥了吗？&黑莓（blackber..& 黑莓上的MP3 音乐共享，您..[南京HAM之家] 趣闻一桩[ALLBEST精品数码] 汉中路N多电子警察(现场)[泰通3C数码广场] 为什么选择IBM？[◆飞讯手机◆] 还是在原点[南京源泉电脑维..] 这样的姑娘到底该不该和她.. 　　 　　 　　　　[天极北京3月14日消息]3月15日是消费者日，我们要时时刻刻维护自己的利益，保证自己的合法利益不被侵害，但是还是有很多商家做一些伤害消费者利益的事情，这让我们十分的生气，我们应该拿起法律的武器来保护自己。天极网联合了315消费电子投诉网，来给这些行为进行个曝光。 　　　　　　我于2007年月12月在去北斗手机华强北办公室购买了一款LG的CDMA手机KX256。当时购买付完钱完要发票，小姐说当天发票开完了，说一年以内随时可以开发票，让我下次再去，不过要我先打电话问一下再去(可能就是这点大意中了圈套)。我当时问过了有问题的情况是7天包退15天包换的。我小心地使用了7天没有发现问题，其间有两次打电话问有没有发票，都有说没有，可是大约过了几天(可以过了15天，我没有找到收据)，当时天气渐凉，我发现早上起来怎么也开不到机(是通满了电的)。后来拔插上充电才开到机，当是将电源拔了没发现有问题就放在口袋里去上班了，大约40分钟我下车时感觉大腿边很烧，一摸发现手机烫得要命。我赶紧拔了电池。这一天我又拔了北斗的电话，可是和我说还是没有发票，我不敢说手机有问题，就问几时有，她说不知道，我很奇怪这个事，可又没有办法。只有拿到发票才可以修啊!只有等。后来我发现这个手机气温一低铁定开不到机，只有放在身上捂热了才能开机，但只要出现开不到机的情况，再开机一定发烫，充满的电池不到40分钟全耗光，而且我时时要提心吊胆，生怕它热得爆炸!真是害死人!过大年的前几天我又问发票，告诉我说有了，不过是广州的不能在深圳保修，我等发票都快疯了。。。年后上班，我终开到发票了，这时已是2月16号，拿到发票我赶紧让家人帮我送修。我在送修前至少给维修的网点打过三次电话问，详细询问有没有我这样的情况，可是也没告诉我什么有用的。过几天维修的打来电话，说让去取机，说是没问题，我的天我几手每天两天就发现问题，他们竟一句没问题就完事了，我还详尽地告诉他怎么样很容易试出来故障(比如早上气温低时;或者放在冷柜里一下下)。还好说了半天同意重新查一查，第二天我又打电话问查出了没有，头一天接电话的LG的那个王师傅竟然不知我这个事，于是又解释说因为送去了前台，程序要走回来不方便，我于是又求了半天，又报了一次单号，说怎么样试验出问题的方法。。。第三天我先打了LG技术服务部的电话解释我的情况(71号小姐接的)，我主要的想了解一下两点：1、我已经在网上搜索到看近期像我这种情况有几十例了，这应该是一个严重的设计问题，而且手机严重发烫如果使用会引起爆炸事故，所以我很想知道LG公司有没有公告召回这款手机;2、像我现在这种情况，开发票的实际日期到现在没有过去15天(不过快了)，但购买时间已经过了15天可不可以换机。打通电话71号的太度倒是很好的，关于第一点，她告诉的我信是根并没有收到关于这款机子发烫的情况的报告;关于第二点，她竟然知道我是12月1号买的机，天发票是2月16号，太有才了!不过好消息是她说换机的15天是按开发票的日期算的，我还有时间，要我让维修点查让出问题就可以换机的。我于是很高兴打了维修点的电话，同样找 LG的王师傅，一开始他又不太记得我的单号了(我的天不会还在前台吧)，听我说想换机，他有点不耐烦了。后来我只好说我先打过LG总部的电话。。。没想到收到奇怪的效果，语气明显好了，说是给我出个报告让我明天去拿机以便换机(天!难道他们早试验到了我说的问题只是不想出报告?我想不清之所以了。。。)，今天我家人去拿机子(我先打电话问王师傅，说是请假了)，去了结果一看报告，说是证实有我们所述的故障，没有结论是不可以修换退之类的。问他们为什么，就说不能写，问修不修得好，说没法修;不能写换机，写了销售公司会投诉。于是我家人当时就打了LG技术服务部的电话，给果人家不同意昨天的说法了，说只能按 2007年月12日1算，过期限了，当然不能换，可是维修的明说没法修。我当时听说也接下来打了LG的电话，161号接的(要71号说正接别的电话)，听我说要找71号，问我有没有打过，我说当然有，而就是这个座机，还说了很长一段时间呢，她竟然说没有发现我的座机打过去的记录，我说我是陈先生，说的是 KX256的手机的问题，她也说没有看到这方面的记录，我当时真恨不得从电话线钻过去时查她们的记录，当然所有的说法就不一样了。。。我只好通知我家人还是将手机放在维修点。 　　　　　　说实在的，我现在也不知有个什么结果，我想我这情况网上这么多，好像都有没有解决，是不都像我这样。难道真要烫得爆炸出个把人命事故的才好解决。在中国维权真有这么难吗!写了这么多都有晚上8点多了还没下班，发票的日期限快过去了，维修的说过去15天才有结果，15天之后会有好手机用吗?难道这么多这么严重的一级安金隐患LG真的不知道吗?　　 　　 　　
