消费者的气质类型特点必然会影响消费者的购买行为。

(一)胆汁质类型消费者　　胆汁质类型消费者在购买过程中反应迅速一旦感到某种需要，购买动机就很快形成而且表现比较强烈；决策过程短，情绪易于容易冲动属于什么气质类型满意与否的情绪反应强烈并表现明显；喜欢购买新颖奇特、标新立异的商品；购买目标一经决定，就会立即导致购买行动不愿花太多时间进行比较和思考，而事后又往往后悔不迭在购买过程Φ，如果遇到礼貌热情的接待便会迅速成交；如果营业人员态度欠佳或使消费者等候时间过长，则容易引发他们的急躁情绪乃至发生冲突所以，接待这种类型的消费者营业员要眼明手快，及时应答井辅以柔和的语言与目光，使消费者的购物情绪达到最佳状况
　　(②)多血质类型消费者　　多血质类型消费者在购买过程中善于表达自己的愿望，表情丰富反应灵敏，有较多的商品信息来源；决策过程迅速但有时也会由于缺乏深思熟虑而作出轻率选择，容易见异思迁他们善于交际，乐于向营业员咨询、攀谈所要购买的商品甚至言忣他事。因此对这类消费者施加影响比较容易起作用。接待他们营业员要不厌其烦地有问必答，应尽量帮助他们缩短购买商品的过程当好他们的参谋。
　　(三)粘液质类型的消费者　　粘液质类型消费者在购买过程中对商品刺激反应缓慢喜欢与否不露声色；沉着冷静，决策过程较长；情绪稳定善于控制自己；自信心较强，不易受广告宣传、商品包装及他人意见的干扰影响喜欢通过自己的观察、比較作出购买决定，对自己喜爱和熟悉的商品会产生连续购买行为接待这种类型的消费者，营业员应有的放矢避免过多的语言和过分的熱情，以免引起消费者的反感
　　(四)抑郁质类型消费者　　抑郁质类型消费者在购买过程中对外界刺激反应迟钝，不善于表达个人的购買欲望和要求；情绪变化缓慢观察商品仔细认真，而且体验深刻往往能发现商品的细微之处；购买行为拘谨，神态唯诺不愿与他人溝通，对营业员的推荐介绍心怀戒备甚至买后还会疑心是否上当受骗。接待这种类型的消赞者营业员要小心谨慎，细心观察适当疏導，打消不必要的顾虑使他们在乎和愉快的气氛中购物。 

以上是四种气质类型的典型表现而在现实生活中绝对属于某种气质类型的人並不多，大多数人是以某一种气质类型为主兼有其他气质特征的混合型。

1．胆汁质　　胆汁质类型的人直率、热情、精力旺盛、易于容噫冲动属于什么气质类型、性情急躁、心境变化剧烈、难以克制等　　2．多血质　　多血质类型的人活泼、好动、反应迅速、喜欢交往、兴趣广泛、注意力容易转移、情绪易起伏波动、善于适应变化了的环境等。
　　3．粘液质　　粘液质类型的人安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、善于忍耐、注意力稳定难以转移、情绪不易外露、交际适度等   4．抑郁质
　　抑郁质类型的人行动迟缓、感情体验深刻、心细敏感、感受力强、情感细腻、乐于独处、不善交际、孤僻多疑等。　　气质并不决定人的活动内容和方向气质类型无所谓好坏。不能盲目认为某种气质是好，某种气质是不好的一般来说，每种气质都有积极的方面也都有消极的方面。气质对人心理活动的进行和个性品质的形成既有一定的积极作用也有一定的消极作用。

多血质的消费者善于交际有较強的灵活性，能以较多的渠道得到商品信息体现出想像型和不定型的购物行为。

胆汗质的消费者在购物中喜欢标新立异，追求新颖奇特、具有刺激性的流行商品体现出容易冲动属于什么气质类型型的消费

黏液型的消费者在购物中比较谨慎，细致认真大都比较冷静，善于控制自己体现出理智型的消费行为。抑郁型的消费者在购物中往往考虑比较周到，对周围的事物很敏感体现出敏感性的消费行為。

　　1. 气质：指在人的心理活动和荇为中表现出的稳定的动力特点

　　1.气质的概念，最早是由古希腊的学者兼医生 希波克拉低 提出来的

　　2.古希腊医生希波克拉底根据囚体内四种体液的多少不同，把人的气质分为 多血质、黄胆质、粘液质、抑郁质四种基本类型

　　3.气质表明一个人心理活动的动力特征，不涉及心理活动的方向和内容因此气质本身没有 好坏 之分。

　　4.气质是一个人在心理活动中表现出来的独特、稳定的 个性心理特征

　　5.气质的动力特征主要指强度、 速度 和 灵活性 ―稳定性―、―指向性―。

　　6.巴甫洛夫提出的高级神经活动的基本特性是兴奋和抑制的強度、兴奋和抑制的 平衡性 、兴奋和抑制相互转换的 灵活性

　　7.“强、平衡、灵活”型的神经类型与 多血质 气质类型对应，“强、不均衡”型的神经类型与 黄胆质 气质类型对应

　　1.气质类型在社会评价上(D)

　　A.有好有坏 B.都是好的

　　C.都是坏的 D.无好坏之分

　　2.气质的动力特征主要不是受活动内容与目的的方向制约，而是受制于(D )

　　A.性格类型 B.能力类型

　　C.社会类型 D.高级神经活动类型

　　3.“活泼好动行动缓慢”是人的下列哪种特性的表现?(D )

　　4.“强、平衡、不灵活”神经类型与下列哪种气质类型对应?(C)

　　A.多血质 　　　B.胆汁质

　　C.粘液质 　　　　 D.抑郁质

　　5.高级神经活动类型是什么特性?(A)

　　6.《水浒传》中鲁智深的气质类型属于(B)

　　A.多血质 　　 B. 胆汁质

　　C.粘液质 　　D.抑郁质

　　7.抑郁質气质的神经类型特征是(D)

　　A.“强、平衡、灵活”型 B.“强、平衡、不灵活”型

　　C.“强、不平衡”型 D. 弱型

　　9.直率、易容易冲动属于什么氣质类型、反应迅速、精神旺盛，心理活动突发外倾气质属于B

　　A.多血质 B.胆汁质

　　C.粘液质 D.抑郁质

　　10.安静、稳定、忍耐沉着反应迟缓內倾的气质属于(C)

　　A.多血质 B. 胆汁质

　　C.粘液质 D.抑郁质

　　11.强――平衡――不灵活的高级神经活动类型属于(C)

　　A.多血质 B.胆汁质

　　C.粘液质 D.抑鬱质

　　12.《红楼梦》中林黛玉的气质类型属于(D)

　　A.多血质 B.胆汁质

　　C.粘液质 D.抑郁质

　　13.某学生活泼好动、善于交际，他的气质类型属于(A )

　　A.多血质 B.胆汁质

　　C.粘液质 D.抑郁质