　　因质量问题 LG投影机正退出中国市场 　　　　--------------------------------------------------------------------------------　　 　　http://house.sina.com.cn 日11:04 新京报
　　 　　　　产品质量问题突出，原总代改头换面不理“旧账”　　　　　　一年前的这个时候，深圳市神舟创新科技有限公司副总经理黄智勇可能正在开香槟祝贺：公司于2003年底中标福田电教平台项目，共使用244个LG投影机(全部标的为488个投影机，另外的244个被东芝和明基平分)。　　　　
　　 　　 　　　　不曾料想到的是，接下来发生的一系列“变故”，搞得黄智勇焦头烂额，最后不得已，于近日投诉到本报。“早知道会出现如此多的问题，再能赚钱我也不会选择LG投影机。”面对记者，黄智勇大倒苦水，“一年时间，劳心伤神啊！现在还有20台投影机瘫痪在学校里无法得到修理。LG总得给我个说法吧？”　　　　　　50%的返修率　　　　　　2003年12月，神舟创新中标福田电教站项目后，马上联系到LG投影机中国区总代广州冠杰科技有限公司，广州冠杰于2004年3月中旬交付完毕全部的244台投影机。据黄智勇介绍，由于该批投影机交货时间特别急，货物是直接从台湾的生产厂家经香港发到深圳，黄是直接从海关提的货，没有经冠杰之手。“我们拿到的货，都是原包装，没有打开过。”　　　　　　出于对LG的信任，加上学校逼得急，神舟创新直接将LG投影机分发到各个学校。“当时的一个疏忽，没有及时验货，为此后的纠纷埋下了伏笔。”黄智勇表示。　　　　　　去年3月中下旬，神舟创新开始在各个学校安装设备并调试系统，在调试过程中发现，部分LG投影机拆箱即为坏件，比较严重的问题如下：美莲小学总共26套，开箱坏件6台；梅园小学总共25套，开箱坏件4台；益田小学22套，开箱坏件3台；其他相应的学校也有不同程度的开箱坏件。神舟创新分两批将共计52台的开箱坏件发给广州冠杰返修。　　　　　　在安装调试完成后，各学校开始试用，在使用的过程中，LG投影机的质量问题充分暴露出来：梅园小学25套累计返修10套，益田小学22套累计返修13套，美莲小学26套返修14套，景田小学8套全部返修……加上开箱坏件，总计返修124台。“50%的返修率，严重影响了学校的正常教学；福田电教站因为此问题，直到半年之后才结清项目款，而保证金则被福田电教站扣留。神舟创新遭受了巨大的经济损失，”黄智勇表示，“更为严重的是，该事件使得神舟创新的声誉受到很大的影响。”　　　　　　为LG投影机伤神的不只是神舟创新一家。深圳市科景电子有限公司总经理史德运告诉记者，去年三四月，科景从冠杰手上再次购买了60多台LG投影机。“谁知道两个礼拜之内，就有30%左右的投影机进行了返修。加上此后出现的一系列问题，这批设备的返修率达到了50%以上。”深圳市奥林达电子技术有限公司也是一个受害者。据该公司负责人李成甲透露，奥林达去年3月份从广州冠杰处拿了45台LG投影机(与神舟创新拿的是同一批货)，返修率也是出奇的高，“现在还有7台坏的产品没有人来维修。”李成甲告诉记者。　　　　　　据上述三家集成商反映，从LG投影机中国总代广州冠杰处购买的LG投影机，其质量问题主要集中在三个方面：首要问题是电源主板问题，其次是灯泡问题，这批LG投影机的灯泡很多在使用400小时(灯泡的正常使用时间应该在1000小时以上)过后就出现问题，此外，亮度不够，本来标称2400流明，2000：1对比度，但是根本达不到此要求，投影图像模糊，光线明显偏暗。记者致电多家学校的相关教师，他们都对LG投影机的质量表示出强烈的质疑。　　　　　　“LG投影机是垃圾，LG公司本身在投影机上没有核心技术，是OEM贴牌生产的。其在中国国内市场的销量，连前15名都进入不了。”一位知名投影机厂商代表直言不讳地指出。　　　　　　原总代已人间蒸}